/10
★★★★★
basée sur 125698 avis publiés
★★★★★
basée sur 125698 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3
/5
★★★☆☆
Tres facile à coller sur un vetement ou un doudou mais ne résiste pas à la machine à laver avec 1 cycle à 40 degrés.
Gatard
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Merci pour votre retour. Il n'est cependant pas normal que vos étiquettes se décollent ainsi. Il s'agit en effet d'un produit conçu pour durer dans le temps. C'est donc pour cela que nous venons de vous contacter par mail afin de vous aider. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
La gourde est vraiment top ! Mais alors franchement la paille..catastrophique..elle ne tient pas et mon fils se retrouve à la maternelle sans arriver à boire..dommage pour le prix..
Charlotte K.
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Merci de nous avoir partager votre retour. Nous sommes navrés de ce désagrément et venons de vous contacter par mail afin de vous aider avec votre produit 🙂 Belle journée, Camille C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Je suis très déçu car j'avais commandé des étiquettes thermocollants. Celles-ci sont très faciles a mettre sur le vêtement mais malheureusement elles ne tiennent pas du tout. Après à peine 2 lavages, les étiquettes commencent déjà à se décoller et tiennent a peine. Je suis vraiment déçu pour le coup.
Lola R.
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre message. Nos étiquettes thermocollantes sont conçues pour durer dans le temps. Il n'est donc pas normal que les votre se décollent lors des lavages. Nous ne disposons malheureusement pas d'informations suffisantes nous permettant de vous contacter. Nous vous invitons donc à contacter notre service client pour qu'il puisse vous aider au mieux. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
J'achète des étiquettes pour l'école. Le produit est très bon, l'expédition très longue, mais patience si cela en vaut la peine, le problème c'est que depuis le 10 octobre j'attends toujours.
Francesca
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Francesca, nous vous informons que notre équipe du service clientèle vous contactera dès que possible pour faire le point sur votre commande et résoudre la situation dans les plus brefs délais. Merci encore pour votre compréhension. ? ? Chiara, Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
Les étiquettes à apposer sur les étiquettes de lavage des vêtements ou à apposer sur l'étiquette au dos du col du vêtement doivent être plus petites et horizontales. Et avoir un matériau plus malléable. Nous vous remercions de votre attention.
Erika
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Erika, merci beaucoup pour votre suggestion ! ? ? Nous en tiendrons compte pour améliorer nos produits. Notre service clientèle vous contactera sous peu pour de plus amples informations et pour vous aider au mieux. Chiara, Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Le produit lui-même est très bien, mais le délai de livraison (10 jours ouvrables) était insensé pour une enveloppe de taille normale. Je ne commanderai plus pour cette raison
Aanna S.
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Aanna, Merci pour vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite du produit, mais nous nous excusons sincèrement pour le retard de livraison. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous apprécions votre patience. Nous travaillons continuellement à l'amélioration de nos délais de livraison et espérons pouvoir mieux vous servir à l'avenir. Meilleures salutations, Chiara, Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Etiquettes jolies mais pas prêtes à l'emploi ; je n'ai pas de fer à repasser
Mathieu E.
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que les étiquettes commandées ne répondaient pas à vos attentes. Vous aviez opté pour des étiquettes autocollantes et thermocollantes vêtements. Les autocollantes s'appliquent sans fer à repasser. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Ils ont fait une erreur dans ma commande, n'ont pas répondu au téléphone du service clientèle et m'ont rappelé au bout d'un certain temps. Ils m'ont renvoyé les étiquettes, mais sans délai supplémentaire et sans proposer de livraison à mon domicile, seulement au point de collecte.
Aida
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Nous regrettons vivement l'erreur dans votre commande et le désagrément causé. Nous comprenons à quel point la situation a dû être frustrante, notamment en raison de l'absence initiale de réponse. Nous nous excusons pour les retards et pour ne pas avoir été en mesure d'offrir une solution d'expédition plus pratique. Nous prenons en compte vos commentaires afin d'améliorer notre service à l'avenir. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou problème que vous pourriez rencontrer. Meilleures salutations, Chiara, Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Produit très joli Sauf qu'au bout de 3 jour le bouchon cassé
Marine R.
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Malheureusement, les autocollants ne tiennent pas sur les vêtements comme c'est écrit et décrit sur le site. C'est vraiment dommage pour un tel montant.
Isii B.
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que nos produits vous posent problème. Nous venons de vous contacter pour vous aider. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
2
/5
★★☆☆☆
J'ai toujours un problème... Soit ils n'arrivent pas correctement... soit ils font une erreur avec les étiquettes. Dans ce cas, ce n'est pas moi qui ai été lésée ; ils m'ont envoyé les étiquettes que j'avais commandées plus une autre enveloppe à mon nom avec les étiquettes d'un autre garçon ou d'une autre fille...
Cristina
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Cristina, Nous espérons que vos étiquettes vous conviennent. Quant aux étiquettes reçues en même temps que les vôtres, nous nous en excusons, elles ont déjà été réexpédiées. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Les étiquettes sont très bien par contre le délais pour les recevoir ne tient pas s'est promesses. J'ai payé des frais de livraison pour être soit disant livré en 24h 48h max et j'ai reçu mes étiquettes 1 semaine après mon fils était revenu de colo.
Manon D.
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. En revanche, vous avez payé une livraison chrono relais : fabrication en 48 h et livraison en 2 à 4 jours après envoi. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
J'ai passé trois commandes, dont l'une n'est jamais arrivée. On m'a dit qu'elle serait renvoyée, mais elle n'est pas arrivée la deuxième fois non plus. La dernière commande est arrivée mais j'ai payé le suivi cette fois-ci. Je ne sais pas qui est responsable, mais l'expérience n'est pas bonne pour la logistique. Le produit est très beau.
Lucia S.
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Lucia, Nous vous informons que notre service clientèle vous enverra un e-mail dès que possible pour vous aider et résoudre la situation. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Lucia, Petit-Fernand ?
3
/5
★★★☆☆
Je suis très satisfaite du produit, je le rachèterai sans aucun doute, mais ce que je n'ai pas aimé et que j'ai mis du temps à commander, c'est la méthode de livraison. Le fait de ne pas avoir la possibilité de marquer les commandes à mon adresse est assez ennuyeux, car il m'est plus difficile de me rendre à un point de collecte.
Lidia
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Lidia, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que vous aimiez nos produits et nous avons effectivement modifié nos méthodes d'expédition pour une livraison plus rapide. Cependant, vos commentaires sont très importants pour nous car ils nous permettent de nous améliorer sans cesse ! Bonne journée, Camille Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Très bien, livraison rapide
Valérie D.
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Réception rapide des marchandises commandées. A essayer sur les vêtements et surtout après utilisation et lavage mais la première impression est positive.
Annalisa A.
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Annalisa ! Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez aimé notre produit ! ? ? Meilleures salutations, Chiara, Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Je suis très contente des étiquettes à coller sur les étiquettes d'entretien ( a voir si la longue durée) ! En revanche les étiquettes thermocollantes ne tiennent absolument pas
au bout de seulement 2 lavage
je suis très déçu concernant celle-ci car c'est celles qui m'intéressaient le plus
mitigé sur l'ensemble donc
Patricia C.
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous apporter une solution. ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
J'ai acheté deux fois les étiquettes adhésives pour tissu et elles sont très bien. Les étiquettes thermocollantes, en revanche, m'ont déçue. Elles ne tiennent pas et se décollent facilement, bien que j'aie suivi les instructions d'application. .
Chiara T.
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Chiara, nous vous prions de nous excuser pour le désagrément rencontré avec les étiquettes thermoadhésives. Veuillez nous contacter en indiquant le numéro de commande ou l'adresse électronique utilisée lors de l'achat, afin que nous puissions mieux vous aider. Nous vous remercions pour votre disponibilité. Chiara, Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Tout est parfait, les objets autocollants sont très solides ! Le seul défaut est le délai de livraison très long.
Ruggiero E.
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Emanuela, Merci beaucoup pour votre commentaire concernant les étiquettes adhésives. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. Nous nous excusons pour le délai de livraison que vous avez subi et souhaitons vous informer que nous travaillons activement à l'amélioration de cet aspect de notre service. Vos commentaires nous sont précieux et nous aident à nous développer. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience encore meilleure à l'avenir. Chiara, Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
C'est la deuxième fois que je mets des autocollants pour la crèche. L'enfant 1 n'a pas eu besoin de changer souvent de linge- tout a bien tenu, l'enfant, 2 oui... je gratte les autocollants pour les vêtements de la machine à laver... je suis déjà un peu énervée
Sabine
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que nos produits vous posent problème. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
3
/5
★★★☆☆
Les étiquettes proposées sont trop impodantes pour placer sur les vêtements
Corinne C.
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés de voir que nos étiquettes ne conviennent pas à vos attentes. Si besoin, nous proposons des étiquettes thermocollantes plus fines que celles que vous avez commandées. ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Malheureusement ma commande ne peut jamais arriver mais j'espère que la 2ème commande arrivera ? ? Super service client ? ???
Michelle K.
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes toujours là pour vous aider le mieux possible ! Nous espérons que votre commande vous plaît. ? ? Bonne journée, Elise, EsIstMeins
3
/5
★★★☆☆
Belles étiquettes mais site difficilement navigable. Il est difficile de récupérer les commandes précédentes pour les retraiter, on ne peut pas les mettre dans le panier pour les modifier et il faut tout refaire depuis le début.
Isa
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous informons que notre service clientèle vous contactera dans les plus brefs délais pour vous aider. Nous vous remercions pour votre disponibilité. Chiara, Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
J'ai toujours acheté ici. Mais cette fois-ci, la qualité des étiquettes thermocollantes est différente, loin d'être aussi bonne que les années précédentes (j'ai commencé à acheter en 2018). Elles ont même un aspect différent car il y a plus de brillance, il suffit de dire qu'elles ne sont pas restées longtemps sur le vêtement. Au premier lavage, elles ont commencé à se décoller.
Andre
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Merci de nous avoir contactés ! Notre équipe de service à la clientèle vous contactera sous peu pour vous aider. Meilleures salutations, Chiara Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
Le produit est excellent mais le service est mauvais. Pour la deuxième fois, pour la deuxième commande, mon achat n'a pas été livré et j'ai dû demander un deuxième envoi.
Locatelli L.
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Cher Luca, nous sommes sincèrement désolés de l'expérience négative que vous avez eue avec notre service. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant d'être confronté à des retards de livraison, et nous tenons à vous assurer que cette situation n'est pas de notre fait. Pour tenter d'y remédier, nous vous avons déjà envoyé gratuitement une nouvelle commande. Nous espérons que cette fois-ci tout se passera bien et que le produit vous parviendra dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Chiara, Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Jolis autocollants. Joli design mais pas assez collant. Ils ne cessent de se décoller au lavage.
Lmh
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Lucy, je vous remercie de votre message. Soyez assurée que nos représentants du service clientèle vous contacteront bientôt pour vous aider. Chaleureuses salutations, Chiara Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Les produits sont de bonne qualité, les modèles devraient être renouvelés et, surtout, les délais de livraison devraient être accélérés et la gratuité des frais de port garantie à partir d'un montant minimum
Maria C.
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Maria Claudia, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes heureux que vous appréciiez la qualité de nos produits. Nous tiendrons compte de vos commentaires concernant les modèles, les délais de livraison et les frais d'expédition. Votre avis nous est précieux et nous aide à nous améliorer. Chiara, Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Par rapport aux autres étiquettes utilisées, la tenue n'est pas très bonne. Après un seul lavage, elles sont déjà en train de se décoller, bien que toutes les instructions du fournisseur aient été respectées.
Frosoni V.
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Valentina, nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément. Nous sommes là pour vous aider et notre service clientèle vous contactera sous peu pour résoudre la situation. Nous vous remercions de votre compréhension. Chiara, Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Il s'agit d'un produit correct mais qui a pris beaucoup trop de temps à être expédié. Les produits ont été commandés dans un délai que je pensais raisonnable, mais mes enfants sont retournés à l'école pendant plus d'une semaine avant que je ne les reçoive. Je suggère une plus grande transparence sur le délai d'expédition et le mode d'envoi afin qu'une décision éclairée puisse être prise quant à la faisabilité ou à l'intérêt de l'attente.
Liz W.
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Liz, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous nous excusons sincèrement pour le retard. Nous travaillons activement à l'amélioration de nos processus d'expédition afin de nous assurer que nos clients reçoivent leurs produits en temps voulu. Votre suggestion d'une plus grande transparence concernant les délais d'expédition et les méthodes d'affranchissement est inestimable, et nous en tiendrons compte dans le cadre de nos efforts d'amélioration de notre service. Nous apprécions votre compréhension et votre patience, et nous espérons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Meilleures salutations, Chiara, Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Malheureusement, les autocollants ne collent pas très bien.
A Y.
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Ayah, Merci pour votre demande. Je voulais vous dire que notre équipe de service à la clientèle vous contactera bientôt pour répondre à vos besoins. Meilleurs vœux, Chiara Petit-Fernand