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basée sur 125734 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
J'ai malheureusement dû attendre deux semaines pour recevoir ma commande. J'avais dit 2-3 jours. Elle devait être là pour la rentrée scolaire, mais elle ne l'a pas été. Et personne ne m'a aidé.
M.
Le
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Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande sur esistmeins.de ! Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaits de nos délais de livraison. Nous envoyons la marchandise après 48 h et ensuite il faut compter 2 à 6 jours ouvrables avec la poste, car la marchandise vient de France, parfois la poste met un peu plus de temps, mais nous n'avons malheureusement aucune influence sur cela. Mais en règle générale, tout se passe très vite. Mfg, Maryline
3
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★★★☆☆
Lorsque les autocollants sont arrivés, j'ai été très impressionnée et j'ai pensé qu'ils avaient fait un excellent travail. Puis, après avoir lavé quelques articles, les autocollants se sont décollés. J'avais appliqué les autocollants sur chaque article plusieurs jours, voire une semaine, avant qu'ils ne soient usés. Je ne sais pas trop ce qui s'est passé, j'en ai commandé d'autres pour les essayer à nouveau et cela s'est reproduit.
Caroline H.
Le
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Le
Bonjour, merci beaucoup d'avoir fait vos achats chez petit-fernand ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec les autocollants. Ce n'est pas normal et nous vous invitons donc à contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide : contact@petit-fernand.co.uk ! Merci beaucoup ! Cordialement, Marylin
2
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★★☆☆☆
J'ai déjà acheté des étiquettes nominatives chez Petit Ferdinand et j'en étais satisfaite. Cependant, cette fois-ci, ils ont commencé à se décoller après un seul lavage (j'ai suivi les instructions et ils n'ont pas été lavés pendant quelques jours après l'application). J'ai été déçue par la livraison - bien qu'ils aient été expédiés dans les deux jours suivant la commande, il a fallu attendre une semaine pour qu'ils arrivent. Je ne pense pas que je commanderai à nouveau cette fois-ci.
Jennifer B.
Le
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Le
Bonjour, merci beaucoup d'avoir fait vos achats chez petit-fernand ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec les autocollants. Ce n'est pas normal et nous vous invitons donc à contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide : contact@petit-fernand.co.uk ! Merci beaucoup ! Cordialement, Marylin
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★★☆☆☆
Au premier lavage, ils se sont décollés. Très déçu par le produit
María Encarna Martin
Le
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Le
Chère Maria Encarna, Nous sommes désolés d'apprendre que vos étiquettes se décollent. Je vous invite à nous envoyer un courriel à notre adresse contacto@petit-fernand.es afin que nous puissions résoudre ce problème dès que possible. Bonne journée, Melina
3
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★★★☆☆
Très belles étiquettes, on voit la qualité. Je n'ai pas donné 5 car j'aurais préféré un envoi plus rapide. Il faut utiliser la messagerie et non le courrier.
Loredana
Le
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Le
Chère Loredana, Merci d'avoir choisi Petit-Fernand ! Nos délais de livraison comprennent 48 heures ouvrables pour la fabrication et 2 à 10 jours ouvrables pour la livraison, et sont indiqués sur notre site web à l'adresse https://www.petit-fernand.it/domande-risposte-prodotti. Bonne journée, Elena.
2
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★★☆☆☆
Je n'ai pas reçu le produit.
Ester
Le
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Le
Chère Ester, Merci d'avoir choisi Petit-Fernand ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Je vous invite à nous envoyer un e-mail à contacto@petit-fernand.es afin que nous puissions résoudre le problème le plus rapidement possible. Bonne journée, Melina
3
/5
★★★☆☆
Le produit était très bon, mais les délais de livraison n'étaient pas clairs et le produit n'est pas arrivé à temps.
Noelia Nisguritzer
Le
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Le
Chère Noelia, Merci d'avoir choisi Petit-Fernand ! Les délais de fabrication sont de 48 heures + 2 à 6 jours de livraison avec Correos. Bonne journée, Melina
3
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★★★☆☆
Bonjour, Les produits commandés sont tout à fait tels qu'attendu et j'en suis satisfaite. Par contre, il serait peut-être souhaitable de donner un délai plus juste lorsqu'il s'agit de l'impression de produits plus conséquents comme les gourdes ou les boîtes à tartine. On est très loin des 48h annoncées. De plus, il serait aussi intéressant que vos bureaux soient joignables aux heures indiquées, cela aurait pu m'éviter un problème de coordonnées pour la livraison. Et enfin, il serait aussi judicieux de prendre en compte les messages vocaux laissés sur le répondeur de votre société. Bien cordialement, Mme HLOND.
Muriel Hlond
Le
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Le
Bonjour Muriel, Merci d'avoir partagé votre opinion. Je suis navrée que les délais aient été plus longs que prévus, effectivement nous avons été surchargés en cette période estivale. Je vous contacte tout de suite par email pour vous proposer un geste commercial. Bonne journée, Melina
3
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★★★☆☆
J'ai eu des problèmes d'accès au site, qui ont été résolus par un échange d'e-mails avec l'aimable service clientèle. La réponse n'a pas été soudaine mais néanmoins décisive. J'avais espéré que la commande serait plus rapide (10 jours), mais dans l'e-mail de confirmation, le délai a été spécifié de toute façon. Le produit est bon et répond aux attentes. Instructions à l'intérieur et solution intelligente pour contenir et ranger les étiquettes.
Anna
Le
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Le
Chère Anna, Merci d'avoir choisi Petit-Fernand et merci pour votre commentaire ! Nos délais de livraison comprennent 48 heures ouvrables pour la fabrication et 2 à 10 jours ouvrables pour la livraison, et sont indiqués sur notre site web à l'adresse https://www.petit-fernand.it/domande-risposte-prodotti. Bonne journée, Elena.
3
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★★★☆☆
Je n'ai jamais eu de problèmes auparavant, mais cette fois-ci, il y a eu une semaine de retard.
Laura
Le
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Le
Bonjour Laura, et merci d'avoir choisi Petit Fernand ! Nous sommes désolés pour l'attente et le fait que vous n'ayez pas reçu votre commande à temps. Bonne journée, Melina
3
/5
★★★☆☆
Les autocollants sont bons mais un peu trop grands. Ils ne conviennent pas à de nombreuses étiquettes de vêtements pour enfants.
Giselle
Le
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Le
Chère Giselle, Merci pour votre message. Au Petit-Fernand, nous proposons différents types d'étiquettes, pour les vêtements et pour les objets ; les catégories sont indiquées précisément sur notre site, ainsi que les tailles disponibles. A bientôt, Elena
3
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★★★☆☆
Les étiquettes n'étaient pas toutes coupées correctement. Je n'étais pas entièrement satisfaite !
Silvia D.
Le
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Le
Chère Silvia, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes désolés que les étiquettes ne soient pas conformes à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contatto@petit.fernand.it, en joignant, avec le numéro de commande, des photos des étiquettes non conformes. Meilleures salutations, Elena
3
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★★★☆☆
Délai de livraison trop long par rapport aux 48 heures indiquées
Jean
Le
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Le
Cher Jean, Merci d'avoir choisi Petit-Fernand ! Nos délais de livraison comprennent 48 heures ouvrables pour la fabrication et 2 à 10 jours ouvrables pour la livraison, et sont indiqués sur notre site Internet à l'adresse https://www.petit-fernand.it/domande-risposte-prodotti. Bonne journée, Elena.
2
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★★☆☆☆
Les étiquettes se décolle au lavage
Aur?lie
Le
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Le
Bonjour Aurelie, Merci d'avoir choisi C-MonEtiquette ! Je suis navrée que vos étiquettes se décollent, ce nest pas normal. Je vous invite à nous écrire à contact@c-monetiquette.fr Bonne journée, L'équipe C-MonEtiquette
3
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★★★☆☆
J'arrive trop tard
Guest
Le
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Bonjour et merci d'avoir choisi Petit Fernand ! Nous sommes désolés pour l'attente et le fait que vous n'ayez pas reçu votre commande à temps. Bonne journée, Melina
3
/5
★★★☆☆
Le délai est trop long, ils proposent une livraison en deux jours, mais en réalité il a fallu 16 jours pour le recevoir.
Lydia
Le
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Bonjour Lydia, et merci d'avoir choisi Petit Fernand ! Nous sommes désolés pour l'attente et le fait que vous n'ayez pas reçu votre commande à temps. Bonne journée, Melina
3
/5
★★★☆☆
Très belles étiquettes, délai de livraison un peu court
Guest
Le
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Le
Chère cliente, cher client, Merci d'avoir choisi Petit-Fernand ! Nos délais de livraison comprennent 48 heures ouvrables pour la fabrication et 2 à 10 jours ouvrables pour la livraison, et sont indiqués sur notre site Internet à l'adresse suivante : https://www.petit-fernand.it/domande-risposte-prodotti Bonne journée, Elena
3
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★★★☆☆
Les plaquettes ne sont pas détachables
Lamia Fentazi
Le
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Le
Bonjour Lamia, Je suis navrée que vos étiquettes ne soient pas bien prédécoupées, ce nest pas normal. Je vous invite à nous écrire à contact@c-monetiquette.fr Bonne journée, L'équipe C-MonEtiquette
3
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★★★☆☆
Je suis quelque peu déçue du produit en comparaison avec les étiquettes c à qui. Commande rien à dire, envoi soigné et rapide. J'ai pris 2 lots colonies de vacances. Et après seulement un lavage machine les étiquettes thermocolantes commencent déjà à se décoller. C'est pire en tenue que les vieilles étiquettes thermocollantes où on devait écrire le nom au stylo. Ces dernières se décollent au bout de 3 ou 4 machines, or les étiquettes de c mon étiquette ça n'a pas résisté à la première... Vu le prix je suis déçue...
Laetitia Marsu
Le
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Le
Bonjour Laetitia, Merci d'avoir choisi C-MonEtiquette ! Je suis navrée que vos étiquettes se décollent, ce nest pas normal. Je vous invite à nous écrire à contact@c-monetiquette.fr Bonne journée, L'équipe C-MonEtiquette
3
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★★★☆☆
Certaines colle d'autres non, thermos ou autocollante...
Angelique Devriese
Le
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Le
Bonjour Angelique, Merci d'avoir choisi C-MonEtiquette ! Je suis navrée que vos étiquettes se décollent, ce nest pas normal. Je vous invite à nous écrire à contact@c-monetiquette.fr Bonne journée, L'équipe C-MonEtiquette
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★★☆☆☆
Délai de livraison trop long 11 jours
Guest
Le
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Le
Cher client, je suis désolée que vous ayez reçu votre commande en retard. Si vous souhaitez faire une réclamation, n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse suivante : contatto@petit-fernand.it Bonne journée, Elena
3
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★★★☆☆
Honnêtement, je n'ai pas encore essayé les étiquettes, mais je dois dire que le délai de livraison était très long.
Ba
Le
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Le
Chère cliente, cher client, Merci d'avoir choisi Petit-Fernand ! Nos délais de livraison comprennent 48 heures ouvrables pour la fabrication et 2 à 10 jours ouvrables pour la livraison, et sont indiqués sur notre site Internet à l'adresse suivante : https://www.petit-fernand.it/domande-risposte-prodotti Bonne journée, Elena
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★★★☆☆
Le produit est bon. Bien que certains des autocollants s'enlèvent au lavage. J'ai été déçu par la longueur de la livraison... elle a pris plus d'une semaine et lorsque j'ai envoyé un e-mail à la société pour m'enquérir de la livraison, ils n'ont jamais répondu. Bien que j'aie fait appel à cette société à plusieurs reprises, je ne suis pas sûr de le faire à nouveau. Les services clients doivent être en mesure de répondre aux demandes et il est décevant de constater qu'ils ne le font pas. Je me suis contenté de prélever l'argent immédiatement sur le compte sans aucun autre contact concernant la livraison tardive.
Rr
Le
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Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande chez petit-fernand et espérons que vous êtes satisfait de la marchandise. Nous faisons de notre mieux pour envoyer la commande 48 h après la date de commande et ensuite le service postal prend 2 - 6 jours, parfois les services postaux prennent un peu plus de temps, mais il n'a pas d'influence sur cela et nous sommes désolés pour cela. Toutes les demandes sont traitées, mais en haute saison (qui est maintenant terminée - :), cela peut parfois prendre un peu plus de temps pour recevoir une réponse. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Cordialement, Marylin
2
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★★☆☆☆
Produit bon, livraison très lente
Cliente Descontenta
Le
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Cher Itziar, merci d'avoir choisi Petit Fernand ! Nous sommes désolés pour l'attente et le fait que vous n'ayez pas reçu votre commande à temps. Bonne journée, Melina
3
/5
★★★☆☆
Il me manquait des informations sur la date d'arrivée du colis, mais le résultat est excellent.
Carmen Benlloch
Le
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Le
Chère Carmen, merci de nous faire part de votre avis ! Bonne journée, Melina
2
/5
★★☆☆☆
J'ai suivi les instructions pour appliquer les étiquettes et elles ont duré moins d'une semaine (3 lavages), c'est dommage car j'adore le design...
Victoria
Le
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Le
Chère Victoria, nous sommes désolés d'apprendre que vos étiquettes se décollent. Je vous invite à nous envoyer un courriel à notre adresse contacto@petit-fernand.es afin que nous puissions résoudre ce problème dès que possible. Bonne journée, Melina
3
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★★★☆☆
Les autocollants sont très bons mais la livraison est lente.
Nuria Fernández Enríquez
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Bonjour Nuria, et merci d'avoir choisi Petit Fernand ! Nous sommes désolés pour l'attente et le fait que vous n'ayez pas reçu votre commande à temps. Bonne journée, Melina
2
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★★☆☆☆
Je suis désolé mais deux semaines après ma commande je ne l'ai toujours pas reçu. Je trouve qu'il est inutile de faire une production en 48h si la livraison prend 20 jours...
Monica
Le
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Chère Monica, Merci d'avoir choisi Petit-Fernand ! Je suis désolée que vous n'ayez pas reçu votre commande, nous l'avons remise en production et renvoyée. Nous espérons la recevoir bientôt ! Bonne journée, Elena
3
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★★★☆☆
Delais important de livraison +/- 2 semaines. Et livraison de ma commande + dans le même enveloppe une commande d'une autre personne ( un certain Jules)
Thibaut Costers
Le
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Le
Bonjour Thibaut Costers, Je suis navrée que vous ayez reçu votre commande avec du retard.?N'hésitez-pas à nous écrire à contact@c-monetiquette.fr si vous souhaitez effectuer une réclamation. Bonne journée, L'équipe C-MonEtiquette
3
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★★★☆☆
Malheureusement, les autocollants se sont directement détachés après le premier lavage. Malgré le suivi des instructions. C'est dommage, mais c'est beaucoup trop cher pour des autocollants normaux.
Ilona R.
Le
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Le
Bonjour, merci pour votre achat sur esistmeins.de ! Nous sommes désolés que vous ayez eu un problème avec la marchandise et nous vous invitons à contacter notre service clientèle à kontakt@esistmeins.de pour obtenir de l'aide, car ce n'est pas normal. Mfg, Maryline