/10
★★★★★
basée sur 125743 avis publiés
★★★★★
basée sur 125743 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
1
/5
★☆☆☆☆
Cela fait un mois que j'ai passé ma commande et je ne l'ai toujours pas reçue.
Alexandra Almansa
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Alexandra, Merci d'avoir choisi Petit-Fernand ! Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande la première fois, nous l'avons transmise à la fabrication et l'avons envoyée à nouveau. Bonne journée, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
La commande n'est jamais arrivée
Maite Rodríguez Sanchez
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Maite, Merci d'avoir choisi Petit Fernand ! Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Par conséquent, conformément à votre demande, nous vous avons déjà remboursé depuis le 27/01, n'hésitez donc pas à modifier votre note 🙂 Bonne journée, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Les étiquettes n'ont pas tenu très déçue du produit thermocollant.
Mélanie Martin
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Mélanie, Merci d'avoir partagé votre opinion ! Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite du produit, je vous invite à nous écrire à contact@c-monetiquette.fr afin que l'on trouve une solution. À bientôt, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai jamais reçu ma commande
Awa Mbow
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Awa, Nous vous avons répondu par email concernant votre demande, afin de vous demander à quelle adresse vous souhaitiez que nous livrions cette commande que vous n'avez pas reçue. Nous attendons votre réponse. À bientôt, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
POUR 1ERE COMMANDE LE23/01/2020 ETIQUETTES ENCORE NON RECUES CE JOUR LE 06/02/2020. BEN ... ON Y REVIENDRA PLUS !!!! Bien entendu vous avez répondu que vous étiez désolés et je vous en remercie. Mais les étiquettes je ne les ai toujours pas.... elles sont réglées pourtant... ne vous fâchez pas... je suis déçue car cétait pour ma maman qui est rentrée en maison de retraite. Les petites boutiques de quartier sont les meilleures. Salutations.
Roselyne Salamone/heraut
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Nous vous avons répondu concernant cette commande non reçue. Bonne fin de journée, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Je passe la commende en décembre jai les toujours pas reçu toujours les meme réponse ??
Georgeta Torac
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Georgeta, Merci d'avoir choisi C-MonEtiquette. Nous vous avons répondu par email concernant ce souci de livraison. Bonne journée, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Commande incomplète, il manquait le papier sulfurisé mon interlocuteur a été très désagréable elle a refusé le remboursement mais proposait une ristourne de 20% sachant que les étiquettes étaient inutilisables jai commandé sur un autre site livraison sous 24h tarif beaucoup moins élevé en cas d erreur de leur part remboursement immédiat je ne commanderai plus sur ce site peut fiable. Suite à votre réponse vous êtes véritablement gonflés vous ne mavez pas proposer une solution intermédiaire sachant que je vous avais expliquer que ça ne servait plus à rien puisque ma fille était entre temps partie en classe de neige. Pour votre information sur l autre site jai payé 12 de moins que vous et avec une qualité de prestation irréprochable par rapport à vos services. Vous livrez des commandes incomplètes et cest le client qui est pénalisé. Votre réponse me réconforte dans le sens que je ne recommanderais pas votre site pour un manque de considération du client et tarif trop cher par rapport à la concurrence
Soumeya Benhaddou
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Soumeya merci d'avoir partagé votre opinion. Effectivement, nous ne vous avons pas remboursé ce produit, car nous ne remboursons pas un produit qui n'est pas abîmé, simplement à cause du papier sulfurisé manquant. Comme nous vous l'avions expliqué, vous pouviez utiliser du papier de cuisson. Par ailleurs, nous vous avions proposé de vous renvoyer du papier de protection mais cette solution ne vous convenait pas. Bonne fin de journée, L'équipe C-MonEtiquette.
1
/5
★☆☆☆☆
Un peu déçu car elle ne reste pas en place sur les vêtements, pourtant ce nest pas la première fois que je commande chez vous, mais sur cette commande la qualité nest pas!
Audrey Pischedda
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Audrey, Merci d'avoir choisi C-MonEtiquette ! Je suis navrée que vos étiquettes se décollent, ce nest pas normal. Je vous invite à nous écrire à contact@c-monetiquette.fr Bonne journée, L'équipe C-MonEtiquette Petite précision : les autocollantes pour vêtements sont à coller sur les étiquettes d'entretien ou de marque des vêtements et non pas directement sur le tissu.
1
/5
★☆☆☆☆
Se décolle à la première lessive
Florine Verhaegen
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Florine, merci d'avoir partagé votre opinion. Nous sommes navrés que vos étiquettes se décollent, ce n'est pas normal. Je vous invite à nous écrire à contact@c-monetiquette.fr Bonne journée, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
La commande n'est pas encore arrivée, j'ai passé deux commandes à des dates différentes au cours de la première semaine de janvier et je ne les ai pas encore reçues.
Johan Vargas
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Johan, Merci d'avoir choisi Petit Fernand ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Je vous invite à nous envoyer un email à contacto@petit-fernand.es afin que nous puissions résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Bonne journée, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Plus de la moitié des étiquettes se décollent. Je suis déçue
Yaiza León Diaz
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Yaiza, Je suis désolée d'apprendre que vos étiquettes se décollent, je vous invite à contacter notre service client à l'adresse contacto@petit-fernand.es pour trouver une solution. Bonne journée, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Après presque un mois, je n'ai toujours rien reçu.
Teresa C.
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Teresa, en fait votre commande a été perdue par les services postaux, nous vous avons tout renvoyé aujourd'hui. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. Sophie
1
/5
★☆☆☆☆
Nul à chaque passage en machine jen perd une ou elle ressort toutes froissé je déconseille
Sarah
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Sarah, merci d'avoir partagé votre opinion, je suis navrée que vos étiquettes se décollent, je vous invite à nous écrire à contact@c-monetiquette.fr afin que l'on trouve une solution. Bonne journée, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu ce que j'ai commandé. Le nom de famille de ma fille soit n'apparait pas soit est imprimé en double. Je reste en attente de la prise en charge de ma réclamation...
Muriel Pouradier
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Muriel, Merci d'avoir partagé votre opinion, je vous ai proposé par email de remédier à ce souci, n'hésitez-pas à changer votre note par la suite, j'imagine que vous êtes tout de même satisfaite du reste des étiquettes. Bonne journée, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Ma commande n'est jamais arrivée. Nous sommes en février et je l'attends toujours.
Patricia
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Patricia, Merci d'avoir choisi Petit Fernand ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Je vous invite à nous envoyer un email à contacto@petit-fernand.es afin que nous puissions résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Bonne journée, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai commandé une trousse avec mon prénom écrit au milieu. Déjà, la couture est très mal faite, et en plus de ça il faudrait un microscope pour pouvoir lire mon prénom. Je suis vraiment deçu de cet achat.
Meryem
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Meriam, Merci d'avoir partagé votre opinion. Je suis navrée que vous ne soyez pas satisfaite de ce produit, je vous invite à nous écrire à contact@c-monetiquette.fr afin que l'on trouve une solution. Bonne journée, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Quelle déception... aucune étiquette, qu'elles soient autocollantes ou thermocollantes, ne tiennent sur les vêtements. Elles se sont toutes décollées quelque temps après les avoir posées. Et pourtant je connais bien le produit et j'ai suivi le mode d'emploi fourni avec. Je ne comprends pas car j'avais déjà commandé le pack Maternelle pour ma fille aînée et j'en était très très satisfaite (certaines étiquettes sont encore collées presque 5 ans après!!!). Peut être y a t il eu un changement dans les matériaux utilisés (le support des étiquette a changé entre mes 2 commandes).
Marie Poissonnier
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Marie, Tout d'abord merci d'avoir choisi C-MonEtiquette. Je suis navrée que vos étiquettes se décollent, ce n'est pas normal effectivement, je vous invite à nous écrire à contact@c-monetiquette.fr afin que l'on trouve une solution. Bonne journée, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Commande non reçue au bout d'un mois...toujours pas reçue d'ailleurs
Armand Lebrun
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Armand, Merci d'avoir partagé votre opinion. Si vous n'avez toujours pas reçu votre commande, je vous invite à nous écrire à contact@c-monetiquette.fr Bonne journée, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Encore faudrait-il que j'ai reçu quelque chose pour évaluer le produit...!! ??
Delphine Faucher
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Delphine, Merci d'avoir choisi C-MonEtiquette. Si vous n'avez toujours pas reçu votre commande, vous pouvez contacter notre SAV à contact@c-monetiquette.fr Bonne journée, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Je n'ai jamais reçu ma commande
Laura
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Laura, Merci d'avoir choisi C-MonEtiquette. Si vous n'avez toujours pas reçu votre commande, n'hésitez-pas à nous écrire à contact@c-monetiquette.fr Bonne journée, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Jai passé ma commande le 16 janvier et je nai toujours rien reçus malgré le délai de 14 jours prévue .. lanniversaire pour le quel javais commandé ces étiquettes est donc passé et je suis quelques peu déçus. Cependant je ne peux pas évaluer la qualité des produits tant que je ne les ai pas reçus
Justine Vanaquer
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Justine, Merci d'avoir partagé votre opinion. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande, si c'est toujours le cas n'hésitez-pas à nous écrire à contact@c-monetiquette.fr afin que l'on trouve une solution. Bonne fin de journée, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Délai de livrai beaucoup trop long. Je nai toujours pas reçu mon colis
Véronique Bartholomé
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Véronique, Merci d'avoir partagé votre opinion. Si vous n'avez toujours pas reçu la commande, vous pouvez contacter notre SAV à contact@c-monetiquette.fr Bonne journée, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Je n'ai toujours pas reçu l'envoi que j'ai commandé il y a presque un mois.
Patricia De La Matta
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Patricia, Nous avons répondu à votre email afin de résoudre cet envoi. Bonne après-midi, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Commande jamais reçue, j'ai passé 2 commandes, jamais arrivées
Valentina
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Valentina, merci pour votre message. Avez-vous finalement reçu la commande que nous vous avons renvoyée ? Je vous ai envoyé un e-mail. Meilleures salutations, Sophie
1
/5
★☆☆☆☆
Je n'ai pas encore reçu ma commande...
Fatima Tolosa Morales
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Fatima, Merci de nous avoir fait part de votre commande. Je suis désolée que vous n'ayez pas reçu votre commande, je vous invite à contacter notre service clientèle à contacto@petit-fernand.es Bonne soirée, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Le produit n'est jamais arrivé
Ilaria R.
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Ilaria, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse contatto@petit-fernand.it. La commande a été expédiée le 10 janvier, vous devriez l'avoir reçue à ce jour. Cela doit être dû à la grève en France. A bientôt, Sophie
1
/5
★☆☆☆☆
Le produit n'est jamais arrivé. Le service clientèle n'a toujours pas résolu le problème.
James Gilpin
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Cher James, nous avons déjà transmis votre commande à la fabrication, nous vous la renverrons. N'hésitez pas à modifier votre note lorsque vous aurez votre commande à la maison. Bonne soirée, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Après un mois, je n'ai toujours pas reçu ma commande et aucune explication ne m'a été donnée
Silvia
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Silvia, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse contatto@petit-fernand.it. Votre commande a été expédiée le 9 janvier, vous devriez déjà l'avoir reçue. A bientôt, Sophie
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai passé une commande en septembre et elle n'est pas arrivée, après de nombreux mails envoyés, on m'a dit que le colis était revenu, puis qu'il avait été renvoyé. Au final, je n'ai même pas reçu de colis ni de remboursement.
Lau
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Laura, merci pour votre message. Je vois sur le numéro de suivi que le colis vous a été livré. Pouvez-vous me le confirmer par e-mail ? A bientôt, merci. Sophie
1
/5
★☆☆☆☆
Je ne suis pas contente de mon achat Étiquette enlevé pour deux vêtement au premier lavage à la machine
Léna
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Léna, Merci d'avoir choisi C-MonEtiquette ! Je suis navrée que vos étiquettes se décollent, ce nest pas normal. Je vous invite à nous écrire à contact@c-monetiquette.fr Bonne journée, L'équipe C-MonEtiquette Petite précision : les autocollantes pour vêtements sont à coller sur les étiquettes d'entretien ou de marque des vêtements et non pas directement sur le tissu.