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★★★★★
basée sur 755 avis publiés
★★★★★
basée sur 755 avis publiés
Derniers avis clients
5/5
★★★★★
C
Gamme de produits diversifiée, chocolats très bons et délais d'expédition respecté. Rien à dire
Monique J.
Le
suite à un achat du 22/02/2024
5/5
★★★★★
La navigation sur le site pour passer commande est facile. La livraison est rapide et sécurisée. Je suis entièrement satisfaite de mon expérience et je recommande fortement ce service.
Hüsne S.
Le
suite à un achat du 13/03/2024
5/5
★★★★★
Je n'ai jamais eu de problème avec mes différentes commandes auprès de WEISS.
Les produits correspondent à leur description.
Elisabeth C.
Le
suite à un achat du 07/03/2024
5/5
★★★★★
Facile d'accès
Jean Paul B.
Le
suite à un achat du 02/03/2024
4/5
★★★★☆
Bon choix, seule l'interface de restitution de la livraison n'est pas synchronisé quand on commande pour l'étranger. Maison de confiance.
Pierre J.
Le
suite à un achat du 06/03/2024
5/5
★★★★★
Parfait
Danielle S.
Le
suite à un achat du 27/02/2024
5/5
★★★★★
Parfait aucun problème
Danielle R.
Le
suite à un achat du 10/03/2024
5/5
★★★★★
Navigation complexe car plusieurs entrées pour le même produit, cela est perturbant.
Livraison comme convenu, emballage très sérieux.Points fidélité mal expliqués pour être utilisés.
Christine R.
Le
suite à un achat du 06/03/2024
1/5
★☆☆☆☆
Livraison programmée pour ce vendredi 8 et je viens d'apprendre qu'elle est décalée à demain samedi 9. Je ne suis pas du tout satisfaite de Chronofresh !
Régine J.
Le
suite à un achat du 21/02/2024
Réponse de
Chocolat Weiss
Le
Bonjour, Nous sommes désolés de ce désagrément qui concerne Chronopost. Nous allons faire remonter votre avis à notre service logistique. N'héistez pas noter nos produits après votre dégustation. Cordialement Chocolat Weiss
2/5
★★☆☆☆
Je mets 2! Une fois de plus la livraison annoncée à mardi n'est pas respectée. Il faut attendre mercredi même si on est pas présent on a pas le fois. Alors question: puisque vous faites comme vous voulez à quoi sert de demander au client son souhait du jour de livraison!?!?!?
Marc F.
Le
suite à un achat du 03/03/2024
Réponse de
Chocolat Weiss
Le
Bonjour, Nous sommes désolés de ce désagrément qui concerne Chronopost. Nous ne gérons pas la livraison et nous essayons de mettre tout en oeuvre pour que les délais soient respectés. Cordialement Chocolat Weiss
3/5
★★★☆☆
Bonjour, la commande sur le site est assez facile pour bénéficier de la livraison gratuite et pour entrer un code promo. Les catégories de produits me paraissent logiques. Il y a pas mal de choix. Les produits sont de qualité.
Je comprends le chrono fresh pour garder le chocolat à bonne température, mais c'est exagéré en hiver pour des tablettes et de la pâte à tartiner car la pénibilité de la livraison est inacceptable. J'avais demandé une semaine après ma commande pour vider mon agenda professionnel et être disponible entre 8h et 13 et la livraison est décalée. Impossible de faire livrer un chronofresh en relais colis et aller à Rungis est trop compliqué pour moi sans voiture. Cela me freine beaucoup à commander
Anne-laure V.
Le
suite à un achat du 28/02/2024
Réponse de
Chocolat Weiss
Le
Bonjour, Après vérification par nos équipes, à cette période de l'année, c'est bien Chronopost qui livre vos chocolats. Chronosfresh reste présent seulement sur l'étiquette par obligation légale. Cordialement Chocolat Weiss
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour,
Commande passée vendredi 23/02 pour une livraison en 48h.
Livraison le lundi impossible. Je l’ai donc programmée le mardi 27/02.
Je reçois un e-mail jeudi 29/02 pour m’informer que la livraison interviendra le vendredi 01/03.
À ce stade, je n’ai aucune confirmation que le colis ait été livré.
Je suis très déçue du service client.
Pour l’effet waouh d’une livraison d’un cadeau organisée, on repassera.
Amélie S.
Le
suite à un achat du 22/02/2024
Réponse de
Chocolat Weiss
Le
Bonjour, Nous sommes désolés de ce désagrément qui concerne Chronopost. Nous allons faire remonter votre avis à notre service client qui prendra contact avec vous. Cordialement Chocolat Weiss
5/5
★★★★★
A l'ouverture du colis, chacune des boites était explosée à une extrémité, même les 3 sac étaient déchiquetés
Serge G.
Le
suite à un achat du 25/02/2024
5/5
★★★★★
Toujours aussi bon 🙂
Claire B.
Le
suite à un achat du 27/02/2024
5/5
★★★★★
Livraison en temps voulu et colis impeccable.
Jacqueline P.
Le
suite à un achat du 25/02/2024
1/5
★☆☆☆☆
Il manque une partie de la commande.
Serkan A.
Le
suite à un achat du 28/02/2024
Réponse de
Chocolat Weiss
Le
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément, notre service client va prendre contact avec vous. Cordialement
5/5
★★★★★
Très bon chocolat
Thibaut M.
Le
suite à un achat du 19/02/2024
5/5
★★★★★
Livraison très rapide
Marie. Madeleine D.
Le
suite à un achat du 25/02/2024
4/5
★★★★☆
Oeuf arrivé cassé
Christophe M.
Le
suite à un achat du 24/02/2024
5/5
★★★★★
Respect des délais. Livraison conforme à la commande
Anne-marie G.
Le
suite à un achat du 20/02/2024
5/5
★★★★★
Service très professionnel et rapide. Chocolats de grande qualité.
Audrey C.
Le
suite à un achat du 16/02/2024
5/5
★★★★★
Parfait comme d'hab.--------------------merci
Jean-paul G.
Le
suite à un achat du 08/02/2024
5/5
★★★★★
Très bien
Philippe D.
Le
suite à un achat du 08/02/2024
3/5
★★★☆☆
Produits excellents, mais livraison avec délai, et en plus date prévue non respectée…
Benedicte V.
Le
suite à un achat du 03/02/2024
4/5
★★★★☆
Satisfaction totale ( produit, livraison, )
Michèle F.
Le
suite à un achat du 12/02/2024
5/5
★★★★★
Excellents chocolats, les pepites, les tablettes, la pate à tartiner croustillante (une tuerie !!) bref un vrai délice des papilles
Caroline C.
Le
suite à un achat du 04/02/2024
5/5
★★★★★
Site facile
Florence F.
Le
suite à un achat du 01/02/2024
3/5
★★★☆☆
Moyen, on ne trouve pas forcement...
Veronique C.
Le
suite à un achat du 30/01/2024
Réponse de
Chocolat Weiss
Le
Bonjour, Dans une quête d'amélioration continue de nos produits et services, nous aimerions en connaître davantage sur votre expérience. Cordialement Chocolat Weiss
1/5
★☆☆☆☆
Voilà ce que chaque livraison génère :incapacité à respecter le délai
Votre colis CHOCOLAT WEISS était prévu en livraison aujourd'hui. Un événement au cours de l'acheminement nous amène à décaler sa livraison au vendredi 02 février entre 08h00 et 13h00.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser
Philippe R.
Le
suite à un achat du 29/01/2024
Réponse de
Chocolat Weiss
Le
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément dû à notre transporteur Chronopost, nous allons faire remonter votre expérience à notre service logistique. Cordialement Chocolat Weiss
4/5
★★★★☆
La navigation sur le site est fluide. Le menu est bien représenté avec les différentes catégories. Cependant, j'aurais aimé qu'il y ait la possibilité de retrouver l'ensemble des produits dans une seule catégorie.
Amandine D.
Le
suite à un achat du 23/01/2024