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basée sur 125698 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★☆☆☆
La commande a été perdue et ils n'ont donné aucune explication et en plus ils l'ont renvoyée et bien sûr elle est arrivée alors que l'école avait déjà commencé il y a quinze jours. Les étiquettes ne nous servent plus à rien. Argent perdu.
Carmen
Le
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Le
Bonjour Carmen, Nous sommes désolés pour le retard dans la livraison de votre commande. Nous essaierons de vous renvoyer votre commande dès que possible. Nous sommes désolés qu'elle soit arrivée en retard.... Nous espérons qu'elle vous conviendra toujours. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
3
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★★★☆☆
Arrivée très tardive service de messagerie très mauvais
Elvira
Le
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Le
Bonjour Elvira, Merci pour votre message. Nous sommes désolés pour ce retard de livraison mais nous espérons que vous appréciez nos produits. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Il a mis du temps à arriver
Elena
Le
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Le
Bonjour Elena, Nous sommes désolés d'apprendre que le transporteur a mis du temps à livrer votre commande. Nous espérons qu'en ce qui concerne les produits, tout est à votre goût 🙂 Bonjour, Camille Petit-Fernand
2
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★★☆☆☆
Expérience désastreuse du début à la fin. Plus jamais.
Kunde
Le
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Le
Bonjour, Nous sommes désolés que la livraison de votre commande n'ait pas été effectuée avec succès. Nous vous invitons également à contacter Chronopost, qui a traité votre commande depuis notre entrepôt. Malheureusement, nous n'avons plus aucune influence après l'envoi de la livraison. Bonne journée, Elise, Service Clientèle EsIstMeins
3
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★★★☆☆
Ils sont juste corrects, je ne dirais pas qu'ils sont géniaux, les extrémités commencent à se décoller une fois lavées, etc.
Tequilla H.
Le
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Le
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que la qualité de notre produit n'était pas satisfaisante. Nous venons de vous contacter pour trouver une solution. Bonne journée, Elise, Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
Deux commandes passées, la première avec livraison ordinaire (toujours utilisée les années précédentes) n'est jamais arrivée ; la deuxième commande avec paiement express à 9 est arrivée une semaine plus tard que la livraison prévue. C'est la première fois qu'un tel désagrément se produit avec cette société. Excellent service clientèle, réponse rapide et claire. Remboursement intégral de la première commande et remboursement des frais d'expédition de la deuxième commande.
Rossella D.
Le
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Le
Chère Scarlett, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés des problèmes que vous avez rencontrés lors de la livraison de vos commandes. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Cependant, nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de notre service clientèle, qui s'est efforcé de résoudre la situation du mieux possible. Nous nous efforçons d'améliorer constamment nos services et votre rapport nous est très utile. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Chiara, Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Vraiment cher. Impression de dessins supplémentaires inutile et pas écolo... Le reste est conforme.
Utilisateur
Le
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Le
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes curieux d'avoir plus de détails concernant votre avis sur nos produits. N'hésitez pas à nous transmettre vos remarques, celles-ci sont essentielles pour nos équipes. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Les étiquettes ne tiennent pas au premier lavage à 60 degrés
Alexis K.
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous aider au mieux. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
J'ai commandé une gourde comme cadeau pour mon neveu. Malheureusement, la bouteille turquoise est nettement plus verte et l'impression plus jaune que sur la photo. Comme la bouteille a une odeur assez chimique et que l'emballage était clairement endommagé, nous ne commanderons probablement plus chez eux. J'aurais volontiers commandé une bouteille pour ma nièce, mais les options pour la couleur de la police ne correspondent pas non plus au design préféré.
Kim T.
Le
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Le
Bonjour, Nous vous remercions de votre avis. Nous vous invitons à nous contacter par e-mail afin que nous puissions obtenir plus de détails sur ce problème. Malheureusement, nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part, ni par mail, ni par téléphone. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
2
/5
★★☆☆☆
L'expédition a pris trop de temps, je n'ai pas pu suivre la commande : le site web indiquait qu'elle avait été livrée, mais l'article est arrivé après de nombreux jours.
Jennifer F.
Le
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Le
Bonjour Jennifer, Nous vous remercions de nous avoir contactés et nous vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément rencontré lors de l'expédition de votre commande. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de ne pas pouvoir suivre son colis et d'attendre plus longtemps que prévu. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et apprécions vos commentaires, qui nous aideront à éviter des situations similaires à l'avenir. Nous vous remercions de votre compréhension. Chiara, Petit-Fernand
2
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★★☆☆☆
J'ai été très satisfaite des étiquettes à coller sur les vêtements, elles ont fait parfaitement leur travail. Cependant, le site web annonçait qu'il fallait commander maintenant pour une date de livraison prévue de xxx.
Kerry M.
Le
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Le
Bonjour Kerry, Nous sommes désolés de ce problème concernant les dates de livraison estimées indiquées sur le site web. Je vous remercie d'avoir attiré notre attention sur ce problème. J'en ai informé notre service informatique afin qu'il se penche sur la question. Je vous souhaite une excellente journée !
3
/5
★★★☆☆
Commande passée le 28 août et reçue le 18 septembre.
Silvia S.
Le
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Le
Bonjour Silvia, Nous sommes vraiment désolés pour le retard dans la livraison de votre commande. Malheureusement, les retards de courrier sont indépendants de notre volonté et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Pour remédier à cette situation, nous vous avons déjà envoyé une nouvelle commande à nos frais. Nous sommes toujours là pour vous aider et nous ferons de notre mieux pour éviter tout désagrément à l'avenir. Nous vous remercions de votre compréhension. Chiara, Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Bien sauf que c'est dommage de ne pas préciser sur le site qu'il faut un fer à repasser
Leila
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Merci pour votre retour. Ceci est bien mentionné sur notre site internet comme suit : "Identifier et marquer les affaires de votre enfant ne sera plus un calvaire grâce à nos étiquettes thermocollantes, des étiquettes à repasser et à coller en 8 secondes !" Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Le produit est très beau mais la livraison est très lente, ce qui fait que nous avons raté le début de l'année scolaire de nos filles.
Jeff A.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Nous sommes désolés que votre commande soit arrivée en retard. Nous sommes situés en France et cela peut prendre plus de temps que prévu. Nous espérons que vous apprécierez votre commande. Bonne journée, Elise, Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Les étiquettes thermocollantes tiennent parfaitement, malheureusement je ne peux pas en dire autant des autres autocollants. Pour le prix, je m'attendais à une meilleure qualité. Je ne vais malheureusement plus commander chez eux
Giovi
Le
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2
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★★☆☆☆
Les autocollants s'enlèvent au lavage
Danielle S.
Le
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2
/5
★★☆☆☆
Les étiquettes sont belles, facile à mettre le problème c'est que sa ne tient pas forcément après le lavage en machine à laver. J'ai pourtant bien suivi les instructions pour les coller et j'ai même attendu plus de 24h avant de mettre le linge en machine.
Marion
Le
3
/5
★★★☆☆
La commande est arrivée très tardivement et a été prise inutilement car j'ai dû me contenter d'autres étiquettes. Déçu
Cristina S.
Le
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2
/5
★★☆☆☆
Couture défectueuse. Vu le prix je suis déçue.
A.
Le
2
/5
★★☆☆☆
Très satisfaite la 1ere fois, sur cette nouvelle commande les étiquettes autocollantes de vêtements ne sont plus efficaces du tout 🙁
Stephanie
Le
3
/5
★★★☆☆
Délais de traitement pas très rapides et surtout pas très clairs lors de la commande
Francesca L.
Le
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3
/5
★★★☆☆
J'ai suivi les instructions à la lettre, mais après le premier lavage, certaines étiquettes ont commencé à se décoller.
Debora T.
Le
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2
/5
★★☆☆☆
Mauvaise commande la première fois, renvoyée gratuitement et dispersée, à la troisième fois j'ai réussi à obtenir ce que j'avais commandé. service toujours bon
Claudia P.
Le
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3
/5
★★★☆☆
J'ai donné 3/5 étoiles parce que je n'ai jamais reçu mes étiquettes... on m'a envoyé celles de quelqu'un d'autre (et les miennes sont allées à un autre client !). J'ai été remboursé rapidement au moins.
Pamela
Le
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2
/5
★★☆☆☆
J'ai commandé des étiquettes autocollantes, après 1 lavage certaines se retire déjà alors que j'ai tout respecté en amont. Peut être que les thermo collantes sont plus efficaces.
Maéva Mauduit
Le
3
/5
★★★☆☆
Malheureusement, il est très lent de recevoir le produit à la maison, d'autant plus qu'il est expédié presque immédiatement. La première fois a été plus rapide que la seconde. Mais pour la qualité des produits, je commanderai à nouveau !
Fernando J.
Le
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2
/5
★★☆☆☆
J'ai acheté des étiquettes adhésives normales et beaucoup s'enlèvent après le premier lavage.
Angela R.
Le
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3
/5
★★★☆☆
J'ai acheté un sac à dos pour la maternelle, des trousses, des autocollants pour le nom et une bouteille d'eau. Tout cela est très joli mais ne se justifie pas par rapport aux prix ! L'autocollant du nom dans le sac à dos s'est décollé après même pas 2 semaines de maternelle...j'ai pensé à mieux !
Elena C.
Le
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3
/5
★★★☆☆
J'adore le produit mais la livraison est trop longue
Vicki P.
Le
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2
/5
★★☆☆☆
Les étiquettes fonctionnent et sont lisibles. Je voulais cependant commander des étiquettes pour des stylos, mais le format s'est constamment déréglé lors de la sélection du produit et je ne peux pas utiliser les étiquettes produites car elles sont beaucoup trop grandes. Je trouve aussi que le revêtement brillant est vraiment horrible. Les étiquettes pour les vêtements sont un peu floues et également enduites. Pourquoi faire quelque chose de spécial pour les vêtements et les rendre identiques à celles pour les stylos ? Je préfère commander à nouveau chez Kleberli, où tout me plaît. En tout, cela a duré 13 jours ouvrables.
Julia S.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Après avoir vérifié votre commande, je constate que vous avez bien commandé les étiquettes que vous avez reçues. Si vous vous attendiez à recevoir les mini-étiquettes, ce n'est malheureusement pas le cas. Nous vous prions à l'avenir de vérifier sur votre confirmation de commande si tout est en ordre avant de recevoir votre commande. Bonne journée, Elise, EsIstMeins