/10
★★★★★
basée sur 125719 avis publiés
★★★★★
basée sur 125719 avis publiés
Derniers avis clients neutres
2
/5
★★☆☆☆
Je commande depuis plusieurs années les étiquettes de mes enfants sur ce site. J'ai toujours était très satisfaite. Cependant cette année je suis un peu déçu car les étiquettes ne tiennent pas. Je dois régulièrement les repositionner alors que l'école n'a commencé que depuis une semaine.
Aurelie Lejosne
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Aurélie, nous venons de vous laisser un message vocal afin de vous aider, et mieux comprendre pourquoi les étiquettes se sont décollées. Nous attendons votre retour 🙂 Belle journée, Sandra C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Commande reçue rapidement. Le choix de couleurs et symboles est correct et la création rapide Très déçue des mini étiquettes pour crayons qui ne tiennent pas sur les crayons et feutres (les rebords longs se décollent si les crayons ne sont pas gros), jai du ajouter du scotch sur chaque étiquette
vraiment pénible!
Magalie C
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Magalie, nous venons de vous laisser un message vocal afin de vous aider, et mieux comprendre pourquoi les étiquettes se sont décollées. Nous attendons votre retour 🙂 Belle journée, Sandra C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Les autocollants ne tiennent pas sur les simples stylos. D'autres marques tiennent mieux et ne se décollent pas au bout d'un jour. En revanche, les autocollants pour chaussures tiennent assez bien.
M.b.
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vos étiquettes se décollent - cela ne doit évidemment pas arriver ! Nous vous avons contacté afin d'avoir plus d'informations à ce sujet. Nous attendons votre réponse avec impatience. Bonne journée, L'équipe EsIstMeins
3
/5
★★★☆☆
Je suis surprise que lorsque vous recevez les étiquettes, c'est là qu'on vous prévient qu'il vaut mieux les mettre sur l'étiquette et non sur les vêtements car elles peuvent se détacher au lavage. Sinon, tout va bien.
Margarita Martínez Columé
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Les étiquettes que vous avez choisies sont thermosensibles et sont repassées directement sur le vêtement, il n'est pas nécessaire de les coller sur l'étiquette. Par contre, nos étiquettes autocollantes, elles se collent sur les étiquettes comme expliqué dans nos descriptions de produits sur notre site internet. Nous espérons que vous avez apprécié nos produits. Bonjour, Camille Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Le service était bon, le produit est arrivé rapidement.
Invité
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Merci beaucoup pour votre évaluation 🙂 Bonne journée, L'équipe EsIstMeins
3
/5
★★★☆☆
La commande a mis beaucoup de temps à arriver
Mercè Mañes Muñoz
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la poste a mis du temps à livrer votre commande. Nous espérons cependant que vous avez pu profiter de nos produits. Bonjour, Camille Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
Le produit a mis trop de temps à arriver et ma commande était incomplète, ce qui a pris 2 semaines de plus pour arriver, ce qui était trop tard car mon fils est retourné à l'école. Je ne commanderai plus.
Invité
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Kate, Nous sommes désolés de constater des retards dans les services postaux. Nous vous avons contacté par email pour trouver d'autres solutions. Cordialement, Jessica, Petit-Fernand.
2
/5
★★☆☆☆
En soi, les autocollants sont très jolis, mais ils sont arrivés plus tard que prévu. L'école avait déjà commencé et je n'ai donc pas pu coller les autocollants sur les ustensiles scolaires et les vêtements. C'était dommage. Ils ne collent malheureusement pas non plus comme décrit. C'était malheureusement mon dernier achat ici.
Nadine S.
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Nous vous avons contacté afin de pouvoir vous proposer une solution. Nous attendons votre réponse avec impatience. Bonne journée, L'équipe EsIstMeins
3
/5
★★★☆☆
Positif la qualité des étiquettes, aussi négatif que j'ai passé ma commande au mois de juillet et que ce n'est qu'aujourd'hui 8 septembre que je les ai eues dans ma boîte aux lettres. Je pense qu'ils devraient cesser de travailler avec la poste ou proposer une autre option de courrier, même si vous devez payer séparément. La poste n'est pas compétente et cela vous donne une mauvaise image.
Chantal
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes désolés d'apprendre que la poste a livré votre commande si tardivement. Nous espérons que vous avez tout de même pu profiter de vos produits. Bonjour, Camille Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Super à appliquer et rapide au fer à repasser mais petite déception 1 er vetements laver en machine 1 semaine après elle s est Désolée complètement !je l ai retrouvé sur le hublot de la machine à laver!
Annoot Severine
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Séverine, nous venons de vous laisser un message vocal afin de vous aider 🙂 Il est anormal que les thermocollantes se décollent si les instructions sont bien suivies. Belle journée, Sandra C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Un peu déçue pour la boîte à goûter personnalisée je pensais que l'impression était directement sur la boîte mais c'est un sticker collé dessus et il y avait une petite bulle d'air donc moins joli. J'aurai pu acheté une boîte à goûter ailleurs et mettre une étiquette pour objet avec le nom dessus ?? Les étiquettes sont jolies et de qualité.
Florine
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Florine, nous venons de vous contacter par email afin de vous aider. Belle journée, Sandra C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour, les étiquettes, comme beaucoup d'autres, ne sont pas arrivées et l'école est sur le point de commencer. Dans la rubrique "suivre l'envoi", ils écrivent qu'elles ont été livrées mais rien n'est arrivé.
Isabella G.
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Isabella, nous sommes désolés pour cette anomalie de livraison. Veuillez nous contacter à l'adresse contatto@petit-fernand.it en indiquant le numéro de commande en question et nous serons prêts à vous fournir une solution. Bonjour Alessio, Petit-Fernand.it
3
/5
★★★☆☆
Long temps d'attente pour la commande. Les étiquettes se décollent après quelques lavages. Je n'ai pas eu le temps d'en faire l'essai, mais je n'en achèterai plus.
Agata M.
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Agata, nous sommes désolés d'apprendre que les délais de livraison ont été longs et que la qualité n'était pas satisfaisante. Nous vous avons contacté par email concernant le problème de qualité. Cordialement, Jessica Petit-Fernand.
3
/5
★★★☆☆
Bonjour, la livraison a duré presque 2 semaines, certaines étiquettes étaient déjà dans le linge. Dommage
Nina P.
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés d'apprendre que vos étiquettes se décollent - cela ne doit évidemment pas arriver ! Nous vous avons contacté pour vous proposer une solution. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
2
/5
★★☆☆☆
J'ai passé une commande le 28/08 et après 7 jours elle était toujours en préparation, j'ai donc contacté le service client, ce qui n'a pas résolu mon problème, j'ai été remboursé et le 6/9 j'ai passé une nouvelle commande qui j'espère sera traitée et expédiée dans les 48 heures comme vous l'avez dit et écrit sur le site. Mais à ce jour, elle est toujours en cours de traitement. J'étais sûre d'avoir choisi la livraison express car j'en avais besoin pour lundi, mais bizarrement il s'agit de la livraison standard ! J'espère que les choses vont s'améliorer
Elis
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Cher Elis, nous sommes désolés pour ce retard. Veuillez nous contacter à l'adresse contatto@petit-fernand.it en indiquant le numéro de commande en question et nous serons prêts à vous apporter une solution. Bonjour Alessio, Petit-Fernand.it
3
/5
★★★☆☆
Quelque chose a changé dans la production par rapport à il y a deux ans. Les autocollants actuels ne tiennent plus sur les stylos, mais sur les bouteilles et les vêtements, ça va. L'expédition est correcte, pas très rapide mais pas très longue.
Sandra
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous avons contacté afin de vous proposer une solution. Nous attendons votre réponse avec impatience. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
2
/5
★★☆☆☆
La livraison est affreuse. J'ai commandé le 29 aug et je n'ai toujours pas reçu mes étiquettes. Le petit-fils est rentré à l'école. Il faut que les livraisons soient réglées au plus vite.
Customer
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a un problème avec les services postaux et que votre commande a été retardée. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide. Cordialement, Jessica Petit-Fernand.
2
/5
★★☆☆☆
Le produit n'est toujours pas arrivé. J'ai appelé et on m'a dit qu'ils faisaient un nouvel envío que j'attendais toujours.
Yaila
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, je confirme que nous avons soumis à nouveau notre candidature. Nous nous excusons à nouveau pour ce retard et restons disponibles à l'adresse contatto@petit-fernand.it.
2
/5
★★☆☆☆
La lettre a mis >14 jours pour arriver en Allemagne.
Silvia K.
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur le service postal. Nous vous avons contacté afin d'avoir plus d'informations à ce sujet. Nous attendons votre réponse avec impatience. Bonne journée, L'équipe EsIstMeins
2
/5
★★☆☆☆
Les autocollants s'enlèvent, ne tiennent pas correctement sur les stylos. Délai de livraison très long.
Invité
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Nous vous avons contacté afin de pouvoir vous proposer une solution. Nous attendons votre réponse avec impatience. Bonne journée, L'équipe EsIstMeins
2
/5
★★☆☆☆
Très déçu les étiquettes ce retire dès le premier lavage pourtant jai suivi à la lettre les conseils ?? Mme sorriaux Cousin Sandra
Sorriaux Cousin
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Sandra, nous sommes navrés de lire votre message car il s'agit d'une anomalie de qualité ou problème de pose des étiquettes. Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider. A très bientôt, Sandra C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Délai de livraison beaucoup trop long - le produit n'était déjà presque plus nécessaire
Sarah
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur le service postal. Nous vous avons contacté afin d'avoir plus d'informations à ce sujet. Nous attendons votre réponse avec impatience. Bonne journée, L'équipe EsIstMeins
3
/5
★★★☆☆
Le produit en lui-même m'a beaucoup plu lorsqu'il est enfin arrivé. Les autocollants sont bien faits et les inscriptions sont correctes. Cependant, la livraison a duré plus de 3 semaines - mais comme mentionné, le produit est vraiment super !
M.
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous sommes toutefois ravis que nos produits vous plaisent. Nous vous souhaitons une bonne journée, ? L'équipe EsIstMeins
2
/5
★★☆☆☆
Je n'ai jamais reçu ma commande, j'ai contacté et j'ai été remboursé.
Anita
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Anita, Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu un problème avec les services postaux et que votre commande ne vous est pas parvenue ! Cordialement, Jessica, Petit-Fernand.
2
/5
★★☆☆☆
Malheureusement ma commande passée le 17/08/23 n'est pas arrivée, j'ai parlé à la poste italienne et il n'y a pas de trace, j'ai parlé à mes voisins peut-être qu'elle était dans leur boîte aux lettres et rien, je suis allé voir dans mon ancienne maison et il n'y avait même pas.
Marta N.
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre cette anomalie de livraison de la part des services postaux. Nous vous avons envoyé un email pour trouver une solution. Bonjour Alessio, Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Le site est très agréable et les produits sont excellents. Ils viennent de France et le mien a été bloqué à la douane et a mis 2 semaines à arriver. Le service client est entièrement en français et n'a pas répondu lorsque j'ai demandé un suivi ou un remplacement.
Customer
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Sarah, Merci pour votre commentaire ! Votre commande a été expédiée en boîte aux lettres standard, elle n'a donc pas dû rester bloquée à la douane. Nous nous excusons de ne pas avoir répondu à votre demande à temps et pour la réponse automatique en français ! J'ai transmis vos commentaires à notre équipe de gestion afin que nous puissions nous améliorer à l'avenir. Cordialement, Jessica, Petit-Fernand.
3
/5
★★★☆☆
Les étiquettes sont de qualité. Par contre j'avais payé une livraison à 9.50 et au moment de l'expédition je vois que ma commande a été expédiée en lettre verte. Le site me l'a renvoyée et heureusement car dans la lettre verte je n'avais ni la boîte à goûter commandée ni le sac en tissus!!! Résultat j'ai reçu ma commande complète 1 semaine après la date annoncée initialement.
Maëlis
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Maelis, nous sommes sincèrement navrés de lire votre avis. Nous venons de vous envoyer un email afin de vous aider, et savoir si finalement tout a été bien livré. N'hésitez pas à revenir vers nous le plus vite possible 🙂 A très vite, Sandra C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
J'ai été très satisfaite de la qualité des autocollants, mais le délai de livraison a été de presque un mois et j'ai dû téléphoner deux fois car le premier envoi s'est perdu et le deuxième a été envoyé tardivement.
Sandra K.
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec le délai de livraison. Nous sommes toutefois ravis que les autocollants vous plaisent. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
3
/5
★★★☆☆
Les étiquettes sont visuellement très jolies et colorées. Je les ai déjà achetées et je les ai appréciées. Je ne sais pas ce qui a changé cette fois-ci, peut-être le type d'adhésif utilisé, mais en tout cas toutes les étiquettes n'ont pas bien adhéré aux surfaces sur lesquelles je les ai appliquées. Je les ai utilisées pour étiqueter des marqueurs et des crayons, les bords se sont tous soulevés et n'ont pas adhéré à la surface malgré le fait que j'ai exercé une certaine pression (le lendemain, elles étaient à nouveau décollées), à tel point que j'ai fini par les fixer avec du ruban adhésif transparent.
Claudia
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que nos produits ne répondent pas à vos attentes. Vous avez probablement reçu un mauvais lot, nous vous avons contacté pour trouver une solution. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. Alessio, Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Expédition 1 semaine. Beaucoup trop long pour des autocollants.
Y. B.
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Merci pour votre commentaire Vous avez choisi pour votre commande une livraison standard, qui dure jusqu'à 10 jours, comme annoncé sur notre site. Cependant, nous proposons également la livraison express. Nos produits sont expédiés depuis la France, c'est pourquoi cela prend un peu plus d'une semaine. Nous espérons que les autocollants vous plairont. Bonne journée, Elise, EsIstMeins