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basée sur 125723 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★☆☆☆
J ai commander le mercredi j ai payée 9,50 pour que sa arrive en 24h ! Et au final c est arriver que le mardi suivant
Laetitia Pandiella Rodriguez
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Laetitia, Je suis navrée que la livraison Chronopost n'ait pas respectée les délais annoncés, je viens de vous contacter par mail afin de vous rembourser de ces frais. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
2
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★★☆☆☆
Il n'était pas convenu qu'il y ait des taxes supplémentaires à payer et malheureusement, le facteur a réclamé 15 euros supplémentaires pour la douane.
Mélissa Ferment
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Il n'est pas normal qu'il vous soit réclamés des frais de douanes. Je viens de vous contacter par mail afin de vous aider. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
3
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★★★☆☆
Moitié de la commande oubliée mais après un appel commande réexpédiée rapidement . Malheureusement nous nétions pas a notre domicile mais en vacances et mes étiquettes se sont mouillées dans notre boîtes aux lettres. Si javais reçu ma commande entière dès la première réception ceci ne serait pas arrivé car javais anticipé pour pouvoir les réceptionner .
Invité
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, je suis navrée que vos étiquettes soient arrivées mouillées. Je viens de vous contacter par mail afin de vous aider. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Jolies et bonnes étiquettes. Désolé pour la bouteille d'eau, elle est belle mais le bouchon s'est cassé tout de suite.
Gessica
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Gessica, nous sommes désolés d'apprendre ce problème de qualité. Nous vous avons contacté pour trouver une solution. Bonjour Alessio, Petit-Fernand
3
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★★★☆☆
Bonjour Pour la création des étiquettes impossible d' écrire plus de 15 lettres .Comment faire plaisir quand le nom et le prénom est long?
Bacle Josiane
Le
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Le
Bonjour, Merci pour cette remarque que je vais faire remonter au service concerné! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
2
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★★☆☆☆
En respectant totalement les consignes, pour arriver a un résultat probant, j"ai mis plus de temps pour que les étiquettes thermocollantes se maintiennent sur les tissus. Une amie, qui m'a conseille botre site, avait laissé une de vos étiquettes sur un vêtement. Je me suis aperçue que l'étiquette était beaucoup plus épaisse et fibreuse. Donc je suis très déçue. Je doute fortement de l"encollage pour avoir été obligée de recommencer plusieurs fois sur les tissus en ayant meme abîmée un col coton de polo vu le fer mis sur lin. En outre, les étiquettes chaussures n'ont pas tenu sur certains modèles de chaussures intérieur cuir.
Chantal Sinay
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Je suis navrée que nos produits ne vous donnent pas entièrement satisfaction. Je viens de vous contacter par mail afin de discuter directement du problème. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
2
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★★☆☆☆
La première commande s'est bien passée. Pour la seconde j'ai payé une livraison express (24h après, samedi inclus) presque 10 balles et la prestation n'a pas été correctement réalisée et j'ai reçu mes étiquettes trop tard. J'ai contacté le site qui m'a envoyé une réponse automatique "Comment suivre mon colis" avant de m'envoyer un formulaire de satisfaction...
Clément L.
Le
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Le
Bonjour, Je suis navrée que la livraison Chronopost n'ait pas respectée les délais annoncés, je vous invite à répondre au mail automatique que vous avez reçu afin que l'on puisse vous aider directement! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Il faut beaucoup de temps pour que le produit arrive. C'est au moment de la radiation et de la demande d'indemnisation qu'il arrive.
Tamara
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Tamara, Nous sommes désolés d'apprendre que la poste a mis autant de temps à livrer votre commande. Nous espérons que vous appréciez toujours nos produits. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
3
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★★★☆☆
Le site et le design des étiquettes sont top! Rien à dire sur les autocollantes elles tiennent plutôt bien, par contre bémol sur les thermocollantes qui se décollent après 2 lavages seulement
je suis déçue. Pourtant mon fer était chaud
Je vais sûrement tester les tampons encreurs du coup
Aurore
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, il est anormal que vous rencontriez un tel problème. Je vous invite à nous contacter à contact@c-monetiquette.fr avec des photos des étiquettes concernées par ce défaut de fabrication afin que l'on puisse vous aider au mieux! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
3
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★★★☆☆
J'utilise vos étiquettes depuis des années et j'apprécie toujours la qualité. Normalement, la livraison est toujours très rapide, mais cette fois-ci, elle a pris plusieurs jours.
Anna A.
Le
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Le
Bonjour Anna, nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite des services postaux. Merci pour votre commentaire et n'hésitez pas à nous contacter sur contatto@petit-fernand.it pour toute information. Bonjour Alessio, Petit-Fernand
3
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★★★☆☆
Nous avons recu un carnet, mais la moitié des etiquettes etait au nom d'une autre personne... Dommage
Invité
Le
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Le
Bonjour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande qui n'était partiellement pas la vôtre. Je vais vous contacter par mail afin de vous aider. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Étiquette trop large et écriture trop grande
Invité
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, nous sommes navrés que nos produits ne vous donnent pas entièrement satisfaction. Je vais vous envoyer un mail afin de discuter avec vous de solutions que l'on peut vous proposer. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Beaucoup de grosses étiquettes pas pratique pour les vêtements des tout-petits, mais elles sont très jolies
Charlier-simon Vanessa
Le
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Le
Bonjour, merci pour ce message et cette remarque très pertinente. Je vais la faire remonter au service concerné! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
2
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★★☆☆☆
Les étiquettes ne collent pas bien sur les crayons etc ça tendance à se relever sur les coins
Manon Beghin
Le
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Le
Bonjour, nous sommes navrés que nos produits ne vous donnent pas entièrement satisfaction. Je vais vous envoyer un mail afin de discuter avec vous de solutions que l'on peut vous proposer. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Avis mitigé, je commande chaque année et d'ordinaire je suis globalement satisfaite. Idem cette année à l'exception des Mini étiquettes a cause de l'écriture toute petite au centre . La taille mini est top pour les crayons d'écoles,les feutres etc mais la police d'écriture est trop petite sur l'étiquette et ne vas pas jusqu'au bout de l'étiquette ( l'écriture minuscule est au milieu seulement) ce qui rend l'étiquette décevante malgré un bon format.
Anthémis
Le
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Le
Bonjour, je suis navrée que nos produits ne vous donne pas entièrement satisfaction. Je vais vous contacter par mail afin de vous aider. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Erreur de commande mais résolu rapidement
Aurel
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour. Nous sommes navrés de cette erreur de notre part et nous sommes ravis d'avoir pu vous aider! Nous restons disponibles pour toutes questions, Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
On a un soucis les étiquettes se décollent. Je n'ai jamais eu ce souci auparavant. Si vous pouviez faire quelque chose. Merci. Le souci étant que j'ai mis toutes les étiquettes sur les stylos de mon fils mais le lendemain tout se décollé.....
Invité
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, nous sommes navrés que nos produits ne vous donnent pas entièrement satisfaction. Je vais vous envoyer un mail afin de discuter avec vous de solutions que l'on peut vous proposer. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Les dimensions des sacs personnalisés, les turquoises, sont trop petits et donc on peut pas les utiliser ni pour les habis de rechange et surtout pas pour les couvertures pour la sieste.
Ana Maria Cantonas
Le
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Le
Bonjour, je suis navrée que nos produits ne vous donnent pas entièrement satisfaction. Effectivement, les sac personnalisés taille M sont pensés pour transporter des petits jouets ou bien un goûter. La taille L correspond peut-être meix à ce que vous semblez vouloir mettre dedans! N'hésitez pas à nous contacter à contact@c-monetiquette.fr si vous avez besoin de plus d'informations! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
3
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★★★☆☆
Bonjour dommage que ce n'est pas précisé que il faux le collé avec un fer a repasser sinon rien a redire elle son vraiment jolie
Invité
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, les instructions pour les étiquettes thermocollantes sont disponibles à la consultation dans l'onglet "Entretien et Utilisation" ! De plus, nous sommes disponibles via notre formulaire de contacte pour répondre à vos questions, n'hésitez pas à nous y contacter. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
3
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★★★☆☆
Jai acheté des étiquette thermocollante elle ce sont décolleté au premier lavage et au passage dans le sèche linge.
Mathilde
Le
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Le
Bonjour, je suis navrée que nos produits ne vous donne pas entièrement satisfaction. Je vais vous contacter par mail afin de vous aider. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
3
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★★★☆☆
J'ai passé une commande le 16 août et elle n'est toujours pas arrivée alors que le suivi de la commande indique qu'elle a été livrée. J'ai déjà acheté plusieurs fois et c'est dommage que le service de livraison soit si mauvais. 5 jours avant la rentrée scolaire je n'ai pas d'étiquettes !!!!
Noelia Plazas Gascon
Le
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Le
Bonjour Noelia, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. En général, elles arrivent sous 6 jours. Nous vous invitons à contacter notre service clientèle afin que nous puissions vous aider. Bonne journée, Sandra Petit-Fernand
3
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★★★☆☆
Les étiquettes sont de qualité insuffisante
Olivia Kuan
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec nos étiquettes. Nous vous avons contacté par email afin de trouver une solution à votre problème. Nous sommes là pour vous aider, Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
J'ai écrit deux fois à la société pour demander s'il y avait eu un retard et à ce jour je n'ai toujours pas reçu de réponse.
Er
Le
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Le
Bonjour Estefania, nous venons de vous envoyer un email, malheureusement nous n'avons pas reçu d'email de votre part. Nous sommes heureux que la commande vous convienne. Nous vous souhaitons une bonne journée 🙂 Sandra Petit-Fernand
3
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★★★☆☆
Les boîtes à tartines et gourdes personnalisées sont de très bonne qualité et pratique. Par contre, malheureusement, les étiquettes thermocollantes pour les vêtements sont une catastrophe! Premièrement, il ma fallu acheter un fer à repasser ordinaire pour les placer car ça nadhère pas du tout au tissu avec une centrale vapeur (ce qui nest pas indiqué clairement, voire pas du tout!). Deuxièmement, elles se décollent très facilement une fois posée et je ne parle même pas du résultat après lavage. Vu le prix demandé, cest extrêmement décevant. Il est certain que je nen commanderai plus!
Tracey
Le
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Le
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec nos étiquettes. Je vous invite à nous contacter par email à contact@c-monetiquette.fr afin de trouver une solution à votre problème. Nous sommes là pour vous aider, Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
2
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★★☆☆☆
Je nai jamais reçu ma commande. Au moins le SAV été très réactif et ma proposé de me le renvoyer ou de procéder à un remboursement. A quelques jours de la rentrée jai préféré le remboursement.
Invité
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour. Nous sommes navrés pour cette anomalie de livraison des services postaux. Nous vous remercions de votre compréhension face à cette situation, nous restons disponibles pour vous aider. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Bonne prestations, Bon produit , avoir par la suite si les étiquettes colle bien. Délai de livraison un peu long. Prix est correct.
Lucie Auer
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour. Nous sommes ravis de lire que nos produits vous plaisent. Nous vous prions de nous excuser des délais de livraison un peu rallongés au vu de la rentrée qui approche. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
3 étoiles car je n'ai malheureusement pas reçu ma commande à temps, j'ai du appeler le service client et l'erreur à été rectifié je l'ai reçu 3 jours après ( je pense problème avec le transporteur)
Tatiana
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, nous sommes navrés que votre commande n'ait pas été livrée dans les temps. Nous vous prions d'excuser cette anomalie de livraison par les services postaux. Nous sommes cependant ravis d'avoir pu vous aider de notre côté! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
3
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★★★☆☆
Je ne sais pas à qui demander de l'aide, le colis a été livré le 8 août au bureau de poste, il n'est malheureusement jamais arrivé. J'avais passé une commande auparavant. Je peux dire que la qualité est excellente.
Maria C.
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, nous sommes désolés de cette anomalie d'expédition par les services postaux. Nous avons pris contact avec vous pour trouver une solution. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. Alessio, Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Ma commande a mis du temps à arriver
Invité
Le
Avis traduit
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Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la poste a mis autant de temps à livrer. Nous espérons cependant que vous appréciez nos produits. Bonjour, Camille Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
J'ai choisi des étiquettes autocollantes et malgré avoir bien suivi les instructions de pose et de lavage, celles ci n'ont pas tenu dès le premier lavage. Elle sont pourtant jolies et j'avais reçu assez vite ma commande.
Invité
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Florence, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec nos étiquettes. Nous vous avons contacté par email afin de trouver une solution à votre problème. Nous vous souhaitons une belle journée, Cmonetiquette