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basée sur 125737 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
En répondant à un questionnaire j'ai eu 2 de remise . Mais lors de ma commande ça n'a pas été déduit.
Megane Krobb
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas pu profiter de votre promotion. Je vous ai envoyé un e-mail avec un nouveau code de réduction Très belle journée Alessio
3
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★★★☆☆
Les étiquettes sont en plastique. Je voulais des étiquettes en coton, peut-être ai-je mal lu les indications ?
Marie Charon
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Marie, en effet nous n'avons pas des étiquettes en coton sur notre site. Vous avez également pu voir les détails des étiquettes sur la page récapitulative avant le paiement. Nous avons donc produit et expédié la commande comme demandé. Vous remerciant pour votre compréhension, Très belle journée, Alessio
3
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★★★☆☆
Je connais bien les étiquettes thermo collante , efficace et très résistante, mais bémol sur les autocollantes pour vêtement qui partent très rapidement et ne résiste pas au lavage.
Helene
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Nous sommes désolés, mais vous avez peut-être reçu un lot défectueux. Pouvez-vous contacter notre service clientèle avec plus de détails et des photos pour un remplacement ?
2
/5
★★☆☆☆
Étiquettes trop grosses car ne tiens pas sur le textile mais il faut les thermocoller sur une étiquettes déjà existantes donc jai du tout te-découper ça ne fait pas propre du tout. Sur certains vêtements javais couper les étiquettes donc je nai pas pu les étiqueter MAJ : ça na pas tenu à la machine (lavage max 40)
M. G
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Je pense que vous avez placé les étiquettes au mauvais endroit, elles peuvent être appliquées sur le textile et vous n'avez pas eu à le couper . Toutes les mesures sont visibles lorsque vous choisissez sur le site web. Si vous cherchez quelque chose à placer uniquement sur les étiquettes de vêtements, les étiquettes autocollantes sont plus adaptées. https://www.c-monetiquette.fr/coller-etiquette-thermocollante-autocollante
3
/5
★★★☆☆
J avais commande des étiquettes et une gourde je n ai reçu que le gourde et après une demande de remboursement au service client j ai reçu le remboursement des étiquettes
Julie Wauters
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu la totalité de votre commande. Nous vous avons en effet remboursé les articles que vous n'avez pas reçus comme vous l'aviez demandé. Pouvons-nous faire autre chose pour vous ?
2
/5
★★☆☆☆
Merci pour le délai de livraison... plus d'une semaine donc ne répond pas aux urgences des parents qui ne savent pas anticiper.
Laura Chatel
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Merci pour votre commande avec nous ! Notre délai de livraison est de 2 à 6 jours ouvrables, mais il peut arriver qu'il soit plus long en raison de problèmes liés à la poste. Nous n'avons malheureusement aucune influence sur le délai de livraison de La Poste.
3
/5
★★★☆☆
Un peu déçue quil ny ait plus les étiquettes transparentes pour coller sur les étiquettes qui vont dans les chaussures et ainsi les protéger
Stéphanie M
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Désolé si certains produits ne sont plus disponibles. Les changements ont eu lieu en raison du volume des commandes et de l'intérêt des clients pour d'autres produits.
3
/5
★★★☆☆
J'ai passé une commande car mes enfants sont partie en classe de mer. et au retour quand j'ai lavé le linge, une bonne partie des étiquettes se sont décoller et était coller sur le tambour de la machine.
Lauriane
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Nous sommes désolés pour ce problème. Si toutes les instructions ont été suivies correctement, veuillez contacter notre service clientèle pour un remplacement.
3
/5
★★★☆☆
Je n'ai pas pu payer avec ma carte (Hype), mais ce n'était pas un problème de banque. Je n'ai pas réussi à comprendre pourquoi. Sinon, la commande est arrivée rapidement et les étiquettes étaient d'excellente qualité 🙂
Sofia C.
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de votre paiement. C'est assez rare, parfois cela peut simplement être dû au navigateur ou à l'appareil utilisé. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée ? Alessio
2
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★★☆☆☆
Je suis très déçue par les étiquettes qui ne tiennent vraiment pas du tout sur les vêtements. Jai 4 enfants ce nest pas la première fois que jutilise des étiquettes thermocollantes
Emilie Ferron
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Emilie, Navrée d'apprendre que vos étiquettes ne tiennent pas . Je viens de vous contacter par email afin de vous aider rapidement 🙂 Belle journée à vous
2
/5
★★☆☆☆
Dommage que les étiquettes ne collent pas bien. Délai respecté comme prévu.
Marilor
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Marianne, Je suis navrée que vos étiquettes ne collent pas bien. Je viens de vous contacter par email pour vous aider à trouver une solution ensemble 🙂 Bonne journée
3
/5
★★★☆☆
Étiquettes collantes pour objet parfaites : résistent aux différents lavages a la main au lave vaisselle. Étiquettes thermocollantes se décollent plus d' une fois sur deux. Avec fer à repasser, fer à lisser. Sur vêtements repassés pas repassés. Sur du coton , sur les étiquettes des vêtements. Très déçue par ces étiquettes. Je sais pas comment les faire tenir sans devoir y passer ma journée. Motif très sympa et livraison rapide.
Amandine Dijoux-therme
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Amandine, Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider à trouver une solution ensemble . Belle journée 🙂
2
/5
★★☆☆☆
Les étiquettes des crayons Giotto n'adhèrent pas bien et en les mettant et en les enlevant, je ne suis pas satisfaite.
Bf
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous avons envoyé un e-mail à ce sujet afin de trouver une solution. Alessio
3
/5
★★★☆☆
Plusieurs options peuvent être utile afin daméliorer la qualité des services
Najla El Hachem
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Najla , Nous vous avons contacté par email afin de comprendre mieux votre demande . Bonne journée à vous 🙂
3
/5
★★★☆☆
Commande trop longue à arriver... les 48h de livraison ne sont pas tenues et si on veut plus rapidement il faut payer excessivement cher ! Je ne recommande pas malheureusement.
Thierry R.
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Merci pour votre avis ! Le prix de la livraison en 48 heures est fixé par Chonopost et non par nous. Vous pouvez choisir la livraison gratuite si vous acceptez d'attendre la livraison standard. Très bonne journée à vous.
3
/5
★★★☆☆
Le film protecteur des étiquettes de chaussures était manquant.
Sandra Fernández
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Sandra, Nous vous avons contacté par email pour vous aider, Bonne journée.
3
/5
★★★☆☆
Nous avions l'habitude de recevoir les étiquettes dans les 3 jours, j'ai donc fait une commande pour que mon fils ai tous ses excréments nominés pour sa sortie scolaire de 5 jours. Mais j'ai du tout note au feutre car ma commande n'esta privée au bout de 7 jours a la maison...si j'avais su....
Li
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour , Je vous remercie pour votre message et l'intérêt que vous portez à C-monEtiquette ! Toutes les commandes (sauf mention particulière sur notre site) sont produites sous 48h puis remises aux services postaux. Selon le type de livraison choisi et la taille de la commande (colis ou enveloppe), les délais peuvent varier mais sont généralement compris entre 2 et 6 jours ouvrés. Vous pouvez également opter pour une livraison avec numéro de suivi ou pour une livraison plus rapide via le service Chronopost. Vous avez choisi vous-même la livraison standard et vous l'avez reçue dans le délai normal. Très belle journée et à bientôt ! ?
2
/5
★★☆☆☆
La marchandise n'a été reçue qu'avec une semaine de retard.
Hans
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Hans ! Nous sommes vraiment désolés d'apprendre ce problème de livraison ! Pourriez-vous indiquer la date à laquelle vous avez reçu vos étiquettes ? Notre délai de livraison pour votre commande était compris entre le 22 mars et le 5 avril !
3
/5
★★★☆☆
Cela fait des années que je commande les étiquettes de mes enfants chez Petitfernand. Depuis quelque temps, j'ai constaté une perte de qualité, les étiquettes thermocollantes se décollent facilement. Même en suivant le mode d'emploi qui accompagne le document. Les étiquettes objet, par contre, fonctionnent très bien.
Carolina
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, je viens de vous envoyer un email pour vous aider. Je vous souhaite une bonne journée 🙂
3
/5
★★★☆☆
J'ai reçu les étiquettes rapidement et exactement comme sur le site!cependant j'ai collé les étiquettes en suivant les instructions et au bout de 2lavages la plupart sont décollées!mes enfants partent 10jours en colonie j'ai bien peur que ça ne dure pas le séjour !
Anne-lise Robin
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour et navrés que la qualité de nos étiquettes ne soit pas satisfaisante pour vous ! Nous venons de vous envoyer un mail afin de trouver une solution avec vous. Bonne journée
3
/5
★★★☆☆
Très joli, beau choix de modèles. Environ un quart de mon paquet ne fonctionne malheureusement pas très bien, les étiquettes de vêtements se sont décollées au lavage. Les étiquettes d'articles sur les bouteilles en plastique semblent fonctionner beaucoup mieux. Je chercherais probablement une autre marque pour les étiquettes de vêtements la prochaine fois.
Vic
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Vic, je suis désolé d'apprendre que les étiquettes sont de mauvaise qualité. Veuillez contacter notre service clientèle en joignant une photo du problème pour un remplacement gratuit !
2
/5
★★☆☆☆
J'ai été prévenue par d'autres mamans mais j'ai été têtue. De toute façon, j'en ai pris quelques uns pour cette raison et je n'en prendrais pas d'autres.
E.1995
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Nous sommes désolés que vous rencontriez des problèmes avec les étiquettes. Il n'est pas du tout normal qu'elles se décollent ! Nous vous avons envoyé un e-mail pour trouver une solution à ce problème. Bonne journée Alessio
3
/5
★★★☆☆
Malheureusement seulement trois étoiles parce que les étiquettes à appliquer sur les tissus (les thermo-adhésifs) ne collent pas ou se décollent partiellement déjà avant le lavage. Nous avons essayé de les appliquer sur différents tissus et en utilisant différents fers à repasser, mais malheureusement elles ne sont pas utilisables. Celles qui peuvent être appliquées sur des étiquettes de vêtements ou des objets sont excellentes !
Giulia P.
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous avons envoyé un e-mail à ce sujet afin de trouver une solution. Alessio
3
/5
★★★☆☆
Certains autocollants se sont déjà décollés, il n'y a pas assez de colle.
Estela Malo
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Estela, je viens de vous envoyer un email pour que je puisse vous aider. Je vous souhaite une bonne journée 🙂
2
/5
★★☆☆☆
Quelque chose s'est mal passé avec la commande, elle est arrivée en retard. Il a l'air bien, mais la qualité n'a pas encore été vérifiée, car entre-temps j'ai commandé de très bons produits chez d'autres fabricants et je les ai obtenus plus rapidement et à un prix plus avantageux.
Az
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Azra, nous sommes désolés d'apprendre que des problèmes de livraison ont été rencontrés avec la Deutsche Post. Malheureusement, nous ne pouvons pas influencer ce service et nous vous en voulons pour les étiquettes que vous avez mentionnées pour le long délai de livraison. Y a-t-il autre chose que nous puissions faire ?
3
/5
★★★☆☆
Ça ne colle pas....
Julie Kerguiduff
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Julie, Vraiment navrée que vos étiquettes ne collent pas. Nous venons de vous contacter via email afin de trouver une solution ensemble . Belle journée
2
/5
★★☆☆☆
J ai commandé des étiquettes pour le voyage de ma fille. Étiquettes qui doivent être expédiées sous 48h et APRES avoir commandé on passe le message que les délais peuvent être un peu plus longs. Je suis confiante le voyage ne devait avoir lui que 1 mois après. Résultat des courses je n ai jamais reçu les étiquettes, j ai passé mon temps à gribouiller à l indélébile tous ses vêtements. Après avoir tenté de joindre le service client par le site internet à plusieurs reprises c est au final par Facebook que j ai enfin eu quelqu un très utile me disant que la commande a dû se perdre qu ils allaient me ré envoyer ma commande...en soit heureusement ma fille ne devrait pas changer de nom pcq pour le coup elle a eu le temps de partir et de revenir très largement.
Laura
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Laura, Navrée de lire cela. Nous vous avons contacté par email afin de trouver une solution ensemble. Belle journée
3
/5
★★★☆☆
Les étiquettes sur les vêtements ne collaient pas bien et après lavage certaines sont parties
Pacot
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Cindy, Nous vous remercions pour votre feedback . Nous sommes désolés d'apprendre que certaines étiquettes se décollent, et nous vous avons envoyé un email afin de vous aider rapidement. Belle journée à vous
3
/5
★★★☆☆
Malgré que j'ai indiqué ma nouvelle adresse et j'ai déjà fait livrer à cette adresse, les étiquettes ont été envoyées à mon ancienne adresse
Chrystelle De Brandt
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Chrystelle, Je viens de vous envoyer un email pour vous aider avec votre commande . Vraiment navrée de ce incident. Bonne journée à vous
3
/5
★★★☆☆
1ere commande d étiquettes vêtements, étiquettes se décollent mal de la planche et beaucoup se sont décollées au 1er lavage.. Dommage car tjs des modèles très sympa!
Pauline Hu
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Merci pour votre feedback Pauline . Nous venons de vous contacter via email afin de trouver une solution ensemble 🙂