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basée sur 125739 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★☆☆☆
Les étiquettes thermosensibles se décollent et je procède comme indiqué.
Anónimo
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Veuillez accepter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Il n'est en effet pas normal que les étiquettes se décollent, il doit s'agir d'un lot défectueux. Afin de pouvoir vous aider, veuillez nous envoyer des photos des étiquettes défectueuses, si vous ne l'avez pas déjà fait, à notre adresse e-mail contacto@petit-fernand.es. Bonne journée, Maialen
2
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★★☆☆☆
Le produit est correct, mais le délai de livraison est trop long. Sur le site, au début, ils indiquent 24-48h et quand on fait l'achat et qu'on voit les conditions, ils indiquent déjà que la livraison peut prendre jusqu'à 10 jours. Ce qui est vrai, le produit arrive en 10 jours ou plus. Il est un peu déroutant et peut-être trompeur d'indiquer d'emblée que le délai est de 24 à 48 heures, car ce n'est pas le cas. Il m'a également manqué de savoir où en était ma commande parce qu'après 24-48h ils vous disent qu'elle est produite mais jusqu'à 10 jours ou plus vous n'entendez rien.
Cristina
Le
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Le
Bonjour, Nous nous excusons pour le retard causé par l'agence de transport. Malheureusement, bien que nos commandes soient fabriquées en 48H comme indiqué sur notre site, Correos a ses propres délais de livraison, à savoir de 2 à 10 jours ouvrés, que nous devons respecter scrupuleusement pour toute réclamation. Bonne journée, Maialen
2
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★★☆☆☆
Temps d'attente beaucoup trop long. La livraison a duré 9 jours.
Christine S.
Le
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Le
Nous nous excusons pour les longs délais de livraison. Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur la Deutsche Post. J'espère que vous êtes satisfait de notre produit !
3
/5
★★★☆☆
Le produit est très bon. La livraison aurait pu être meilleure. A aucun moment ils n'ont communiqué pour m'envoyer le numéro de suivi de la commande, je leur ai écrit le 20/Oct et ils m'ont envoyé un e-mail immédiatement en me disant d'attendre jusqu'au 28/Oct. Ce jour-là je leur ai écrit à nouveau parce que je n'avais toujours pas le colis et deux jours plus tard ils m'ont répondu avec le numéro d'expédition. À ma grande surprise, le colis attendait d'être retiré au bureau de poste depuis le 19 octobre, ils l'ont presque renvoyé pour défaut de retrait.
Ana
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Ana, je suis vraiment désolée de ce qui s'est passé. Je ne peux pas expliquer pourquoi ils n'ont pas laissé d'avis pour que vous veniez le chercher. Je m'excuse pour ce désagrément et je suis heureuse d'apprendre que vous aimez les produits. Je vous souhaite une bonne journée, Bea
2
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★★☆☆☆
F Après avoir été mis dans la machine à laver, ils se décollent ou sont tout simplement inutilisables.
Miriam Mayordomo Velez
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Miriam, je suis vraiment désolée de ce qui s'est passé. Ce n'est pas normal que cela se produise. Je vous invite à écrire à contacto@petit-fernand.es pour trouver une solution. Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
3
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★★★☆☆
Un peu déçue certaines étiquettes se décolle au lavage ??
Karilyne Palumeri Noiret
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Karilyne, Je suis navrée que vous ayez des difficultés avec nos étiquettes. Ce n'est pas normal qu'elles se décollent. N'hésitez pas à nous écrire sur contact@c-monetiquette.fr pour qu'on puisse procéder à un renvoi Dans l'attente de votre retour, Je vous souhaite une bonne journée, Bea
3
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★★★☆☆
J'avais demandé des étiquettes thermocollantes blanches afin de recouvrir des étiquettes précédemment achetées en vue de vendre les vêtements. Celles-ci n'était pas dans mon enveloppe.
D.
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Merci pour votre message. Je suis navrée que vous n'ayez pas reçu les étiquettes blanches. N'hésitez pas à nous écrire sur contact@c-monetiquette.fr afin qu'on procède à un renvoi. Très belle journée, Bea
3
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★★★☆☆
Les produits sont arrivés après le délai prévu
Amélie Guyot
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Amélie, Je suis vraiment désolée pour le retard. Je vous présente des excuses au nom de C-monEtiquette pour ce désagrément. Très belle journée, Bea
2
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★★☆☆☆
Je nai pas reçu ma commande, cela fait 15 jours. Jai peut-être fait une faute de frappe. Mais tout le monde sait que Bruxelles cest en Belgique ???? ??
Samira Ikan
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Samira, Merci pour votre message. Je suis navrée que vous n'ayez pas reçu votre commande. Contactez nous sur contact@c-monetiquette.fr afin qu'on puisse vous apporter une solution. Dans l'attente je vous souhaite une belle journée, Bea
3
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★★★☆☆
Les étiquettes sont très belles et bien faites. C'est mon deuxième achat. Je n'ai mis que 3 étoiles car suite à une commande d'étiquettes avec des noms et prénoms différents, j'ai reçu un seul bloc de feuilles avec des étiquettes... je ne pourrai donc pas l'offrir intact mais devrai décoller les pages individuelles. Dommage.
Anto
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Cher client, Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu en partie à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute information à l'adresse contatto@petit-fernand.it. Meilleures salutations, Alessio
2
/5
★★☆☆☆
J'ai l'habitude de commander les étiquettes, mais lors de la dernière commande, les couleurs ne correspondaient pas du tout à l'original. Le fond rouge était marron et le reste était très délavé.
Diana
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Diana, je suis vraiment désolée de ce qui s'est passé. Je vous invite à écrire à contacto@petit-fernand.es pour trouver une solution. Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée, Bea.
3
/5
★★★☆☆
Délai de Livraison de la commande assez long
10 jours après la commande en ligne ! Certaines étiquettes thermocollées se décollent ??
Jac
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Jac, Je vous présente des excuses au nom de C-monEtiquette pour le temps d'attente. Nos produits personnalisés sont fabriqués en 48 heures ouvrés et la livraison peut prendre de 2 à 6 jours ouvrés. Concernant le fait que les étiquettes se décollent, ce n'est pas normal. Je vous invite à nous écrire afin qu'on puisse trouver une solution à cette problématique. Bea contact@c-monetiquette.fr
2
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★★☆☆☆
Les étiquettes ne collent pas bien après un seul lavage. Par rapport à il y a quelques années, je pense que la qualité a diminué, à tel point que les étiquettes de mon premier enfant sont encore attachées alors que les nouvelles se détachent directement.
Dm C.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Chiara, Nous sommes désolés d'apprendre que vos étiquettes se décollent, ce n'est pas normal. Nous vous avons envoyé un e-mail afin de trouver une solution satisfaisante. Meilleures salutations, Alessio
2
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★★☆☆☆
Les sacs sont très jolis, j'attends de les laver pour voir si l'impression dure. Les étiquettes sont une grande déception. Les étiquettes thermocollantes se sont toutes décollées la première fois que le bébé a porté les vêtements. Les autres étiquettes de vêtements se sont décollées au premier lavage. Les étiquettes d'objets semblent être bonnes. Vous devriez mettre en place un service de remboursement.
Valentina D.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Valentina, Nous sommes désolés d'apprendre que vos étiquettes se décollent. Ce n'est pas normal. Je vous confirme que les étiquettes thermoadhésives résistent parfaitement au lavage et au séchage en machine à laver. Je vous ai envoyé un e-mail afin que nous puissions vous proposer une solution satisfaisante. Alessio
2
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★★☆☆☆
3 ème fois que je commande (la.deuxieme arrivée hyper retard et pas d'excuse ni geste commercial) je décide de profiter d'une offre pour la 3eme.... et étiquettes peu lisibles.... cher pour le rendu... dommage les propositions sont jolies...
Natacha Despicht
Le
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Le
Bonjour Natacha, Merci pour votre message et commandes chez C-monEtiquette. Si vos étiquettes sont défectueuses n'hésitez pas à nous écrire sur contact@c-monetiquette.fr afin qu'on puisse trouver une solution. Dans l'attente je vous souhaite une belle journée, Bea
3
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★★★☆☆
Sympa, mais un peu cher quand même !
Nicole
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Nicole, Merci pour votre message. Des codes promo arrivent bientôt 🙂 Très belle journée, Bea
2
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★★☆☆☆
Les étiquettes sont arrivées toutes mouillées.
Annamaria G.
Le
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Le
Bonjour Anamaria, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande est arrivée endommagée. ? Bien que le service d'expédition soit indépendant de notre service, je vous ai écrit afin de trouver une solution à ce malheureux désagrément ? Meilleures salutations, Alessio
3
/5
★★★☆☆
J'ai été déçue par plusieurs éléments : - la couleur. Je pensais que c'était turquoise, c'est vert eau - le temps de chauffe qui est long - parfois, ça ne collait pas malgré tout Ce que j'ai aimé : - la rapidité pour faire les étiquettes et l'expédition - le fait de fournir le papier sulfurisé (même si j'en ai dans ma cuisine, c'est appréciable)
Cerise
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Cerise, Merci beaucoup pour votre message et commande chez C-monEtiquette. Je suis navrée que vous ayez rencontré des difficultés avec nos produits. Je vous invite à nous écrire sur contact@c-monetiquette.fr afin qu'on puisse trouver des solutions à ces problématiques. Très belle journée, Bea
3
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★★★☆☆
Étiquettes hyper pratiques, jolies et design Elles ne collent en revanche pas bien sur certaines étiquettes des vêtements et ne résistent pas à la machine et/ou au sèche linge. Dommage. Jai du en acheter dautres pour certains vêtements.
Marion Gady
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Je vous prie d'accepter nos excuses les plus sincères. En effet, cela n'est pas normal, il pourrait s'agir d'un lot défectueux. Afin de trouver une solution à votre problème au plus vite, je vous demande de nous envoyer un mail à contact@c-monetiquette.fr avec des photos des étiquettes . Cordialement, Maialen
3
/5
★★★☆☆
Bonjour Dans l'ensemble satisfaite mais j'ai retrouvé quelques étiquettes dans ma machine à laver (1er lavage à 40°c)...dommage
Fadela Lepicier
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Je vous prie d'accepter nos excuses les plus sincères. En effet, cela n'est pas normal, il pourrait s'agir d'un lot défectueux. Afin de trouver une solution à votre problème au plus vite, je vous demande de nous envoyer un mail à contact@c-monetiquette.fr avec des photos des étiquettes . Cordialement, Maialen
2
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★★☆☆☆
LES ÉTIQUETTES ÉTAIENT DESTINÉES AU PERSONNEL SOIGNANT DE LA MAISON DE RETRAITE DE MA MÈRE. APRÈS LE PREMIER LAVAGE, PLUSIEURS ÉTIQUETTES SE SONT DÉCOLLÉES, D'AUTRES SE SONT DÉTACHÉES. ELLES ÉTAIENT CHÈRES ET JE M'ATTENDAIS À CE QU'ELLES DURENT PLUS LONGTEMPS QUE LE PREMIER OU LE DEUXIÈME LAVAGE. JE PENSE QUE CES ÉTIQUETTES NE CONVIENNENT PAS AUX VÊTEMENTS QUI DOIVENT ÊTRE LAVÉS SOUVENT. TRÈS DÉÇU DE CET ACHAT.
Caroline M.
Le
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Le
Bonjour Caroline, Merci pour votre message et votre commande chez Petit Fernand. Je suis vraiment désolée que vous ayez des problèmes avec nos étiquettes. Normalement, elles durent des années sans se décoller. Veuillez nous écrire à contact@petit-fernand.uk pour que nous puissions vous envoyer de nouvelles étiquettes. En vous souhaitant une belle journée, Bea
2
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★★☆☆☆
Jai reçu un paquet détiquettes qui ne métait pas destiné. Les étiquettes étaient à quelquun dautre. Jai reçu les miennes plus dune semaine après, après avoir appelé et mail. Sachant que cest sous 48h .Même pas un geste commercial . Jétais déçu !!
Kate
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Nous nous excusons pour désagrément. Malheureusement, bien que nos commandes soient fabriquées en 48H, La Poste a ses propres délais de livraison, c'est-à-dire de 2 à 10 jours ouvrées, que nous devons respecter scrupuleusement pour toute réclamation. Passez une bonne journée, Maialen
2
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★★☆☆☆
Je trouve les solutions proposées pratiques et intéressantes, j'en suis d'ailleurs à ma troisième commande. Cependant, je dois signaler que les étiquettes thermocollantes se décollent, ce qui annule l'utilité du produit. Dommage ! Je les ai repassées soigneusement en suivant les instructions et uniquement sur du coton. pourquoi ? Je vous remercie pour vos commentaires.
Sara D.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Sara, Nous sommes désolés d'apprendre que vos étiquettes se décollent, ce n'est pas normal. Nous vous avons envoyé un e-mail afin de trouver une solution satisfaisante. Meilleures salutations, Alessio
2
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★★☆☆☆
S'enlève en un seul lavage ?
Shaz
Le
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Le
Bonjour Shaz, je suis vraiment désolé que vous ayez des problèmes avec nos produits. Veuillez nous contacter à l'adresse contact@petit-fernand.uk afin que nous puissions vous envoyer un nouveau lot d'étiquettes. Cordialement, Bea
2
/5
★★☆☆☆
Malheureusement, la dernière commande était partiellement mal imprimée (étiquettes thermocollantes). Une partie de ma commande était également manquante. Le support a des temps de réponse longs. Je n'ai toujours pas reçu de prestation de remplacement. Vu le rapport qualité/prix, je trouve que la prestation n'est pas suffisante.
Customer
Le
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Le
Nous nous excusons pour l'erreur de production. Nous avons répondu à votre e-mail en proposant de remplacer les étiquettes défectueuses et attendons toujours votre confirmation pour savoir si c'est un remplacement complet ou partiel.
2
/5
★★☆☆☆
Les étiquettes sont esthétiquement belles mais elles s'enlèvent facilement. Malheureusement, elles ne tiennent même pas un seul lavage, elles se décollent et se perdent dans la machine à laver... et malheureusement, à ce jour, je n'ai toujours pas reçu l'email comme indiqué dans le commentaire de réponse ci-dessous.
Valeria S.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Valeria, Nous sommes désolés d'apprendre que vos étiquettes se décollent. Ce n'est pas normal ! Nous vous confirmons que les étiquettes thermoadhésives devraient parfaitement résister au lavage et au séchage en machine à laver. Nous vous avons donc envoyé un e-mail afin de résoudre le problème. Nous vous souhaitons un bon week-end ! ?
3
/5
★★★☆☆
Malheureusement, les étiquettes de repassage se sont détachées dès le premier lavage - je suis curieux de voir comment les étiquettes autocollantes tiendront. J'espère qu'elles tiendront ? ???
S.p.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Nous vous prions de nous envoyer des photos avec le produit à kontakt@esistmeins.de afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée.
3
/5
★★★☆☆
Étiquettes très belles et belles impressions. Les étiquettes autocollantes objets et vêtements tiennent bien. Par contre très déçue par les étiquettes thermocollantes car elles ne tiennent pas malgré des essais sur des tissus, étiquettes différents et différents fers à repasser. Je ne peux pas les utiliser. Le pack maternelle est bien pour tester en première commande.
Trutru
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, ?Nous sommes navrés d'apprendre que vos étiquettes se décollent. Cela n'est pas normal. Je vous confirme que les étiquettes thermocollantes doivent parfaitement tenir aux lavages et séchages en machines ainsi que les étiquettes autocollantes pour objets. Il est indispensable que votre fer soit à la température maximale et que vous appuyez fermement au moment de la pose (et sans bouger). Vous pouvez appliquer ces conseils sur les étiquettes qui sont déjà collées. J'espère que ces conseils vous permettront d'utiliser pleinement nos produits. Nous restons à votre écoute, si besoin je vous invite à contacter notre service client : contact@c-monetiquette.fr. Merci pour votre compréhension. Belle journée?. Alessio
3
/5
★★★☆☆
Délais d'attente excessivement longs pour les envois. Manque d'information pendant l'attente de l'expédition. Produits corrects.
Emanuela G.
Le
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Le
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Nous sommes désolés de l'expérience désagréable que vous avez eue avec nous. Veuillez accepter nos sincères excuses. Meilleures salutations, Alessio
2
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★★☆☆☆
Très déçu les étiquettes ne tiennent pas au lavage, j'ai pourtant fait comme le disait La notice explicative pour la pose des étiquettes
Annie Bastard
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour,? Nous sommes vraiment désolés qu'il y ait eu un souci avec votre commande. ?Je vous ai envoyé une email au fin de trouver un solution.? Belle journée?. ?Alessio