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basée sur 125728 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Je n'ai jamais reçu la commande.
Giovanna
Le
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Le
Chère Giovanna, Merci d'avoir choisi Petit-Fernand ! Je suis désolée que vous n'ayez pas reçu votre commande, en cas de non-réception, veuillez envoyer un e-mail à contatto@petit-fernand.it. Bonne journée, Elena
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★☆☆☆☆
J'ai passé ma commande le 9 septembre et rien n'est encore arrivé, nous sommes le 22 septembre.
Alessandra
Le
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Le
Chère Alessandra, Merci d'avoir choisi Petit-Fernand ! Je suis vraiment désolée que vous n'ayez pas reçu votre commande, en cas de non réception je vous invite à écrire un e-mail à contatto@petit-fernand.it. Bonne journée, Elena
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★☆☆☆☆
Je n'ai pas encore reçu les produits que j'ai commandés. Y a-t-il des problèmes d'expédition ?
Paola T.
Le
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Le
Chère Paola, Merci d'avoir choisi Petit-Fernand ! Je suis vraiment désolée que vous n'ayez pas reçu votre commande, en cas de non-réception, veuillez envoyer un e-mail à contatto@petit-fernand.it. Bonne journée, Elena
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★☆☆☆☆
Ils ne viennent pas !!!!
Elisa B.
Le
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Chère Elisa, Merci d'avoir choisi Petit-Fernand ! Je suis désolée que vous n'ayez pas reçu votre commande, en cas de non réception veuillez envoyer un email à contatto@petit-fernand.it. Bonne journée, Elena
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★☆☆☆☆
J'attends toujours d'être contacté....... Cela fait 23 jours calendrier........ Je l'ai déjà reçu deux fois pour avis...... Et que voulez-vous que je dise ? .....
Guest
Le
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Le
Cher Fernando, Merci d'avoir choisi Petit-Fernand ! Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande la première fois, nous l'avons transmise à la fabrication et l'avons envoyée à nouveau. Bonne journée, Melina
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★☆☆☆☆
Commande passée le 8 septembre, aujourd'hui 22 septembre je n'ai toujours rien reçu, malgré les rappels ! C'est vraiment très mauvais ! Je ne le ferai plus jamais !
Orietta P.
Le
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Chère Orietta, Merci d'avoir choisi Petit-Fernand ! Je suis désolée que vous n'ayez pas reçu votre commande, en cas de non-réception, veuillez envoyer un e-mail à contatto@petit-fernand.it. Bonne journée, Elena
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★☆☆☆☆
Absolument médiocre ! J'ai acheté le paquet élémentaire pour 30 le 3 septembre et je n'ai toujours rien reçu !
Luciana M.
Le
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Le
Chère Luciana, Merci d'avoir choisi Petit-Fernand ! Je suis désolée que vous n'ayez pas reçu votre commande, en cas de non-réception, veuillez envoyer un e-mail à contatto@petit-fernand.it. Bonne journée, Elena
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★☆☆☆☆
Le moins que l'on puisse dire, c'est qu'il s'agit d'une expérience glaçante. Il suffit de dire que j'ai été pris par e-mail pour quelqu'un qui a mal compris leurs conditions de vente. J'ai fortement critiqué l'utilisation d'un service postal intraçable pour l'envoi des étiquettes, et bien j'ai commandé le 9 septembre et je n'ai toujours pas les étiquettes. Ils vous diront qu'ils sont toujours dans les temps pour les recevoir, bien sûr, ils comptent 10 jours ouvrables...comme s'il était normal de nos jours d'attendre plus de 10 jours pour une commande. En plus de cela, ils m'envoient un e-mail pour évaluer l'expérience d'achat, mais écoutez : je n'ai toujours pas reçu la commande, alors qu'est-ce que j'ai à évaluer ? Si je dois évaluer l'expérience jusqu'à présent, je dirais qu'elle est absolument terrible.
Erika D.
Le
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Chère Erika, Merci d'avoir choisi Petit-Fernand ! Nos délais d'expédition comprennent 48 heures ouvrables pour la fabrication plus 2 à 10 jours ouvrables pour la livraison, et sont indiqués sur notre site web à https://www.petit-fernand.it/domande-risposte-prodotti. Je suis vraiment désolée que vous n'ayez pas reçu votre commande, en cas de non réception je vous invite à écrire un email à contatto@petit-fernand.it. Bonne journée, Elena
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★☆☆☆☆
Après 20 jours, je n'ai toujours rien reçu.
Andrea C.
Le
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Le
Chère Andrea, merci d'avoir choisi Petit-Fernand ! Je suis désolée que vous n'ayez pas reçu votre commande. En cas de non réception, veuillez envoyer un e-mail à contatto@petit-fernand.it. Bonne journée, Elena
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★☆☆☆☆
J'ai passé une commande le 3 septembre et je ne l'ai toujours pas reçue. J'ai signalé que la commande avait été renvoyée à l'expéditeur et j'ai demandé de la renvoyer, mais je n'ai pas eu de nouvelles depuis. Numéro de commande 3000688178 Numéro d'expédition LD062766494FR
Caterina G.
Le
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Le
Chère Catherine, Merci d'avoir choisi Petit-Fernand ! Je suis désolée que vous n'ayez pas reçu votre commande, nous l'avons renvoyée. Nous espérons la recevoir bientôt ! Bonne journée, Elena
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★☆☆☆☆
Les étiquettes ne sont jamais arrivées
Elyva81
Le
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Le
Chère ELyva81, Merci d'avoir choisi Petit-Fernand ! Je suis désolée que vous n'ayez pas reçu votre commande, en cas de non réception veuillez envoyer un email à contatto@petit-fernand.it. Bonne journée, Elena
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★☆☆☆☆
Les étiquettes ne tiennent pas...
Clara Krynen
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Clara, Merci d'avoir choisi C-MonEtiquette ! Je suis navrée que vos étiquettes se décollent, ce nest pas normal. Je vous invite à nous écrire à contact@c-monetiquette.fr Bonne journée, L'équipe C-MonEtiquette
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★☆☆☆☆
La commande est arrivée avec 3 semaines de retard. Le service client a été mauvais, ils n'ont pas répondu à nos messages téléphoniques et électroniques, toujours une réponse automatique, sans résoudre notre problème. Le service client a été une déception.
Mndl
Le
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Le
Cher Maider, merci d'avoir choisi Petit Fernand ! Nous sommes désolés pour l'attente et le fait que vous n'ayez pas reçu votre commande à temps. Bonne journée, Melina
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★☆☆☆☆
Je n'ai toujours pas reçu ma commande du 30 août !
Jenny Midgley
Le
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Le
Chère Jenny, merci de nous avoir fait part de votre avis. Je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande, veuillez nous contacter à contacto@petit-fernand.es ou contact@petit-fernand.co.uk si vous avez besoin d'une réponse en anglais. Cordialement, Melina
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★☆☆☆☆
Après 10 jours, je n'ai toujours rien reçu...
Elisabetta C.
Le
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Le
Chère Elisabetta, Merci d'avoir choisi Petit-Fernand ! Je suis désolée que vous n'ayez pas reçu votre commande, en cas de non-réception, veuillez envoyer un e-mail à contatto@petit-fernand.it. Bonne journée, Elena
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★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu le colis. Le numéro de téléphone de contact est éteint et personne ne répond. Très très mauvais
Guest
Le
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Le
Chère Carmen, Merci d'avoir choisi Petit-Fernand ! Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande la première fois, nous l'avons transmise à la fabrication et l'avons envoyée à nouveau. Bonne journée, Melina
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★☆☆☆☆
J'ai passé commande le 6 septembre et rien n'est encore arrivé. J'avais besoin des étiquettes pour l'école et j'ai donc été obligée de prendre d'autres dispositions.
Simona R.
Le
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Le
Chère Simona, Merci d'avoir choisi Petit-Fernand ! Je suis vraiment désolée que vous n'ayez pas reçu votre commande, en cas de non réception je vous invite à écrire un e-mail à contatto@petit-fernand.it. Bonne journée, Elena
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★☆☆☆☆
J'ai passé commande le 9 septembre, 13 jours se sont écoulés et je n'ai rien reçu. Sur le site web, pourtant, ils mettent en avant la livraison dans les 48 heures, puis si vous lisez les conditions de transport complètes, qui ne sont pas visibles comme les 48 heures, mais vous devez les chercher, ils disent alors 10 jours. À mon avis, le message qu'ils donnent est trompeur. J'ai écrit au service clientèle qui m'a répondu que je devais attendre jusqu'au 26, mais les dix jours expirent le 23.
Claudia
Le
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Le
Chère Claudia, Merci d'avoir choisi Petit-Fernand ! Je suis vraiment désolée que vous n'ayez pas reçu votre commande, en cas de non-réception, veuillez envoyer un e-mail à contatto@petit-fernand.it. Bonne journée, Elena
1
/5
★☆☆☆☆
Je ne les ai jamais reçus
Ilaria G.
Le
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Le
Chère Ilaria, merci d'avoir choisi Petit-Fernand ! Je suis désolée que vous n'ayez pas reçu votre commande, en cas de non-réception, veuillez envoyer un e-mail à contatto@petit-fernand.it. Bonne journée, Elena
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★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu ma commande après 15 jours.
Leticia Machota
Le
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Le
Bonjour Leticia, et merci d'avoir choisi Petit Fernand ! Nous sommes désolés pour l'attente et le fait que vous n'ayez pas reçu votre commande à temps. Bonne journée, Melina
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★☆☆☆☆
Étiquette commandée le 6 septembre toujours pas reçue (le 21) le services client ne réponds pas précisément aux question posées et la qualité des produits je n en sais rien on verra si je les reçois un jour
Marine
Le
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Le
Bonjour Marine, Merci d'avoir choisi C-MonEtiquette ! Je suis navrée que vous n'ayez pas reçu votre commande je vous invite à effectuer une réclamation à contact@c-monetiquette.fr Bonne journée, L'équipe C-MonEtiquette
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★☆☆☆☆
Cela fait plus de 10 jours ouvrables que j'attends les étiquettes... Et rien... Si je sais que je les sauve...
Noemí Rodríguez Rodríguez
Le
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Le
Bonjour Noemi, et merci d'avoir choisi Petit Fernand ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Je vous invite à nous envoyer un email à contacto@petit-fernand.es afin que nous puissions résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Bonne journée, Melina
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★☆☆☆☆
Après plus de deux semaines, je n'ai toujours pas reçu les articles.
Vero
Le
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Le
Chère Vero, Merci d'avoir choisi Petit-Fernand ! Je suis désolée que vous n'ayez pas reçu votre commande, en cas de non-réception, veuillez envoyer un e-mail à contatto@petit-fernand.it. Bonne journée, Elena
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★☆☆☆☆
J'attends toujours l'arrivée de la commande, déjà payée et après deux semaines d'école, j'ai déjà noté tous les livres.
Eva
Le
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Le
Bonjour Eva, et merci d'avoir choisi Petit Fernand ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Je vous invite à nous envoyer un email à contacto@petit-fernand.es afin que nous puissions régler ce problème au plus vite. Bonne journée, Melina
1
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★☆☆☆☆
J'ai passé commande il y a trois semaines et je n'ai toujours rien reçu. Je pense qu'il s'agit d'une arnaque et ils ne fournissent aucun autocollant. Lorsque je les ai contactés pour leur demander la raison de ce retard, ils m'ont dit que la commande était en transit et que si je ne recevais rien d'ici un mois, ils essaieraient un autre envoi. Voyons s'ils vont vraiment m'envoyer les étiquettes, sinon ils m'auront trompé... Je suis très en colère mais au moins je n'ai perdu que 12.
Marotta E.
Le
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Le
Chère Elena, Merci d'avoir choisi Petit-Fernand ! Je suis désolée que vous n'ayez pas reçu votre commande. En cas de non réception, veuillez envoyer un e-mail à contatto@petit-fernand.it. Bonne journée, Elena
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Je suis très mécontent de vous. Je n'achèterai plus chez vous.
Marian
Le
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Le
Bonjour et merci d'avoir choisi Petit Fernand ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Je vous invite à nous envoyer un email à contacto@petit-fernand.es afin que nous puissions résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Bonne journée, Melina
1
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★☆☆☆☆
Je n'ai encore rien reçu
Paola R.
Le
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Le
Chère Paola, Merci d'avoir choisi Petit-Fernand ! Je suis vraiment désolée que vous n'ayez pas reçu votre commande, en cas de non-réception, veuillez envoyer un e-mail à contatto@petit-fernand.it. Bonne journée, Elena
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Je n'ai toujours rien reçu après 2 semaines.
Nicola B.
Le
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Chère Nicola, Merci d'avoir choisi Petit-Fernand ! Je suis vraiment désolée que vous n'ayez pas reçu votre commande, en cas de non-réception, veuillez envoyer un e-mail à contatto@petit-fernand.it. Bonne journée, Elena
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★☆☆☆☆
Le matériel n'est pas arrivé à temps. Je n'ai toujours pas reçu la marchandise
Federica
Le
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Le
Chère Federica, Merci d'avoir choisi Petit-Fernand ! Je suis vraiment désolée que vous n'ayez pas reçu votre commande, en cas de non-réception, veuillez envoyer un e-mail à contatto@petit-fernand.it. Bonne journée, Elena
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La commande est arrivée au bout de deux semaines au lieu de 2/3 jours
Rachele S.
Le
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Le
Chère Rachele, Merci d'avoir choisi Petit-Fernand ! Nos délais de livraison comprennent 48 heures ouvrables pour la fabrication et 2 à 10 jours ouvrables pour la livraison, et sont indiqués sur notre site Internet à l'adresse https://www.petit-fernand.it/domande-risposte-prodotti. Bonne journée, Elena.