/10
★★★★★
basée sur 341 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Conforme à ma commande; emballage soigné et reçu dans les délais annoncés..parfait
Claude B.
Le
suite à un achat du 20/11/2024
Réponse de
Ceram Decor
Le
Merci beaucoup Claude pour votre avis positif 🤗
L'équipe Ceram Decor
L'équipe Ceram Decor
5/5
★★★★★
Bon échanges téléphoniques avant commande. Bons conseils
Françoise N.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
Réponse de
Ceram Decor
Le
Merci Françoise, nous sommes ravis que nos échanges aient été à la hauteur de vos attentes et que nos conseils vous aient été utiles. Au plaisir de vous servir à nouveau chez Ceram Decor !
3/5
★★★☆☆
Il manque toujours des produits quand on veut faire une commande. Maintenant je commande chez peter lavem
Patricia P.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
Réponse de
Ceram Decor
Le
Bonjour Patricia,
Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de nous écrire pour nous partager votre déception.
Pour vous partager la situation actuelle, nous sommes confrontés à des ruptures conséquentes côté fabricants et subissons nous-même également de plein fouet leur problème de réapprovisionnement, notamment sur certaines matières premières qui servent de base à la fabrication de plusieurs produits. Cela crée donc des délais supplémentaires imprévisibles qui mettent tout notre pilotage des achats & approvisionnements sous tension.
Nous sommes donc bien conscients de ce problème et faisons le maximum pour y remédier (ex: dans notre gestion des stocks, anticipation, liens étroits avec nos fournisseurs, etc).
C’est aussi pourquoi nous avons tant étayé notre catalogue sur ces dernières années, pour proposer un choix conséquent de larges gammes et de nombreuses références équivalentes à un même produit et être moins tributaires de certains fabricants/fournisseurs.
En espérant pouvoir vous convaincre de nous laisser une 2ème chance,
L'équipe de Ceram Decor
Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de nous écrire pour nous partager votre déception.
Pour vous partager la situation actuelle, nous sommes confrontés à des ruptures conséquentes côté fabricants et subissons nous-même également de plein fouet leur problème de réapprovisionnement, notamment sur certaines matières premières qui servent de base à la fabrication de plusieurs produits. Cela crée donc des délais supplémentaires imprévisibles qui mettent tout notre pilotage des achats & approvisionnements sous tension.
Nous sommes donc bien conscients de ce problème et faisons le maximum pour y remédier (ex: dans notre gestion des stocks, anticipation, liens étroits avec nos fournisseurs, etc).
C’est aussi pourquoi nous avons tant étayé notre catalogue sur ces dernières années, pour proposer un choix conséquent de larges gammes et de nombreuses références équivalentes à un même produit et être moins tributaires de certains fabricants/fournisseurs.
En espérant pouvoir vous convaincre de nous laisser une 2ème chance,
L'équipe de Ceram Decor
5/5
★★★★★
Commande reçue rapidement et le service a été très bon
Marylin V.
Le
suite à un achat du 11/10/2024
Réponse de
Ceram Decor
Le
Merci beaucoup, Marylin, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos besoins.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe Ceram Decor
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe Ceram Decor
5/5
★★★★★
Rien à signaler. Tarif et délais corrects.
Denis G.
Le
suite à un achat du 15/10/2024
4/5
★★★★☆
Bonjour, Le matériel est arrivé à l'heure. Le livreur nous a rapproché de notre atelier de Poterie avec son charriot. Continuez!!
Alain L.
Le
suite à un achat du 21/09/2024
5/5
★★★★★
Excellant
Francoise F.
Le
suite à un achat du 04/11/2024
4/5
★★★★☆
Un bon accueil téléphonique, un produit à la hauteur de nos attentes, dans un délai de livraison satisfaisant. Un site que je recommanderai à des amis. Un souhait cependant: dans le cas d'une commande concernant un produit lourd et volumineux, merci de prévenir un peu à l'avance du jour précis de livraison, de manière à faire en sorte qu'il y ait absolument quelqu'un sur place pour intercepter le colis. Merci d'avance!
Catherine C.
Le
suite à un achat du 15/11/2024
5/5
★★★★★
Très contente du service de livraison gratuite à partir d’un certain montant.
Virginie L.
Le
suite à un achat du 18/10/2024
Réponse de
Ceram Decor
Le
Chère Virginie, nous sommes ravis que notre service de livraison gratuite vous ait satisfait. N’hésitez pas à en profiter à nouveau lors de votre prochain achat !🤗
5/5
★★★★★
Beaucoup de choix. Le catalogue apporte toutes les précisions utiles et la livraison à domicile est super pratique.
Laure M.
Le
suite à un achat du 07/10/2024
Réponse de
Ceram Decor
Le
Bonjour Laure, nous vous remercions pour votre évaluation positive !😉, L'équipe Ceram Decor
5/5
★★★★★
Expédition rapide et conforme à la commande.
Patrice L.
Le
suite à un achat du 05/11/2024
5/5
★★★★★
Parfait
Isabelle N.
Le
suite à un achat du 10/12/2024
5/5
★★★★★
Articles livrés sans problème...car très très bien emballés et protégés. Bravo pour ça!!! Je recommande aussi les produits
Laurence G.
Le
suite à un achat du 04/12/2024
Réponse de
Ceram Decor
Le
Merci infiniment pour ce super retour Laurence ! 😊 C’est un vrai plaisir de savoir que vous êtes satisfaite et que vous recommandez nos produits !
L'équipe de Ceram Decor
L'équipe de Ceram Decor
2/5
★★☆☆☆
J'ai commandé 3 patines prêtes a l'emploi. Secoue énergiquement les flacons, utilise le tamponnage, mais opacité décevante. Plusieurs couches nécessaires.
Daniel B.
Le
suite à un achat du 11/12/2024
Réponse de
Ceram Decor
Le
Merci pour votre retour Daniel. Nous comprenons votre frustration face à des résultats inattendus avec les patines, et nous souhaitons vous aider à identifier la cause du problème.
Les échecs liés aux patines peuvent provenir de plusieurs facteurs techniques : 1) application d’une sous-couche de fondur : Le fondur n’est pas obligatoire mais il permet de reboucher les pores, il va imperméabiliser votre pièce pour qu’elle soit bien propre et lisse et éviter d’appliquer trop de couche de patine. Une fois votre pièce cuite, appliquez une couche de fondur, laissez sécher et patinez.
2) Technique et finition : En premier temps, il est important de bien ménager le facon afin de permettre au produit de bien s’uniformiser car il a tendance à se déposer en bas du flacon. 3) Ensuite, il est indispensable de bien laisser votre pièce entre chaque couche de patine, que ça soit pour une bonne couvrance ou des effets avec deux couleurs de patine. Une fois votre pièce terminée, vous pouvez “lustrer” votre pièce avec un chiffon doux pour éviter les traces.
Pour mieux vous accompagner, n’hésitez pas à nous fournir des détails : type d’émail utilisé, température de cuisson, méthode d’application, ou des photos des résultats obtenus ?
Nous serons ravis de vous conseiller et de vous orienter vers des ajustements ou des techniques spécifiques pour optimiser vos créations.
Les échecs liés aux patines peuvent provenir de plusieurs facteurs techniques : 1) application d’une sous-couche de fondur : Le fondur n’est pas obligatoire mais il permet de reboucher les pores, il va imperméabiliser votre pièce pour qu’elle soit bien propre et lisse et éviter d’appliquer trop de couche de patine. Une fois votre pièce cuite, appliquez une couche de fondur, laissez sécher et patinez.
2) Technique et finition : En premier temps, il est important de bien ménager le facon afin de permettre au produit de bien s’uniformiser car il a tendance à se déposer en bas du flacon. 3) Ensuite, il est indispensable de bien laisser votre pièce entre chaque couche de patine, que ça soit pour une bonne couvrance ou des effets avec deux couleurs de patine. Une fois votre pièce terminée, vous pouvez “lustrer” votre pièce avec un chiffon doux pour éviter les traces.
Pour mieux vous accompagner, n’hésitez pas à nous fournir des détails : type d’émail utilisé, température de cuisson, méthode d’application, ou des photos des résultats obtenus ?
Nous serons ravis de vous conseiller et de vous orienter vers des ajustements ou des techniques spécifiques pour optimiser vos créations.
4/5
★★★★☆
Service ecficace
Giuseppa F.
Le
suite à un achat du 08/10/2024
5/5
★★★★★
RAS Bon appareil, bonne livraison
Jean G.
Le
suite à un achat du 09/11/2024
5/5
★★★★★
Très bien
Elisa E.
Le
suite à un achat du 16/12/2024
5/5
★★★★★
Très bon fournisseur !
Jean-aimé P.
Le
suite à un achat du 28/09/2024
Réponse de
Ceram Decor
Le
Nous vous remercions pour votre avis positif ! Merci pour tes 5 ⭐ Jean-aimé !
L'équipe de Ceram Decor
L'équipe de Ceram Decor
5/5
★★★★★
Parfait bien emballé
Nathalie M.
Le
suite à un achat du 25/11/2024
5/5
★★★★★
Parfait
Liliane L.
Le
suite à un achat du 02/08/2024
5/5
★★★★★
Super
Adrien J.
Le
suite à un achat du 01/12/2024
5/5
★★★★★
Dommage que beaucoup de produits soient en rupture de stock (en terre et émail )
Mireille R.
Le
suite à un achat du 02/10/2024
5/5
★★★★★
Tout est parfait
Sophie M.
Le
suite à un achat du 17/11/2024
Réponse de
Ceram Decor
Le
Merci Sophie, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos besoins.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe Ceram Decor
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe Ceram Decor
3/5
★★★☆☆
Je mets 3 car le produit ne correspond pas tout à fait à mes attentes il devait être mat et ce n est pasle cas.
Brigitte H.
Le
suite à un achat du 06/10/2024
5/5
★★★★★
Rapide et efficace
Laurence C.
Le
suite à un achat du 04/09/2024
5/5
★★★★★
Très bien
Anne G.
Le
suite à un achat du 05/11/2024
5/5
★★★★★
Rapide et efficace. Expérience très satisfaisante.
Dominique D.
Le
suite à un achat du 22/09/2024
Réponse de
Ceram Decor
Le
Merci pour votre retour Dominique. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes 🤗
L'équipe de Ceram Decor
L'équipe de Ceram Decor
5/5
★★★★★
Super merci
Claire F.
Le
suite à un achat du 13/11/2024
5/5
★★★★★
Parfait
Martine R.
Le
suite à un achat du 11/10/2024
5/5
★★★★★
Produits et Livraison parfaits
Anne H.
Le
suite à un achat du 07/10/2024
Réponse de
Ceram Decor
Le
Merci beaucoup Anne pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé, des produits à la livraison. 😊