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basée sur 125739 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★☆☆☆
Jusqu'à présent, j'ai acheté des étiquettes pour les vêtements et j'en ai été très satisfaite. Les dernières, achetées pour les crayons, en revanche, ne sont pas très durables. Elles n'adhèrent pas bien aux bords et se détachent facilement.
Regina
Le
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Le
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous avons envoyé un e-mail à ce sujet afin de trouver une solution.
3
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★★★☆☆
Les étiquettes autocollantes sont très bonnes et résistantes, mais les étiquettes thermofusibles se décollent après la première utilisation.
Tamara García
Le
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Le
Merci pour vos commentaires Tamara. Je viens de vous envoyer un e-mail pour vous donner un coup de main 🙂
3
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★★★☆☆
Les autocollants sont très sympas. Le problème, c'est qu'après le premier lavage, l'autocollant disparaît.
Rocio Mantuano Soriano
Le
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Merci pour votre message Rocio 🙂 Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des difficultés avec les autocollants. Nous venons de vous contacter par email pour vous aider.
3
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★★★☆☆
J'adore les autocollants et je les ai commandés pour la énième fois. Malheureusement, cette fois-ci, ils se détachent très difficilement du film, ce qui n'avait jamais été le cas auparavant.
N. G.
Le
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Le
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que la qualité du produit reçu n'est pas satisfaisante. Cela arrive très rarement, mais il semble que vous ayez reçu un produit défectueux. Veuillez contacter notre service clientèle avec plus d'informations pour le remplacement.
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★★☆☆☆
Il a fallu 10 jours pour les recevoir. Je les ai achetés il y a deux ans et ils étaient de meilleure qualité. Les bas ne sont pas comme je m'y attendais.
Cristina
Le
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Le
Merci pour votre commentaire Cristina. Nous vous avons envoyé un e-mail pour vous faire part de vos commentaires.
3
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★★★☆☆
Les étiquettes à coller sur l'étiquette du vêtement ne collent pas bien et se décollent à la machine à laver. Les autres que j'ai acheté, à coller au fer à repasser nickel elles ne s'en vont pas au lavage.
Jennifer Leray
Le
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Le
Bonjour Jennifer, Merci de votre retour . Nous vous avons contacté par email pour avoir plus d'infos .
2
/5
★★☆☆☆
2 ou 3 eme fois que je commande et cette fois ci je suis assez déçue. Manque d'adhérence décollement pratiquement sur la plus part des étiquette
Sandra Gb
Le
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Le
Bonjour Sandra, Nous sommes désolés de lire cela. Nous venons de vous contacter par email pour vous aider.
2
/5
★★☆☆☆
Ils se décollent ! J'ai utilisé d'autres marques et cela ne m'est jamais arrivé.
Angy Millan Gallardo
Le
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Le
Bonjour Angy, Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes bloquée. Nous venons de vous contacter pour vous aider.
3
/5
★★★☆☆
Malheureusement, le film de protection n'a pas été séparé correctement de sorte que le film de l'autocollant a été arraché J'AI ENVOYÉ UN EMAIL PAR LE FORMULAIRE DE CONTACT
Jo A.
Le
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Le
Nous sommes désolés d'apprendre ce problème. Pourriez-vous s'il vous plaît montrer quelques photos de preuve à notre service clientèle et nous nous ferons un plaisir de le remplacer !
3
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★★★☆☆
Quelques étiquettes reçues nétaient pas pre-decoupées , donc inutilisables
Anne Sophie Godé
Le
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Le
Bonjour Anne Sophie, Nous sommes navrés pour cela. Nous venons de vous contacter par email pour vous aider.
2
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★★☆☆☆
Les autocollants sont très beaux, mais malgré les recommandations, ils se sont décollés.
Alicia
Le
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Le
Bonjour Alicia, Nous sommes désolés d'apprendre qu'ils se sont détachés. Nous venons de vous envoyer un e-mail pour que vous nous envoyiez des photos.
3
/5
★★★☆☆
Livraison rapide mais les étiquettes ne tiennent pas. Elles se sont décollées durant la semaine et sautent au 1er lavage
Nathalie
Le
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Le
Bonjour Nathalie, Envoyez nous quelques photos par email pour vous aider. Nous vous avons envoyer un email 🙂
3
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★★★☆☆
L étiquette part au 1 lavage
Ziq
Le
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Le
Navrés de lire cela Sylvain. Envoyez nous vos photos via email pour comprendre et vous aider. Un email vous a été envoyé pour vous aider.
3
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★★★☆☆
Livraison rapide, modèle correspondant à ma commande. En revanche la qualité laisse à désirer il est difficile de décoller les étiquettes car le pré découpage n'est pas fait correctement.
Sdg83
Le
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Le
Bonjour Sophie, Vraiment désolés d'apprendre cela. Envoyez nous les photos via email pour vous aider. Nous vous avons envoyé un email .
3
/5
★★★☆☆
Bonjour, ces étiquettes sont pratiques mais de moins en moins faciles à décoller du support. Cordialement Chrystelle Chaba
Chrystelle Chaba
Le
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Le
Bonjour Chrystelle, Navrés de lire cela. Vous pouvez nous envoyer vos photos par email pour mieux vous aider.
2
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★★☆☆☆
Ce n est pas la première commande que je faisais mais là les étiquettes termo collantes une catastrophe bcp ne collait pas au retour 5 jours après du voyage scolaire plus de la moitié partie je ss franchement déçue je ne prendrais plus ce genre d étiquettes
Anais Maniet
Le
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Le
Bonjour Anais, Vraiment navrés de lire cela. Nous venons de vous envoyer un email pour que vous puissiez nous renvoyer des photos des étiquettes qui se décollent.
2
/5
★★☆☆☆
Cela fait plus de 20 jours que la marchandise n'est pas arrivée J'ai envoyé deux e-mails, le premier a reçu une réponse, le second est resté sans réponse J'attends encore un peu pour voir si la marchandise arrive et si elle est valable
Giorgia Q.
Le
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Le
Bonjour Giorgia, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous vous avons envoyé un e-mail pour vous demander de confirmer l'adresse et d'indiquer une solution. Dans l'attente de votre réponse, nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. Alessio
3
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★★★☆☆
Moyen car létiquette thermocollante cest déjà décollé au lavage à 30 degrés
.
Joséphine
Le
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Le
Bonjour Joséphine, Navrée d'apprendre cela. Je vous invite à nous contacter via notre formulaire de contact en nous envoyant les photos des étiquettes, afin de vous aider.
2
/5
★★☆☆☆
Commande passée le 21/02, livraison non réalisée à ce jour le 08/03
Airlou
Le
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Le
Bonjour, Nous sommes désolés de ce retard de livraison. Nous venons de vous envoyer un email pour vous aider au plus rapide.
3
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★★★☆☆
Les étiquettes autocollantes ont du mal à se retirer du support papier (découpe mal faite) . Et en tentant de le faire, les étiquettes s'abiment dans les coins.
Laurence
Le
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Le
Bonjour Laurence, Nous venons de vous écrire via email pour vous aider. Belle journée
3
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★★★☆☆
Les étiquettes en elle même sont vraiment bien. Le plus gros soucis est le délai de livraison. Sur ma premiere commende j'ai attendu un mois et demi, et sur la seconde, j;attend toujours apres plus de 3 semaines
Jeremy Gachet
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Jérémy, Vraiment désolés du retard . Nous venons de vous envoyer un mail pour vous aider .
2
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★★☆☆☆
J'adore le design et l'idée mais malheureusement les étiquettes thermocollantes ont commencé à se décoller au lavage après seulement un port/lavage. Je dirais que 75% des étiquettes se sont décollées dans ma machine à laver et que les autres pendent et sont à moitié collées. Je les ai repassées sur les étiquettes des vêtements, ce que vous pouvez faire, j'en suis sûre. J'ai laissé les articles une semaine avant de les porter et je ne les lave qu'à 30 ou 40 degrés. Le pire, c'est que lorsque j'ai fait les vêtements de la chambre de mon fils, j'ai adoré le design et le fait que les repasser n'était pas la pire des tâches, j'en ai commandé d'autres pour l'avenir (taille de vêtements suivante) et j'ai donc un autre lot en route, mais je ne veux pas passer toute une soirée à les repasser pour qu'ils s'enlèvent dans la machine à laver. Dans l'ensemble, visuellement beau mais pratiquement pas génial.
J.m
Le
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Le
Jade, merci beaucoup pour votre message. Je suis vraiment désolée d'apprendre que vous avez des problèmes avec vos étiquettes. Il n'est pas normal qu'elles se décollent si les instructions ont été suivies correctement : https://www.petit-fernand.co.uk/how-to-apply Vous devrez régler votre fer à repasser à 200°C (réglage coton/lin, pas de vapeur) et attendre quelques minutes avant de l'utiliser. Les étiquettes sont appliquées directement sur le tissu. Attention : évitez les zones élastiques et les coutures. Si toutes les instructions ont été suivies et que le problème persiste, pouvez-vous nous envoyer des photos des étiquettes qui se détachent sur contact@petit-fernand.co.uk Nous pourrons alors vous apporter une solution dans les plus brefs délais. Alessio
3
/5
★★★☆☆
Decue de la qualité pour le prix franchement.. La peinture s enleve et ça fait même pas une semaine que mon fils l à.
Anne Laure Dosse
Le
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Le
Bonjour Anne-Laure, Nous sommes vraiment navrés de lire cela. Pouvez vous nous envoyer des photos via notre formulaire de contact?
2
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★★☆☆☆
Le produit est arrivé dans les temps et dans de bonnes conditions par contre beaucoup d'étiquettes ne se décollent pas ou alors très difficilement. Je suis déçue car j'avais déjà commandé deux lots et il n'y avait pas de problème. La qualité s'est dégradée selon moi.
Sonya
Le
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Le
Bonjour, Nous sommes navrés que les étiquettes soient arrivées dans ces conditions. Nous vous avons envoyé un message pour trouver une solution convenable. Belle journée ? Alessio
3
/5
★★★☆☆
Bjr, un peu déçue par la présentation du produit : les différents feuillets étaient très mal agrafés et les feuillets étaient très mal positionnés.
Mme Regent Nathalie
Le
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Le
Bonjour Nathalie, Navrée de lire cela. Nous vous avons envoyé un mail à ce sujet afin de vous aider rapidement.
3
/5
★★★☆☆
Envoi rapide, jolies couleurs mais étiquettes mal découpées, très compliqué de les enlever du papier !
Camille B.
Le
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Le
Bonjour Camille, Nous sommes navrés pour ce problème de qualité. Nous vous avons envoyé un mail pour que vous puissiez nous faire parvenir des photos. Belle journée
2
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★★☆☆☆
Bonjour jai été très déçue par ma dernière commande qui hélas a été commandée pendant la période de tempête des dernières semaines. Mon colis est arrivé trempé de chez trempé et donc certaines étiquetés sont inutilisables. Il faudrait mettre ça sous enveloppes plastifiées. Cest vraiment dommage car cest la première fois sur jai une telle expérience.
Cms
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Cécile, Nous sommes navrés que les étiquettes soient arrivées dans ces conditions. Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact en nous envoyant des photos. Belle journée 🙂
2
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★★☆☆☆
Jamais reçu et je ne sais pas comment vous noté désolé
Christelle Vouatila
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Christelle, En effet l'enveloppe contenant vos étiquettes nous est revenue, et nous vous avons envoyé un mail à ce sujet ce matin. Nous sommes désolés de ce retard de livraison. Bonne journée 🙂
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★★☆☆☆
Jai essayé plusieurs fois de passer le fer à 200 dessus mais lés bord ne colle pas et au 1 er lavage je lai trouvé dans la machine à laver ????
Mlyne
Le
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Le
Bonjour Emeline, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous vous avons envoyé un mail pour vous aider. Belle journée 🙂
3
/5
★★★☆☆
Déçue car les couleurs d'écriture ne sont pas celles demandées
Sabrina David
Le
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Le
Bonjour Sabrina, Navrée de lire cela. Nous vous avons envoyé un mail pour que vous puissiez nous partager des photos afin de comprendre votre demande et de vous aider au plus vite. Bonne journée 🙂