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basée sur 125719 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Bonjour j'ai payé presque 9 euros pour une livraisons en 24h. Ok il u a eu le weekend entre mais cela a mis plus de 6 jours pour réceptionner la commande.
Nadine Aubinais
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Nadine, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour cet incident, nous nous sommes permis de vous contacter par e-mail afin de vous proposez une solution compensatrice. Très belle journée, Ophélie C-MonEtiquette
3
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★★★☆☆
Les produits sont top mais le délai de livraison a été trop long
Chaouat Sophie
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Sophie, Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous plait. Nous sommes cependant navrés pour cet incident de livraison. Nous vous avons contactés par e-mail afin de vous proposez une solution pour pallier à cela. Très belle journée, Ophélie
3
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★★★☆☆
Je suis très satisfait des produits. Les étiquettes sont belles et collent bien. Par contre, en ce qui concerne la livraison, je suis déçu. J'ai payé des frais de livraison supplémentaires (10) pour être livré en 24h et jai reçu ma commande 4 jours plus tard...
M. Porchet Alexandre
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Alexandre, Nous sommes navrés que Chronopost n'ai pas tenu ses engagements de livraison. Toutefois, nous vous avons contactés en vous proposant une solution pour cet incident. Très belle journée, Ophélie C-MonEtiquette
3
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★★★☆☆
C'est un très beau design ... le mauvais côté est que le deuxième jour où l'enfant est rentré de l'école il avait le bouchon de la bouteille cassé ... le bon côté est que même sans le bouchon si on le couvre bien il ne perd pas d'eau ! Mais j'aurais aimé qu'il soit plus résistant
Nilda Sanchez
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le bouchon de votre bouteille s'est cassé si facilement. Nous vous avons contacté pour vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Super produit mais le temps de livraison était trop long
Mimi
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous plait. Cependant, effectivement, la rentrée scolaire a allongé les délais de livraison des services postaux, et nous sommes navrés pour cet incident. Très belle journée, Ophélie C-MonEtiquette
2
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★★☆☆☆
Pretty mais pas durable
Y M.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Nous sommes désolés d'apprendre que certaines étiquettes ont commencé à se décoller. Cela ne devrait absolument pas se produire. Nous aimerions prendre contact avec vous par courrier électronique pour obtenir plus de détails et vous proposer une solution. Cordialement, Ana
3
/5
★★★☆☆
Le processus de commande a été facile et les enfants ont apprécié de choisir leurs dessins. La livraison n'est pas la plus rapide mais cela a été précisé lors de la commande. Les autocollants amusants supplémentaires sont une touche agréable, mais j'aurais préféré payer moins cher ou obtenir plus d'autocollants pour mon argent, car ils seront gaspillés - mes enfants ont 9 et 11 ans. Il est frustrant de constater que certains des autocollants que j'ai collés sur les vêtements se sont décollés au premier lavage et que je les ai retrouvés collés sur d'autres objets. Je n'ai jamais eu ce problème avec la marque que j'utilise habituellement. Si d'autres se décollent, je demanderai à la société de me rembourser. Je ne commanderai probablement plus ici.
Lula32
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Louisa, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes vraiment désolés d'apprendre que la qualité de certaines étiquettes n'était pas satisfaisante ! Nous vous avons contactée par e-mail pour vous présenter nos excuses et vous proposer une solution. Jessica, Petit-Fernand
3
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★★★☆☆
Les autocollants sont mignons, mais la livraison a pris beaucoup trop de temps.
Nina G.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Nina, merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a pris plus de temps que d'habitude. La plupart du temps, cela prend entre 2 et 6 jours. Malheureusement, nous n'avons pas pu influencer la poste pour la livraison standard. Nous proposons toutefois la livraison express dans les 48 heures. LG, Ana
3
/5
★★★☆☆
J'ai commandé deux noms différents et ils n'ont fait qu'un seul carnet. Je n'ai pas aimé car j'ai mis les autocollants de nom dans les cartables. Je ne commanderai donc certainement plus rien ici.
Gabi S.
Le
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Le
Bonjour Gabi, Nous sommes désolés si vous n'êtes pas satisfaite de votre commande. Cependant, nous n'envoyons un cahier séparé que lorsqu'il s'agit d'un ensemble pratique (crèche, école...). Dans les autres cas, et même si la commande contient plusieurs noms différents, nous n'envoyons pas forcément plusieurs cahiers pour des raisons de consommation de papier et d'agrafes (responsabilité écologique). Vous n'aviez que 20 étiquettes, nous les envoyons donc logiquement ensemble. Souhaitez-vous que nous vous envoyions les étiquettes séparément ? Ana
3
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★★★☆☆
Le produit est très beau, mais je pensais commander sur un site allemand, car il se termine par .de. Comme le produit venait de France, cela m'a pris trop de temps. Malgré une commande ponctuelle pendant les vacances, le produit n'est arrivé qu'après deux bonnes semaines et l'école avait déjà commencé.
Karina
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Karina, Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous nous excusons pour les longs délais de livraison. Nous sommes en effet des entreprises françaises et la livraison de la plupart du temps prend 2-6 jours. Nous espérons néanmoins que vous apprécierez nos étiquettes. Ana
3
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★★★☆☆
Très cher. En plus, on paie des taxes à la fin de la commande alors que les prix sont TTC...promo lorsque l'on achète deux produits, mais la promo sur les frais de port gratuit ne sont pas cumulables...pub mensongère...je ne pense pas que je recommanderai..!!
Patricia J
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour. Les taxes indiquées à la fin dans votre récapitulatif ne sont pas des frais que vous payez en plus, c'est simplement le montant inclus dans le prix de vos objets que nous reversons à l'Etat. Ce montant vous est indiqué à titre informatif et est une obligation légale. N'hésitez pas à nous contacter à contact@c-monetiquette.fr si vous avez besoin de plus d'information. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Les étiquettes sont arrivées à la date prévue et le service était correct, mais malheureusement elles n'ont pas collé sur certains objets dont j'avais besoin et sont tombées dans la machine à laver (bien que j'aie suivi les instructions à la lettre). Depuis, j'ai commandé des étiquettes thermocollantes auprès d'une autre société.
Emily L.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Emily, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes vraiment désolés d'apprendre que la qualité de nos étiquettes n'était pas satisfaisante ! Nous vous avons contacté par email pour vous proposer une solution adaptée. Jessica, Petit-Fernand
3
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★★★☆☆
Les autocollants sont parfaits mais la livraison a pris plus de 2-3 semaines
Emma
Le
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Le
Bonjour Emma, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes désolés pour ce problème avec les services postaux ! Jessica, Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
Commandé il y a plus de 3 semaines. Le suivi indique qu'ils ont été livrés mais ce n'est pas le cas. J'ai suivi les recommandations des gens et je suis très déçu
Fiona M.
Le
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Le
Bonjour Fiona, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande ! Je pense que mon collègue vous a depuis aidé à résoudre ce problème et que vous avez opté pour un nouvel envoi. Jessica, Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
J'ai commandé des étiquettes pour l'uniforme de l'école et on m'a indiqué qu'elles avaient été livrées après 10 jours d'attente, mais je ne les ai pas reçues. Il a fallu plusieurs tentatives de contact avec la société avant qu'elle ne propose un nouvel envoi ou un remboursement. J'attends patiemment mon remboursement et je suis déçue car j'avais entendu de bonnes choses et les étiquettes avaient l'air superbes sur le site web.
K
Le
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Le
Bonjour, nous sommes vraiment désolés que les services postaux aient pris du retard et que vous n'ayez pas reçu votre commande à temps ! Jessica, Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
J'ai payé un supplément pour une livraison en 24h et mon colis est arrivé... 72h après ! C'est donc, pour moi, un supplément totalement inutile. J'ai voulu demander de l'aide mais j'ai correspondu avec "un robot" je n'ai pas trouvé l'aide dont j'avais besoin
Audrey B.
Le
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Le
Bonjour. Je suis navrée que la livraison Chronopost n'ait pas respectée les délais. Je viens de vous envoyer un mail afin de vous aider! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Les étiquettes ont mis plus de 3 semaines à arriver. J'ai laissé un commentaire et envoyé un message concernant les étiquettes et on m'a proposé un remboursement ou une réexpédition, mais elles sont arrivées avant que cela ne soit nécessaire. J'ai appliqué les étiquettes sur les vêtements et elles ont l'air de bien coller.
Vb
Le
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Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu vos étiquettes à temps pour la rentrée scolaire ! Je ne vois pas de numéro de commande ou d'email attaché à cet avis et ne peux donc pas vous contacter directement pour vous proposer un remboursement. Je vous invite à nous contacter de votre côté et nous serons heureux de vous aider ! Jessica, Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Les étiquettes sont belles, la finition est excellente, mais l'inconvénient est qu'elles n'adhèrent pas vraiment aux vêtements et qu'au fil des lavages et des utilisations, elles finissent par se décoller.
Raquel Sacristán Álvarez
Le
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Le
Bonjour, Merci pour votre message. Il n'est pas normal que vos étiquettes se décollent ainsi. Nous allons vous contacter pour vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
Je n'ai pas eu de succès avec les étiquettes thermocollantes. Elles se sont détachées des uniformes scolaires de mon fils la première fois que je les ai lavés. J'ai suivi toutes les instructions et le cycle de lavage était normal. Je vous remercie de votre réponse. Je n'ai pas reçu d'e-mail.
Leisa M.
Le
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Le
Bonjour Leisa, je suis vraiment désolée d'apprendre que les étiquettes thermocollantes se sont décollées dès le premier lavage ! Ce n'est pas normal et je vous ai contacté par email pour vous proposer d'autres solutions. Jessica, Petit-fernand
3
/5
★★★☆☆
La livraison a pris un peu de temps.
Anna
Le
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Le
Bonjour, Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous vous avons contacté afin d'avoir plus d'informations à ce sujet. Nous attendons votre réponse avec impatience. Bonne journée, L'équipe EsIstMeins
2
/5
★★☆☆☆
Ils sont superbes, mais ils s'enlèvent tout de suite dans la machine à laver ! - Je les mets sur les étiquettes des vêtements.
Emily M.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Emily, je suis vraiment désolée d'apprendre que vos étiquettes se sont décollées directement dans la machine à laver ! Ce n'est pas normal et je vous ai contacté par email pour vous proposer d'autres solutions. Jessica, Petit-fernand
3
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★★★☆☆
Longs délais de traitement
Invité
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, votre commande a été produite dans les 48 heures, comme annoncé sur notre site. Nous vous avons contacté afin d'avoir plus d'informations à ce sujet. Nous attendons votre réponse avec impatience. Bonne journée, L'équipe EsIstMeins
3
/5
★★★☆☆
Les étiquettes thermocollantes ne plaisent malheureusement pas. Le choix effectué sur la page d'accueil n'a pas été réalisé comme prévu, c'est pourquoi j'ai maintenant des étiquettes que je ne voulais pas. Mais peut-être ai-je fait une erreur lors de la saisie. En outre, j'ai trouvé le délai de livraison de plus de deux semaines trop long pour le prix, le produit est donc arrivé plus tard que nécessaire. De plus, les étiquettes ne remplissent que partiellement leur fonction lorsqu'on les repasse. Le service client s'est toutefois montré très aimable et conciliant et une solution a pu être proposée.
Sebastian B.
Le
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Le
Bonjour, Nous sommes désolés que les étiquettes n'aient pas répondu à vos attentes. Nous vous avons déjà contacté le 21 août pour avoir plus d'informations sur ces étiquettes, mais nous n'avons malheureusement pas reçu de réponse. Nous vous avons recontacté aujourd'hui afin de pouvoir vous aider. Nous attendons votre réponse avec impatience. Bonne journée, Elise, EsIstMeins.
3
/5
★★★☆☆
La livraison a été longue, les autocollants ne sont pas géniaux et se décollent facilement.
Hazevedo
Le
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Le
Bonjour Hannah, Nous sommes vraiment désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu et encore plus désolés que les autocollants se décollent facilement ! Nous vous avons contacté par email pour vous proposer une solution satisfaisante. Dans l'attente de votre réponse, nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. Jessica, Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Je les reçois chaque année et je n'ai jamais eu de problème avec eux, mais cette année, ils sont arrivés bien après la date prévue et je les ai appliqués comme d'habitude, mais ils sont tous coincés dans ma machine à laver pour une raison ou une autre. Le service clientèle a été formidable lorsqu'ils ne sont pas arrivés.
Jo M.
Le
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Le
Bonjour Joanne, merci pour votre commentaire ! Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu et que votre commande soit restée bloquée dans votre machine à laver ! Nous vous avons remboursé votre commande et nous sommes vraiment désolés pour ce mauvais lot. Jessica, Petit-Fernand
2
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★★☆☆☆
J'adore les étiquettes de vêtements pour enfants, mais les étiquettes de papeterie sont horribles ! Elles ne tiennent pas longtemps. J'en ai mis quelques-unes sur le papier à lettres de ma fille, mais au bout de 24 heures, elles se sont toutes décollées.
Hayley H.
Le
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Le
Bonjour Hayley, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de nos étiquettes d'objets n'est pas satisfaisante. Nous vous avons contacté par e-mail pour vous proposer plusieurs solutions. Cordialement, Jessica Petit-Fernand.
2
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★★☆☆☆
Pas de réponse à ce jour pour les étiquettes de chaussures encore manquantes.
Invité
Le
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Le
Bonjour, Nous avons échangé des e-mails il y a quelques jours et vous avons réexpédié toute votre commande à nos frais le 29 août. Nous vous avons contacté afin d'avoir plus d'informations à ce sujet. Nous attendons avec impatience de vos nouvelles. Bonne journée, L'équipe EsIstMeins
3
/5
★★★☆☆
Délai de livraison assez long.
Frau A.
Le
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Le
Bonjour, Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous vous avons contacté afin d'avoir plus d'informations à ce sujet. Nous attendons votre réponse avec impatience. Bonne journée, L'équipe EsIstMeins
3
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★★★☆☆
Le site est facile à utiliser, les produits sont beaux mais ne durent pas longtemps.
Tom B.
Le
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Le
Bonjour Tom, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que les étiquettes que vous avez commandées n'ont pas duré longtemps. Nous vous avons contacté par e-mail à ce sujet. Cordialement, Jessica Petit-Fernand.
2
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★★☆☆☆
La date de livraison
Invité
Le
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Le
Bonjour, Nous sommes désolés pour le retard de livraison. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais pour vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand