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basée sur 126031 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★☆☆☆
Les étiquettes sont super mais le service de livraison épouvantable. Deux semaines pour être livrés!!! Les étiquettes sont arrivées après le départ de ma fille en camp. Comme c'est sa dernière année en tant que "petite", les étiquettes ont fini en décoration. Plus de 20 euros à la poubelle! ...
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Sd
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Sylviane, Nous sommes navrés de lire votre dernière expérience chez C-monetiquette. Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider. Bonne journée
3
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★★★☆☆
Jai reçu des étiquettes carrés autocollantes dont la police fine blanche était quasi illisible sur un fond vert. Jaurais aimé que le site puisse nous empêcher de faire un tel choix. Jai écrit au service client de la marque mais nai jamais reçu de retour. Quant aux étiquettes thermocollantes, elles se décollent très souvent, ce qui est dangereux pour un petit enfant qui pourrait sétouffer...
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Marion Mercier
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Marion, Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider. Belle journée
3
/5
★★★☆☆
Elles sont très jolies et de bonne qualité mais ils n'utilisent plus le papier calque pour les étiquettes thermocollantes ni les autocollants transparents qui protègent les chaussures comme c'était le cas lors de ma dernière commande, donc elles ont perdu leur couleur très rapidement.
Erika Castellanos Melgarejo
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Erika, Nous vous remercions pour vos commentaires. Vous pouvez nous envoyer un courriel à l'adresse suivante : contacto@petit-fernand.es Greetings
2
/5
★★☆☆☆
Assez déçu les couleurs sont beaucoup plus fade qu avant. On voit à peine le nom et prénom.
Delphine
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Delphine, Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider avec votre dernière commande. Belle journée
3
/5
★★★☆☆
Le matériel vendu est toujours très bon, mais la méthode d'expédition est très mauvaise. Il faut à chaque fois se rendre au bureau de poste pour récupérer le colis car le vendeur n'est pas contacté au moment de la récupération.
Elisa C.
Le
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Le
Bonjour Elisa, nous sommes désolés d'apprendre cette anomalie de livraison de la part des services postaux. Nous vous présentons nos excuses et vous remercions de votre compréhension
3
/5
★★★☆☆
Les autocollants ne tiennent pas. Très déçue
Stéphane Rousselle
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Stéphane, Nous sommes navrés de lire cela . Nous venons de vous envoyer un email afin de vous aider. Belle journée
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour, j'ai commandé des étiquettes thermocollante et appliqué à la lettre la recommandation pour qu'elles colle aux vêtements puis 3 jours après j'ai mis un des tee-shirt à mon fils puis mis à laver en fin de journée et sorti de la machine l'étiquette commençais à ce décoller... Je suis déçu...
Morgado Maryse
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Maryse, Nous sommes navrés de lire cela . Nous venons de vous envoyer un email afin de vous aider. Belle journée
3
/5
★★★☆☆
Ne tiennent pas toujours sur le linge en machine Dommage
Nicole Pasturel
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Nicole , Nous sommes navrés de lire cela . Nous venons de vous envoyer un email afin de vous aider. Belle journée
2
/5
★★☆☆☆
Très décevant, les autocollants sont esthétiquement beaux, mais ils se décollent très rapidement de n'importe quelle surface.
Luisa R.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Luisa. Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos étiquettes. Nous vous avons contacté pour trouver une solution. Bonjour Alessio
2
/5
★★☆☆☆
C'est la deuxième fois que j'achète des étiquettes thermosensibles et, malheureusement, ce sera la dernière, car elles ne collent pas bien aux vêtements. De plus, c'est un système compliqué pour les vêtements en fibres qui ne supportent pas la température élevée du fer à repasser. Je pense que des étiquettes adhésives avec une colle forte seraient mieux. Je vais essayer d'en trouver sur le mar...
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Montse C. G.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Montse, je suis désolée d'apprendre que certaines étiquettes de votre dernière commande se sont décollées. Nous vous avons envoyé un e-mail pour vous aider.)
2
/5
★★☆☆☆
Je suis decu sa se decole au lavage
Emilie Mesmoudi
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Emilie, Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider avec votre dernière commande. Belle journée
2
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★★☆☆☆
Je suis déçue au 1er lavage les étiquettes se décollent
Jennifer Reman
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Jennifer, Nous vous avons envoyé un email afin de vous aider rapidement. Bonne journée
3
/5
★★★☆☆
Très jolie set, lunchbox et gourde, mais la gourde est arrivée griffée donc un peu déçue sur ce point là.
Alexia Bolle
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Alexia, Nous vous avons envoyé un email afin de vous aider rapidement. Bonne journée
3
/5
★★★☆☆
De très beaux motifs. Facile à commander. Taille parfaite pour les crayons. Cependant, je suis un peu déçue que les autocollants n'adhèrent pas correctement aux crayons et j'ai dû les coller avec du scotch pour qu'ils ne se détachent pas. C'est dommage.
Jennifer G.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Jennifer. Suite à notre conversation téléphonique, je peux vous confirmer que nous vous enverrons les étiquettes de remplacement.
3
/5
★★★☆☆
Sinon, tout va bien
Delia H.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Merci beaucoup pour votre commande, Delia ! Nous sommes désolés si la livraison a pris plus de temps que prévu !
3
/5
★★★☆☆
Le site est parfait pour les étiquettes mais concernant les gourdes la matière en laquelle elles sont faites casse trop facilement . Jai fait une commande récemment dont la gourde pour mon fils.
Sb
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Séverine, Comme convenu au téléphone, nous allons vous renvoyer une nouvelle gourde dans les prochaines 48h. Très belle journée à vous , et encore navrée pour ce soucis de qualité
3
/5
★★★☆☆
Les étiquettes reçues sont très jolies. J'ai commandées des étiquettes qui se collent directement sur les vêtements, pour préparer la valise de mon enfant qui partait une semaine en classe verte. Au retour, presqu'aucune étiquette n'était restée collée (aucun lavage entre temps sur place). Je suis perplexe car utilisatrice de ces étiquettes depuis quelques années sans souci particulier avant. ...
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Nath
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Merci de votre disponibilité par téléphone. Je vous confirme que nous allons vous les renvoyer dans les prochaines 48h. Très belle journée à vous et encore merci de votre confiance
3
/5
★★★☆☆
Les autocollants sont superbes, super pratiques triés dans le cahier. La création a également été rapide, les designs sont super. Malheureusement, j'ai attendu une semaine et demie pour recevoir ma commande. Le support était sympathique et rapide
Stefanie B.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Stefanie, merci beaucoup pour votre évaluation ! nous regrettons le temps d'attente. Malheureusement, il s'agit du délai imposé par la poste et nous ne pouvons pas l'influencer. Nous proposons l'envoi express en option si vous le souhaitez.
2
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★★☆☆☆
Bonjour, j'attends le colis depuis plusieurs jours, j'ai écrit sur la page et personne ne me répond, j'ai appelé le téléphone et personne ne me répond, je n'arrive pas à suivre le colis, et j'ai mosqueada.... J'espère que ce n'est pas une arnaque, car je n'ai jamais rien acheté au PETIT FERNAND et je ne sais pas comment ils fonctionnent. J'espère qu'il ne s'agit pas d'une arnaque, car je n'ai ...
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Cecilia Capilla Hurtado
Le
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Le
Bonjour Cecilia, Afin que nous puissions vous contacter, pourriez-vous nous écrire à l'adresse suivante : contacto@petit-fernand.es. Indiquez-nous votre numéro de commande et l'adresse électronique que vous avez utilisée pour effectuer votre achat. Nous attendons avec impatience votre réponse et espérons pouvoir vous aider le plus rapidement possible. Cordialement.
3
/5
★★★☆☆
Très belles étiquettes, dommage que la moitié se soit détachée au premier lavage.
Ciavarella E.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Elena, nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est anormal qu'ils se décollent si les instructions ont été suivies correctement. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Nous vous avons envoyé un e-mail pour en savoir plus. Nous vous souhaitons une bonne journée ?
2
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★★☆☆☆
Je suis très déçu des étiquettes pour ma fille pour ça classe verte tout les étiquettes non pas tenu . Je suis très étonné car chaque année j'achète chez vous et jamais déçu.
Allison Riahi
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Allison, Navrée de lire cela. Il est anormal qu'elles se décollent si les instructions ont été bien suivies. https://www.c-monetiquette.fr/coller-etiquette-thermocollante-autocollante Je viens de vous contacter pour en savoir plus et vous donner une solution. Belle journée Alessio
2
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★★☆☆☆
Ils ont mis beaucoup de temps à me l'envoyer ! Plus de 20 jours après l'avoir envoyé, il n'est même pas arrivé à temps pour le moment où j'en avais besoin. Plus de deux fois plus de temps que ce qui est indiqué. Je pense que je mérite un dédommagement
María Gómez Ortiz
Le
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Le
Bonjour Maria Gomez, nous sommes désolés pour ce retard de la part des services postaux. Nous vous envoyons un email pour vous proposer un geste commercial Bonjour Alessio Alessio
3
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★★★☆☆
Les étiquettes pour les sacs ainsi que pour les chaussures ne collent pas longtemps (1jour)
Christelle Bernard
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Christelle, Navrée de lire cela. Je viens de vous contacter pour trouver une solution ensemble. Belle journée Alessio
3
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★★★☆☆
Bonjour, J'ai été surprise de l'aspect plastifié des étiquettes, j'espère que cela n'est juste pas trop inconfortable dans le cou des petits... Sinon, couleur et motif très jolis.
Fabienne
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande. En tout cas, nous tiendrons compte de votre suggestion, pour laquelle nous vous remercions, comme nous le faisons avec toutes les suggestions de nos clients afin d'améliorer au maximum nos services et la qualité de nos produits, ainsi que leur pleine satisfaction. Bonne journée
3
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★★★☆☆
Envoie rapide, produit ressemblant au descriptif mais le bouchon est très difficile à ouvrir et à fermer!
Virginie
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Virginie, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de nos produits. Le choix de ce type de bouchon vise à empêcher autant que possible l'eau de s'échapper de la bouteille d'eau, car il est destiné aux enfants. Dans tous les cas, nous garderons votre suggestion, nous vous remercions, comme nous le faisons avec toutes les suggestions de nos clients afin d'améliorer au maximum nos services et la qualité de nos produits, ainsi que leur pleine satisfaction. Très belle journée Alessio
2
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★★☆☆☆
Je vous ai déjà écrit sur le site et je vous ai même envoyé un email, vous avez annoncé qu'il pouvait être fixé sur n'importe quel tissu pouvant supporter la chaleur du fer à repasser, bien sûr, mais une fois que je l'ai acheté en lisant les instructions j'ai vu qu'ils ne collaient pas vraiment au coton mais seulement sur les étiquettes et j'avais besoin de les coller sur la poche de mon unifo...
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Gutierrez M.
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Carolina, en fait le type d'étiquettes que vous avez commandé doit être appliqué directement sur le tissu avec le fer à repasser et non sur l'étiquette de marque des vêtements ! Je vous ai contacté par téléphone pour clarifier la façon dont le produit doit être appliqué. Bonne journée Alessio
3
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★★★☆☆
Bonjour, J'ai toujours commandé sur votre site, mon fils part en colo depuis des années et je communique régulièrement vos coordonnées autour de moi si nécessaire. Je vous avoue que je suis un peu déçue car les dernières étiquettes achetées, se décolles au premier lavage. Peut-être avez-vous une solution ou astuce pour éviter cela ? Merci
Laurette Bidault
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Laurette, Je suis tout à fait navrée d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec vos étiquettes. Il est anormal qu'elles se décollent si les instructions ont été bien suivies. https://www.c-monetiquette.fr/coller-etiquette-thermocollante-autocollante Je viens de vous envoyer un email pour trouver une solution ensemble. Belle journée Alessio
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★★☆☆☆
J'ai reçu les étiquettes d'un autre client. Le service client me renvoie la commande. Mon fils part en colonie, je n'aurais probablement pas le temps d'utiliser les étiquettes
Audrey Pezeril
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Nous sommes désole pour cet anomalie. Étant donné que il s'agit d'un notre erreur, nous avons fait le possible pour trouver une solution. Nous espérons vous allez recevoir votre commande dans le délais espéré Merci pour votre compréhension Belle journée Alessio
3
/5
★★★☆☆
J'attendais d'un service client basé à Bordeaux, quelqu'un qui parle suffisamment bien français pour que nous n'ayons pas de difficultés à se comprendre. Ne le mettez pas en avant sur votre site internet dans ce cas !
Marine Ovazza
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Marine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes un e-commerce, nous vendons nos produits dans toute l'Europe, nous avons donc besoin d'une équipe multilingue capable de répondre aux différentes demandes des clients. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une belle journée ? .
2
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★★☆☆☆
Malgré le fait que la boîte à pain soit annoncée comme résistant au lave-vaisselle, l'image s'est détachée au premier ( !) rinçage. Après avoir écrit au service d'assistance, on m'a assuré que des produits de remplacement avaient été envoyés. Jusqu'à aujourd'hui (3 semaines plus tard), rien n'est arrivé. Les autocollants sont toujours en bon état.
Familie S.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Nous sommes désolés pour le problème de livraison. Nous allons réexpédier l'étiquette de la boîte à lunch, mais nous avons fait une exception, car vous avez mal lavé la boîte à lunch et l'avez donc vous-même endommagée.