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basée sur 125745 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Les autocollants ne sont pas arrivés. ? ?
Iuliana K.
Le
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Le
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Veuillez confirmer auprès du service clientèle l'exactitude de l'adresse postale que vous avez indiquée lors de votre achat. Nous vous enverrons les étiquettes à nos frais.
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★☆☆☆☆
Très mauvaise qualité. Les autocollants sont difficiles à coller, ils se décollent après lavage et je parle de vêtements 100% coton, pas recommandé. Dommage car le design était magnifique.
Carmen Sánchez Sánchez
Le
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Le
Bonjour, Veuillez accepter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Il n'est en effet pas normal que les étiquettes se décollent, il doit s'agir d'un lot défectueux. Afin de pouvoir vous aider, veuillez nous envoyer des photos des étiquettes défectueuses à notre adresse e-mail contacto@petit-fernand.es. Bonne journée, Maialen
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★☆☆☆☆
Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Et je n'ai pas non plus reçu de réponse à ma demande auprès du service clientèle. J'attends et je suis déçu
K.s.
Le
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Le
Veuillez accepter nos excuses. Nous n'avons jamais reçu d'e-mail de votre part. Veuillez confirmer l'adresse que vous avez indiquée lors de votre achat en envoyant un courriel à kontakt@esistmeins.de
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★☆☆☆☆
Je n'ai malheureusement pas reçu la livraison à ce jour !!!
Viktor
Le
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Le
Nous nous excusons pour ce désagrément. Veuillez confirmer votre adresse via kontakt@esistmeins.de et nous vous renverrons votre commande à nos frais.
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★☆☆☆☆
Commande expédiée le 23 novembre, nous sommes le 7 décembre et toujours rien reçus. J'attends un geste commercial du SAV et de recevoir ma commande qui était urgente..
Klr
Le
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Le
Bonjour, Je vous prie d'accepter nos excuses les plus sincères concernant le service de livraison. Afin de trouver une solution à votre problème au plus vite, je vous demande de nous envoyer un mail à contact@c-monetiquette.fr . Cordialement, Maialen
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★☆☆☆☆
Malheureusement, après plusieurs commandes réussies auprès de vous, je n'ai toujours pas reçu ma dernière commande. J'espère qu'il s'agit simplement d'une livraison tardive. C'est pourquoi j'ai donné une note si basse cette fois-ci.
Sally
Le
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Le
Chère Sally, votre commande a été produite et remise au service de livraison le 26 novembre avec la mention "Priority/Air Mail". À partir de ce moment, vous pouvez compter jusqu'à 10 jours ouvrables avant qu'un envoi en provenance de France n'arrive au Royaume-Uni.
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★☆☆☆☆
Commande jamais arrivé, cela fait 3 semaines!! Site à éviter, non fiable, et en lisant les commentaires apparemment je suis pas la seule à qui s'est arrivé, des voleurs !!
Haf
Le
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Le
Bonjour, Je vous prie d'accepter nos excuses les plus sincères. Afin de trouver une solution à votre problème au plus vite, je vous demande de nous envoyer un mail à contact@c-monetiquette.fr . Cordialement, Maialen
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★☆☆☆☆
Je n ai toujours rien reçu Le numéro de suivi de coli ne fonctionne pas. Je suis déçue
Amandine Porcher
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Je vous prie d'accepter nos excuses les plus sincères. Afin de trouver une solution à votre problème au plus vite, je vous demande de nous envoyer un mail à contact@c-monetiquette.fr . Cordialement, Maialen
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★☆☆☆☆
Il n'est pas arrivé à l'adresse indiquée, il a été laissé à une adresse similaire. Il devait être livré à une maison de retraite et n'est pas arrivé.
Laura G. Cantavella
Le
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Le
Bonjour, Nous nous excusons pour les désagréments causés par l'agence de transport. Je vous confirme que votre commande a été réexpédiée gratuitement selon votre demande du 03/12. Vous la recevrez sous peu ! Bonne journée, Maialen
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★☆☆☆☆
Suite à mon message du 12 Novembre et la réponse de C-monEtiquette le 17 Novembre, j'attends toujours le dit colis. Avec le numéro de suivi donné, j'ai à chaque fois ce message : "Votre Colissimo va bientôt nous être confié ! Il est en train dêtre préparé chez votre expéditeur. Dès quil nous sera remis, vous pourrez suivre son trajet ici. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter votre expéditeur ou son service clients." Donc soit je reçois mon colis très rapidement, soit je fais un dépôt de plainte pour vol et escroquerie.
Cynthia A.
Le
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Le
Bonjour, Je vous prie d'accepter nos excuses les plus sincères. Afin de trouver une solution à votre problème au plus vite, je vous demande de nous envoyer un mail à contact@c-monetiquette.fr ( en précisent le problème Colissimo ) et de ce fait nous pourrons vous renvoyer les étiquettes à nos frais et faire une réclamation au près du livreur . Cordialement, Maialen
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★☆☆☆☆
Je suis très déçu de la qualité des étiquettes !
L Laetitia
Le
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Le
Bonjour , Je suis tout à fait navrée d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec vos étiquettes. Afin que je puisse vous aider, vous serait-il possible de me communiquer à notre adresse électronique contact@c-monetiquette.fr des photos des étiquettes qui se décollent ? Cela me permettrait de m'adresser au service qualité et de vous apporter une solution dans les plus brefs délais. Très belle journée à vous ! Maialen
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★☆☆☆☆
Commande passé le 22/11, nous sommes le 2/12 et toujours rien dans la boîte aux lettres.
Klr
Le
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Le
Bonjour, Je vous d'accepter nos excuses pour le désagrément. Toutes les commandes sont produites puis remises aux services postaux sous 48h. Celles-ci sont affranchies en tarif prioritaire afin de vous être livrées par la Poste sous 2 à 6 jours ouvrés. Afin de trouver une solution à votre problème au plus vite, je vous demande de nous envoyer un mail à contact@c-monetiquette.fr . Cordialement, Maialen
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★☆☆☆☆
Déçue les étiquettes pour les chaussures ne tiennent absolument pas ..
Romy Chanu
Le
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Le
Bonjour, Merci pour votre retour et commande chez C-monEtiquette. Il est anormal que les étiquettes se décollent. Afin de trouver une solution au plus vite, je vous invite à nous envoyer un mail à contact@c-monetiquette.fr avec quelques photos des étiquettes defectueuses . Belle journée, Bea
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★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu la commande.
Nadia Martinez
Le
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Le
Bonjour, Nous nous excusons pour le désagrément causé par l'agence de transport. Je vous confirme que votre commande a été réexpédiée gratuitement comme vous l'aviez demandé le 26/11. Veuillez noter que ce nouvel envoi peut prendre quelques jours pour arriver, alors veuillez patienter et si elle n'est pas arrivée au début de la semaine prochaine, veuillez nous contacter à contacto@petit-fernand.es ! Merci beaucoup pour votre patience ! Bonne journée, Maialen
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★☆☆☆☆
Colis jamais reçu, après plusieurs recherches je constate quil sagit de votre mode opératoire pour arnaquer les consommateurs. Heureusement que javais payé avec Paypal qui se charge à présent de lincident. A fuir !!!!
Lisa
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Je vous prie d'accepter nos excuses les plus sincères. Afin de trouver une solution à votre problème au plus vite et localiser votre commande, je vous demande de nous envoyer un mail à contact@c-monetiquette.fr . Cordialement, Maialen
1
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★☆☆☆☆
Cela fait presque un mois que j'attends une commande d'étiquettes, je ne trouve pas cela normal. Je n'achèterai plus
Thais Cadenas
Le
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Le
Bonjour, Veuillez accepter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Si vous ne l'avez pas encore fait, veuillez nous envoyer un e-mail à contacto@petit-fernand.es avec votre numéro de commande, afin que nous puissions vous informer et localiser votre commande et faire de notre mieux pour trouver une solution. Bonne journée, Maialen
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★☆☆☆☆
J'ai passé une commande le 4 novembre, qui, selon la société, a été perdue par le transporteur. Après 3-4 e-mails, j'ai reçu un message me demandant si je voulais modifier ma commande et si je voulais recevoir la nouvelle commande. Nous sommes le 24 novembre et je n'ai toujours rien reçu. Je pense que la société devrait satisfaire le client qu'un certain lot était un cadeau pour tous les défauts. Il est évident que c'est la dernière fois que je commande chez vous. Je vous remercie et vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués.
Noelia Fornes
Le
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Le
Bonjour, Nous nous excusons pour le désagrément causé par l'agence de transport. Je vous confirme que votre commande a été réexpédiée gratuitement selon votre demande le 23/11. Ce nouveau lot peut prendre quelques jours pour vous parvenir car cela dépend des délais de livraison de la poste ! Je vous informe également que toutes nos commandes sont accompagnées d'un modèle d'étiquette cadeau. Bonne journée, Maialen
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★☆☆☆☆
Très jolie Les couleurs et motifs super, mais les étiquettes thermocollantes ne tiennes pas sur le vêtements je suis déçu. Je ne recommande personnes et je ne recommanderais pas étiquettes.
Ludivine Delhome
Le
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Le
Bonjour , Merci beaucoup pour votre message. Je suis tout à fait navrée d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec vos étiquettes. Afin que je puisse vous aider, vous serait-il possible de me communiquer à notre adresse électronique contact@c-monetiquette.fr des photos des étiquettes qui se décollent ? Cela me permettrait de m'adresser au service qualité et de vous apporter une solution dans les plus brefs délais. Très belle journée à vous ! Maialen
1
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PRODUIT PAS RECU
Thierry Gruffat
Le
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Le
Bonjour, Je vous prie d'accepter nos excuses les plus sincères concernant la livraison. Afin de trouver une solution à votre problème au plus vite et localiser votre commande, je vous demande de nous envoyer un mail à contact@c-monetiquette.fr . Cordialement, Maialen
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★☆☆☆☆
1ère commande d'étiquettes vêtements enfants passée le 08/11/2021 N'ayant rien reçu au 16/11/2021, j'informe le service clientèle qui refuse de traiter la demande avant le 23/11/2021 pour laisser un "délai de réception", alors que l'envoi est prétendument parti en lettre prioritaire J+1 le 09/11. J'ai donc du attendre 14 jours après leur date d'envoi pour qu'ils acceptent seulement de traiter ma réclamation. Finalement ils ne proposent rien d'autre que de renvoyer via le même biais. Bref, j'ai perdu 16 jours à attendre des étiquettes, sans compter le prix de la commande jeté par les fenêtres. Pour mes prochaines commandes je préfère essayer un autre site
Soso
Le
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Le
Bonjour, Nous nous excusons pour le retard causé par l'agence de transport. Malheureusement, bien que nos commandes soient fabriquées en 48H comme il est indiqué sur notre site web, La Poste a ses propres délais de livraison, c'est-à-dire de 2 à 10 jours ouvrées, que nous devons respecter scrupuleusement pour toute réclamation. Passez une bonne journée, Maialen
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Les étiquettes termo collantes ne colle pas sur les étiquettes des habits et pour les étiquettes classique elle ne tiennent pas à lon terme très déçu de mon achat
Martin
Le
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Le
Bonjour, Veuillez accepter nos sincères excuses pour le désagrément causé. Il n'est en effet pas normal que les étiquettes se décollent, il doit s'agir d'un lot défectueux. Afin de pouvoir vous aider, veuillez nous envoyer des photos des étiquettes défectueuses, à notre adresse électronique contacto@petit-fernand.es. Passez une bonne journée, Maialen
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Je nai jamais reçu mon colis. Jai contacté C-mon étiquette et malheureusement, mon problème na pas été résolu. Jai payé +/- 100 pour quelque chose que je nai jamais reçu et aucune aide de votre part! Donc oui très déçue et jai le sentiment davoir été volé. Vous travaillez avec une société de livraison qui a mal fait son travail! Ce nest pas à moi den payer les frais! Vraiment très mécontente!
Julianne Bruyerre
Le
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Le
Bonjour, Veuillez accepter nos sincères excuses pour le désagrément causé par le service de livraison. Nous avons déjà trouvé une solution avec vous via mail. Passez une bonne journée, Maialen
1
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★☆☆☆☆
Malheureusement, je trouve que la qualité n'est pas bonne du tout. Je l'ai repassé sur une robe (avec un tissu jersey normal) et sur un legging thermique. Cela n'a duré qu'un jour. Sur l'un, il s'est déchiré au milieu et sur l'autre, il s'est complètement détaché. Dommage
Ye D.
Le
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Le
Nous sommes vraiment désolés que nos étiquettes vous posent problème. Elles ne devraient pas se décoller. S'il vous plaît lire l'e-mail privé pour les détails de remplacement.
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Je n ai jamais reçu ma commande !
Melanie Martinez
Le
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Le
Bonjour, Je vous prie d'accepter nos excuses les plus sincères. Afin de trouver une solution à votre problème au plus vite, je vous demande de nous envoyer un mail à contact@c-monetiquette.fr . Cordialement, Maialen
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Ma commande n'est jamais arrivée, mais le personnel d'assistance a été très serviable et a toujours été en contact avec moi. J'attends que le remboursement soit répercuté sur mon compte, c'est dommage qu'ils aient des problèmes avec les expéditions, jusqu'à présent ils me semblent très responsables en termes de suivi et de réponses à mes emails et en me donnant une solution à mon problème.
Yuliana Sauceda
Le
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Le
Bonjour, Nous nous excusons pour les désagréments causés par l'agence de transport. Malheureusement, nous avons eu quelques problèmes avec le service de livraison en Espagne, c'est pourquoi nous recherchons de nouveaux partenaires de livraison. Je confirme cependant que votre commande a été remboursée conformément à votre demande. Bonne journée, Maialen
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Je suis très déçu par les étiquettes ne tiennes pas
Laura Baudu-geneste
Le
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Le
Bonjour, Veuillez accepter nos sincères excuses pour le désagrément causé. Il n'est en effet pas normal que les étiquettes se décollent, il doit s'agir d'un lot défectueux. Afin de pouvoir vous aider, veuillez nous envoyer des photos des étiquettes défectueuses, à notre adresse électronique contact@c-monetiquette.fr Passez une bonne journée, Maialen
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La livraison sans suivi est correcte, mais cela fait plus d'un mois que j'attends que les étiquettes soient expédiées. malheureusement, je n'achèterai plus sur ce site. tout ce que j'achète en ligne arrive en temps et en heure, sauf sur ce site !
Carmela A.
Le
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Le
Bonjour Carmela, je suis désolé que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous sommes toujours dans les temps pour la livraison, donc votre commande devrait être livrée dans les 2 prochains jours. Si ce n'est pas le cas, veuillez nous contacter à l'adresse contatto@petit-fernand.it et nous ferons tout notre possible pour trouver une solution. Meilleures salutations, Alessio
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J'ai respecté toutes les indications. Ils sont beaux, mais ne collent pas aux vêtements après le lavage et le séchage, donc ils sont tombés les uns après les autres.
Oana S.
Le
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Le
Nous sommes désolés de l'apprendre. Cela ne devrait pas arriver. Pourriez-vous contacter notre service clientèle pour plus d'informations ? Nous nous ferons un plaisir de vous aider à trouver une solution.
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J'adore ces étiquettes. Très pratiques au quotidien. Et pour l'école. Je recommande fortement. P.s: même la maîtresse m'a demandé où j'avais trouvé les étiquettes. ??
Vanessa Raimbaud
Le
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Le
Merci beaucoup pour ce joli message. L'équipe C-monEtiquette est ravie de savoir que nos produits vous conviennent parfaitement. J'imagine que c'est une erreur, 1 étoile sur 5? 🙂 À bientôt chez C-monEtiquette, Bea
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Commande passée le 1er novembre 2021 et non encore reçue
Stefania M.
Le
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Le
Bonjour Stefania, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. L'adresse que vous avez indiquée lors de votre commande était incorrecte, les services postaux renvoient donc le colis à l'expéditeur. Nous vous informerons dès que nous l'aurons reçu. Bonne journée, Alessio