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★★★★★
basée sur 755 avis publiés
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basée sur 755 avis publiés
Derniers avis clients
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★★★★★
On aime les chocolats Weiss ! On les adore. On aime particulièrement les petits chocolats aux pourcentages de cacao différents : y en a pour tous les goûts. Merci, Weiss ! Et, un mélange de plusieurs réglettes présenté sur un joli plateau fait son effet.
Christina C.
Le
suite à un achat du 25/11/2024
3
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★★★☆☆
Prévenu le jour de la livraison prévue enfin de matinée que finalement elle n 'aurait lieu que le lendemain
Francois B.
Le
suite à un achat du 18/11/2024
4
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★★★★☆
Pas explicite pour commander 1seul choix de chocolat il faut savoir que c’est ds ballotins à faire soi même
Jourdan P.
Le
suite à un achat du 13/11/2024
5
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★★★★★
Rapide parfait
Maria D.
Le
suite à un achat du 21/11/2024
3
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★★★☆☆
Les napolitains sont de plus en plus petits et legers depuis 40 et meme 50 ans
Bernard D.
Le
suite à un achat du 14/11/2024
4
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★★★★☆
Site très fonctionnel
France R.
Le
suite à un achat du 16/11/2024
1
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★☆☆☆☆
La société n'a pas réagi professionnellement lorsque j'ai signalé au lendemain de la date prévue de livraison que le ballotin commandé n'arrivait pas et voyageait de façon erratique entre plusieurs centre de livraison. Elle n'a pas cherché à expédier un colis de remplacement. Le ballotin est arrivé 2 semaines plus tard, et le livreur, en mon absence, l'a laissé dans une boîte aux lettres en plein soleil où je l'ai trouvé 4 jours plus tard! Le service client de Weiss est calamiteux.
Gilbert G.
Le
suite à un achat du 17/11/2024
Réponse de Chocolat Weiss
Le
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service de transport n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et votre retour est précieux pour nous. Pouvez-vous nous expliquer davantage vos attentes à l'égard de notre service client ? Cordialement Chocolat Weiss
4
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★★★★☆
Très bonne expérience hormis le fait que j’avais fait la liste de chocolats validés pour la boite personnalisé en plus de la sélection sur le site et malgré cela j’ai trouvé 4 chocolats au lait alors que je n’en avais sélectionné aucun. Excellents chocolats, bon concept mais perfectible !
Florian H.
Le
suite à un achat du 16/11/2024
Réponse de Chocolat Weiss
Le
Bonjour, Pour une belle présentation de votre boîte de chocolat et une problématique logistique, il est possible que nos équipes rajoutent certains chocolats en plus de votre composition. Nous espérons que vous avez pu apprécier votre ballotin personnalisé. Cordialement Chocolat Weiss
5
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★★★★★
Commande très simple et large gamme de produits. Dommage que le transporteur choisi ne soit pas à la hauteur de la qualité des chocolats !
Catherine P.
Le
suite à un achat du 12/11/2024
5
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★★★★★
Relativement facile à utiliser
Jocelyne C.
Le
suite à un achat du 30/10/2024
4
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★★★★☆
Bonjour,
Il y a un point qui, pour moi, demanderait à amélioration. Cela concerne le suivi des points de fidélité pour lesquels, il est difficile d'en connaître la durée. Cordialement.
Eric M.
Le
suite à un achat du 12/11/2024
Réponse de Chocolat Weiss
Le
Bonjour, Pour nos clients fidèles, les points de fidélité Weiss sont utilisables à vie pour récompenser vos achats de chocolat. Cordialement
5
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★★★★★
Site très bien fait et très clair
Colette M.
Le
suite à un achat du 07/11/2024
5
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★★★★★
Très satisfaite
Eliane D.
Le
suite à un achat du 01/11/2024
5
/5
★★★★★
Parfait!
Melissa O.
Le
suite à un achat du 07/11/2024
5
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★★★★★
La commande s'est très bien passée et la livraison est arrivé dans les temps avec un suivi Chronopost. Rien à redire, Site sérieux !
Laurent R.
Le
suite à un achat du 05/11/2024
5
/5
★★★★★
Site agréable à consulter diversité de choix remarquable livraison ponctuelle totalement satisfait des chocolats WEISS dont ces ma seconde commande
Jean Paul F.
Le
suite à un achat du 16/10/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Le produit que j’achète habituellement est en rupture de stock.
Philippe L.
Le
suite à un achat du 03/11/2024
Réponse de Chocolat Weiss
Le
Bonjour, Nous sommes désolés que votre chocolat préféré soit en rupture de stock, victime de son succès, il reviendra dans les plus brefs délais. Merci pour votre patience. Cordialement
5
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★★★★★
Un site clair.
Françoise V.
Le
suite à un achat du 01/11/2024
5
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★★★★★
Rien a en dire, excellent
Jacques D.
Le
suite à un achat du 24/10/2024
5
/5
★★★★★
Excellent.
Muriel T.
Le
suite à un achat du 21/10/2024
5
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★★★★★
Site sérieux.
Bon produits et livraison en temps et en heure.
Très bien
Florence Z.
Le
suite à un achat du 27/10/2024
5
/5
★★★★★
Facile rapide efficace
Nadine T.
Le
suite à un achat du 28/10/2024
Réponse de Chocolat Weiss
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'expérience sur notre boutique en ligne. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement, Chocolat Weiss
5
/5
★★★★★
Envoie rapide et soigné!
Sublimes boites, et délicieux chocolats!
Je recommande vivement !
Geneviève O.
Le
suite à un achat du 26/10/2024
Réponse de Chocolat Weiss
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos chocolats. Au plaisir de vous retrouver bientôt pour une nouvelle dégustation ! Cordialement, Chocolat Weiss
5
/5
★★★★★
Livraison rapide , reçu en très bon état. Dessin superbe, on peut même l’offrir en cadeau! Il a eu un superbe effet. On attend le 1er pour pouvoir les déguster !
Marion T.
Le
suite à un achat du 25/10/2024
Réponse de Chocolat Weiss
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les illustrations de notre calendrier de l'avent. Nous vous souhaitons une bonne dégustation ! Cordialement, Chocolat Weiss
3
/5
★★★☆☆
Pas de problème sur la partie choix, qualité et commande. Par contre, j'ai eu des problèmes avec la livraison chronofresh qui n'a même pas souhaité sonner pour la remise du colis et a déposé le colis dans un point relais non souhaité. Malgré une demande d'aide au service client Weiss, strictement 0 retour.
Julien P.
Le
suite à un achat du 23/10/2024
Réponse de Chocolat Weiss
Le
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service de transport n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et votre retour est précieux pour nous. Notre service client va prendre contact avec vous pour connaître plus de détails. Nous vous remercions encore pour votre retour et espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir. Cordialement Chocolat Weiss
5
/5
★★★★★
Belle présentation et bonne qualité
Nathalie T.
Le
suite à un achat du 12/10/2024
4
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★★★★☆
Livraison rapide , produit bien emballé mais toujours un peu cher .
Frederic M.
Le
suite à un achat du 22/10/2024
Réponse de Chocolat Weiss
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience. Lors de vos prochaines commandes, vous pourrez bénéficier des offres et avantages de notre programme fidélité Cordialement, Chocolat Weiss
5
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★★★★★
Bien fait et facile d'utilisation
Véronique P.
Le
suite à un achat du 22/10/2024
Réponse de Chocolat Weiss
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent. Au plaisir de vous retrouver bientôt pour une nouvelle dégustation ! Cordialement, Chocolat Weiss
5
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★★★★★
TR2S BIEN
Christel T.
Le
suite à un achat du 18/10/2024
5
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★★★★★
Navigation facile sur le site. Commande et paiement sans difficulté. Livraison ponctuelle et conforme. Parfait.
Dominique V.
Le
suite à un achat du 17/10/2024
Réponse de Chocolat Weiss
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent. Au plaisir de vous retrouver bientôt pour une nouvelle dégustation ! Cordialement, Chocolat Weiss