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★★★★★
basée sur 381 avis publiés
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
QUALITE DE PRODUITS A CONSEILLER ET CONSEILLère à votre écoute
Sabrina L.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
5/5
★★★★★
Du choix et des solutions !
Marie Laure L.
Le
suite à un achat du 01/12/2024
5/5
★★★★★
Produits de qualité et très joli
Marie Alice D.
Le
suite à un achat du 25/11/2024
5/5
★★★★★
Très bon accueil et des bons conseils
Nathalie C.
Le
suite à un achat du 19/11/2024
5/5
★★★★★
Très bon site et équipe très sympa !!!
Stephanie E.
Le
suite à un achat du 01/10/2024
5/5
★★★★★
;
Nathalie R.
Le
suite à un achat du 03/11/2024
5/5
★★★★★
Pas de soucis, échanges téléphoniques agréables, produits correspondants a la commande et aux photos.
Lydie Q.
Le
suite à un achat du 01/11/2024
5/5
★★★★★
Parfait ,je suis ravie produits top !! Une super équipe professionnelle et adorable
Laura B.
Le
suite à un achat du 31/10/2024
5/5
★★★★★
Très sérieux , et livraison rapide
Nathalie S.
Le
suite à un achat du 02/10/2024
5/5
★★★★★
Jamais déçu de mes commandes chez cocconelle, de bons produits qui plaisent beaucoup à ma clientèle.
Elodie C.
Le
suite à un achat du 20/09/2024
5/5
★★★★★
Livraison rapide Commande conforme à nos attentes
Justine J.
Le
suite à un achat du 10/09/2024
5/5
★★★★★
Rapide et efficace
Marielle P.
Le
suite à un achat du 26/08/2024
5/5
★★★★★
Trés bien
Christine E.
Le
suite à un achat du 14/07/2024
5/5
★★★★★
Commande livrée rapidement au top
Frederic B.
Le
suite à un achat du 08/07/2024
5/5
★★★★★
Produits de bonne qualité Commande rapide
Wilfrid D.
Le
suite à un achat du 18/06/2024
5/5
★★★★★
Article conforme à la photo. Livraison rapide. Au top
Chantal F.
Le
suite à un achat du 10/06/2024
2/5
★★☆☆☆
Souvent quand je commande les sacs a main présent en stocks sur internet ne sont pas en stocks dans le magasin les mises a jours ne sont pas fait
Pascal L.
Le
suite à un achat du 28/05/2024
Réponse de
Cocconelle
Le
Bonjour Monsieur .
J'entends votre mécontentement et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec cocconelle.
Nous ne sommes pas parfaites mais faisons toujours notre possible. L'idée n'est pas de nous trouver des excuses, mais de vous aider à comprendre ce qui se passe .
Sachez que nous préparons les commandes dans leur sens d'arrivée et qu'il se peut qu'une autre personne qui a commander le même soir juste avant vous ai pris le ou les mêmes modèles. Parfois des choses ne bougent pas pendant longtemps et POUF sans savoir pourquoi elles sont commandées en même temps !
Des clients viennent également sur place acheter leur stock magasin et la désactivation des produits doit se faire entre les clients....
NOUS FAISONS NOTRE POSSIBLE en étant conscientes que ces désagréments en découlent .
Bien à vous
J'entends votre mécontentement et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec cocconelle.
Nous ne sommes pas parfaites mais faisons toujours notre possible. L'idée n'est pas de nous trouver des excuses, mais de vous aider à comprendre ce qui se passe .
Sachez que nous préparons les commandes dans leur sens d'arrivée et qu'il se peut qu'une autre personne qui a commander le même soir juste avant vous ai pris le ou les mêmes modèles. Parfois des choses ne bougent pas pendant longtemps et POUF sans savoir pourquoi elles sont commandées en même temps !
Des clients viennent également sur place acheter leur stock magasin et la désactivation des produits doit se faire entre les clients....
NOUS FAISONS NOTRE POSSIBLE en étant conscientes que ces désagréments en découlent .
Bien à vous
5/5
★★★★★
Je commande depuis plusieurs années maintenant. Tout est parfait!
Marie Alice D.
Le
suite à un achat du 13/05/2024
4/5
★★★★☆
Conforme a ma commande
Frederic B.
Le
suite à un achat du 28/04/2024
5/5
★★★★★
Produits conforme aux photos. Livraison rapide Au top
Chantal F.
Le
suite à un achat du 28/04/2024
5/5
★★★★★
Beaux articles variés, prix raisonnables et très bonne réactivité quand des produits sont indisponibles, on a pu faire 1 visio pour voir en direct dans leur stockage ce que l'on pouvait prendre à la place.
Beatrice C.
Le
suite à un achat du 16/04/2024
5/5
★★★★★
Bonne qualité et rapidité.
Nathalie J.
Le
suite à un achat du 19/03/2024
5/5
★★★★★
SATISFAIT
Frederic B.
Le
suite à un achat du 09/03/2024
3/5
★★★☆☆
Certains articles très bon rapport qualité prix. par contre certain très décevant.
Edith G.
Le
suite à un achat du 15/02/2024
Réponse de
Cocconelle
Le
Bonjour Madame.
Merci d'avoir partagé votre avis sur la commande que vous avez passée lors de l'OFFRE FLASH - 50 % SUR LA QUASI totalité des accessoires et reçue. Car y compris pendant ce genre d'offre les produits sont les mêmes qu'en temps normal. Vous avez eu du foulard à 3 euros et du petit porte monnaie à 1 euro entre autres ...
Apparemment vous avez été plus déçue que satisfaite et j'en suis navrée. Pourquoi ne vous êtes vous pas rapprochée de nous ? Sachez que nous serons toujours à votre écoute et que nous pouvons étudier ensemble des modalités d'échanges . nous restons à votre disposition au 05.56.39.20.16
Bien à vous
Merci d'avoir partagé votre avis sur la commande que vous avez passée lors de l'OFFRE FLASH - 50 % SUR LA QUASI totalité des accessoires et reçue. Car y compris pendant ce genre d'offre les produits sont les mêmes qu'en temps normal. Vous avez eu du foulard à 3 euros et du petit porte monnaie à 1 euro entre autres ...
Apparemment vous avez été plus déçue que satisfaite et j'en suis navrée. Pourquoi ne vous êtes vous pas rapprochée de nous ? Sachez que nous serons toujours à votre écoute et que nous pouvons étudier ensemble des modalités d'échanges . nous restons à votre disposition au 05.56.39.20.16
Bien à vous
5/5
★★★★★
Très beaux articles et toujours de bonnes recommandations , merci
Jessye B.
Le
suite à un achat du 11/02/2024
5/5
★★★★★
Parfait rapide simple efficace
Marielle P.
Le
suite à un achat du 18/01/2024
5/5
★★★★★
Très satisfait depuis une grande période maintenant
Christian L.
Le
suite à un achat du 11/01/2024
4/5
★★★★☆
Toujours ravi de la marchandise, et les filles sont toujours à l'écoute pour nous aider dans nos commandes.
Sandra G.
Le
suite à un achat du 10/01/2024
5/5
★★★★★
Large choix de bijoux et accessoires
Nathalie S.
Le
suite à un achat du 11/12/2023
4/5
★★★★☆
Des produits de qualité, mais des frais de port élevés
Jocelyne D.
Le
suite à un achat du 08/12/2023
Réponse de
Cocconelle
Le
Bonjour Madame
Merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience avec nous.
Les frais de transport sont au départ un forfais ( logiciel informatique) mais ils sont revus à la BAISSE en fonction du poids de la marchandise et facturés selon le tarif du transporteur (et nous en connaissons tous les aboutissants) . Nous faisons au plus juste la facturation du transport comme vous avez pu le voir sur votre dernière facture où les frais de transport avaient été baissé à 16.50 HT pour votre colis.
Nous faisons vraiment notre possible chaque année pour négocier le transport.
Bien à vous .
Merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience avec nous.
Les frais de transport sont au départ un forfais ( logiciel informatique) mais ils sont revus à la BAISSE en fonction du poids de la marchandise et facturés selon le tarif du transporteur (et nous en connaissons tous les aboutissants) . Nous faisons au plus juste la facturation du transport comme vous avez pu le voir sur votre dernière facture où les frais de transport avaient été baissé à 16.50 HT pour votre colis.
Nous faisons vraiment notre possible chaque année pour négocier le transport.
Bien à vous .