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basée sur 125718 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Après 1 mois d'attente, ma commande n'est toujours pas arrivée.
Cristina Garcia Melendo
Le
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Le
Bonjour, Nous sommes désolés de ce problème de livraison avec Correos. Après notre conversation par email, je vous confirme le remboursement de votre commande. Bonjour, Camille Petit-Fernand
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★☆☆☆☆
Je n'ai jamais reçu ma commande et il n'y a pas de suivi.
Sarah H.
Le
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Le
Bonjour Sarah, Nous sommes vraiment désolés de lire votre message. Notre service client vous a contacté afin de vous aider au plus vite dans votre commande. Cordialement, Chiara Petit-Fernand
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★☆☆☆☆
Le colis est arrivé avec deux flacons sans paille, impossible de les contacter
Francesca R.
Le
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Bonjour Francesca, Nous sommes vraiment désolés. L'un de nos opérateurs vous contactera dans les plus brefs délais afin de vous aider le plus rapidement possible. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
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★☆☆☆☆
Je nai pas reçu mon colis
Kelly Dethise
Le
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Bonjour Kelly, C'est avec regret que nous lisons que votre commande ne vous a pour le moment pas été livrée par La Poste. Nous venons de prendre contact avec vous par mail afin de vous aider. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
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Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Cela fait plus de 10 jours.
Miss Yannick Cotrebil
Le
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Le
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre message. Pour vous aider au mieux, notre Service Client vous a contacté ce jour pour vous apporter une solution. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
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Commande passée depuis plus de 10jours et je ne l'ai pas encore reçu.
Julie
Le
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Le
Bonjour Julie, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée. Nous vous avons déjà envoyé un mail aujourd'hui. Nous attendons votre retour avec impatience. Belle journée à vous, Camille, C-MonEtiquette
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★☆☆☆☆
Jai encore rien reçu . Ça fait plus de 2sem que je les ai commandé .
Amal Elharrak
Le
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Le
Bonjour Amal, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Nous attendons votre retour avec impatience.? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
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Honteux!! Jai commander en livraison 24h avec une livraison à 10
jai reçu ma commande 1 semaine plus tard!!! Jai donc du acheter autre chose en urgence pour identifier les vêtements de mes enfants qui partaient en colonie de vacances. Je ne recommande pas ce site
Pierre B
Le
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Le
Bonjour Pierre, Merci de nous avoir écrit. Nous sommes sincèrement désolés du retard de livraison de votre commande par le service Chronopost. Nous venons de vous contacter afin de vous aider. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
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★☆☆☆☆
Gourde qui sabîme après deux semaines dachat, malgré toutes les précautions prises pour lusage et le nettoyage
très décevant
Alice G.
Le
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Le
Bonjour Alice, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Cependant, comme mentionné dans notre échange, ne connaissant ni les conditions d'utilisation ni les conditions de manipulation, nous sommes dans l'incapacité d'apporter une suite favorable à votre demande. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
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Commande passée le 7/05 car mon fils part en voyage scolaire le 22/05. Colis toujours pas réceptionné !!!!!!!!!
Sarah Barata
Le
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Le
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Comme convenu lors de nos échanges, nous vous avons remboursé votre commande. Cependant, veuillez prendre en compte que nous n'avons malheureusement aucune influence sur le service postal et ne pouvons donc pas être tenus responsables des retards de livraison causés par Chronopost. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
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Je suis navrée mais la commande était prévue livrée en 24H et est arrivée 6 jours trop tard. Après le premier lavage les étiquettes sont partis (lavage à 30 degrés) Donc je ne recommanderais plus chez vous!
Lital Tyano
Le
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Bonjour, Merci pour votre retour. Nous venons de vous contacter pour avoir plus de renseignements à ce sujet. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
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Après 10jours où j'ai passé ma commande, elle n'est toujours pas arrivée. J'attends un retour du service après vente.
Sylvie Bouvier
Le
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Le
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous vous avons envoyé un mail ce matin pour vous proposer une solution, nous attendons votre réponse avec impatience. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
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Commande jamais reçue.
Pauline Dandoy
Le
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Le
Bonjour Pauline, Merci beaucoup pour votre avis. Nous nous sommes déjà chargés de votre réclamation adressée par mail. Nous attendons votre retour avec impatience. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
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Je nai pas reçu ma commande.
Susana Henriques
Le
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Le
Bonjour Susana, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée. Nous vous avons déjà envoyé un mail ce matin. Nous attendons votre retour avec impatience. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
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Commande toujours pas reçu ?????
Déborah
Le
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Le
Bonjour Déborah, Selon votre numéro de suivi, votre commande a été livrée chez vous ce jour. Nous venons également de vous envoyer un mail. Nous attendons votre retour avec impatience. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
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Commande non reçue.
Anna. S.
Le
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Le
Bonjour Anna, Merci beaucoup pour votre retour. Nous nous sommes chargés de votre réclamation par mail. Votre commande doit arriver au plus tard le 14 mai. Cependant, nous n'avons aucune influence sur le service postal et ne pouvons donc pas être tenus responsable des aléas et des retards de livraison du service postal. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
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Je nai pas reçu ma commande
Mariame Niang
Le
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Le
Bonjour Mariame, Merci pour votre retour. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Nous attendons votre retour avec impatience. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
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Ma commande n'est jamais arrivée
Mirabelli F.
Le
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Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Dans l'attente de votre réponse, nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. Bonjour, Elise, Petit-Fernand
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J'ai reçu les autocollants qui ne collent pas ! Il n'y a pas de partie autocollante du tout
Vds
Le
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Comme nous vous l'avons indiqué par e-mail, il est normal que les étiquettes ne comportent pas de colle, puisqu'il s'agit d'étiquettes thermocollantes. S'il y avait de la colle, elles risqueraient de fondre. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous aider davantage car les étiquettes que vous avez reçues sont exactement les mêmes que celles que vous avez commandées. Bonjour, Elise, Petit-Fernand
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Je n'ai pas reçu
Inmaculada Jiménez Sánchez
Le
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Le
Bonjour Inmaculada, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas encore arrivée. Le deuxième envoi que nous vous avons envoyé est en cours d'acheminement et arrivera sous peu. Le service clientèle est là pour vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand
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J'ai commandé des étiquettes scolaires il y a quelques mois et elles ne sont toujours pas arrivées !
Kelly D.
Le
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Bonjour Kelly, Nous sommes vraiment désolés de lire votre message. Notre service client a pris contact avec vous afin de vous aider au plus vite dans votre commande. Cordialement, Camille Petit-Fernand
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Commande passee le 22 avril toujours pas recue
Aicha Duret
Le
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Le
Bonjour Aicha, Merci pour votre avis. Notre service client vous a envoyé à nouveau votre commande hier. Nous espérons que vous la recevrez rapidement. Belle journée à vous, ?? Elise, C-MonEtiquette
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Toujours rien reçu depuis le 17 avril 2024! Mail de réponse automatique reste sans suite!!!!!
Françoise Collard
Le
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Le
Bonjour Françoise, Sauf erreur de notre part, nous vous avons bien répondu hier et nous avons envoyé à nouveau votre commande. Nous espérons qu'elle vous donnera entière satisfaction. ? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
1
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Nous avons commandé une gourde personnalisée en acier inoxydable. La bouteille est très belle en soi. Mais malheureusement, après peu de temps déjà, des lettres se détachent et le caoutchouc de la gourde n'est plus étanche. Nous avons lavé la bouteille exclusivement à la main. Après avoir réclamé la gourde, on m'a seulement proposé un code de réduction de 20% avec cette justification : "Cependant, comme nous ne connaissons ni les conditions d'utilisation ni les conditions d'entretien de la gourde, nous ne pouvons malheureusement pas répondre positivement à votre demande". Je trouve cela très culotté de partir fondamentalement du principe que les clients ont commis des erreurs d'entretien. Très douteux d'un point de vue juridique ! Nous sommes ou avons été clients pendant trois ans et demi.
T
Le
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Le
Bonjour Tania, Nous vous remercions pour votre évaluation. Malheureusement, nous avons certaines procédures à respecter. Nous sommes désolés que celles-ci ne s'appliquent pas à vous. Nous vous souhaitons néanmoins une bonne journée. Elise, EsIstMeins
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Je n'ai toujours pas reçu ma commande !
Nathalie Germonprez
Le
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Le
Bonjour, Nous venons de traiter votre demande par e-mail et de vous envoyer à nouveau votre commande. Nous espérons que vous la recevrez bientôt. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
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Jen aie toujours pas reçu ma commande !!!
Cassandra Vullo
Le
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Le
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Nous attendons votre retour avec impatience. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
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Jolies étiquettes thermoadhésives, mais après un lavage à 30 degrés, elles se sont décollées.
Ylenia
Le
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Le
Bonjour Ylenia, Nous vous remercions pour votre commentaire. L'un de nos opérateurs vous contactera pour vous aider. Bonjour, Chiara Petit-Fernand
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Hi I havent received my order its been over two weeks ? Please help
Customer
Le
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Le
Hello, Could you please contact us via our contact form or give us a call? We'll be happy to help. Have a nice day, Elise, C-MonEtiquette
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Habituellement contente de vos services, cette fois, je reçois le mail d avis alors que je n'ai toujours pas reçu celle-ci...J'attendais cette commande pour la classe verte de ma fille, trop tard! Heureusement il y aura le camp patro cet été...
C.l.
Le
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Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous est toujours pas parvenue. Nous venons de vous contacter par e-mail pour vous apporter une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
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J'ai commandé plusieurs fois mais cette fois c'est terrible...j'attends de recevoir ma commande d'il y a 1 mois (ils l'ont traitée 3 fois) et elle n'est pas arrivée. J'en ai besoin pour les eaux de Cologne de mon fils et je vois bien que je ne l'aurai pas.
Cristina
Le
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Le
Bonjour Cristina, Après notre conversation, votre commande est en cours d'acheminement vers votre nouvelle adresse de livraison. Nous sommes désolés d'apprendre cette situation et espérons qu'elle arrivera dès que possible. N'hésitez pas à nous informer de son arrivée. Bonne journée, Camille Petit-Fernand