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★★★★★
basée sur 381 avis publiés
★★★★★
basée sur 381 avis publiés
Derniers avis clients
4/5
★★★★☆
Dommage que la commande internet ne soit pas en liaison avec le stock réel ce qui engage des modifications
Anonymous A.
Le
5/5
★★★★★
Très belle marchandise reçue très vite
Anonymous A.
Le
4/5
★★★★☆
Site clair et prix plus que correct. Produit qui correspond bien au photo
Anonymous A.
Le
5/5
★★★★★
Super qualité livreson rapide je recommande
Anonymous A.
Le
5/5
★★★★★
Je suis entièrement satisfaite, L'équipe a l'air dynamique et est très réactive en cas de petits soucis, ( chose plutôt rare!)
Anonymous A.
Le
4/5
★★★★☆
Bien conçu - facile d'accès
Anonymous A.
Le
4/5
★★★★☆
LIVRAISON RAPIDE FACTURE PAS ASSEZ DETAILLEE
Anonymous A.
Le
5/5
★★★★★
Très sérieux. il manquait une référence, on m'a téléphoné pour me proposer un article dans la même gamme.
Anonymous A.
Le
4/5
★★★★☆
Produit de qualite, tres serieux dans la livraison, et le délais. tres bonne accueille au téléphone.
Anonymous A.
Le
5/5
★★★★★
Rapide. Sérieux Interlocutrices efficaces et sympathiques.
Anonymous A.
Le
5/5
★★★★★
Envoi rapide
Anonymous A.
Le
5/5
★★★★★
Service rapide et conforme a ma commande , j'en ai pas perdu de temps sur mes ventes !
Anonymous A.
Le
5/5
★★★★★
Articles beaux et de qualité. Commande très rapide.
Anonymous A.
Le
4/5
★★★★☆
Livraison rapide et articles bijoux/foulards/écharpes conforme au catalogue
Anonymous A.
Le
3/5
★★★☆☆
Bonjour, cela fait 2 fois consécutives que je ne reçois pas la totalité des articles commandés alors qu'ils sont notés dispo lors de ma commande. De plus il s'agit toujours des articles "principaux" de ma commande je suis un peu déçue
Anonymous A.
Le
Réponse de
Cocconelle
Le
Bonjour madame, Avant toute chose merci d'avoir répondu à la demande d' "Avis". Sur 2016 vous avez commandé en mai et deux articles étaient épuisés (un sac et une pochette homme). Aujourd'hui, sur cette deuxième commande, un sac à main était épuisé. Je suis vraiment navrée pour ce désagrément mais comme dans votre magasin où 200/300 clients jour au minimum achètent chez vous, il doit bien y avoir des demandes que vous ne pouvez pas satisfaire suite aux achats des clients précédents. Nous faisons de notre mieux, croyez-le bien, pour satisfaire chacun de nos clients. En espérant que les autres produits livrés vous donnent entière satisfaction et, avant tout, qu'ils se vendent bien. Je reste à votre disposition au 05.56.39.20.16. Votre dévouée Gérante de Cocconelle, Anne-Hélène.
5/5
★★★★★
Livraison rapide, articles de bonne qualité. Je recommande ce site. Petit souci sur une pochette aztèque
Anonymous A.
Le
4/5
★★★★☆
Bien
Anonymous A.
Le
5/5
★★★★★
Beaux produits
Anonymous A.
Le
3/5
★★★☆☆
Livraison en 2 fois
Anonymous A.
Le
5/5
★★★★★
Commande reçus rapidement et conforme. Articles de qualités.Les réassort facile puisque sans minimum d'achat 🙂
Anonymous A.
Le
4/5
★★★★☆
Tres bien
Anonymous A.
Le
5/5
★★★★★
Sympa et facile d'utilisation
Anonymous A.
Le
5/5
★★★★★
Très jolie , facile d'accès.
Anonymous A.
Le
5/5
★★★★★
Je suis vraiment très contente de ma commande. Les produits sont très jolie et exactement conformes au photo du site. L équipe de coconnelle est très aimable prend le temps de vous appeler si il y a un souci avec un produit et est facile à joindre. Je recommanderai sans hésiter
Anonymous A.
Le
4/5
★★★★☆
Les produits sont biens, mais j'apprécierai de recevoir TOUS mes produits emballés et pas certains emballés et d'autres en vrac qui ne sont pas toujours impeccables. D'autre part, le SAV n'est pas très arrangant en cas d'échange et c'est bien dommage car le site est fort sympathique et les délais de livraison très corrects.
Anonymous A.
Le
Réponse de
Cocconelle
Le
Tout d'abord, merci de nous avoir donné votre avis. Cependant, nous souhaitons vous expliquer la raison des produits emballés et d'autres non. En effet, le stock est à disposition et des commerciaux sur la route et des clients du site internet et du magasin où les commerçants viennent se réapprovisionner. De ce fait, les produits exposés en magasin sont présentés sans sachet. Dans ce cas, vous avez reçu des produits parmi les dernières pièces à disposition. Si vous souhaitez recevoir que les produits emballés, merci de nous le préciser par message, lors de votre prochaine commande. Malheureusement les ruptures seront peut-être plus importante que la normale. Pour le SAV, nous essayons d'arranger au maximum les clients, mais nous sommes effectivement obligé de laisser les frais dexpéditions à leur charge car nous avons malheureusement eu trop d'abus. Toujours dans le soucis de vous servir au mieux, nous vous remercions pour vos commandes passées et restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Le service réclamation Cocconelle
5/5
★★★★★
Pratique , accueil téléphonique et gestion des commandes très rapide très agréable de travailler avec ce site
Anonymous A.
Le
5/5
★★★★★
Rien a dire .Livraison rapide Bonne qualitée .
Anonymous A.
Le
5/5
★★★★★
Une très belle collection de sacs, un service commercial à l'écoute.
Anonymous A.
Le
5/5
★★★★★
TRES APPRECIABLE DE POUVOIR VOIR POUR UNE FOIS LA MARCHANDISE ET UN SUPER ACCUEIL
Anonymous A.
Le
5/5
★★★★★
Personne super rassurante au telephone .je reviendrais commende
Anonymous A.
Le