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basée sur 125698 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Les étiquettes pour les objets sont super jusqu'à présent, nous les utilisons depuis à peine 3 semaines. Pour les vêtements, c'est 50/50 jusqu'à présent, certains autocollants se sont malheureusement décollés dès le premier lavage.
Virginia
Le
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Le
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que nos produits vous posent problème. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
3
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★★★☆☆
Les étiquettes thermoadhésives sont jolies et jusqu'à présent, elles semblent assez durables (une seule s'est détachée au lavage). Le point à améliorer est le délai d'expédition : j'ai utilisé l'expédition standard, sans paiement supplémentaire, mais 10 jours ouvrables, c'est long !
Sara
Le
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Le
Chère Sara, Merci pour vos commentaires ! ? ? Nous sommes heureux que les étiquettes vous plaisent. Nous prenons note de votre commentaire sur le délai d'expédition et nous nous efforcerons de l'améliorer. Nous vous remercions encore une fois ! Meilleures salutations, Chiara Petit-Fernand
3
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★★★☆☆
Je pense que les délais de livraison pourraient être améliorés.
Cliente
Le
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Le
Chère Federica, merci pour vos commentaires ! ? ? Nous nous efforcerons d'améliorer les délais de livraison. Votre avis est important pour nous ! Chiara Petit-Fernand
3
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★★★☆☆
Satisfaite il y a quelques années je n'ai pas hésité à commander un carnet pour l'entrée en crèche de ma petite dernière... Or déçue cette fois-ci. J'avais commander pour le côté pratique du carnet or toutes les pages se détachent, je me retrouve avec des pages volantes... Pas top
Client
Le
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Le
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés de constater que les pages ont été mal assemblées. Nous espérons toutefois que votre commande est complète et qu'elle vous plaît. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
2
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★★☆☆☆
Belles étiquettes mais ne collent pas .. en tout cas elle ne tiennent pas sur le doudou de mon fils il faut remettre 1 étiquette après chaque lavage
j'ai peut être pas vu l'onglet des étiquettes thermocollantes c'est dommage car elles auraient peut être été plus efficaces que les étiquettes à coller. Sinon elles sont très belles
Laure M.
Le
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Le
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous venons de vous contacter pour avoir plus d'informations à ce sujet. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
3
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★★★☆☆
J'ai choisi de faire envoyer le colis à un point de retrait près de chez moi, mais je n'ai pas été informé de l'expédition du colis ni, par conséquent, de son arrivée.
Michaela M.
Le
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Le
Chère Michaela, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous nous excusons sincèrement pour le désagrément que vous avez subi lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de ne pas être informé à temps de l'état de son envoi. Nous nous efforçons toujours de fournir un maximum de transparence et d'assistance à nos clients. Même si le retard est dû à l'entreprise de messagerie, nous sommes heureux de vous avoir aidé de quelque manière que ce soit. Nous tenons à ce que nos clients soient satisfaits et nous vous assurons que nous tiendrons compte de vos suggestions pour améliorer notre service. Nous vous remercions à nouveau pour votre patience et votre compréhension. Chiara, Petit-Fernand
3
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★★★☆☆
Plus de 2 semaines pour être livrée, j'attendais un service rapide.
Petronille M.
Le
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Le
Bonjour, Merci pour votre mail. Après vérification, vous avez opté pour la livraison standard, à savoir le service d'envoi le moins rapide : 48 h de fabrication et un délai de livraison de 2 à 10 jours ouvrés après envoi de la commande. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Les cartes sont arrivées trois semaines plus tard que prévu. Il leur a fallu une semaine pour confirmer le problème et renvoyer la commande. La dernière personne a été très réactive.
Pm
Le
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Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a pris plus de temps que prévu. Nous espérons que vous apprécierez votre commande. Bonne journée, Elise, Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
Concernant la boîte lunch déçue que ce soit juste un autocollant collé dessus qui plus est que ça se décolle très facilement.. Un peu cher pour ce que c'est ..
Cliente
Le
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Le
Bonjour, Merci pour votre retour dont nous prenons bien note. Nous sommes navrés de voir que votre article ne correspond pas à vos attentes. En effet, il s'agit d'un sticker personnalisable. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
2
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★★☆☆☆
J'ai demandé une livraison rapide, j'ai payé 10 euros, je suis arrivé 5 jours après l'achat. Mauvaise qualité, après deux lavages ils se décollent ou se fissurent et ne sont plus lisibles. Je ne recommande pas l'achat
Val
Le
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Le
Chère Valentina, nous vous informons que le service clientèle prendra contact avec vous dans les plus brefs délais. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Chiara Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Les étiquettes pour les vêtements partent au fur et à mesure des lavages. Dommage
Aurélie
Le
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Le
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre commande ne répond pas à vos attentes. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Ils m'ont envoyé les étiquettes avec certaines avec le nom de ma fille et d'autres avec celui de quelqu'un d'autre, puis lorsqu'ils m'ont envoyé les bonnes, ils les ont envoyées à un point de livraison très éloigné de chez moi, je n'en commanderai pas d'autres.
Esther
Le
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Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre courriel. Tout d'abord, nous sommes désolés pour l'annulation de la commande. Nous l'avons envoyée à l'adresse que vous avez confirmée, mais nous ne sommes pas responsables des erreurs de livraison du transporteur. Veuillez contacter le transporteur pour plus d'informations. Bonne journée, Elise, Petit-Fernand
3
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★★★☆☆
J'ai commandé ces autocollants l'année dernière et je n'ai eu aucun problème avec eux, ils ont collé aux chaussures, aux pulls et aux t-shirts. J'en ai commandé d'autres pour cette année et ils ne collent ni aux chaussures ni aux pulls. Pour l'instant, ils restent sur les t-shirts. Même type de chaussures et de pulls que l'année dernière, assez déçu et je suis revenu à l'utilisation d'un stylo.
Christine P.
Le
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Le
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que la qualité de notre produit n'était pas satisfaisante. Nous venons de vous contacter pour trouver une solution. Bonne journée, Elise, Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
Ils l'ont envoyé par mars à un point de collecte. Bien que j'aie reçu le courriel indiquant qu'il s'y trouvait, après m'y être rendu trois fois et m'être fait dire qu'il n'y était pas, on m'a ensuite dit qu'il avait été retourné. J'ai passé une matinée à parler à Mrw. Ils m'ont dit que le colis avait été laissé au point de collecte et que les personnes au point de collecte ont dit qu'elles ne l'avaient jamais reçu. Je ne peux pas perdre plus de temps avec cette affaire, alors j'ai laissé tomber. C'est dommage
Anabel
Le
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Le
Bonjour, Malheureusement, nous n'avons pas d'adresse électronique à votre nom que nous puissions vérifier. Nous vous contacterons pour plus d'informations. Bonne journée, Elise, Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Service inhabituellement lent Les étiquettes sont toujours très belles, mais lors de mes commandes précédentes, la livraison était toujours très rapide. Cette fois, sans nouvelles après une semaine, j'ai dû téléphoner et attendre encore plus d'une semaine pour être livrée.
Noëlle
Le
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Le
Bonjour, Merci pour vote retour. Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison dure plus longtemps que prévu. Cependant, nous n'avons aucune influence sur le service postal. Nous espérons que vous la recevrez très bientôt. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Très beaux articles mais expédition très lente et non traçable
Monti E.
Le
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Le
Bonjour Elisabetta, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous nous excusons pour le désagrément lié à l'envoi. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos articles, mais nous comprenons combien il est important d'avoir un service de livraison efficace. Nous aimerions vous informer qu'à l'avenir, vous pourrez opter pour l'expédition avec suivi, disponible sur notre site web, ce qui vous permettra de suivre votre commande. Nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service de livraison et espérons pouvoir mieux vous servir à l'avenir. Nous vous remercions à nouveau pour vos commentaires. Chiara, Petit-Ferand ?
3
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★★★☆☆
La qualité est toujours aussi bonne. Cependant, cette fois-ci, l'expédition a été nettement trop longue. Ce n'était jamais le cas lors des commandes précédentes. Je n'ai pas eu de problème avec les étiquettes, elles sont arrivées trop tard pour la rentrée scolaire Edit : je ne parle pas de l'envoi mais du délai entre la commande et l'envoi.
Laura J.
Le
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Le
Bonjour, Nous sommes désolés que la livraison ait pris trop de temps. Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur le service postal. Nous espérons cependant que votre commande vous plaît. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
3
/5
★★★☆☆
Ma première commande a été une réussite avec des étiquettes que l'on met avec le fer à repasser. La deuxième commande par contre j'ai reçu des étiquettes à coller sur les vêtements et là je suis déçue car ma fille est dans un établissement spécialisé et les vêtements sont lavés donc il faut des étiquettes qui tiennent.
Claudie B.
Le
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Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Cependant, après vérification, vous avez reçu ce que vous avez commandé, à savoir des étiquettes autocollantes pour vêtements. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Les étiquettes sont merveilleuses sauf les thermocollantes qui se décollent même si on suit le mode d'emploi, parfois si on les repasse elles tiennent jusqu'au prochain lavage. J'ai toujours eu le même problème et la qualité n'est plus la même depuis quelques années mais ça vaut le coup pour le reste des étiquettes.
Natyboo
Le
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Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre ce problème avec votre commande. Nous venons de vous contacter afin de vous proposer une solution. Bonne journée, Elise, Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
Il est arrivé très tard, plus tard que ce qui était indiqué sur la commande.
Invité
Le
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Le
Bonjour, Nous sommes désolés pour le retard de livraison, mais nous espérons que vous appréciez nos produits ! Bonne journée, Camille Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Tout va bien sauf le service de livraison. Il m'a fallu un mois pour arriver ! La fille du service clientèle a été très professionnelle, aimable et réactive.
Estefania
Le
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Le
Bonjour, Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Cependant, nous espérons que votre commande répondra à vos attentes. En tout cas, notre service client a été heureux de vous aider. Bonne journée, Elise, Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Bien, rapide
Estelle M.
Le
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Le
Bonjour, Merci infiniment 🙂 Bonne journée, Elise, C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Je faisais chaque année une commande pour les étiquettes de mes enfants, mais cette année je suis déçue concernant la livraison. Elle est facturée (tarif non négligeable pour une simple enveloppe) non livrée au point retrait demandé mais a l'autre bout de la ville voisine
Charlotte B.
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Merci pour votre retour. Vous avez opté pour la livraison en point relais, celle-ci est en effet facturée 3,90 . Nous sommes navrés que Chronopost ne l'ait pas livré à l'endroit souhaité. Nous vous invitons à les contacter pour avoir plus de renseignements à ce sujet. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Il a fallu environ trois semaines pour que les autocollants arrivent. L'école avait déjà commencé depuis longtemps. C'est dommage.
Tanja
Le
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Le
Bonjour, Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur le service postal. Nous espérons cependant que votre commande vous plaît. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
3
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★★★☆☆
Les étiquettes à coller sur les vêtements ont la même qualité que celles que j'ai commandé précédemment. Par contre, les étiquettes pour les chaussures sont de moindre qualité et j'en suis déçue. Je ne pense pas qu'elles resteront collées aux semelles aussi bien que les précédentes.
Ainhoa
Le
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Le
Bonjour, Merci pour votre retour. N'hésitez pas à nous transmettre votre ressenti sur nos étiquettes, nous sommes preneurs de toutes remarques constructives. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Cela ne s'est jamais produit, mais pour la première fois, les étiquettes sont arrivées en retard et se sont trompées, il n'y avait qu'un autre nom.
Simona
Le
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Le
Bonjour Simona, nous nous excusons sincèrement pour le désagrément que vous avez subi lors de votre commande. Il s'agit d'une erreur à laquelle nous ne nous attendions pas et votre expérience ne reflète pas la qualité du service que nous nous efforçons d'offrir. Pour remédier à cette situation, nous vous avons déjà envoyé une nouvelle commande gratuitement. Nous tenons à garantir votre satisfaction. Nous vous remercions de votre compréhension. Chiara, Petit-Fernand
3
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★★★☆☆
Délai de réception beaucoup trop long pour des étiquettes avec juste un prénom
Sophie
Le
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Le
Bonjour, Nous sommes désolés de voir que la livraison a duré plus longtemps que prévu. Cependant, nous n'avons aucune influence sur le service postal. Nous espérons toutefois que votre commande vous plaît. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Je trouve que les étiquettes colle mal désolée
Safia S.
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous venons de vous contacter pour que nous puissions vous apporter une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
3
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★★★☆☆
Le délai de livraison de deux semaines est très long. Trop long en fait. C'est peut-être dû à la poste française. Les étiquettes en elles-mêmes sont bonnes, tiennent bien et sont recommandables, donc c'était la deuxième commande.
Robert H.
Le
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Le
Bonjour, Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur le service postal. Nous espérons cependant que votre commande vous plaît. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
2
/5
★★☆☆☆
Étiquette trop petite .. tiens difficilement après plusieurs lavage .. décevant
Nelly C.
Le
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Le
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous venons de vous contacter pour que nous puissions vous apporter une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette