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basée sur 125743 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Cela fait près de 3 semaines que j attends la livraison je n ai toujours rien reçu Et lorsque je fais une réclamation sur le site, on me demande d attendre une semaine supplémentaire avant de le resolliciter C est inadmissible !!!
Alexandre B.
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Alexandre, Merci d'avoir partagé votre opinion. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande, nous avons remboursé cette commande le 16/01. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée, Melina
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★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu le produit
María Pérez
Le
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Le
Bonjour, Merci d'avoir choisi Petit-Fernand. Si vous n'avez pas encore reçu votre commande, je vous invite à contacter notre service clientèle à l'adresse contacto@petit-fernand.es Bonne soirée, Melina
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★☆☆☆☆
Je ne l'ai toujours pas reçu depuis le 21 décembre, date à laquelle j'ai effectué l'achat. Je suis un peu déçue car j'en avais besoin d'urgence, je l'ai acheté en faisant confiance au délai de livraison indiqué sur le site et cela n'a pas été le cas.
Montse Palet
Le
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Le
Chère Montse, Merci pour votre message, je suis désolée que vous n'ayez pas reçu votre commande, n'hésitez pas à nous contacter. Bonne soirée, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Les étiquettes sont très jolies mais au premier lavage, 40 grosses, elles se sont toutes détachées !
Costanza V.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Cher Costanza, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec votre commande. C'est en effet anormal car les thermocollants sont permanents. Veuillez nous contacter à l'adresse contatto@petit-fernand.it avec des photos afin que nous puissions comprendre ce qui s'est passé et vous renvoyer des étiquettes. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. Sophie
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★☆☆☆☆
Ma commande na jamais été livrée. Envoyée le 23/12 en prioritaire, sans numéro de suivi pendant la période de noël et des grèves elle nest jamais arrivée. Jai envoyé des mails au support et je reçois toujours la même réponse automatique... Je ne commanderais plus. Cétait pourtant une chouette idée ces étiquettes. Tant pis.
Chloé Metoui
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Chloé, Merci d'avoir partagé votre opinion. J'ai répondu à votre email ce matin pour vous demander de confirmer votre adresse de livraison afin de vous renvoyer la commande. Bonne journée, Melina
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/5
★☆☆☆☆
L'expérience n'a pas été particulièrement bonne... J'ai passé une commande et elle n'est jamais arrivée, j'ai essayé de les contacter mais jusqu'à ce que je menace de déposer une plainte, personne ne m'a répondu, ils m'ont renvoyé la commande mais à ce jour je n'ai toujours rien reçu... Donc mon expérience est très mauvaise
Zuleyma Delgado
Le
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Le
Bonjour Zuleyma, Votre commande a été fabriquée et expédiée pour la deuxième fois le 08/01, vous devriez donc la recevoir dans votre boîte aux lettres prochainement. Bonne après-midi, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Les étiquettes se décollent malgré le respect de la procédure.... Je suis obligée de racheter des étiquettes à coudre....
Catherine Cohin
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Catherine, Merci d'avoir partagé votre opinion. Nous sommes navrés que vos étiquettes se décollent, je vous invite à nous écrire à contact@c-monetiquette.fr afin que l'on trouve une solution. À bientôt, Melina
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★☆☆☆☆
Je n'ai toujours pas reçu la commande commandé ke 27 décembre
Angélique Zacarias
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Angélique, je suis navrée que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande, je vous contacte tout de suite par email. À bientôt, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Jamais recu jai porté réclamation personne ny en a tenu compte! Jai payé 30....e pr rien jai du courir pr faire des etiquettes en magasin avant le depart de mon enfant! Une vrai escroquerie!! Je deconseillé!
Jennifer
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Jennifer, Tout d'abord merci d'avoir choisi C-MonEtiquette, nous sommes bien évidemment désolés que vous ne soyez pas satisfaite de nos services. Je vous contacte tout de suite par email concernant cette commande non reçue. À bientôt, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Très déçue.. les étiquettes se décollent apres 1 ou 2 lavages en machine... je vais devoir en recommander... ailleurs...
Laura
Le
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Le
Bonjour Laura, Merci d'avoir partagé votre opinion. Je suis navrée que vos étiquettes se décollent, je vous invite à nous écrire à contact@c-monetiquette.fr afin que l'on trouve une solution. Bonne journée, Melina
1
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★☆☆☆☆
Sa fait un mois que jai commandé et toujours rien
Estelle
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Estelle, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu cette commande, nous l'avons remise en fabrication afin que vous la receviez au plus vite. Bonne journée, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Une commande certes passée très vite. Les impressions sont arrivées très rapidement à domicile mais ne correspondaient pas à la commande. Nom différent, modèle différent, commande incomplète ; en bref j'ai reçu la commande de quelqu'un d'autre. Plus d'une semaine pour arriver a joindre quelqu'un uniquement par messenger ; qui répond au bout de 24h au message voir ne réponds plus. une fois que j'ai insister pour obtenir le remboursement car j'ai du commander ailleurs d'autres étiquettes en urgence, le remboursement a été instantané. Mais beaucoup dénergie et déception pour si peu. Déçue
Alice D Photos
Le
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Le
Bonjour Alice, Merci d'avoir partagé votre opinion. Effectivement, votre commande a été échangée avec celle de quelqu'un d'autre, et malheureusement c'est arrivé pendant les congés de Noël d'où le délai de réponse. Nous vous avons ensuite proposé de vous renvoyer la bonne commande, mais vous avez préféré opter pour un remboursement, ce que nous avons fait. Bonne journée, Melina
1
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★☆☆☆☆
Très mauvais et je le confirme car il y a 3 mois...les produits commandés ne sont JAMAIS arrivés !!! Je le déconseille fortement
Guest
Le
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Le
Cher client, nous sommes sincèrement désolés. Comme nous vous l'avons déjà demandé, veuillez nous contacter en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions vous renvoyer les marchandises. Dans l'attente de votre e-mail à contatto@petit-fernand.it, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Sophie
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★☆☆☆☆
Jai jamais reçu ma commande
Anne Marie Ramsamy
Le
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Le
Bonjour Anne-Marie, Merci d'avoir partagé votre opinion. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande, nous l'avons remise en fabrication et elle a été réexpédiée hier. Bonne journée, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Je nai toujours pas reçue ma commande!!! Pourriez-vous me dire où se trouve t-elle svp ?
Virginie Yvon
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Virginie, Merci d'avoir choisi C-MonEtiquette. Si vous n'avez toujours pas reçu votre commande, vous pouvez nous écrire à contact@c-monetiquette.fr À bientôt, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
JE VOUS INFORME QUE JE N'AI PAS ENCORE REÇU LA MARCHANDISE
Rossana R.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Rossana, merci de votre confiance. Ce n'est pas normal, l'enveloppe a été envoyée par la poste le 19/12/12. Vous devriez l'avoir déjà reçue. Je vous écrirai un e-mail pour vous confirmer l'adresse d'expédition. A très bientôt. Sophie
1
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★☆☆☆☆
J'ai commandé et payé des paquets d'étiquettes il y a environ un mois, ils ne sont toujours pas arrivés.
Giulia P.
Le
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Le
Chère Giulia, je vous remercie pour votre message. Je constate que sur les deux commandes expédiées le 29/11 vous avez indiqué deux adresses différentes, avec deux numéros de maison différents, 16 et 20. La livraison n'a certainement pas été possible, et la poste nous a renvoyé les enveloppes. Nous attendons la confirmation de l'adresse de livraison complète afin de pouvoir procéder au retour, à l'adresse contatto@petit-fernand.it. Je vous prie d'agréer, Sophie, l'expression de mes salutations distinguées.
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★☆☆☆☆
J'attends toujours ma commande qui fait presque 3 semaines que je l'attends
Intissar Hnid
Le
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Le
Bonjour Intissar, Merci d'avoir partagé votre opinion. Je suis navrée que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande, vous pouvez tout à fait contacter notre service client (si ce n'est pas déjà fait) par email à contact@c-monetiquette.fr afin que l'on trouve une solution pour que vous ayez votre commande au plus vite. À bientôt, Melina
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Bonjour, malheureusement après plusieurs commandes, cette fois ci très déçue. Jamais de problème avec vos étiquettes qui adhérent normalement très bien sauf pour ma dernière livraison où l'ensemble de mes étiquettes mis pour le linge de ski de mon enfant se sont enlevées et collées à l'intérieur de mon tambour de la machine à laver. Je me retrouve sans étiquettes pour préparer son linge. Grosse galère ! Cordialement Mme DELBECQ
Amelie Delbecq
Le
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Le
Bonjour Amélie, Merci d'avoir partagé votre opinion. Je suis navrée que vos étiquettes se soient décollées, ce n'est pas normal effectivement, je vous invite à nous écrire à contact@c-monetiquette.fr afin que l'on trouve une solution. À bientôt, Melina
1
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Commande passée le 23/12, nous sommes le 6/01 toujours rien reçu malgré mon mail.
Audrey Guillon
Le
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Le
Bonjour Audrey, Merci d'avoir partagé votre opinion. Je suis navrée que vous n'ayez pas reçu votre commande, nous vous avons répondu par email. À bientôt, Melina
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★☆☆☆☆
Je n ai toujours pas reçu ma commande
Marie F
Le
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Le
Bonjour Marie, Tout d'abord merci d'avoir commandé chez C-MonEtiquette. Suite à votre appel, nous avons remis votre commande en fabrication afin de vous la renvoyer au plus vite. Bonne journée, Melina
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/5
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S'il était arrivé, je pourrais le commenter, mais RIEN N'EST ARRIVÉ.
Antonella F.
Le
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Le
Chère Antonella, merci pour votre message. Nous attendons avec impatience votre réponse à notre e-mail de la semaine dernière concernant l'adresse de livraison. A bientôt ! Meilleures salutations, Sophie
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★☆☆☆☆
Les étiquettes ne sont pas arrivées.... je ne commanderai plus jamais sur ce site
Luca A.
Le
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Le
Cher Luca, nous sommes désolés que la poste ait perdu votre enveloppe. Comme promis, votre commande a été réusinée et renvoyée à nos frais le 03/01. Vous devriez la recevoir cette semaine. Cordialement, Sophie
1
/5
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Je n'ai pas encore reçu le colis
Laia Santaugini Llusa
Le
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Le
Chère Laia, je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis sur nos produits. Je suis désolée que vous n'ayez pas reçu votre commande, je vous invite à contacter notre service clientèle à contacto@petit-fernand.es Bonne soirée, Melina
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J'ai passé ma commande le 18/12 et au 02/01 elle n'est pas arrivée.
Silvia S.
Le
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Le
Chère Silvia, Je vous remercie d'avoir choisi Petit-Fernand. Je suis désolée que vous n'ayez pas reçu votre commande, je vous invite à contacter notre service clientèle à l'adresse contacto@petit-fernand.es Bonne soirée, Melina
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Beaucoup d'étiquettes, pas toutes mais beaucoup, sont mal imprimées et le dessin est mal imprimé aussi. Dommage.
Lise Leclercq
Le
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Le
Bonjour Lise, Merci d'avoir partagé votre opinion. Je suis navrée que certaines de vos étiquettes ne soient pas bien imprimées, je vous invite à nous écrire à contact@c-monetiquette.fr si vous souhaitez effectuer une réclamation. Bonne journée, Melina
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Bonjour vous me demandé d'évaluer la Qualité des étiquettes Sachant que je n'ai rien reçu. Je suis vraiment déçu sachant que mon fils part au ski le 07 Janvier Ça fait tard pour les recevoir . cordialement
Fifi
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Firouz, Merci d'avoir partagé votre opinion et bonne année 2020. Je suis navrée que vous n'ayez pas reçu la commande, je vous invite à nous écrire à contact@c-monetiquette.fr Bonne journée, Melina
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Je n'ai rien reçu
Laura Martínez Sanchez
Le
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Le
Chère Laura, Merci d'avoir choisi Petit-Fernand. Je suis désolée que vous n'ayez pas reçu votre commande, je vous invite à nous contacter à contacto@petit-fernand.es Bonne soirée, Melina
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Je n'ai toujours pas reçu mon colis. Il a été expédié le 16 décembre. Nous sommes aujourd'hui le 1er janvier. Rare.
Ilaria C.
Le
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Le
Chère Ilaria, je vous remercie pour tous vos messages. Je vous ai répondu par e-mail. A bientôt. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Sophie
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Je n'ai toujours pas reçu ma commande !!! Cela fait plus de 15 jours
Laura C.
Le
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Le
Chère Laura, merci pour tous vos messages. Je vous ai répondu sur FB et par email. A très bientôt. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Sophie