/10
★★★★★
basée sur 755 avis publiés
★★★★★
basée sur 755 avis publiés
Derniers avis clients
4/5
★★★★☆
Donne l'eau a la bouche.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/10/2022
4/5
★★★★☆
Site simple et agréable, il serait intéressant d’avoir une gamme d’articles plus large.
Surtout pour les « bonbons » chocolat.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/09/2022
5/5
★★★★★
Bien même si le site ne fonctionnait pas durant 1 week-end
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/09/2022
5/5
★★★★★
Bien et de bons produits de qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/09/2022
5/5
★★★★★
Excellent site avec programme de loyauté
Renouvellement de commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/09/2022
5/5
★★★★★
Pas de commentaire particulier. Commande rapidement envoyée et reçue dans un parfait état
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/09/2022
5/5
★★★★★
Après un problème rencontré lors de ma saisie de commande, j'ai contacté la société. Le problème venait de leur site et a été réparé. Le lendemain tout fonctionnait correctement et j'ai pu passer ma commande. Personnel très réactif.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/09/2022
5/5
★★★★★
Parfait simple et pratique
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/09/2022
5/5
★★★★★
Site agréable à consulter, navigation facile, description complet des produits, possibilité de choisir sa date de livraison, livraison assurée par Chronofresh, quasiment que du positif. Un seul regret : dommage qu'il n'y ait que très peu de promotions.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/09/2022
5/5
★★★★★
Permet de trouver ce qu'on cherche
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/09/2022
4/5
★★★★☆
J'ai eu un peu de difficulté à trouver ce que je cherchais mais j'ai fini par y arriver
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/09/2022
5/5
★★★★★
Excellent, jamais déçue par la qualité, la présentation, le goût . Tout est TOP. EXCELLENTE QUALITÉ. A Recommander sans problème
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/09/2022
5/5
★★★★★
Toujours satisfait des choix de produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/09/2022
5/5
★★★★★
Chocolats extrêmement bons, je ne peux que craquer
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/09/2022
5/5
★★★★★
Site très facile d'utilisation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/09/2022
5/5
★★★★★
J'aime Weiss! Le Royaume du Chocolat où je recrée mon esprit et je me sens très bien.
Produits formidables, fiabilité et rapidité font partie du style de la Maison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/08/2022
5/5
★★★★★
Sur mobile il est plus simple à utiliser que sur ordi.
Mais nous savons maintenant ce que nous prenons.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/08/2022
1/5
★☆☆☆☆
Service commercial obtus qui ne considère pas le client dommage!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/08/2022
Réponse de
Chocolat Weiss
Le
Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire cependant notre service client met tout en oeuvre pour trouver une solution à chaque retour client. Cordialement, Chocolat Weiss
3/5
★★★☆☆
J’aimerais avoir une liste de favoris pour pouvoir acheter plus facilement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/08/2022
Réponse de
Chocolat Weiss
Le
Bonjour, Merci pour votre retour constructif, votre avis sera pris en compte. N'hésitez pas à noter aussi votre expérience gourmande à la suite de votre dégustation. Cordialement, Chocolat Weiss
5/5
★★★★★
Les chocolats Weiss sont pour moi les meilleurs toutes concurrences confondues.
C'est aussi une question de goût bien sur.
Cela fait de nombreuse années que j'ai adopté les chocolats Weiss pour faire la pâtisserie, particulièrement le chocolat de couverture "Ebène 72%" en pistoles que j'utilise depuis près de 20 ans et qui me rend une finesse gustative tout à fait exceptionnelle
Le cacao poudre est également exceptionnel en rendu gustative.
Pour cette fois ci, j'ai également pris un chocolat blanc Névea 29% pour faire mes glaçages, que je testerai jeudi soir.
Les tablettes de chocolats sont elle aussi tout à fait remarquables; Le chocolat Chouchou 72% à la fleur de sel est un de mes coup de cœur.
Pour la première fois j'ai composé un ballotin de 400g (je voulais comparer avec la qualité d'un ballotin d'une marque belge connue que l'on m'avait offert tout récemment). La comparaison est sans égal, très honnêtement on ne joue pas dans la même cour.
La qualité, la finesse, les arômes et flagrances des différents bonbons de chocolat sélectionnés sont remarquables.
C'est un vrai délice !!
J'ai découvert les chocolats Weiss il y a plus d'une vingtaine d'années, dans un magasin "Gourmet", j'y avais à l'époque trouvé mon idéal chocolaté et c'est aujourd'hui toujours le cas.
Pour conclure, je suis ravi de connaitre ce chocolatier français tout à fait exceptionnel, qui permet, en autre, à l'ancien professionnel de cuisine que je suis d'avoir accès à ce chocolat de qualité sublime et professionnelle, pour ma part en seau de 1,8kg et 5k.
Merci à vous et restez dans cette dynamique !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/08/2022
5/5
★★★★★
Livraison sensationnel. Chocolats extra. Les personnes les ayant recu étaient ravis. Je recommande vivement votre entreprise et le site Weiss. Merci pour ces délicieux chocolats.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/08/2022
2/5
★★☆☆☆
Date non respectée pour la livraison avec obligation d’être présent pur la nouvelle date
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/08/2022
Réponse de
Chocolat Weiss
Le
Bonjour, Pendant la saison estivale, nous utilisons la formule Chronofresh pour une livraison fraîche de nos chocolats. La livraison doit être comprise entre 9h et 13h en main propre pour s'assurer de la conservation du chocolat à bonne température. Nous espérons que vous comprendrez ce mode de livraison indispensable pour vous assurer une meilleure expérience gourmande. Cordialement Chocolat Weiss
5/5
★★★★★
Navigation facile sur ce site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/07/2022
1/5
★☆☆☆☆
Livraison non effectuée à la date requise.
De plus le service client a émis une doute sur ma réclamation en lien avec le point ci-dessus.
J'ai du justifier l'incompétence du livreur alors que votre service client m'assurait du contraire : INADMISSIBLE.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2022
Réponse de
Chocolat Weiss
Le
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience avec notre transporteur. Nous avons effectivement des problèmes sporadiques avec Chronofresh. Toutes les demandes auprès de notre service client sont examinées attentivement pour comprendre le problème et le résoudre dans les meilleurs délais. Nous espérons que votre dégustation de chocolats a été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Chocolat Weiss
2/5
★★☆☆☆
Commande demandée pour le 22 juillet, arrivée le 26...pas sérieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2022
Réponse de
Chocolat Weiss
Le
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience avec notre transporteur. Nous avons effectivement des problèmes sporadiques avec Chronofresh. Les Chocolats arrivent en parfait état, mais parfois il arrive qu'ils ne respectent pas le contrat de livrer au client. Nous espérons que votre dégustation de chocolats a été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Chocolat Weiss
5/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/07/2022
5/5
★★★★★
Livraison rapide en camionnette frigorifique, emballage soigné et correctement dimensionné. Information précise. Service de qualité.
Site internet esthétique mais la navigation pourrait être plus simple. Cela n'a pas été un frein pour moi car je savais déjà ce que je voulais acheter avant de me connecter au site.
La possibilité d'atteindre le franco de port assez rapidement est un plus.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/07/2022
Réponse de
Chocolat Weiss
Le
Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous travaillons sur des évolutions de la navigation pour la fin d'année, n'hésitez pas à nous faire de plus ample retour / suggestion via le formulaire de contact dans la catégorie 4-webmaster : https://www.chocolat-weiss.fr/fr/nous-contacter
5/5
★★★★★
Passage de commande simple, frais de port offerts, livraison rapide en frais, rien à redire ! Je recommande sans problème
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/06/2022
Réponse de
Chocolat Weiss
Le
Merci pour votre commentaire. Nous travaillons dur pour vous servir au mieux. Et c'est toujours un plaisir quand cela ce passe bien 🙂
3/5
★★★☆☆
Malheureusement,le colis n’est jamais arrivé ,c’était l’anniversaire de ma fille ,on voulait lui faire la surprise,le jour de la livraison,elle était en télé travail ,et n’a pas pu répondre,tout de suite,elle rappeler le livreur 5 mn après ,aucune réponse ,et depuis aucune nouvelle ni du colis ni de Chronopost
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/07/2022
Réponse de
Chocolat Weiss
Le
Bonjour Suite à votre message, nous avons appelé ChronoFresh, qui devait remettre en livraison le colis. Nous sommes vraiment désolé pour la surprise, mais les transporteurs ne sont pas toujours "correct" lors des livraisons. J'espère que le chocolat aura été apprécié.
5/5
★★★★★
Sauf la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/06/2022