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basée sur 125757 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★☆☆☆
Commande jamais reçu après un mois dattente!!!! Pourtant leur site précise bien quils ont un délai de 48h pour la fabrication de produit personnalisé puis un délai de +1jours en envoie prioritaire à la poste. Je les ai contacté plusieurs fois et la seule réponse que jai eu cest quil faut attendre encore!!!! Ma fille a déjà commencé sa rentrée depuis deux semaines! A voir si il seront de bonne fois pour un remboursement intégral!!!! De plus je leur ai demandé le numéro de suivie de la commande pour savoir où elle en ai une fois que la poste la réceptionné Mais aucune réponse! Ne vous attendez pas à avoir un suivie de la commande mais seulement des messages qui vous disent dattendre encore et encore! Service Client de bonne fois: Le remboursement intégral de ma commande est en cour à cause dune erreur de la poste!
Lydia
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Lydia Merci d'avoir partagé votre opinion Nous sommes navrés pour ce désagrément, effectivement nous pouvons soit vous renvoyer la commande soit vous la rembourser, je vous invite à nous écrire à contact@c-monetiquette.fr avec votre n° de commande À bientôt, Melina
3
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★★★☆☆
Rien à dire pour les produits en soit par contre le suivi livraison laisse a désirer, on sait que notre colis est expédié mais on ne sais pas quand il sera livré et surtout on ne peux pas suivre la livraison.
Lejonc
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Aurélie Je suis navrée que vous n'ayez pas reçu votre commande, effectivement il est indiqué avec le numéro de suivi que la commande est livrée depuis le 04/09 Si vous ne l'avez pas reçue je vous invite à nous écrire à contact@c-monetiquette.fr Bonne journée, Melina
2
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★★☆☆☆
1 mois après, je n'ai pas encore recu la totalité de la commande... les étiquettes sont supers, mais pour la gourde le nom et prenom ne sont même pas centré... ce n'est qu'un détail mais a 20 euros la gourde... pour la lunch box je l'attend toujours, rupture de stock...
Cécile Gallot
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Cécile Nous sommes navrés, nous allons vous envoyer la lunchbox turquoise au plus vite. Bonne journée, Melina
2
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★★☆☆☆
Comme promis, la livraison a été effectuée à temps et l'aspect est également très beau. Ma fille s'est énormément réjouie. Maintenant, le MAIS... les autocollants textiles et les autocollants à repasser se sont détachés après un ou deux lavages, malgré le respect des instructions. Totalement inutilisable pour marquer des vêtements. Je ne commanderai donc plus chez eux.
An
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande sur Esistmeins.de ! Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec les étiquettes. La qualité de nos produits est très importante pour nous et nous envoyons de nombreuses quantités. C'est très inhabituel et cela ne doit pas arriver. Nous vous invitons à contacter notre service clientèle pour que nous puissions vous aider. Mfg, Maryline
3
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★★★☆☆
J'ai passé commande en juillet, mais malgré deux envois différents (le premier en juillet et le second en août), la marchandise n'est jamais arrivée ! Au moins, j'ai été remboursée de mes frais, mais entre-temps, j'ai perdu deux mois et ma fille a commencé l'école sans ce matériel...
Enrico C.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Enrico, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que ni le premier envoi (dans lequel il manquait malheureusement le numéro de la maison) ni le second avec l'adresse correcte n'aient été distribués. Il se peut qu'il y ait eu un problème au niveau du service de tri ou du centre postal. Nous espérons vous revoir à l'avenir au Petit-Fernand. Cordialement Caterina
3
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★★★☆☆
Etiquette difficile a décoller du carnet et delais de livraison un peu long sinon produit simpas
Loren
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Loren Merci d'avoir partagé votre opinion. N'hésitez pas à nous écrire à contact@c-monetiquette.fr si vous avez le moindre souci avec vos étiquettes. Bonne journée, Melina
2
/5
★★☆☆☆
Gourde peu adapté pour un enfant de 3 ans. Le système d'ouverture, que ce soit du bouchon ou de l'embout pour boire, demande beaucoup de force... Du coup, il ne peut être autonome avec sa gourde. Dommage...vu que c'est un modèle enfant ! De plus, le bouchon s'est cassé au bout d'une semaine...solidité à revoir ! Bref, déçue par cet achat...
Virginie
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Virginie Merci d'avoir choisi C-MonEtiquette. Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite de la qualité de la gourde, je vous invite à nous écrire à contact@c-monetiquette.fr si vous souhaitez que l'on vous envoie un autre bouchon. Bonne journée, Melina
2
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★★☆☆☆
Extrêmement déçue du délai de livraison, le site prône un envoi en 48h maximum, jai commandé un dimanche, donc je mattendais à un envoi le mercredi au plus tard et ma commande a été expédiée le lundi de la semaine suivante. Je lai reçue deux jours après donc le mercredi de la rentrée, cest un moindre mal mais je nai commandé que deux fois et jai eu deux fois le même problème. Le SAV ma remboursé les frais de port, et a été aimable mais sans solution réelle.
Marine Rocton
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Marine Merci d'avoir partagé votre opinion, effectivement nous sommes navrés pour ce souci. Bonne journée, Melina
3
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★★★☆☆
Dommage que le delais de fabrication + livraison ai mit plus d une semaine... Contrairement a ce quibetait annoncé sur le site. C est d ailleurs pour la rapidité que j avais choisi ce site... Déception ??
Virginie Lapeyronie
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Virginie, Je suis navrée que vous ayez reçu votre commande avec du retard. ?N'hésitez-pas à nous écrire à contact@c-monetiquette.fr si vous souhaitez effectuer une réclamation. Bonne journée, L'équipe C-MonEtiquette
2
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★★☆☆☆
Très jolies étiquettes par contre ne tient pas le lavage malgré avoir bien suivi les instructions je me vois à chaque lavage remettre des étiquettes donc je ne suis pas satisfaite du tout
Mlle Marion Vivier
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Marion, Merci d'avoir choisi C-MonEtiquette ! Je suis navrée que vos étiquettes se décollent, ce nest pas normal. Je vous invite à nous écrire à contact@c-monetiquette.fr Bonne journée, L'équipe C-MonEtiquette
2
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★★☆☆☆
Merci de m'avoir envoyé mes étiquettes thermocollantes. J'ai lavé l'uniforme avec les étiquettes thermocollantes deux fois et elles se sont détachées de l'uniforme.
Kirsty O.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Kirsty, merci beaucoup d'avoir passé commande auprès de Petit-Fernand UK ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec nos étiquettes. Cela ne devrait pas arriver et nous vous invitons à nous envoyer un e-mail à contact@petit-fernand.co.uk afin de vous aider. Cordialement, Marylin
3
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★★★☆☆
Sur 3 commandes passées entre le 21 juillet et la fin août ; les 2 dernières ont été livrées rapidement par contre celle du 21 juillet a été livrée plus d'un mois après. Cependant la personne que j'ai eu au téléphone fin août a très vite réglé le problème et c'est bien la 1ère fois que j'ai un souci de livraison.
Chantal Hugonnenc
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Chantal Merci d'avoir partagé votre opinion. Effectivement nous nous efforçons de régler les problèmes de livraison au plus vite. Bonne journée, Melina
2
/5
★★☆☆☆
Je n'ai toujours pas reçu mon colis et aucune nouvelle de votre part
Chloe Hertig
Le
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Le
Bonjour Chloé Votre commande a bien été réexpédiée, elle ne devrait plus tarder
3
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★★★☆☆
Plus long que dhabitude concernant le délai de livraison
Alizee Vojinovitch
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Alizee, Merci d'avoir partagé votre opinion. Nous sommes navrés, nous nous efforçons de réduire nos délais en ce moment Bonne journée, Melina
3
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★★★☆☆
Bonjour, je suis une cliente fidèle : j'avais déjà commandé deux fois l'année dernière et j'avais été pleinement satisfaite de la qualité des étiquettes et du service très rapide. Cette année, je ne peux pas dire que je sois aussi satisfaite : le service est toujours impeccable, le rendu graphique du produit conforme aux images du site et aux meilleures attentes, mais les étiquettes thermoadhésives (contrairement à celles de la commande de l'année dernière) se décollent. Malgré un repassage soigneux et une pression bien supérieure aux 12 secondes recommandées avec la feuille fournie et une attente d'au moins 2 jours avant d'utiliser le vêtement, pas moyen : les étiquettes ne collent pas. Je pensais que c'était un accident, mais j'ai déjà presque terminé le paquet.
Sabrina A.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Sabrina, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez des problèmes avec vos étiquettes, je vous demanderais de bien vouloir m'envoyer des photos des étiquettes qui se détachent ou de l'endroit où vous les aviez collées afin que je puisse vérifier avec le service qualité et vous proposer une solution adéquate. L'adresse à laquelle vous pouvez les envoyer est contatto@petit-fernand.it. Merci beaucoup Caterina.
2
/5
★★☆☆☆
IL ME MANQUER DES ETIQUETTE A UN DE MAIS ENFANTS
Alexandra Petel
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Alexandra Nous allons vous contacter concernant cette commande incomplète
2
/5
★★☆☆☆
Un produit manquant dans le colis et même pas une information relative . Difficile d avoir une réponse . Colis toujours manquant
Allison Tastet
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Allison Nous avons été effectivemet en rupture de lunchbox, donc nous allons vous envoyer la lunchbox dès le réassort, mais si vous ne souhaitez plus attendre le début de semaine, nous pouvons vous rembourser ce produit., n'hésitez pas à nous écrire à contact@c-monetiquette.fr Bonne journée, Melina
3
/5
★★★☆☆
Erreur dans la première livraison produit qui nétait pas pour moi Produit jolie mais pas exceptionnel pour le prix
Elodie Crombez
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Elodie Merci d'avoir partagé votre opinion Bonne journée, L'équipe C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Les étiquettes sont très belles!! Les étiquettes autocollantes tiennent parfaitement. Par contre les étiquettes thermocollantes se décollent dès le premier lavage... vraiment dommage!
Florence
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Florence, Merci d'avoir choisi C-MonEtiquette ! Je suis navrée que vos étiquettes se décollent, ce nest pas normal. Je vous invite à nous écrire à contact@c-monetiquette.fr Bonne journée, L'équipe C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Rien à dire pour les étiquettes cest super, mais en ce qui concerne les gourdes je ne les trouve pas très pratiques, alors elles sont très jolies, mais la contenance nest pas très grande, et surtout les bouchons ne sont vraiment pas facile à utiliser pour les petits. Et dommage quil faille acheter un autre bouchon pour lavoir en couleur. Un peu déçu.
Une Maman
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Madame Merci d'avoir partagé votre opinion, effectivement comme indiqué sur le site nos gourdes font 350ml Bonne journée, L'équipe C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Deçu du resultat, j'ai pris le packtage maternelle car c'est la premiere pour mon fils, et au final les etiquettes avec le fer a repasser ne tiennent pas elles tombent au bout du premier lavage a 40° et parfois ont meme pas eu le temps de passer en machine qu'elles ne tiennent plus. Les etiquettes autocollantes tiennent mieux c'est bien pour cela que j'attribue 3 etoiles. vraiment je n'aurais pas payé aussi cher pour des etiquettes si j'avais su qu'elles ne tiendraient pas et aussi pour le temps que ma maman a mis pour faire tous le linge!!!!
Virginie Penin
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Virginie, Merci d'avoir choisi C-MonEtiquette ! Je suis navrée que vos étiquettes se décollent, ce nest pas normal. Je vous invite à nous écrire à contact@c-monetiquette.fr Bonne journée, L'équipe C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour, Je suis satisfaite de la gourde ainsi que des étiquettes pour chaussures en revanche les étiquettes thermo collante pour vêtement je ne suis pas satisfaite du tout. Au 1er lavage les étiquettes se sont enlevé pourtant jai fais comme il fallait. Je suis déçu pour celà
Marie Jouty
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Marie, Merci d'avoir choisi C-MonEtiquette ! Je suis navrée que vos étiquettes se décollent, ce nest pas normal. Je vous invite à nous écrire à contact@c-monetiquette.fr Bonne journée, L'équipe C-MonEtiquette
2
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★★☆☆☆
Les étiquettes vêtements ne collent pas du tout avec le fer donc les 3/4 du carnet est inutilisable
Nancy Demouveaux
Le
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Le
Bonjour Nancy, Merci d'avoir choisi C-MonEtiquette ! Je suis navrée que vos étiquettes se décollent, ce nest pas normal. Je vous invite à nous écrire à contact@c-monetiquette.fr Bonne journée, L'équipe C-MonEtiquette
2
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★★☆☆☆
Les étiquettes thermocollantes étaient superbes et j'étais très enthousiaste, mais lorsque j'ai lavé les pantalons de mon fils, les étiquettes se sont décollées des vêtements. Vraiment pas adapté à l'usage.
Warrington R.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos produits. Nous sommes heureux que vous ayez reçu votre commande, mais nous regrettons que vous ayez rencontré des problèmes avec les étiquettes. C'est très inhabituel et nous vous invitons à contacter notre service clientèle par courrier électronique à l'adresse suivante : contact@petit-fernand.co.uk pour obtenir de l'aide. Je vous prie d'agréer, Marylin, l'expression de mes salutations distinguées.
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★★★☆☆
Depuis 4 ans je commande des étiquettes pour la rentrée de mes enfants et jusquici rien à redire sur les étiquettes et le service. Mais cette fois je ne suis pas satisfaite des étiquettes pour vêtements. Impossible de les décoller facilement du carnet. Elles sont plus « plastifiées » pour être, peut-être, plus solide mais honnêtement les précédentes étaient très bien et on navait pas besoin de 5min pour décoller une étiquette. On choisit cette solution pour que ce soit rapide et facile. Jai fini par utiliser les quelques étiquettes thermocollantes que javais commandées ... Presque plus simple et plus rapide ...
Jennifer Cartier
Le
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Le
Bonjour Jennifer, Je suis navrée que vos étiquettes ne soient pas bien prédécoupées, ce nest pas normal. Je vous invite à nous écrire à contact@c-monetiquette.fr Bonne journée, L'équipe C-MonEtiquette
3
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★★★☆☆
Aucun problème avec les étiquettes conformes et de bonne qualité. En revanche pour les gourdes métalliques nous avons eu la mauvaise surprise d'avoir le bouchon cassé. Du coup elle ne ferme plus hermétiquement. Je me doute que la gourde n'est pas "faite" pour tomber mais que le bouchon se casse et ne ferme plus dès le 1er choc, je suis déçue.
Marjo 44
Le
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Le
Bonjour N'hésitez pas à contacter notre service client afin que l'on vous renvoie un nouveau bouchon Merci et bonne fin de journée, Melina
3
/5
★★★☆☆
Toujours pas reçu, on m en envoie une autre j attend , sinon je sais que c dst de super produits
Chloe Gaillard
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Chloé Nous sommes navrés pour le retard d'expédition Bonne journée, Melina
2
/5
★★☆☆☆
Étiquettes thermo collantes de très mauvaise qualité. Elles ne collent pas.
Virginie Mancini
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Virginie Merci d'avoir partagé votre opinion, je suis navrée que vos étiquettes se décollent. Si le probleme persiste, je vous invite à nous écrire à contact@c-monetiquette.fr À bientôt, Melina
3
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★★★☆☆
3 étoiles car une partie est très satisfaisante notamment les étiquettes autocollantes pour vêtements Toutefois les 3/4 des vêtements de mon fils ont été mis en étiquettes thermocollantes et la c'est le drame ! Elles se décollent presque toutes j'en retrouve dans la machine alors que j'ai bien suivi les instructions et qu'elles semblaient bien collées au départ !! Déçu par les thermocollantes J'ai commandé également un sac personnalisé qui était parfait Livraison plutôt rapide en période de rush je pense avec la rentrée scolaire ! Bilan je recommande les étiquettes autocollantes mais surtout pas les thermocollantes
Caroline
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Caroline, Merci d'avoir choisi C-MonEtiquette ! Je suis navrée que vos étiquettes se décollent, ce nest pas normal. Je vous invite à nous écrire à contact@c-monetiquette.fr Bonne journée, L'équipe C-MonEtiquette
3
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★★★☆☆
Achat dune gourde personnalisée pour la rentrée en maternelle de mon fils. Très jolie mais lembout pour boire est à visser et non à tirer trop difficile dutilisation pour son âge. Un peu déçu car il faut que jen retrouve une autre celle ci sera pour quand il sera plus grand. Ça aurait été utile de le signaler
Mayé
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Mayé Merci d'avoir partagé votre opinion, je suis navrée que vous rencontriez un souci avec nos bouchons, si le problème persiste je vous invite à nous écrire à contact@c-monetiquette.fr avec le n° de la commande À bientôt, Melina