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basée sur 125752 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Jai probablement mal lu mais dans les kit que jai acheté, il y a des étiquette à coller avec le fer à repasser
je déteste
et les étiquettes vêtements autocollantes se décollent très mal :/ Les kits spécial objets ne mont pas plu non plus
ça manque de petites étiquettes pour les nombreux crayons (jai pris 4 kits)
Caroline Albrecht
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Caroline, Merci pour votre retour précieux. Je peux comprendre votre déception concernant les soucis de découpes, cela n'est pas normal et n'aurait pas dû arriver. Concernant les différents formats, nous avons une etiquettes mini, qui s'adapte elle parfaitement au plus fin des crayons, pourtant présentes dans nos packs école. Encore désolés encore pour ce désagrément, bonne journée Emma
2
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★★☆☆☆
J'étais ravie de commander, livraison rapide et produits très bien. Sauf qu'une fois les étiquettes thermocollées , elles se sont toutes enlevées au premier lavage. Donc grande déception.
Marjolaine
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Marjolaine, Nous sommes vraiment désolés qu'il y ait eu un souci avec vos étiquettes. Je vous confirme qu'elles doivent parfaitement résister aux différents lavages et séchages. Si ce n'est pas le cas, ce n'est pas normal. Si vous n'avez pas déjà envoyé de message au service client, je vous invite à nous contacter par email : contact@c-monetiquette.fr, en précisant votre numéro de commande, afin que nous vous proposions une solution. Belle journée. Emma
2
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★★☆☆☆
Très joli étiquette ! Mais dans grande utilité. Elles se sont toutes décollées suite au premier lavage à 30°C, même en délicat.
Marie
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Marie, Nous sommes vraiment désolés qu'il y ait eu un souci avec vos étiquettes. Je vous confirme qu'elles doivent parfaitement résister aux différents lavages et séchages. Si ce n'est pas le cas, ce n'est pas normal. Si vous n'avez pas déjà envoyé de message au service client, je vous invite à nous contacter par email : contact@c-monetiquette.fr, en précisant votre numéro de commande, afin que nous vous proposions une solution. Belle journée. Emma
2
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★★☆☆☆
Les étiquettes sont très belles. J'ai appliqué les étiquettes thermocollantes selon les instructions, sur les étiquettes de lavage des vêtements. Après le premier lavage à 40° et le passage au sèche-linge, elles se sont déjà décollées ?
Desy M.
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Cher client, Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes. J'espère que vous avez reçu une nouvelle commande entre-temps. Si ce n'est pas le cas, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse contatto@petit-fernand.it. Meilleures salutations, Alessio
2
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★★☆☆☆
Les autocollants thermocollants se sont tous décollés lorsque l'uniforme a été mis dans la machine à laver.
Rm
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, je suis désolé que les étiquettes n'aient pas fonctionné pour vous. Je vous ai envoyé un email pour trouver une solution à ce problème. Xia
3
/5
★★★☆☆
Envoie rapide et soigné, le système de petit carnet est très pratique et limpression de bonne qualité. Par contre la colle nest pas terrible malheureusement
Dommage cétait prometteur.
Émilie D
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Émilie, nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément, cela n'est pas normal. Afin de trouver une solution, pourriez-vous nous contacter par email (si cela n'est pas déjà fait) : contact@c-monetiquette.fr, en précisant votre numéro de commande. Encore toutes nos excuses, bonne journée. Emma
2
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★★☆☆☆
Bons.produits mais publicités mensongères à fuir ! En réponse à EMMA : on vous promet des codes promos si parrainage. Sauf que j'ai parrainé 3 personnes et jamais rien vu en promo...j'ai relancé 4 fois le service en 1 mois...et toujours pas de code. Ne faites pas les étonnés
Elise Cauchy
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Elise, je suis désolée de votre mauvaise expérience. Aidez-nous à nous améliorer en nous indiquant ce que vous avez perçu comme mensongé ? Bonne journée. Emma
3
/5
★★★☆☆
Jai lhabitude depuis 6 ans de commander les étiquettes pour les enfants. La qualité et le service ont toujours été bons. Cependant, je remarque que sur mes 2 dernières commandes, il y a eu des petit problème de qualité dans la fabrication (agrafe du carnet positionnée sur les étiquettes, pas possible de les décoller sans les arracher, découpe pas nette donc pas possible de les décoller sans les arracher non plus). Cependant le service client est réactif. Il répond très rapidement. En espérant quà la prochaine commande la qualité irréprochable de la fabrication revienne.
Vonglegrand
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Vonglegrand, merci pour votre fidélité depuis 6 ans ! Nous sommes désolés qu'il y ait eu un souci avec vos 2 dernières commandes et que votre expérience nait pas été parfaite cette fois-ci. Nous ferons tout pour que cela ne se reproduise pas. En vous souhaitant une belle journée. Emma
2
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★★☆☆☆
Un peu déçu les étiquettes se décollent deja des crayons.obligé mettre du stoch dessus.
Gwen
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Gwen, Nous sommes désolés de ce désagrément, cela n'est pas normal. Afin de trouver une solution, pourriez-vous nous contacter par email (si cela n'est pas déjà fait) : contact@c-monetiquette.fr, en précisant votre numéro de commande. Encore toutes nos excuses, bonne journée. Emma
2
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★★☆☆☆
Étiquettes très jolies mais les étiquettes thermocollantes ne tiennent pas. Première machine à 30° et les étiquettes se décollent! Par contre, les étiquettes collantes à coller sur les étiquettes des vêtements tiennent après lavage. En plus pas de réponse du service après vente...
Tetedemulegla
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Tetedemulegla, Nous sommes désolés qu'il y ait eu un souci avec votre commande. Nous prenons en compte vos retours et ne manquerons pas de rectifier cela avec la plus grande attention. Je vous invite à nous contacter par email : contact@c-monetiquette.fr, en précisant votre numéro de commande, afin que nous vous proposions une solution. En vous souhaitant une belle journée. Emma
3
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★★★☆☆
Très beaux motifs à choisir. Problème si vous allez trop vite ça colle pas. Si vous restez un peu sur le fer ça s abîmé. Dommage. Le papier fourni pour mettre sous le fer n est pas efficace. J ai utilisé un mouchoir tissu.
Billaux
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Billaux, Tout d'abord nous sommes ravis que nos illustrations vous plaisent. Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément lors de l'application de nos étiquettes sur vos vêtements. Afin de vous proposer une solution je vous invite à contacter notre service client si ce n'est déjà fait, ou de nous contacter via cet email : contact@c-monetiquette.fr, en précisant votre numéro de commande. Merci pour votre compréhension. Bonne journée. Emma
2
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★★☆☆☆
J'ai toujours passé un bon moment. La dernière commande que j'ai reçue était fabriquée avec un matériau différent, ce qui m'a causé un désagrément car l'étiquette s'est décollée
Sara G.
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, merci pour votre avis qui est très important pour nous permettre d'améliorer nos produits. Le changement que vous mentionnez a été effectué afin d'améliorer le pouvoir adhésif des étiquettes. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré ce problème. Alessio
3
/5
★★★☆☆
J'aime beaucoup le matériel... mais ils ont oublié de m'envoyer des autocollants que j'avais commandés... et ils me les ont facturés.
Marcela Pieruccioni
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Marcela, Nous sommes désolés pour cet oubli. Malheureusement, ce type d'oubli ou de problème survient souvent en haute saison. Si vous n'avez pas encore reçu les étiquettes, nous vous invitons à nous envoyer un courriel à contacto@petit-fernand.es en précisant le type et la quantité d'étiquettes manquantes afin que nous puissions vous les réexpédier ou vous les rembourser dans les plus brefs délais. Bonne journée, Maialen
3
/5
★★★☆☆
Le produit est bon, mais j'ai commandé les étiquettes pour les fournitures scolaires et elles sont trop grandes pour moi.
Patricia
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Patricia, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de nos étiquettes. En effet, toutes les dimensions de nos produits sont précisées sur notre site internet. D'autre part, si vous souhaitiez des étiquettes pour crayons, qui sont beaucoup plus petites, vous aviez également la possibilité de choisir les étiquettes MINI. Bonne journée, Maialen
2
/5
★★☆☆☆
J'ai commandé depuis le 1er août et je n'ai toujours pas reçu ma commande. Je dois aussi dire que je commande depuis 4 ans et que c'est la première fois que cela m'arrive.
Yurena
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Yurena, Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé par l'agence de transport. Je vous confirme que votre commande a été réexpédiée conformément à votre demande. Veuillez nous contacter à l'adresse contacto@petit-fernand.es si vous ne l'avez pas encore reçue en raison de la date de votre commande ! Bonne journée, Maialen
2
/5
★★☆☆☆
Les étiquettes se décollent après 3 lavages.
Guillaume Lepeltier
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Guillaume, Nous sommes navrés que votre expérience nait pas été parfaite et qu'il y ait eu un souci avec votre commande, cela n'est pas normal. Afin de vous apporter une solution, si vous n'avez pas déjà envoyé de message au service client, je vous invite à nous contacter par email : contact@c-monetiquette.fr, en précisant votre numéro de commande. Encore toutes nos excuses, bonne journée. Emma
2
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★★☆☆☆
Bonjour J'étais contente de ma commande. Jusqu'au premier lavage (lavage à 30 degrés)... Donc pour 28 euros le pack maternel je suis déçue je pensais que ça fonctionner mieux. J'ai pu qu'à commandé ailleurs....
Delphine
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Delphine, Je peux comprendre votre déception, cela n'est pas normal et n'aurait pas dû arriver. Pourriez-vous nous envoyer par email à contact@c-monetiquette.fr votre numéro de commande, afin que je puisse trouver une solution. Merci par avance et désolés encore pour ce désagrément. Bonne journée, Emma
3
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★★★☆☆
Ne colle pas sur toutes les étiquettes et encore moins sur le vêtement.
Florence
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Florence, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir commandé chez C-MonEtiquette. Nous sommes navrés de votre mauvaise expérience pour cette commande et ferons tout pour que cela ne se reproduise pas. Si vous n'avez pas déjà envoyé de message au service client, je vous invite à nous contacter par email : contact@c-monetiquette.fr, en précisant votre numéro de commande, afin que nous vous proposions une solution. Merci pour votre compréhension. Belle journée. Emma
3
/5
★★★☆☆
Les étiquettes sont très bien et sont arrivées à temps. Mais je n'ai pas reçu le papier pour les autocollants.
Núria Sanfeliu Cots
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Nous sommes désolés pour cet oubli. Malheureusement, ce type d'oubli ou d'incident se produit souvent en haute saison. Ce que nous suggérons dans ces cas est d'utiliser du papier sulfurisé ou bien nous pouvons vous envoyer le papier directement dans une enveloppe séparée. Bonne journée, Maialen
2
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★★☆☆☆
Déçue, la qualité a bien changé mais pas le prix. Posées le même jour sur le même support, mes étiquettes achetées il y a 2 ans tiennent mieux que celles reçues il y a 1mois.
Cécileh
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Cécile, Nous sommes navrés qu'il y ait eu un souci avec votre commande. Si vous n'avez pas déjà envoyé de message au service client, je vous invite à nous contacter par email : contact@c-monetiquette.fr, en précisant votre numéro de commande, afin que nous vous proposions une solution. Merci pour votre compréhension, belle journée à vous. Emma
3
/5
★★★☆☆
Dhabitude je passe toujours par c,est mon étiquette. (Etiquettes, gourdes , boîte à tartines) Je nai rien à redire. Cest rapide et original. Cette année, effet rentrée scolaire peut être, les étiquettes nétaient pas daussi bonne qualité. Lannée prochaine, je ne les commanderai pas en last minute. En tout cas je recommande!
Marie
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Marie, Tout d'abord merci pour votre fidélité et d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Nous sommes vraiment désolés qu'il y ait eu un souci avec votre commande cette fois-ci. Nous sommes bien évidemment navrés que votre expérience nait pas été parfaite et ferons tout pour que cela ne se reproduise pas. Si vous n'avez pas déjà envoyé de message au service client, je vous invite à nous contacter par email : contact@c-monetiquette.fr, en précisant votre numéro de commande, afin que nous vous proposions une solution. Encore toutes nos excuses, bonne journée. Emma
3
/5
★★★☆☆
J'ai commandé et bien reçu mais pas reçu le papiers filtre pour pouvoir repassé avec pour mettre l'étiquette sur le vétements... j'ai due me débrouillés pr trouvé papiers calque pour le faire.
Nathalie Lhumeau
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Nathalie, Nous sommes navrés de cet oubli dans votre commande, cela n'aurait pas du arriver ! Nous nous efforçons de satisfaire au maximum nos clients. Si vous n'avez pas déjà envoyé de message au service client, je vous invite à nous contacter par email : contact@c-monetiquette.fr, en précisant votre numéro de commande, afin que nous vous proposions une solution. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Bonne journée à vous, Emma
2
/5
★★☆☆☆
Payer 2e de frais et recevoir une simple enveloppe affranchie au tarif lettre verte (0.66e) c'est moyen !
Delphine Lecarré
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Delphine, Merci d'avoir passé commande chez C-MonEtiquette. Les frais comportent les frais de préparation et de traitement, nous sommes navrés de votre insatisfaction. En vous souhaitant une belle journée. Emma
2
/5
★★☆☆☆
Bien que j'aie suivi les instructions à la lettre, les étiquettes thermocollantes se sont décollées immédiatement, certaines après le premier lavage et d'autres simplement en portant les vêtements. Les étiquettes pour les objets semblent correctes.
Sofia
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de poster un commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Veuillez nous contacter par email afin que nous puissions trouver une solution, à bientôt ! ? ? Alessio
2
/5
★★☆☆☆
Les autocollants sont beaux mais se décollent rapidement (autocollants pour vêtements)
Mb
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de poster un commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande ? Je vous ai envoyé un email pour trouver une solution ! Nous nous réjouissons d'avoir de vos nouvelles, à bientôt ! ? ? Alessio
2
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★★☆☆☆
J'ai commandé les étiquettes le 30 août - j'ai eu l'impression qu'elles arrivaient "assez rapidement" ou "sous peu" après 48 heures d'expédition (même si le site Internet indique 2 à 10 jours). Je suis déçu que les étiquettes ne soient pas arrivées avant que ma fille ne commence l'école. J'ai dû étiqueter à l'aide d'un sharpie ! Je ne sais pas si c'est le cas, mais je ne sais pas si c'est le cas, mais je ne sais pas si c'est le cas.
Ak
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Aysha, nous sommes désolés que vous soyez déçue que vos étiquettes ne soient pas arrivées à temps pour la rentrée scolaire de votre fille. Cependant, votre commande a été expédiée dans les 48 heures comme promis et vous devez donc prévoir du temps pour la livraison. Comme nous vous l'avons expliqué par e-mail et au téléphone, nous ne garantissons pas que vos étiquettes arriveront à temps pour la rentrée scolaire de vos enfants, car ces dates varient d'une personne à l'autre. J'espère que vous recevrez votre commande très bientôt 🙂 Xia
2
/5
★★☆☆☆
Je ne sais pas ce qui se passe, mais j'attends depuis un mois.
Conchi Iglesias
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne et le retard occasionnés par notre service de livraison. Nous vous avons envoyé un courriel il y a deux mois pour que nous puissions réexpédier votre commande, mais nous n'avons pas reçu de réponse. Si vous ne l'avez pas reçue depuis, veuillez nous contacter à l'adresse contacto@petit-fernand.es ou répondre à cet e-mail pour trouver une solution. Bonne journée, Maialen
2
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★★☆☆☆
Je n'ai toujours pas reçu ma commande et aucuns retour de c mon étiquette apres 1 appel et 2 mails..
Elodie
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Elodie, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Je peux comprendre votre déception, cela n'est pas normal et n'aurait pas dû arriver. Afin de vous apporter une solution je vous invite à nous contacter par email : contact@c-monetiquette.fr, en précisant votre numéro de commande. Bonne journée à vous, Emma
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★★★☆☆
Nous avons dû attendre un deuxième envoi car il n'est pas arrivé dans les dix jours. Nous ne savons toujours pas pourquoi et nous avons dû passer une deuxième commande qui est arrivée chez nous dans les 10 jours.
Dunia Ramírez Santana
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Dunia, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous sommes néanmoins heureux que vous les ayez reçus et nous espérons qu'ils vous plairont. Bonne journée, Maialen
3
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★★★☆☆
Les étiquettes très bien mais l'attente de la livraison c'est plus que celui qui dit le site.
Barbara Rotundo
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Barbara, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que nos étiquettes vous plaisent ! Cependant, nous nous excusons pour les délais de livraison et ferons tout notre possible pour que cela ne se reproduise pas lors de vos prochaines commandes. Je vous souhaite une belle journée, Emma