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★★★★★
basée sur 125698 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
/5
★★★☆☆
Étiquette qui tiennent bien parconte après plusieurs lavages le premon part un peu mais par rapport au prix faut pas trop demander
Elise Coulouarn
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Elise, merci d'avoir laissé un avis! Je suis navrée que vos étiquettes s'effacent, je vous invite à contacter notre service client à contact@c-monetiquette.fr pour toute réclamation si vous le souhaitez 🙂
3
/5
★★★☆☆
FACILE À COMMANDER. ARRIVÉ ASSEZ RAPIDEMENT. BIEN PRÉSENTÉ. TRES JOLI. BONNE QUALITE. LA SEULE CHOSE EST QU'ILS NE FOURNISSENT PAS DE CODE DE SUIVI DÈS LE DÉBUT.
Patricia Barbeito Castro
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Patricia, merci de nous avoir fait part de votre avis ! Vous avez raison, nous travaillons à l'amélioration du processus d'expédition 🙂
2
/5
★★☆☆☆
Les étiquettes ne se sont pas fixées comme prévu et après avoir demandé de l'aide, on m'a dit que le fer à repasser n'était pas assez chaud alors que j'avais suivi les instructions données à l'origine. J'ai refait toutes les étiquettes à contrecœur et même maintenant elles se décollent et se déchirent. Je n'utiliserai plus ces produits et ne les recommanderai plus.
Rebecca
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Rebecca, je suis désolée de lire que vous avez eu une mauvaise expérience avec nous ! Je vais certainement vous recontacter pour régler le problème. A bientôt 🙂 Sophie
3
/5
★★★☆☆
J'ai reçu ma commande 15 jours plus tard, après m'être plaint deux fois. Malgré cela, ils ont livré la commande deux fois, sans frais pour la deuxième fois.
Cm
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Cristina, Merci de nous faire part de votre avis ! En effet, il y a eu un problème avec la Poste et votre commande a été retardée, mais heureusement vous l'avez finalement reçue 2 fois 🙂 Bonne journée, Melina
3
/5
★★★☆☆
Malgré avoir respecter les consignes pour coller les étiquettes sur les vêtements de mon bébé, elles ne tiennent pas. Pourtant le service est top, rapide, et les étiquettes sont belles mais le gros de ce quon demande nest pour moi pas bon 🙁 Dommage...
Estelle
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Estelle, Merci d'avoir laissé votre avis! Ce n'est pas normal que vos étiquettes ne tiennent pas, je vous contacte tout de suite par email 🙂 Bonne journée, Melina
2
/5
★★☆☆☆
La livraison était parfaite et ils sont très jolis, mais ils tombent après quelques lavages.
Cristina Cortés
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Cristina, merci de nous avoir fait part de votre avis ! Je suis désolée que vous ne soyez pas satisfaite de nos produits, je vous contacterai par email pour comprendre ce qui s'est passé. A bientôt, Melina
2
/5
★★☆☆☆
Les étiquettes se décollent facilement quelques jours après leur application.
Elena Vaca
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Elena, merci de partager votre avis avec Petit-Fernand ! Il n'est pas normal que les étiquettes se décollent, je vais vous contacter par email pour savoir ce qui s'est passé. A bientôt ! Melina
3
/5
★★★☆☆
Les étiquettes sont très jolies mais sur les vêtements, le rendu nest pas top.
Priscilla Richet
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Priscilla, merci d'avoir laissé votre avis! N'hésitez-pas à contacter notre service client à contact@c-monetiquette.fr pour que l'on puisse vous apporter une solution si vous n'êtes pas satisfaite de la qualité de nos produits 🙂
2
/5
★★☆☆☆
Je trouve que lidée est super mais les étiquettes se sont très vite décollés après seulement quelques lavage à 30 degrés . Un peu déçu pour le prix
Amandine
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Amandine, merci d'avoir laissé votre avis! N'hésitez-pas à nous contacter à contact@c-monetiquette.fr pour que l'on puisse vous apporter une solution si vous n'êtes pas satisfaite de la qualité de nos produits 🙂
3
/5
★★★☆☆
Marchandise conforme à la description et de qualité supérieure, mais délais de livraison non conformes aux indications.
Mel
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Mel, merci beaucoup pour votre évaluation. Il y a eu quelques retards de livraison de la part de la poste, mais nous sommes en train d'améliorer les délais de livraison. Bonne journée et meilleures salutations, Eileen
3
/5
★★★☆☆
Les étiquettes thermocollantes sont super, mais les étiquettes adhésives ne se sont pas décollées facilement et se sont cassées plusieurs fois. Réponse à la réponse de "C'est le mien" : le problème n'était pas le décollement en soi - à partir d'environ la moitié, l'étiquette se déchirait et se cassait. La perforation pour le décollement n'était pas continue et c'est la raison pour laquelle ces problèmes sont apparus. En soi, les autocollants sont super et passent au lave-vaisselle, mais au moins 3 sur 4 se sont cassés, ce qui est un taux très bas ! Et nous avons été très prudents !
Katinka C.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Katinka, merci beaucoup pour votre évaluation. Je suis ravie que les étiquettes thermocollantes vous plaisent autant. Les étiquettes adhésives se décollent normalement à l'aide d'une pincette ou de l'ongle. Bonne journée et meilleures salutations, Eileen
2
/5
★★☆☆☆
Des étiquettes sympas et pratiques. L'impression des textes, la typographie, l'affichage à l'écran et l'aspect final doivent être améliorés.
Marta Bruni
Le
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Le
Chère Marta, Merci de nous avoir fait part de votre avis ! Nous nous efforçons toujours d'améliorer notre offre et nos services. Nous vous souhaitons une bonne journée.
3
/5
★★★☆☆
Jolis autocollants et bonne qualité, mais la semelle intérieure de la chaussure s'est usée en un mois.
Ambika A.
Le
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Le
Chère Ambika, merci pour votre commentaire positif. Si je comprends bien ce que vous avez écrit, vous n'avez probablement pas appliqué l'étiquette de protection transparente sur l'étiquette de la chaussure, celle qui protège l'encre de l'effacement ? Contactez-nous au service clientèle si vous le souhaitez. A bientôt, Sophie
2
/5
★★☆☆☆
Les étiquettes s'enlèvent après le premier ou le deuxième lavage.
Meritxell
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Meritxell, merci de nous avoir fait part de votre avis ! Je vous contacterai par email pour comprendre ce qui s'est passé. A bientôt !
3
/5
★★★☆☆
Plusieurs étiquettes nétaient pas prédécoupés mais le service client a été réactif
Nadia Darouane
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Nadia, Merci pour votre avis! Effectivement, ce n'était pas normal que les étiquettes ne soient pas prédécoupées, entre temps le problème a été résolu, n'hésitez pas à contacter notre service client pour toute réclamation 🙂 Bonne journée, Melina
3
/5
★★★☆☆
J'ajouterais quelques étiquettes supplémentaires pour les objets, et un peu plus grandes, mais bon, c'est déjà pas mal.
Veronica Castellet
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Veronica, merci de nous faire part de votre avis ! Nous avons plusieurs offres de packs pratiques, n'hésitez pas à consulter notre site web. A plus tard, Melina.
3
/5
★★★☆☆
Service très rapide : j'ai reçu mes étiquettes 2-3 jours après les avoir commandées ! Étiquettes super mignonnes et hyper personnalisables. Par contre elles ne tiennent pas toujours très bien et (c'est peut-être évident) craquent avec l'élasticité des tissus
🙁 Pour moi l'expérience et le service sont top, mais les produits pourraient être de meilleur qualité.
Roxane Hb
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Roxane, Merci d'avoir laissé votre avis chez C-MonEtiquette! Nous travaillons en effet constamment à l'amélioration de la qualité de nos produits. Bonne journée!
3
/5
★★★☆☆
La livraison est arrivée rapidement et est en ordre, dommage que je ne puisse pas entrer seulement le nom de naissance
Katja M.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Katja, merci beaucoup pour votre évaluation sur TrustPilot. Actuellement, nous ne proposons que le format à deux lignes pour les étiquettes adhésives pour vêtements. Pour les autres types d'étiquettes, vous avez un plus grand choix. J'espère que vous êtes tout de même satisfaite et vous souhaite une bonne journée, Eileen.
3
/5
★★★☆☆
Le produit est déjà super mais pour 2-3 feuilles de 10 autocollants, attendre presque un mois pour la livraison est trop long pour moi. J'y réfléchirai à deux fois avant de commander à nouveau chez vous.
Nastja F.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Nastja, merci beaucoup pour votre évaluation. Nous regrettons que vous n'ayez reçu vos étiquettes qu'avec un retard considérable, ce n'est pas dans nos habitudes. Nous travaillons actuellement sur ce problème avec insistance afin de raccourcir les délais de livraison. Bonne journée et meilleures salutations, Eileen
2
/5
★★☆☆☆
Le produit est beau mais le service client est terrible. Des livraisons erronées et de nombreux courriels aimables mais "vides" de contenu pour fournir des solutions. De plus, la première fois que le produit m'est tombé des mains, il s'est cassé. Je pense que cela ne devrait pas arriver pour un produit destiné aux enfants. Et ce qui est le plus ennuyeux, c'est qu'ils traitent le client comme un imbécile. Ils continuent à dire que je n'étais pas à la maison quand ils ont livré le colis alors que la livraison a été faite dans un bureau avec une réceptionniste de 7:00 à 22:00. Je doute que le bureau de poste ait été en dehors de ces horaires....
Claudia
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Claudia, Merci d'avoir partagé votre avis avec Petit-Fernand ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre service client, en effet Correos a essayé de livrer votre commande mais comme vous n'étiez pas chez vous elle a été laissée dans un bureau de poste. En ce qui concerne le produit, je vous invite à contacter notre service client si vous avez besoin d'aide. Nous vous souhaitons une très bonne journée.
2
/5
★★☆☆☆
J'ai acheté des étiquettes pour vêtements à repasser dans le passé et je n'ai eu aucun problème pour qu'elles restent sur les vêtements. Les étiquettes que j'ai achetées récemment tombent une fois que l'article a été lavé. Très déçue.
Sharon
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Sharon, merci pour votre message. Je suis désolée de l'apprendre et ce n'est pas normal car les étiquettes thermocollantes sont permanentes. Il peut s'agir d'un problème de pose ou d'un lot défectueux. Vous n'avez pas pris contact avec nous pour résoudre le problème mais il n'est pas trop tard ! N'hésitez pas à me contacter par courrier électronique à l'adresse contact@petit-fernand.co.uk et nous arrangerons les choses. A bientôt ! Sophie
2
/5
★★☆☆☆
Le délai de livraison a été beaucoup plus long que lors de ma première commande. De plus, la qualité ne me semble pas la même. Les étiquettes de la deuxième commande se décollent après le premier ou le deuxième lavage, certaines se détériorent lors du premier collage en suivant les instructions à la lettre. Avec les étiquettes de la première commande, je n'ai jamais eu le moindre problème.
Raquel
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Raquel, Merci d'avoir partagé votre opinion ! Je suis désolé que vous ayez eu une mauvaise expérience avec nos produits, je vous invite à m'envoyer un e-mail à contacto@petit-fernand.es pour comprendre ce qui s'est passé et vous fournir une solution. Je vous souhaite une bonne journée.
3
/5
★★★☆☆
Certaines étiquettes sont déjà tombées de leurs vêtements lorsque nous les avons repassées.
Fiona Watson
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Fiona, Merci d'avoir partagé votre opinion avec Petit-Fernand ! Je suis désolée que vous ayez eu une mauvaise expérience avec nos produits, je vais vous contacter par email pour comprendre ce qui s'est passé. A bientôt, Melina
3
/5
★★★☆☆
Ils sont très beaux et se présentent très bien, mais j'ai eu plusieurs problèmes parce qu'ils ne s'adaptent pas bien à la plupart des tissus sur lesquels je les ai utilisés.
Raquel Luna
Le
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Le
Chère Raquel, merci de nous avoir fait part de votre avis ! En effet, nous avons une grande variété d'options pour satisfaire la plupart de nos clients, je suis désolée que vous n'ayez pas trouvé quelque chose qui vous convienne. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse contacto@petit-fernand.es si vous avez besoin d'une aide supplémentaire 🙂
3
/5
★★★☆☆
Ils se détachent parfois très facilement
Beatriz Busto
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Beatriz, Merci de nous avoir fait part de votre avis ! Je suis désolée d'apprendre que vos étiquettes se décollent, je vous invite à contacter notre service clientèle à l'adresse contacto@petit-fernand.es. À plus tard, Melina
3
/5
★★★☆☆
Bien mais des choses à améliorer Les étiquettes sont bien lisibles, jolies, ... la dessus, parfait. Il était indiqué qu'on pouvait les mettre dans les chaussures et chaussons, c'est vrai mais cela s'efface très vite finalement, on ne voit plus l'inscription. Ensuite, lorsqu'on les colle sur le tissu, cela colle bien si on le fait sur l'étiquette du vêtement, si on fait sur un emplacement prévu sur un manteau par exemple, cela colle moins bien. Et si on fait directement sur le tissu du vêtement, cela fini bien souvent par se décoller au bout de quelques lavages. La prochaine fois je choisirai peut être la version avec le fer à repasser, mais si c'est plus pénible à mettre sur l'ensemble des vêtements, le côté auto collant était un vrai plus.
Annabelle
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Annabelle, merci pour votre avis 🙂 Les étiquettes pour chaussures sont fournies avec des adhésifs de protection transparents qui les protègent du frottement des pieds, afin d'éviter qu'elles ne s'effacent. Pour les étiquettes autocollantes pour vêtements, contrairement aux thermocollantes, celles-ci sont à appliquer sur les étiquettes d'entretien ou de marque, non directement sur le tissu, comme indiqué dans notre guide d'utilisation. N'hésitez-pas à nous contacter à contact@c-monetiquette.fr si vous avez besoin de plus d'informations. Bonne journée!
3
/5
★★★☆☆
Cette commande a été passée le 4 novembre 2018.
Carmen Noblejas
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Carmen, Merci d'avoir choisi Petit-Fernand ! En effet, cette commande a été faite en novembre, n'hésitez pas à laisser votre avis 🙂 A bientôt, Melina
3
/5
★★★☆☆
J'aime le style et j'ai acheté plusieurs fois chez eux mais le service client est moyen. Une fois, la commande était erronée et ils ont douté de la véracité de la commande et n'ont pas envoyé ce qui manquait.
Maria
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Maria, merci de nous avoir fait part de votre commentaire ! Je suis désolé que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre service clientèle, n'hésitez pas à nous contacter à contacto@petit-fernand.es pour voir ce qui a pu se passer. Nous vous souhaitons une bonne journée.
2
/5
★★☆☆☆
Fan de la marque je suis déçue par les étiquettes qui se décollent au lavage en machine, dommage
Julie Dulac
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Julie, Merci pour votre message et votre commande chez C-MonEtiquette! Je suis navrée que vos étiquettes se décollent, je vous contacte tout de suite par e-mail, car ce n'est pas normal. Melina