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basée sur 125737 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★☆☆☆
Bonjour, J'avais commandé, en 2013, un lot étiquettes spécial colonie de vacances et j'avais été ravie. Cette année, j'ai commandé à nouveau un kit mais je trouve que cela ne correspond pas tellement aux besoins. En effet, ce serait bien de pouvoir choisir le contenu du kit en fonction de l'âge de l'enfant et de la durée du séjour. Ma fille part 3 semaines, elle a 12 ans, elle a donc besoin de plus d'étiquettes vêtements et chaussures que ce qui est prévu dans le kit. Par contre, le kit propose trop d'étiquettes objet. En plus, j'ai rencontré un gros pb avec les étiquettes collantes vêtements qui se décollent !!! J'ai fait une réclamation service client qui pour l'instant n'a pas eu de réponse, mais c'est récent. Je vais donc être obligée d'acheter du thermocollant pour marquer le reste des vêtements alors que c'est beaucoup moins beau que ces étiquettes personnalisables et colorées. 32 euros le kit, je pensais pouvoir tout marquer, donc je suis un peu déçue de mon achat.
Lise
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Lise, Merci pour ce retour . Nous vous avons envoyé un email afin de vous aider avec votre dernière commande. Bonne journée à vous
3
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★★★☆☆
Un seul lavage et sa ce décolle pour certains vêtements
Julie Bernard Hache
Le
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Le
Bonjour Julie, Nous vous avons contacté par email afin de vous aider avec votre dernière commande. Bonne journée à vous
3
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★★★☆☆
Étiquette de qualité en revanche les logos font un peu bébé pour un enfant de 12 ans??
Mcds
Le
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Le
Merci de votre feedback 🙂 Très belle journée
3
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★★★☆☆
Les étiquettes sont jolies mais difficile à décoller de la feuille. Et les étiquettes autocollantes pour vêtements se décollent après le premier passage en machine à lessiver, c'est très décevant.
Aurelie
Le
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Le
Bonjour Aurélie, Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider avec votre commande. Bonne journée à vous, et encore navrée pour cet incident de qualité.
3
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★★★☆☆
Les étiquettes autocollantes vêtements partent au lavage en machine.
Carole P
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Carole, Nous venons de vous laisser un message vocale afin de vous aider avec votre dernière commande. Bonne journée à vous
3
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★★★☆☆
Le seul bémol est le délai de livraison mais le service de suivi de commande est top !
Karine
Le
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Le
Un grand merci de votre retour Karine 🙂
3
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★★★☆☆
Superbes étiquettes, mais les étiquettes étaient pour deux petits-enfants différents - il a donc fallu démonter le livret - séparer les autocollants. S'il s'agit de deux noms différents, il faut donner deux livrets différents.
Den W.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Denise, Nous sommes désolés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Cependant, nous n'envoyons un livret séparé que lorsqu'il s'agit de value packs (crèche, école maternelle...). Pour les autres cas, et même si la commande comporte plusieurs noms différents, nous n'envoyons pas forcément plusieurs livrets, pour des raisons de consommation de papier et d'agrafes (éco-responsabilité). J'espère que vous comprendrez !
3
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★★★☆☆
Étiquettes qui se decollent au 1er lavage, la procédure de collage et pourtant bien été respecter... Merci toutefois de m'en avoir renvoyer mais s'il faut que je prenne mon fer à chaque lavage pour les recoller finalement, pas si terrible que sa
Fm
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Jean Yves, Merci de votre retour . Nous vous avons envoyé un email afin de mieux comprendre votre demande . Très belle journée à vous
3
/5
★★★☆☆
Très bons produits mais ils prennent trop de temps pour livrer l'article.
Caro Sanchez Silvia
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Merci pour votre commentaire Silvia 🙂 Nous vous avons envoyé un courriel il y a peu. Nous vous saluons !
2
/5
★★☆☆☆
Déçue de ma dernière commande. Le motif dinosaures choisi n'apparaissait pas sur le fond blanc/gris, je n'ai pas vu ce bug et j'ai reçu des étiquettes sans illustration (que le prénom). Le SAV m'a dit que je n'avais qu'à relire ma commande dans mes mails... et après une 2nde réclamation j'ai le droit à un bon de réduction.... Je ne commanderai plus chez eux
Héloise V
Le
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Le
Bonjour Heloise, Toutes nos excuses de nouveau pour cela . Nous vous souhaitons une bonne journée.
3
/5
★★★☆☆
Bon produit mais jai choisi les étiquettes à coller et on doit les coller sur les étiquettes des vêtements, mais il y a de moins en moins détiquettes Sur les vêtements et elles sont trop petites
Aurelie Abou
Le
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Le
Merci pour votre feedback Aurélie !! Belle journée à vous
3
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★★★☆☆
Je suis un peu déçue de ma commande d'un nombre, quand même important, d'étiquettes pour mes enfants. Ces dernières se décollent parfois difficilement des supports et gardent des parties transparentes et collantes sur les côtés. Elles restent jolies néanmoins.
So
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Soraya, Merci de votre feedback . Nous vous avons contacté par email afin de mieux comprendre votre demande et pouvoir vous aider. Belle journée
3
/5
★★★☆☆
Bonjour... J'ai bien reçu le colis et j'en suis très contente.
Mina
Le
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Le
Pouvez-vous envoyer la photo à notre service clientèle pour que nous puissions mieux comprendre le problème ?
3
/5
★★★☆☆
C'est la deuxième fois que je fais un achat et la commande n'est pas arrivée à la date indiquée. Elle a été retardée de plus de 7 jours.
Tamara
Le
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Le
Bonjour Tamara, Nous sommes désolés pour le retard de votre commande. Nous vous remercions de votre confiance
3
/5
★★★☆☆
Autocollants bien, livraison un peu plus longue, mais le prix est très cher
Katharina K.
Le
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Le
Merci beaucoup pour votre commentaire, Katharina ! Je souhaite que vous trouviez la même qualité pour un prix moins élevé.
3
/5
★★★☆☆
Ne tient malheureusement pas sur toutes les choses
Gabriele K.
Le
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Le
Bonjour Gabriele ! Vous avez commandé les étiquettes thermocollantes pour les vêtements, c'est pourquoi elles ne tiennent pas.
2
/5
★★☆☆☆
Jétais satisfaite de ma gourde personnalisée jusquau moment où le Bouchon ne fonctionne plus au bout de 2 mois et que le service client me dise : rachetez en un ! Donc lamentable car Dautre marques nauraient jamais répondu cela !!! Le Bouchon est défectueux et je dois moi même en racheter un, âpres lavoir dit au service client , on me donne 20 % de réduction !! Magnifique .
Gaétane Rogel
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Gaétane, Nous sommes désolés de ce soucis avec le bouchon de la gourde. Malheureusement, nous avons des délais de retour de produits à respecter . C'est pour cette raison que nous vous avons offert un code promo, afin de vous apporter une solution. Bonne journée
3
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★★★☆☆
Beaux produits, prix correct et délai de livraison plus que raisonnable mais les étiquettes thermo-adhésives que j'ai commandées ne collent malheureusement pas ! Je suis en train de réfléchir à une autre façon de les utiliser car c'est vraiment dommage. J'aimerais leur donner une seconde chance avec les étiquettes adhésives, j'espère que je n'aurai pas de problème !
Lucia D.
Le
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Le
Bonjour Lucia. Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos étiquettes. Il est anormal qu'elles se décollent si les instructions ont été suivies correctement. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Si vous avez suivi toutes les instructions et que le problème persiste, pouvez-vous me fournir des photos des étiquettes qui se décollent à l'adresse contatto@petit-fernand.it ? Je pourrai alors vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Bonne journée ! Alessio
3
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★★★☆☆
Les autocollants sont supers, tiennent bien et ont l'air supers mais maintenant le grand ABEr. J'ai attendu 2-3 semaines pour la commande. Je n'ai pas vraiment apprécié, alors que la publicité sur internet disait qu'il était possible de l'envoyer en 48 heures ou qu'il serait envoyé.
Jessica
Le
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Le
Bonjour Jessica, Nous sommes heureux que vous ayez reçu vos étiquettes. Nous nous excusons pour le long délai de livraison, cependant nous ne pouvons pas influencer la Deutsche Post et nous indiquons dans l'e-mail de confirmation que la livraison peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables.
2
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★★☆☆☆
Des étiquettes thermocollantes qui se décollent au premier lavage... (cycle coton 40°) Vraiment très déçue, pas de prochaines commandes pour ma part.
Elodie B
Le
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Le
Bonjour Elodie, Nous venons de vous envoyer un email afin de vous aider avec vos étiquettes. Belle journée à vous
3
/5
★★★☆☆
Je pensais que les étiquettes tiendraient au lavage mais pas toutes merci
Laurence Claverie
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Laurence, Navrée de lire cela. Je viens de vous envoyer un email afin de trouver une solution ensemble. Bonne journée
2
/5
★★☆☆☆
Je suis très déçue de ne pas avoir reçu l'étiquette de fer pour mes enfants, j'ai commandé environ 40 étiquettes. J'ai essayé de leur envoyer un email mais je n'ai pas eu de réponse de leur part. Je ne suis pas du tout satisfaite.
Indri L.
Le
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Le
Bonjour Indri, nous sommes désolés d'apprendre cela. Nous n'avons jamais reçu d'e-mail de votre part, mais notre service clientèle vous a écrit pour en savoir plus sur votre problème. Veuillez nous répondre avec plus de détails afin que nous puissions trouver une solution appropriée pour vous !
3
/5
★★★☆☆
Elles ont mis du temps à arriver et les étiquettes se décollent après le premier lavage. J'ai déjà utilisé vos étiquettes et cela ne m'est jamais arrivé.
Elisabet D
Le
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Le
Bonjour Elisabeth, Nous vous avons envoyé un email pour vous aider avec votre commande, Salutations 🙂
3
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★★★☆☆
Les produits sont toujours très bons et j'ai passé plusieurs commandes. L'emballage pourrait être amélioré ; il m'est arrivé de commander pour plusieurs enfants, en précisant que je voulais recevoir des étiquettes séparées, mais elles sont toutes arrivées agrafées ensemble.
Marta
Le
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Le
Bonjour Marta, Nous avons pris connaissance de votre message. Nous sommes désolés que votre commande ne corresponde pas entièrement à vos attentes. Cependant, nous n'envoyons un livret séparé que lorsqu'il s'agit d'une formule d'épargne (crèche, jardin d'enfants...). Pour les autres cas, et même si la commande comporte plusieurs noms, nous n'envoyons pas forcément plusieurs livrets, pour des raisons de consommation de papier et d'agrafes (éco-responsabilité). En vous remerciant de votre compréhension, je vous prie d'agréer, Monsieur Alessio, l'expression de mes salutations distinguées.
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★★★☆☆
Le delai etait trop long. Il a fallu 3 jours pour la réalisation des étiquettes et 15 jours pour la livraison.
Magali
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Magali, Nous venons de vous écrire par email concernant votre commande. Belle journée à vous, et merci de votre compréhension
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/5
★★☆☆☆
Les étiquettes thermocollantes se décollent souvent. Je suis déçue. Je dois les recoller à nouveau avec le fer à repasser
Anne-cécile Massart
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Anne-Cécile, Nous sommes navrés de lire que vos étiquettes se décollent. Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider. Très belle journée à vous
3
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★★★☆☆
Ils se sont décollés après le premier lavage, dommage ! J'ai commandé il y a autant d'années mais ils étaient bien mais maintenant
Gherman
Le
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Le
Bonjour Cristina, Un email vous a été envoyé pour vous aider avec les étiquettes autocollantes. Bonne journée
3
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★★★☆☆
Très pratique même si j'aurais aimé un peu plus de choix dans les dessins et très déçu par les étiquettes chaussures qui ce sont effacés au bout de 2 semaines
Rebecca Lubin
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Rebecca, Merci de votre feedback, et vraiment navrée pour vos étiquettes chaussures. Nous vous avons contacter par email afin de vous aider au plus rapidement possible. Très belle journée à vous
3
/5
★★★☆☆
Malheureusement les étiquettes n'ont pas tenues sur certains vêtements. Sinon prix abordable et les étiquettes sont sympathique.
Gemaa
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Djemaa, Merci de nous avoir accordé votre temps au téléphone. Très belle journée
2
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★★☆☆☆
Les étiquettes ne tiennent pas ??
Ludivine Prieux
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Ludivine, Encore navrée que les étiquettes ne tiennent pas. Merci de nous avoir accordé un peu de temps au téléphone. Je vous confirme qu'elles seront de nouveau renvoyer. Bonne journée