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basée sur 125739 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
A fuir comme ils vous fuient lorsquils ne veulent pas résoudre leurs erreurs malgré plusieurs relances!
M.c
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Malika, Nous vous avons contacté par email afin de vous aider au mieux . Bonne journée
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★☆☆☆☆
La commande n'est toujours pas arrivé ??
Lucie Ghion
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Lucie, Nous venons de vous contacter par email , afin de trouver une solution ensemble . Belle journée à vous
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★☆☆☆☆
Je nai pas reçu ma commande .
Taylor Bary
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Taylor, Un email vous a été envoyé afin de vous aider.
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★☆☆☆☆
J'ai commandé une bouteille d'eau personnalisée, mais elle est arrivée complètement abîmée. Cela n'aurait pas été un problème si le service client m'avait répondu. Mais malheureusement, malgré l'utilisation de la rubrique contact sur leur site internet, et la tentative de contact via leur page Instagram, à ce jour je n'ai pas reçu de réponse. C'est dommage car j'avais déjà acheté des étiquettes chez eux et j'étais satisfaite.
Aurora F.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Aurora, nous sommes désolés pour la réponse tardive, nous recevons un grand nombre de demandes en ce moment. Nous vous avons envoyé un message pour trouver une solution à votre problème. Nous vous souhaitons une bonne journée.
1
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★☆☆☆☆
Je suis très déçu ça fait 3 semaine que jattends ma commande et toujours riens Et cest pas la première fois Très déçu de ce site
Marco De Almeida Ribeiro
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Toutes nos excuses pour cette anomalie de livraison Marco . Le remboursement de votre commande a bien été fait. Bonne journée
1
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★☆☆☆☆
Bonjour déçue car je nes pas encore reçu ma commande
et l école reprend lundi 🙁
Melissa Mata Perez
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Mélissa, Je viens de vous laisser un message vocal afin de vous aider à trouver une solution le plus rapidement possible. Toutes nos excuses pour ce retard de livraison .
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★☆☆☆☆
Toujours pas reçu ma commande
Christelle Romani
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Toutes nous excuses pour cette anomalie de livraison avec La Poste. Nous vous avons contacté par email pour vous aider . Bonne journée
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★☆☆☆☆
Comme spécifié sur la notice, jai utilisé mon fer à repasser en position 200 degrés, jai attendu 15 minutes que le fer soit chaud, et positionné létiquette sur chacun des vêtements avec le papier sulfurisé. Jai appuyé 8, 10 secondes sur chaque vêtement. Premier lavage 15 jours après avoir étiqueté les habits : surprise, toutes les étiquettes se décollent en lavage 30 degrés !!!!
Fanny
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Fanny, Nous vous invitons à nous envoyer par email votre numéro de commande, afin que l'on puisse procéder au renvoi de votre commande.
1
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★☆☆☆☆
Le site ne fonctionne pas j essai de faire un règelment par paypal cela ne fonctionne pas ni sur l ordinateur ni sur le telephone.
Schneider
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Nous sommes navrés de cette incident . Le mode de règlement avec paypal est toujours disponible. Nous vous invitons à utiliser différents navigateurs et renouveler votre commande.
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★☆☆☆☆
Très déçue du service après vente !!! Jai réceptionné les produits certes de qualité malheureusement il me manque un produit dans ma commande jai appelé plusieurs fois en vain ! Aucune réponse . Jai adressé un mail en vain une réponse automatique qui dit quune réponse est apportée je la cherche encore . Je narrive plus à joindre personne jai perdu environ 10 dans ma commande
cétait ma première commande jy réfléchirais à deux fois maintenant.
Jeanne
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Jeanne, Nous sommes navrés, nous n'avons pas reçu d'email de votre part concernant un article manquant. Nous venons de vous laisser un vocal afin de vous aider. Belle journée
1
/5
★☆☆☆☆
Étiquette ne tienne pas
Sandrine Debonne
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Sandrine, Je viens de vous contacter par email pour vous aider. Bonne journée
1
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★☆☆☆☆
Commande passée aisément, mais depuis, aucune nouvelle! Je n'ai ni reçu la commande, ni avis de passage, et le service client donne un message générique sans préciser si la commande est traçable, les recours, ce qu'ils pourraient faire, où se trouve notre colis.... pourtant commandée en lettre suivie. Je déconseille fortement.
Rc
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Nous venons de vous contacter par email pour vous confirmer le renvoi de votre commande. Très belle journée, et encore désolée pour cette anomalie de livraison par nos services postaux.
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★☆☆☆☆
Je nest tjr pas reçu ma commande sa fait 1 mois !!!!
Camille Dides
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Camille, Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider 🙂 Belle journée
1
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★☆☆☆☆
Très déçue du service . j'ai eu un problème avec le code promo au moment de ma commande . je m'en suis rendu compte juste après que le paiement ait été validé. j'ai contacté de suite le service client qui ne peut rien faire. je commanderai ailleurs la prochaine fois. Pas commercial du tout.
Melanie Fave
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Mélanie, Pour information , votre cagnotte contient toujours les 2 euros de réduction, valable sur votre prochain achat 🙂 Très belle journée à vous
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★☆☆☆☆
J'ai passé ma commande le 10 août, nous sommes le 23 et ils ne sont jamais arrivés, ils m'ont dit qu'un voisin les avait pris et que l'adresse était correcte. C'est la première fois que je le commande et c'était dommage et après m'avoir appelé ils me les ont envoyé et rien ils ne sont pas arrivés.
Cristina Castro
Le
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Le
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée. Nous avons tout de même procédé au remboursement. Quoi qu'il en soit, vous pouvez compter sur nous pour tout ce dont vous avez besoin. Cordialement, Cristina, Sandra
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★☆☆☆☆
J'ai acheté les autocollants et non le thermocollant, j'ai suivi les instructions, j'ai lavé leurs affaires d'école à 30 degrés et ils se sont décollés au lavage. Je ne suis pas du tout satisfaite de ce produit. Les autocollants sont jolis mais c'est un vrai gâchis d'argent.
Kellyann S.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Kellyann, nous sommes désolés de l'apprendre mais vous avez acheté les étiquettes pour des objets. Elles ne sont pas conçues pour être collées sur les vêtements. Nous pouvons vous proposer quelques solutions par e-mail.
1
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★☆☆☆☆
Après plus de 20 jours, je n'ai toujours pas reçu ma commande et leur SAV est débordé donc je vais être obligé de commander d'autres étiquettes ailleurs si je veux que tout soit prêt pour la rentrée de mon fils pfff.
Joy Paula
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider le plus rapidement possible . Toutes nos excuses pour cette anomalie de livraison avec les services postaux. Bonne journée
1
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★☆☆☆☆
Très déçue. Les étiquettes sont jolies mais elle se décollent, elles ne tiennent pas sur les marqueurs et les crayons.
M.d
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Nous vous invitons à nous contacter par email avec une photo des étiquettes en question, afin de trouver une solution ensemble le plus rapidement possible . Belle journée
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★☆☆☆☆
Reçu les étiquettes avec un nom qui n'est pas celui dont j'avais demandé ! Vraiment déçu
Melissa
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Melissa, Votre commande sera de nouveau renvoyée dans les prochaines 48h. Un email de confirmation vous a été envoyé. Toutes nos excuses pour ce désagrément . Bonne journée
1
/5
★☆☆☆☆
Je pas reçu ma comande
Fernandez Nataly
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Nataly, Nous venons de vous contacter par téléphone afin de vous aider. Belle journée
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Service client injoignable , aucune réponse après une semaine
Valentine Brom
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Valentine, Nous sommes navrés du retard de notre réponse. Je viens de répondre à votre email, vous informant que la commande sera de nouveau réexpédiée. Bonne journée
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★☆☆☆☆
La commande n'est jamais arrivée
Miss A.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Amy, nous sommes vraiment désolés pour les problèmes de livraison. Il s'est probablement perdu en cours de route. Nous pouvons vous le renvoyer à nos frais si vous le souhaitez.
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★☆☆☆☆
Commande non reçue depuis le 30 juillet ??
Elodie Drollet
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Elodie, Toutes nos excuses pour le retard de livraison avec La Poste. Je viens de vous laisser un message vocal. Bonne journée
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★☆☆☆☆
Le dessin nest pas imprimé sur létiquette, seul le nom. Je suis très decue
Marie Berthelon Gaviard
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Marie, Nous venons de vous envoyer un email afin de vous aider. Belle journée
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★☆☆☆☆
Colis non livre à ce jour, impossible de vous joindre par téléphone.
Aude Berthon
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Aude, Nous vous avons appelé et envoyé un email afin de vous aider le plus vite possible.
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★☆☆☆☆
Commande payée Mais jamais reçue
Florence Bergue
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Florence, Nous sommes navrés du retard de livraison de la Poste. Comme nous vous l'avons dit hier par email, la commande va être renvoyée dans les plus brefs délais. Très belle journée à vous
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Pub mensongère Ça ne colle pas
Adélie
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Adélie. Un email vous a été envoyé il y a quelques jours concernant votre commande. Bonne journée
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Je ne peux pas donner d'avis puisque la commande n'est jamais arrivé. J'ai payé pour rien.
Sheila Louissaint
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Sheila, Je suis navrée du retard de votre commande. Nous venons de vous laisser un vocal afin de vous aider le plus rapidement possible. N'hésitez pas à vous répondre par email . Bonne journée
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Voilà 15 jours que jai passé commande et je nai toujours rien reçu
Hélène Prats
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Hélène, Après plusieurs relances, nous attendons votre réponse par email, afin de vous aider le plus rapidement possible. Belle journée
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Bonjour je suis vraiment déçu... habituellement j'achète les thermocollants pour les vêtements de ma fille, cette fois-ci , j'ai voulu prendre étiquettes à coller et résultats vraiment pas bon ... 1 lavage à 30 ° et l'étiquette se retrouve dans le hublot de ma machine... Comment vous dire que mon mécontentement est au plus au sommet...
Elisa Di Gregorio
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Elisa. Nous avons contacté par email afin de vous aider avec votre dernière commande. Belle journée à vous