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basée sur 2751 avis publiés
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Ce site est tout bonnement professionnel, je n'ai jamais eu de casses/vol et les figurines ou autres sont bien emballés. La personne au téléphone est irréprochable et fait le plus possible pour contenter ses clients. Le SAV est très rapide à répondre, je n'ai pas eu recours aux SAV me semble-t-il.Un site très sérieux qui fait des conventions. En espérant que cela dure.Cordialement
Matthieu J.
Le
suite à un achat du 05/09/2023
Réponse de
CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci beaucoup pour cet avis constructif concernant votre commande & notre service client ! :DVous souhaitant une agréable journée & à bientôt sur notre site ! ^^
5/5
★★★★★
Figurine sublime et colis bien emballé comme toujours
Kevin C.
Le
suite à un achat du 06/09/2023
Réponse de
CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci pour votre retour et votre fidélité ! :DBonne journée & à bientôt chez Chibi !
5/5
★★★★★
Toujours au top ! Une petite vingtaine de commande et le seul soucis que j'ai eu, en deux mails c'était résolu !Je recommande fortement !
Nicolas M.
Le
suite à un achat du 05/09/2023
Réponse de
CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci beaucoup pour votre fidélité & votre recommandation ! :DUne belle journée à vous & à bientôt ! ^^
1/5
★☆☆☆☆
Figurine précommandé il y a 2 ans, débitée le lendemain. 18 mois de retard sur la sortie de la figurine dû au fabriquant. Pas de problème. Figurine maintenant sortie depuis 3 mois et toujours rien. Dans l'un de mes nombreux messages au support j'apprends aujourd'hui que le fournisseur n'a toujours pas le produit en stock. Et PIRE ! Peut-être qu'il n'en aura jamais.Mon argent (on parle de 360 ici) travaille pour Chibi-Akibahara depuis 2 ans. Combien de clients sont finalement dans mon cas? A financer ce site frauduleux?J'ai demandé maintenant l'annulation et le remboursement suite à cette nouvelle. J'attends leur retour.
Alf
Le
suite à un achat du 11/09/2023
Réponse de
CHIBI AKIHABARA
Bonjour, Après nous être renseigné auprès du service client, il semble qu'il y ait eu confusion et nous sommes navrés pour cela. La situation est la suivante : vous avez commandé une figurine en précommande qui a été repoussée par nos fournisseurs à de nombreuses reprises, ce qui n'est malheureusement pas de notre fait. Vous avez contacté notre service client, qui vous a informé que pour le moment nous n'avions pas d'information venant de notre fournisseur et que nous allions le contacter pour en savoir un peu plus. Et c'est certainement à ce moment-là qu'il y a eu confusion : vous avez supposé de vous même que nous ne l'aurions jamais. Hors sachez que nous avons eu confirmation de notre fournisseur que nous allions la recevoir dans les deux prochaines semaines. Suite à cela, le service client a indiqué dans sa réponse, que les fournisseurs ne nous préviennent pas lorsqu'un produit est repoussé, ou s'il est sur le point d'arriver. Nous devons nous-mêmes demander des informations sur tel ou tel produit pour ensuite pouvoir vous les communiquer. De ce fait, puisque vous avez demandé une annulation avec remboursement, votre commande a donc été annulée (ce qui est finalement dommage puisque nous allons recevoir cette figurine), et vous avez donc été remboursé. Nous sommes, une nouvelle fois, sincèrement navrés que vous ayez mal compris vos échanges avec notre service client, les écrits peuvent souvent être mal interprétés, cela arrive. Vous souhaitant une bonne journée, Cordialement.
4/5
★★★★☆
Tout s'est bien passé, juste la livraison avec 1 jour de retard.
Nicolas
Le
suite à un achat du 31/08/2023
Réponse de
CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci pour votre avis ! :DNous rappelons qu'a partir du moment où le colis est confié au transporteur, nous n'avons plus la mainmise sur leur actions et possible retard de livraison chez nos clients. De ce que nous avons pu voir sur votre commande, celle-ci a été expédiée le 29/08 reçue le 01/09, ce qui est un délai plutôt court. :)Vous souhaitant une bonne journée & à bientôt ! ^^
5/5
★★★★★
Super suivis de commande très réactif au question posée très très bien livré je recommande
Jérémy P.
Le
suite à un achat du 03/09/2023
Réponse de
CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci pour votre recommandation et votre avis ! :DVous souhaitant une belle journée & à bientôt sur notre site !
5/5
★★★★★
J'ai récemment fait un achat sur ce site en ligne, et dans l'ensemble, mon expérience a été très positive. Le point fort indéniable est la rapidité de livraison. De plus, la description des produits est conforme aux attentes, ce qui facilite la prise de décision lors de l'achat.Cependant, il est important de noter que les prix peuvent varier en fonction des articles. Parfois, ils peuvent sembler un peu élevés, mais cela dépend du produit que vous recherchez. Cela dit, si vous souhaitez soutenir une entreprise française tout en recevant vos achats rapidement, je vous recommande vivement ce site.
Nicolas
Le
suite à un achat du 23/08/2023
Réponse de
CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci beaucoup pour votre avis constructif & pour votre recommandation ! 😀 Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services !Vous souhaitant une belle journée & à bientôt sur notre site ! 🙂
5/5
★★★★★
Produit vraiment super bien emballé !Très enchanté de cette expérience. Je reviendrai !!
Anonyme
Le
suite à un achat du 03/09/2023
Réponse de
CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience ! :DBonne journée & au plaisir de vous revoir sur notre site ! ^^
5/5
★★★★★
Très satisfaite des produits, envoie rapide!
Panyasiri S.
Le
suite à un achat du 30/08/2023
Réponse de
CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis ! :DÀ bientôt sur notre site ! Bonne journée 🙂
5/5
★★★★★
Je suis très heureuse d'avoir reçu ma figurine!! Elle est super belle!! Je ne m'attendais pas à la recevoir dès maintenant mais je suis trop contente de l'avoir tout de suite! Elle est arrivé en très bonne état, la boîte bien protégé, et j'ai bien était mis au courant de l'avancement de mon colis!
Gabrielle C.
Le
suite à un achat du 28/08/2023
Réponse de
CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite ! Merci beaucoup pour votre avis constructif ! :DBonne journée & à bientôt sur notre site !
5/5
★★★★★
Statuette d'excellentes qualités, jamais déçu ????
Claire D.
Le
suite à un achat du 31/08/2023
Réponse de
CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci pour votre fidélité & votre avis ! :DBonne journée & à bientôt sur notre site ^^
4/5
★★★★☆
Pas de problème de transaction, ni de livraison mais se serait mieux d'avoir plus d'infos sur les suivi de commande car le temps d'attente pour l'envoie du colis est quand même un peu long.
Antoine G.
Le
suite à un achat du 30/08/2023
Réponse de
CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Tout d'abord, merci beaucoup pour votre avis & votre commande :DL'attente d'envoi pour votre colis dans votre cas été normal : vous aviez choisi le paiement en plusieurs fois par chèque.Ce moyen de paiement a un traitement plus long qu'un paiement en CB ou par Paypal.Comme vous l'a expliqué notre service client, ce n'est que lorsque tous les chèques sont encaissés que votre commande est expédiée. Il y a ensuite un délai d'attente de 10 à 15 jours lorsque le dernier chèque est déposé, dans le cas où il pourrait y avoir un retour de la banque. Ce n'est qu'après cela que votre commande est expédiée.Pour les prochaines fois, nous vous conseillons de choisir un autre moyen de paiement plus rapide si vous souhaitez recevoir vos produits plus rapidement, Paypal par exemple propose le paiement en plusieurs fois :)Vous souhaitant une agréable journée & à bientôt sur notre site !
5/5
★★★★★
Commande passée sans difficulté. Le colis a été expédié rapidement et la réception également. Pour une seconde commande, elle reste à la hauteur de la première. Je suis plus que satisfaite.
Katy
Le
suite à un achat du 30/08/2023
Réponse de
CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci beaucoup d'avoir posté un avis :DNous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande ainsi que de nos services :)Une belle journée à vous & à bientôt sur notre site !
5/5
★★★★★
Site bien fait et réaliser où l 'on trouve une offre varier de figurines et goodies à tout les prix pour toute les bourses en prime des cadeaux qui font plaisirs !!!!je recommande CHIBI pour les amoureux et collectionneurs de belles figurines de tout univers .
Lydie D.
Le
suite à un achat du 29/08/2023
Réponse de
CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci beaucoup pour votre avis constructif & votre recommandation ! :DNous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfait !Une excellente journée à vous & à bientôt sur notre site 🙂
4/5
★★★★☆
Très bonne transaction. Produits neufs et bien protégés. Au niveau de la communication, j'avais demandé un support pour la livraison en point relay et je n'ai pas eu de réponse. Je ne connaissais pas DPD et j'ai du appeler plusieurs fois leur service client, mais j'y suis arrivé 🙂
Vincent T.
Le
suite à un achat du 29/08/2023
Réponse de
CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Tout d'abord, merci pour votre avis :)Nous avons questionné notre équipe concernant votre demande de support, mais nous n'avons rien à ce sujet, il s'agît certainement du transporteur DPD dont vous parlez. Malheureusement, nous n'avons pas la mainmise sur les actes & services des transporteurs avec lesquels nous travaillons.Cependant, vous pouvez toujours ouvrir un ticket sur notre site si vous avez besoin, pour toutes questions concernant vos commandes, nos produits ou l'état de l'expédition. :DVous souhaitant une bonne journée & à bientôt !
5/5
★★★★★
Nouvelle commande chez Chibi Akihabara. Envoi rapide et protégé, une équipe à l'écoute de ses clients et qui prend le temps de répondre à nos questions. Un large choix de produits, la possibilité de pouvoir choisir entre différents moyens de livraison et de paiement. Leur site a toujours de l'actualité pour le plus grand plaisir des collectionneurs. Je recommande cette boutique, vous pouvez y aller en toute confiance.
Kraft
Le
suite à un achat du 28/08/2023
Réponse de
CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci beaucoup pour votre avis, votre recommandation ainsi que d'avoir partagé votre expérience avec notre service client ! :DVous souhaitant une agréable journée & à bientôt sur notre site !
5/5
★★★★★
Les figurines sont arrivées à l'heure et bien protégées.
Anne-laure C.
Le
suite à un achat du 28/08/2023
Réponse de
CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis ! :DÀ bientôt sur notre site ! Bonne journée. 🙂
5/5
★★★★★
Au top, comme d'hab !!!
Florent M.
Le
suite à un achat du 24/08/2023
Réponse de
CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci pour votre fidélité & votre avis ! :DBonne journée & à bientôt ^^
5/5
★★★★★
Produits pas encore ouverts (cadeaux pour un anniversaire)Mais comme d'habitude le service est de bonne qualité et les produits très bien protégé.
Maxime R.
Le
suite à un achat du 21/08/2023
Réponse de
CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services ! Merci pour votre avis & votre fidélité ! :DNous espérons que ces produits plairont au futur propriétaire :)Bonne journée & à bientôt
5/5
★★★★★
Les figurines sont conformes à la description et arrive en bon état.
Paul T.
Le
suite à un achat du 21/08/2023
Réponse de
CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis ! :DBonne journée à vous & bientôt sur notre site !
5/5
★★★★★
Envoi rapide et soignéParfaitFigurine au top et prix attractifs
Gwendoline
Le
suite à un achat du 21/08/2023
Réponse de
CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci d'avoir partagé votre expérience ! :DBonne journée à vous & à bientôt ^^
5/5
★★★★★
Articles en quantité, communication impeccable. Envoi soigné
Drak U.
Le
suite à un achat du 21/08/2023
Réponse de
CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir posté un avis :DBonne journée & à bientôt !
5/5
★★★★★
Excellente figurine et le service de livraison impeccable ????????????
Mugear
Le
suite à un achat du 22/08/2023
Réponse de
CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci d'avoir partagé votre expérience ! :DBonne journée à vous & à bientôt ^^
5/5
★★★★★
Top , boutique nickel , commandes reçues rapidement ??
Mike E.
Le
suite à un achat du 21/08/2023
Réponse de
CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci pour votre retour :DBelle journée à vous & à bientôt !
5/5
★★★★★
Très bonne qualité, livraison rapide. Article comme décrit. Je recommande
Chloé F.
Le
suite à un achat du 21/08/2023
Réponse de
CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci pour votre recommandation et votre avis ! :DVous souhaitant une belle journée & à bientôt sur notre site !
5/5
★★★★★
Excellent site internet pour des achats de figurines ou autres.
Froment C.
Le
suite à un achat du 21/08/2023
Réponse de
CHIBI AKIHABARA
Re-bonjour !Merci pour cet avis :)A bientôt & bon-week end ^^
5/5
★★★★★
Parfait, envoi rapide et soigné
Jigokunoookami
Le
suite à un achat du 21/08/2023
Réponse de
CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis ! :DÀ bientôt sur notre site ! Bonne journée. ^^
5/5
★★★★★
Envoi rapide
Celine
Le
suite à un achat du 21/08/2023
Réponse de
CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis ! :DÀ bientôt sur notre site ! Bonne journée à vous 🙂
5/5
★★★★★
Tout a été conforme. Je recommande
Patrice
Le
suite à un achat du 21/08/2023
Réponse de
CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci pour votre recommandation et votre avis ! :DVous souhaitant une agréable journée & à bientôt sur notre site !
5/5
★★★★★
J'ai acheté une figurine de Chainsaw Man à la Gamescom. Aucune mauvaise surprise, la figurine était comme présenté dans leurs vitrines (magnifiques au passage, plein de couleurs, figurines bien présentées... bref!) Une très bonne expérience que je renouvèlerai volontiers sur leur site !!PS: un plaisir de rencontrer des français en Allemagne ^^
Stars
Le
suite à un achat du 26/08/2023
Réponse de
CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci beaucoup pour votre avis et pour votre passage sur notre stand ! :DA très bientôt sur notre site & bonne journée 🙂