9.7/10
★★★★★
basée sur 341 avis publiés

Derniers avis clients

5/5
★★★★★
Très satisfait, bons conseils et beaux matériels.
Jf M.
Jf M.
Le
suite à un achat du 09/12/2024 
4/5
★★★★☆
Livraison rapide et très bien emballée
Carmen C.
Carmen C.
Le
suite à un achat du 04/09/2024 
5/5
★★★★★
Parfait
Olivier B.
Olivier B.
Le
suite à un achat du 20/11/2024 
3/5
★★★☆☆
Un des produits manquait à ma commande. Mais il m'a été rapidement renvoyé.
Franck B.
Franck B.
Le
suite à un achat du 14/10/2024 
3/5
★★★☆☆
Fonctionnement parfois aléatoire avec des retards inexpliqués et un suivi informatique incohérent. Peut être 1/4 du catalogue en rupture de stock, avec un caractère imprévisible, on commande donc en pensant être livré ce qui n'est pas le cas. Si on a la chance que tout soit disponible, livraison efficace dès produits, bien protégés et bien emballés.
Joel V.
Joel V.
Le
suite à un achat du 11/11/2024 
Réponse de Ceram Decor
Le
Merci Joel d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes conscients que des ruptures de stock et des délais parfois imprévus peuvent être frustrants, et nous travaillons activement à améliorer notre gestion des stocks et notre suivi des commandes pour plus de fiabilité.

Nous prenons en compte vos remarques pour continuer à nous améliorer et offrir un service plus fluide.

Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et leur conditionnement vous aient donné satisfaction, et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
5/5
★★★★★
Livraison impeccable. Colis très bien emballé. Je suis très satisfaite
Nathalie G.
Nathalie G.
Le
suite à un achat du 12/12/2024 
Réponse de Ceram Decor
Le
Merci Nathalie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis ! À bientôt !
5/5
★★★★★
Très bien merci
Gahé D.
Gahé D.
Le
suite à un achat du 30/09/2024 
5/5
★★★★★
Très satisfaite
Martine D.
Martine D.
Le
suite à un achat du 30/11/2024 
5/5
★★★★★
Très bien
Marie Katherine R.
Marie Katherine R.
Le
suite à un achat du 15/10/2024 
5/5
★★★★★
Vous êtes à l écoute du client
Thierry J.
Thierry J.
Le
suite à un achat du 16/10/2024 
Réponse de Ceram Decor
Le
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes effectivement fiers de notre équipe de céramistes passionnés, formés dans des institutions réputées. Leur expertise et leur écoute attentive sont au cœur de notre engagement à vous accompagner dans la réalisation de vos projets. À très bientôt pour de nouvelles aventures créatives ! ✨
5/5
★★★★★
Pour moi LA boutique de référence ! Un nombre de références impressionnant et la possibilité d'avoir un vrai conseil auprès de personnes qui s'y connaissent
Fabien C.
Fabien C.
Le
suite à un achat du 07/09/2024 
Réponse de Ceram Decor
Le
Merci Fabien pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services 😊. À très vite !
5/5
★★★★★
Très bien.
Aline L.
Aline L.
Le
suite à un achat du 09/12/2024 
5/5
★★★★★
Très satisfaite.
Christine G.
Christine G.
Le
suite à un achat du 29/10/2024 
5/5
★★★★★
Efficace, fiable et rapide...
Helene C.
Helene C.
Le
suite à un achat du 05/09/2024 
Réponse de Ceram Decor
Le
Merci beaucoup pour cette belle évaluation, Helene ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de nos services. Nous vous remercions de nous avoir fait confiance !
5/5
★★★★★
Excellent conseil et gentillesse
Ana L.
Ana L.
Le
suite à un achat du 05/11/2024 
Réponse de Ceram Decor
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Ana !
L’équipe Ceram Decor
5/5
★★★★★
Parfait !
Clotilde M.
Clotilde M.
Le
suite à un achat du 06/12/2024 
5/5
★★★★★
Produits excellents
Dominique R.
Dominique R.
Le
suite à un achat du 22/10/2024 
5/5
★★★★★
Magnifique rendu!
Marielle B.
Marielle B.
Le
suite à un achat du 21/11/2024 
5/5
★★★★★
Toujours satisfaite de mes achats livraison rapide, produits très bien emballés.
Helene G.
Helene G.
Le
suite à un achat du 29/08/2024 
Réponse de Ceram Decor
Le
Merci Helene pour votre avis positif sur notre site Ceram Decor ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients satisfaits. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux achats 😉.
5/5
★★★★★
Qualité des produits et réception rapide 👌
Stephanie H.
Stephanie H.
Le
suite à un achat du 07/11/2024 
5/5
★★★★★
Impeccable
Karine M.
Karine M.
Le
suite à un achat du 20/12/2024 
5/5
★★★★★
Parfait
Sabrina C.
Sabrina C.
Le
suite à un achat du 16/12/2024 
1/5
★☆☆☆☆
J ai du valider deux fois car la première commande n apparaissait pas . Donc deux paiements et deux livraisons
Christine L.
Christine L.
Le
suite à un achat du 31/10/2024 
Réponse de Ceram Decor
Le
Nous sommes désolés pour ce désagrément Christine. Il arrive parfois qu’un léger délai d’actualisation empêche une commande d’apparaître immédiatement, ce qui a pu mener à cette double validation.
Rassurez-vous, nous allons vérifier cela rapidement et trouver une solution. N’hésitez pas à nous contacter par e-mail ou téléphone afin que nous puissions régulariser la situation ensemble (remboursement de la commande en trop ou retour de la seconde livraison si nécessaire).
Merci pour votre patience et votre compréhension. Nous restons à votre disposition !
5/5
★★★★★
Super pro et des produits de qualité
Sandra M.
Sandra M.
Le
suite à un achat du 20/11/2024 
Réponse de Ceram Decor
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Sandra ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits et de nos services professionnels. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5 étoiles !⭐
5/5
★★★★★
Très satisfait, les services et l'accueil de l'équipe de Besançon sont super. Je recommande vivement. Patrick
Patrick D.
Patrick D.
Le
suite à un achat du 28/08/2024 
Réponse de Ceram Decor
Le
Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation, Patrick. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et de notre accueil. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Ceram Decor."
5/5
★★★★★
Très bien
Patricia B.
Patricia B.
Le
suite à un achat du 02/11/2024 
5/5
★★★★★
Professionnalisme, réactivité et service après vente à l’ecoute, rien à dire de plus. C’est parfait !
Frederique M.
Frederique M.
Le
suite à un achat du 15/09/2024 
Réponse de Ceram Decor
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Frederique ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. À bientôt !
5/5
★★★★★
Plus que parfait
Baudouin P.
Baudouin P.
Le
suite à un achat du 04/12/2024 
Réponse de Ceram Decor
Le
Wow, merci infiniment pour ce superbe commentaire ! 😊
L'équipe Ceram Decor
2/5
★★☆☆☆
Un article cassé (tasse)
Guillaume L.
Guillaume L.
Le
suite à un achat du 05/11/2024 
Réponse de Ceram Decor
Le
Bonjour Guillaume,

Nous sommes vraiment navrés que votre tasse soit arrivée cassée et comprenons tout à fait votre frustration. Nous nous efforçons d'emballer et de protéger au mieux nos produits, mais qui ne résistent malheureusement pas toujours à l'indifférence des livreurs qui les maltraitent littéralement...

Nous espérons toutefois pouvoir satisfaire vos attentes lors d'une prochaine commande sur notre site.

Cordialement,
L'équipe de Ceram Decor
5/5
★★★★★
Commande, suivi et livraison impeccable.
Anne Sophie L.
Anne Sophie L.
Le
suite à un achat du 21/10/2024 
Réponse de Ceram Decor
Le
Nous vous remercions pour votre évaluation parfaite et votre retour positif sur notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Ceram Decor a été à la hauteur de vos attentes !