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basée sur 125719 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Elles se sont décollées après le premier lavage
Sandra Mirallave
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour à tous ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos étiquettes. Je vous invite à nous envoyer un email à contacto@petit-fernand.es afin que nous puissions résoudre le problème le plus rapidement possible. Meilleures salutations, Maialen
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★☆☆☆☆
J'ai dû en acheter d'autres parce qu'ils n'étaient pas arrivés à temps. Ils ont mis plusieurs jours à arriver
Rebeca
Le
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Le
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande à temps. Meilleures salutations, Maialen
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★☆☆☆☆
Je n'ai jamais reçu ma commande, et je n'ai pas non plus de réponse du site.
Corine
Le
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Le
Bonjour Corine, Je suis navrée que vous n'ayez pas reçu votre commande je vous invite à effectuer une réclamation à contact@c-monetiquette.fr Bonne journée, L'équipe C-MonEtiquette
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★☆☆☆☆
Désolé mais je n'ai tjrs pas reçu mon colis depuis 14jours.... ?????????
Ba
Le
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Le
Bonjour Béatrice, Je suis navrée que vous n'ayez pas reçu votre commande je vous invite à effectuer une réclamation à contact@c-monetiquette.fr Bonne journée, L'équipe C-MonEtiquette
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★☆☆☆☆
Les étiquettes n'ont pas tenu dès le premier lavage en machine à 40 degrés. Les instructions pour coller les étiquettes ont pourtant bien été respectées.
Jennifer Ducat
Le
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Le
Bonjour Jennifer, Je suis navrée que vos étiquettes se décollent, ce nest pas normal. Je vous invite à nous écrire à contact@c-monetiquette.fr Bonne journée, L'équipe C-MonEtiquette
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★☆☆☆☆
Les étiquettes ne collent pas
Rosana Iglesias
Le
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Le
Bonjour à tous ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos étiquettes. Je vous invite à nous envoyer un email à contacto@petit-fernand.es afin que nous puissions résoudre le problème le plus rapidement possible. Meilleures salutations, Maialen
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★☆☆☆☆
Toujours pas reçu ma commande !!!!
Choubila Saci
Le
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Le
Bonjour Choubila, Je suis navrée que vous n'ayez pas reçu votre commande je vous invite à effectuer une réclamation à contact@c-monetiquette.fr Bonne journée, L'équipe C-MonEtiquette
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★☆☆☆☆
Deux semaines se sont écoulées depuis l'achat et le produit n'est toujours pas arrivé...
Lm
Le
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Le
Chère Lucia, nous vous conseillons de nous contacter car votre commande a été expédiée le 03/09, ce qui n'est pas normal. A bientôt, Sophie
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★☆☆☆☆
J'ai reçu la commande et malgré les instructions fournies, les étiquettes se sont décollées au lavage.
Asmaa
Le
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Le
Chère Asmaa, nous vous remercions d'avoir attiré notre attention sur ce problème. Cette situation n'est en effet pas normale et sera corrigée dès que possible ! Je vous ai déjà envoyé un courriel à ce sujet, en attendant votre réponse. Bonne journée, Eva
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★☆☆☆☆
La publicité nous garantissons une fabrication sous 48 heures est trompeuse car vous vous attendez à une livraison ultra rapide ce qui n'est pas du tout le cas. J'ai attendu 2 semaines pour recevoir la commande et donc ma fille est à l'école sans bruyère sur ses vêtements depuis 2 semaines et quand ils les changent à l'école même 4 fois par jour vous pouvez comprendre que c'est un désastre
Guest
Le
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Le
Chère Serena, merci pour votre message. Nous avons effectivement fabriqué et expédié vos étiquettes personnalisées dans les 48 heures, et depuis la France, le délai de livraison est de 2 à 10 jours ouvrables par courrier prioritaire, comme promis sur notre site web. Nous sommes désolés que vous ayez compris "fabrication" comme "livraison". Cordialement, Sophie 🙂
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★☆☆☆☆
Je n'ai toujours rien reçu !
Roberta
Le
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Le
Chère Roberta, nous vous conseillons de nous contacter car votre commande a été expédiée le 03/09, ce qui n'est pas normal. A bientôt, Sophie
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★☆☆☆☆
Arrivé 10 jours après la notification d'expédition
Michela A.
Le
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Le
Chère Michela, nous sommes heureux que vous ayez reçu votre commande à temps pour la livraison. En effet, ceux-ci sont de 2 à 10 jours ouvrables après expédition, comme indiqué sur notre site internet. Meilleures salutations, Sophie
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★☆☆☆☆
Très décue pour la livraison qui était très longue ainsi qu une partie des étiquettes qui ne se décolent absolument pas et qui sont inutilisables!
Florine Fournier
Le
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Le
Bonjour Florine, Je suis navrée que vos étiquettes ne soient pas bien prédécoupées, ce nest pas normal. Je vous invite à nous écrire à contact@c-monetiquette.fr Bonne journée, L'équipe C-MonEtiquette
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★☆☆☆☆
Toujours pas de colis après 10 jours
Angela
Le
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Le
Chère Angela, nous attendons votre réponse à notre dernier e-mail du 17/09. A bientôt, Sophie
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★☆☆☆☆
J'ai commandé les étiquettes le 26 août et aujourd'hui 13 septembre elles ne sont toujours pas arrivées ! L'école a commencé et je n'ai pas pu étiqueter quoi que ce soit pour mes enfants. Il est absurde que l'expédition prenne autant de temps ! Si j'avais su, je n'aurais jamais commandé sur ce site.
Laura C.
Le
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Le
Chère Laura, ce n'est pas normal... Dans ce cas, nous vous conseillons de contacter le service clientèle dans les plus brefs délais contatto@petit-fernand.it Cordialement, Sophie
1
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★☆☆☆☆
Je les ai achetés l'année dernière et ils étaient excellents. Cette année, j'ai malheureusement été très déçue. Les étiquettes ont commencé à se décoller après 3 jours à l'école et une fois lavées, toutes les étiquettes sont tombées. J'ai suivi les instructions, donc je ne sais pas pourquoi elles sont de si mauvaise qualité.
Nikki C.
Le
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Le
Merci pour votre message, vous avez raison, ce n'est pas une situation normale. Nous vous avons contacté par e-mail pour comprendre ce qui n'a pas fonctionné et nous ferons en sorte que vous soyez satisfait de votre commande ! En attendant, nous tenons à nous excuser sincèrement pour ce désagrément. Bonne journée, Eva
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★☆☆☆☆
Je ne l'ai pas encore reçu... Ma fille est à l'école depuis une semaine déjà
Bibianamarcela Giraldorodríguez
Le
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Le
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Je vous invite à nous envoyer un courriel à notre adresse contacto@petit-fernand.es afin que nous puissions résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Meilleures salutations, Maialen
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★☆☆☆☆
Malheureusement, je n'ai pas reçu la commande dans les délais impartis.... l'école a commencé et j'ai dû prendre d'autres dispositions pour étiqueter les livres et les cahiers de ma fille.
Guest
Le
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Le
Chère Elisa, nous sommes désolés mais nous avons répondu trois fois sans recevoir de réponse de votre part pendant plus d'une semaine pour confirmer l'adresse afin de pouvoir renvoyer la marchandise... Nous attendons votre réponse. A bientôt, Sophie
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★☆☆☆☆
Très mauvais. J'ai passé une commande qui n'est jamais arrivée. L'achat date du 26 août, et comme la livraison n'avait pas encore eu lieu début septembre, j'ai écrit au service clientèle. J'ai reçu une réponse par e-mail dans laquelle on me "souhaitait" une livraison le 11 septembre, ce qui n'a pas été le cas. J'ai alors demandé un remboursement et, cette fois, j'ai reçu un e-mail de réponse automatique contenant une invitation à évaluer le service sur ce site !
Emanuela
Le
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Le
Chère Emanuela, nous sommes désolés de cette situation. Vous avez peut-être compris que vous seriez livrée en 48 heures, mais ce n'est pas ce que nous vous proposons. En fait, d'après nos échanges de courriels (non automatiques), nous avons compris que le bureau de poste avait perdu votre enveloppe. Nous lui avons proposé de lui renvoyer sa commande gratuitement, mais elle a préféré être remboursée, ce que nous avons fait. Cette fois-ci, cela s'est mal passé, nous espérons avoir une autre occasion de vous montrer la qualité de notre travail et de notre service. Bien à vous, Sophie 🙂
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★☆☆☆☆
Étiquettes reçues ne sont pas celles de ma fille, au nom d'un petit garçon... On m'indique une nouvelle impression des mes étiquettes, 1 semaine après je n'ai toujours rien reçu. Très déçue.
Marion Abalain
Le
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Le
Bonjour Marion, Je suis navrée que vos étiquettes ne soient pas bien prédécoupées, ce nest pas normal. Je vous invite à nous écrire à contact@c-monetiquette.fr Bonne journée, L'équipe C-MonEtiquette
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Ma commande date du 1er septembre, à ce jour je n'ai toujours pas réception ma commande ?? je suis plus que déçu, maintenant si mes achats sont distribués par la Poste, je ne commanderai pas... J'envisage une réclamation...
Sandra Borrego
Le
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Le
Bonjour Sandra, Je suis navrée que vos étiquettes ne soient pas bien prédécoupées, ce nest pas normal. Je vous invite à nous écrire à contact@c-monetiquette.fr Bonne journée, L'équipe C-MonEtiquette
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Ne reste pas sur les vêtements. Très déçue.
Audrey
Le
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Le
Bonjour Audrey, Je suis navrée que vos étiquettes se décollent, ce nest pas normal. Je vous invite à nous écrire à contact@c-monetiquette.fr Bonne journée, L'équipe C-MonEtiquette
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★☆☆☆☆
J'ai acheté 2 bouteilles d'eau. L'une a été reçue à temps, l'autre n'est pas arrivée et j'ai dû écrire à la société qui me l'a envoyée après 2 semaines. Le produit est très beau et semble solide mais les bouchons ont des problèmes de fermeture. L'un fuit l'eau et l'autre ne se visse pas facilement, il semble que les filetages ne correspondent pas. Je ne suis pas du tout satisfaite.
Simona B.
Le
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Chère Simona, nous vous remercions de votre confiance. Si vous avez un problème avec une casquette, veuillez nous contacter à l'adresse contatto@petit-fernand.it. Nous vous enverrons une nouvelle casquette à nos frais. Meilleures salutations, Sophie
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Délais de livraison éternels. Ma fille a commencé l'école et nous n'avions toujours pas les étiquettes bien que nous les ayons commandées longtemps à l'avance.
Sara M.
Le
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Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande à temps. Meilleures salutations, Maialen
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★☆☆☆☆
Ils ne m'ont donné aucune solution pour le retard de la commande. Elle est arrivée plus d'une semaine plus tard. C'était la deuxième fois que j'achetais, mais ce sera la dernière à cause du mauvais service. Je ne le recommanderai pas.
Violeta Albizúa
Le
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Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande à temps. Meilleures salutations, Maialen
1
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★☆☆☆☆
Ils m'ont envoyé la mauvaise commande. J'ai acheté un type d'autocollants et ils m'en ont envoyé un autre et maintenant ils me donnent de vagues explications qui n'ont pas de sens et ils ne remplacent pas ma commande correctement.
Leandro Ferrari Abram
Le
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Le
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne correspond pas à ce que vous aviez commandé. Je vous invite à nous envoyer un e-mail à contacto@petit-fernand.es afin que nous puissions résoudre le problème le plus rapidement possible. Meilleures salutations, Maialen
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Commande non recue
Stephanie Dondel
Le
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Le
Bonjour Stéphanie, Je suis navrée que vous n'ayez pas reçu votre commande je vous invite à effectuer une réclamation à contact@c-monetiquette.fr Bonne journée, L'équipe C-MonEtiquette
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Je n'ai pas reçu la bonne commande, il m'a fallu plusieurs courriels pour en prendre acte et bien qu'ils m'aient confirmé que la commande serait renvoyée plus d'une semaine plus tard, je ne l'ai toujours pas reçue. Ce n'est pas très utile alors que mes enfants sont déjà de retour à l'école. Je ne commanderai plus jamais, il est trop difficile de résoudre les problèmes.
M B.
Le
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Le
Nous vous remercions de votre message. Comme promis, nous avons remis votre commande en fabrication gratuitement, et elle a déjà été expédiée. Vous devriez la recevoir très bientôt ! Bonne journée, Eva
1
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A éviter! pas de professionalisme avec les clients. Commande jamais recue, attente d'un mois, pas de reponse qu'on leur laisse des messages ou quant on les appele, et finalement apres un mois, la personne que j'ai eu au telephone apres des appeles pendant deux semaines, ne s'est pas excusé.
Elsy B.
Le
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Le
Bonjour Elsy, Je suis navrée que vous n'ayez pas reçu votre commande. Vous nous avez appelé et exprimé votre mécontentement, nous vous avons informé que notre téléphone fonctionnait bien puisque nous avons reçu de nombreux appels. Vous nous avez demandé le remboursement, nous l'avons effectué immédiatement. Le lendemain de votre appel, la Poste nous a renvoyé votre commande pour défaut d'adressage, car l'adresse que vous nous avez mentionnée n'était apparemment pas correcte selon la Poste. Il ne s'agit donc pas d'une erreur de notre part, nous avons été tout à fait corrects avec vous. Bonne journée, Melina
1
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Quinze jours après qu'ils m'ont écrit pour me dire que l'envoi était parti, je n'ai toujours rien reçu et il n'y a aucun moyen de les contacter.
Mar
Le
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Le
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Je vous invite à nous envoyer un courriel à notre adresse contacto@petit-fernand.es afin que nous puissions résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Meilleures salutations, Maialen