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basée sur 125786 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Nul ne colle pas du tout
Sam
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Samia, Nous sommes vraiment désolés qu'il y ait eu un souci avec vos étiquettes. Je vous confirme qu'elles doivent parfaitement résister aux différents lavages et séchages. Si ce n'est pas le cas, ce n'est pas normal. Si vous n'avez pas déjà envoyé de message au service client, je vous invite à nous contacter par email : contact@c-monetiquette.fr, en précisant votre numéro de commande, afin que nous vous proposions une solution. Belle journée. Emma
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★☆☆☆☆
Je suis très déçue des étiquettes pour vêtement !! aucune ne tient, je laisse meme plus longtemps le fer que prévu et rien n'y fait, ça colle (parfois pas bien) mais au bout de quelques heures de manipulation du vêtement , sans meme encore l'exercice lave linge et seche linge, l'étiquette part !!!
Mere Pas Contente
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Séverine, Nous sommes vraiment désolés qu'il y ait eu un souci avec vos étiquettes. Je vous confirme qu'elles doivent parfaitement résister aux différents lavages et séchages. Si ce n'est pas le cas, ce n'est pas normal. Si vous n'avez pas déjà envoyé de message au service client, je vous invite à nous contacter par email : contact@c-monetiquette.fr, en précisant votre numéro de commande, afin que nous vous proposions une solution. Belle journée. Emma
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★☆☆☆☆
C'est une blague vous demandez-nous avis ça fait 1 mois que j'ai commandé je n'ai rien reçu !!mon fils a passé sa rentrée sans matériel étiquettes, j'ai fais ine réclamation et on née répond pas si sous 48h je n'ai pas ma commande je fais appel aux associations de consommateurs. Terriblement déçue
Naziha Chergui
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Naziha, Nous sommes vraiment désolés qu'il y ait eu un souci avec votre commande. Le service client vous a apporté une réponse depuis. Nous espérons que cela vous a apporté satisfaction. Si ce n'était pas le cas, vous pouvez nous envoyer un mail à : contact@c-monetiquette.fr, en précisant votre numéro de commande. Encore toutes nos excuses, bonne journée. Emma
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★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande, on m'a indiquer par mail que la partie manquante devait être envoyer à nouveau. À ce jour je n'ai toujours rien reçu. C'est la deuxième année que j'ai des problèmes avec mes commandes
Manel Kiala
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Manel, Nous sommes vraiment désolés qu'il y ait eu un souci avec votre commande. Le service client vous a apporté une réponse depuis en vous renvoyant les articles manquants. Nous espérons que cela vous a apporté satisfaction. Si ce n'était pas le cas, vous pouvez nous envoyer un mail à : contact@c-monetiquette.fr, en précisant votre numéro de commande. Encore toutes nos excuses, bonne journée. Emma
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★☆☆☆☆
La marchandise n'est pas arrivée à ce jour. Plus jamais.
Vanda G.
Le
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Le
Bonjour Madame Grassi, Merci beaucoup pour votre message. Je vais vous contacter par mail afin que nous puissions voir où se trouve votre commande. Avec mes meilleures salutations de France, Maïté de l'équipe Esistmeins
1
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★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu ma commande
Madame Macke
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Madame, Nous sommes vraiment désolés qu'il y ait eu un souci avec votre commande. Vous auriez dû recevoir votre commande depuis bien longtemps. Si ce n'était pas le cas, vous pouvez nous envoyer un mail à : contact@c-monetiquette.fr, en précisant votre numéro de commande. Encore toutes nos excuses, bonne journée. Emma
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★☆☆☆☆
La commande n'est pas encore arrivée
Alessandra G.
Le
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Le
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de poster un commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Nous pouvons confirmer que votre commande a été remise en production, nous espérons que vous la recevrez bientôt ! ? ? Alessio
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★☆☆☆☆
Les étiquettes thermocollantes se décolle sans même être passés ni à la machine ni au sèche linge. Jai pourtant bien respecté la notice d utilisation. Très déçue !!
Ambre Desperrier
Le
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Le
Bonjour Ambre, Nous sommes vraiment désolés qu'il y ait eu un souci avec vos étiquettes. Je vous confirme qu'elles doivent parfaitement résister aux différents lavages et séchages. Si ce n'est pas le cas, ce n'est pas normal. Si vous n'avez pas déjà envoyé de message au service client, je vous invite à nous contacter par email : contact@c-monetiquette.fr, en précisant votre numéro de commande, afin que nous vous proposions une solution. Belle journée. Emma
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★☆☆☆☆
Une honte , étiquettes commandées le 22 août , expédiées d après eux le 24 août ! Commande non reçue à ce jour malgré deux mails au service clients . Aucun numéro de téléphone juste un mail , qui vous renvoie un mail automatique vous prévenant qu il ne faut pas envoyer de mail car ça surcharge leur système et allonge les délais de traitement ! A part le site qui est très beau une belle arnaque ! Nous sommes à J+1 de la rentrée et ma fille n a aucune étiquette pour la crèche .
Manon Kancel
Le
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Le
Bonjour Manon, Nous sommes vraiment désolés qu'il y ait eu un souci avec votre commande. Le service client vous a apporté une réponse depuis en vous renvoyant les articles. Nous espérons que vous avez reçu vos étiquettes et que cela vous a apporté satisfaction. Si ce n'était pas le cas, vous pouvez nous envoyer un mail à : contact@c-monetiquette.fr, en précisant votre numéro de commande. Encore toutes nos excuses, bonne journée. Emma
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★☆☆☆☆
J'ai commandé ces produits il y a longtemps et je n'ai toujours rien reçu, cela fait trois semaines et rien ! !!!
Stephen E.
Le
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Le
Bonjour Stephen, vous avez passé votre commande il y a 11 jours. Elle a été expédiée dans les 48 heures, puis peut prendre de 3 à 10 jours ouvrables pour être reçue par vous. Je vous ai envoyé un email et j'espère que vous recevrez votre commande très bientôt 🙂 Xia
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★☆☆☆☆
La première commande n'est pas arrivée. Je m'en suis plaint et la deuxième commande est toujours censée arriver. Un mois s'est déjà écoulé. J'appelle le numéro de contact (qui est ouvert jusqu'à 5 heures) et à 16h30 personne ne répond. En ce qui me concerne, je suis déçue du service offert.
Asuncion Vergara Sanchez
Le
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Le
Bonjour, je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée. Malheureusement, en raison de la haute saison, notre équipe du service clientèle traite actuellement un grand nombre de demandes et c'est pourquoi, à l'heure où vous appelez, nous sommes déjà en train de traiter un autre appel ! Par ailleurs, nous vous demandons de nous contacter à nouveau par courrier électronique si vous n'avez pas encore reçu votre commande afin que nous puissions procéder au remboursement. Bonne journée, Maialen
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★☆☆☆☆
Jai payé et je nai pas reçu la commande. Je suis toujours dans lattente dune solution
Client Simone
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Simone, Nous sommes vraiment désolés qu'il y ait eu un souci avec votre commande. Le service client vous a apporté une réponse depuis. Nous espérons que vous avez reçu vos étiquettes et que cela vous a apporté satisfaction. Si ce n'était pas le cas, vous pouvez nous envoyer un mail à : contact@c-monetiquette.fr, en précisant votre numéro de commande. Encore toutes nos excuses, bonne journée. Emma
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★☆☆☆☆
Alors l'adresse à laquelle on m'a envoyé m'a commande était incomplète du coup, je ne l'ai jamais reçu et aucun moyen de joindre quelqu'un pour qu'il puisse me la renvoyer. Mon fils a pas eu ces étiquettes pour la rentrée, je suis hyper déçu cette année alors que d'habitude tout ce passe très bien
Le Play
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Sandrine, Nous sommes vraiment désolés qu'il y ait eu un souci avec votre commande. Le service client vous a apporté une réponse depuis. Nous espérons que vous avez reçu vos étiquettes et que cela vous a apporté satisfaction. Si ce n'était pas le cas, vous pouvez nous envoyer un mail à : contact@c-monetiquette.fr, en précisant votre numéro de commande. Encore toutes nos excuses, bonne journée. Emma
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★☆☆☆☆
J'attends toujours les étiquettes, je les ai commandées le 15 août.
Isabella R.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Isabella, je suis désolée que vous n'ayez pas reçu votre commande. Vous devriez l'avoir reçue à l'heure qu'il est, c'est pourquoi je vous ai envoyé un email pour trouver une solution 🙂 Xia
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★☆☆☆☆
Ce n'est pas le prix qu'ils annoncent et ils ont mis plus de 25 jours à arriver et en plus ils sont de... disons... mauvaise qualité.
Katharina Frank
Le
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Le
Bonjour, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Les prix sont ceux annoncés sur le site ! Bonne journée, Maialen
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★☆☆☆☆
J'ai passé ma commande le 5 août et je ne l'ai toujours pas reçue, ils me l'ont renvoyée et je ne l'ai toujours pas reçue.
Maria Cristina
Le
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Le
Bonjour Lucia, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre service de livraison. Nous sommes à la recherche de nouveaux partenaires pour nos livraisons ! Je vous confirme que si vous ne recevez pas votre commande rapidement, nous procéderons à un remboursement. Bonne journée, Maialen
1
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★☆☆☆☆
Malheureusement, notre commande n'est pas encore arrivée à ce jour.
Ute H.
Le
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Le
Bonjour, Nous étions déjà en contact par mail et nous sommes heureux d'avoir pu trouver une solution commune. Avec mes salutations de France, Maïté de l'équipe Esistmeins
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★☆☆☆☆
Les gourdes isothermes pour enfant sont très fragiles, après une chute, l'email s'écaille. De plus une fois remplie elle est lourde ce qui surcharge le cartable ! Je ne recommande pas ces gourdes.
Priscilla Boinet
Le
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Le
Bonjour Priscilla, Nous vous remercions pour votre confiance et votre retour d'expérience qui nous permet de travailler à l'amélioration future de nos produits. Bien cordialement. Emma
1
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★☆☆☆☆
Je ne sais pas où est ma commande, elle n'est toujours pas arrivée, plus de 3 semaines et toujours rien.
Lucía Rodríguez
Le
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Le
Bonjour Lucia, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre service de livraison. Nous sommes à la recherche de nouveaux partenaires pour nos livraisons ! Je vous confirme que nous avons remboursé votre commande. Bonne journée, Maialen
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★☆☆☆☆
Bonjour, vos étiquettes thermoadhésives x vêtements sont superbes et le colis est arrivé assez rapidement ! Pour ce qui est des étiquettes x objets cela fait maintenant 15 jours et elles ne sont pas encore arrivées. J'espère qu'elles arriveront pour la rentrée !
Michela L.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande ? Je vous ai envoyé un email pour confirmer votre adresse de livraison et pour que nous puissions trouver une solution ! A bientôt ! Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Livraison retardée, difficultés à résoudre les problèmes. Je n'achèterai plus jamais sur cette plateforme.
Beatriz Remuiñán Rodriguez
Le
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Le
Bonjour, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Malheureusement, Correos ne respecte pas les délais de livraison pendant la haute saison et nous recherchons donc de nouveaux partenaires pour rendre nos livraisons plus efficaces. Bonne journée, Maialen
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★☆☆☆☆
Commande faite le 18 août jamais reçu.
Mélanie Akay
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Mélanie, Nous sommes vraiment désolés qu'il y ait eu un souci avec votre commande. Le service client vous a apporté une réponse depuis car votre colis nous a été retourné. Si vous n'avez pas renvoyé vos instructions de livraison, je vous invite à nous les envoyer par mail à : contact@c-monetiquette.fr, en précisant votre numéro de commande. Encore toutes nos excuses pour le désagrément, bonne journée. Emma
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★☆☆☆☆
Cest la deuxième année que je commande dhabitude cest très bien et très rapide mais cette année je suis déçu ma commande elle a été perdu je navais pas détiquette pour la rentrée scolaire
Sana
Le
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Le
Bonjour Sana, Nous sommes vraiment désolés qu'il y ait eu un souci avec votre commande. Votre colis nous a été retourné. Si vous n'avez pas renvoyé vos instructions de livraison, je vous invite à nous les envoyer par mail à : contact@c-monetiquette.fr, en précisant votre numéro de commande. Encore toutes nos excuses pour le désagrément, bonne journée. Emma
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Votre site cest UNE GROSSE ARNAQUE ! Je paie un envoie suivi depuis le 18/08 nous sommes le 02/09 et je nai absolument rien reçu!!!! et évidemment impossible de suivre lenvoi sinon cétait trop facile. JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS VOTRE SITE!!! Avis plus que défavorable ! Aucune réponse quen a ma commande mise à part: « en préparation » et « expédié » mais JAMAIS ARRIVÉE !!!!
Less Lee
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Leslie, Nous sommes vraiment désolés qu'il y ait eu un souci avec votre commande. Le service client vous a apporté une réponse depuis. Encore toutes nos excuses pour le désagrément. bonne journée. Emma
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★☆☆☆☆
Commande passer depuis le 17 août et toujours rien recu
Linda Dejonghe
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Linda, Nous sommes navrés qu'il y ait eu un souci avec votre commande. Le service client vous a apporté une réponse depuis. Nous espérons que vous avez reçu vos étiquettes et que cela vous a apporté satisfaction. Si ce n'était pas le cas, vous pouvez nous envoyer un mail à : contact@c-monetiquette.fr, en précisant votre numéro de commande. Encore toutes nos excuses, bonne journée. Emma
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Très deçue ! Commande passée vers le 12 Août pour la rentrée et on est le 2 Septembre toujours rien ! 3 mails au service client et toujours pas de réponse ni solution !
Oumaima
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Oumaima, Nous sommes navrés qu'il y ait eu un souci avec votre commande. Pouvez-vous envoyer un mail au service client en précisant bien votre numéro de commande (contact@c-monetiquette.fr). Avec cette information, nous pourrons vous apporter une réponse précise Toutes nos excuses pour le désagrément. Belle journée. Emma
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Commande passée le 18 août, prélevée le 19,et je n'ai toujours rien reçu........
Marie Queinnec
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Marie, Nous sommes navrés qu'il y ait eu un souci avec votre commande. Le service client a pu intégrer vos modifications d'adresse. Nous espérons que vous avez reçu vos étiquettes et que cela vous a apporté satisfaction. Si ce n'était pas le cas, vous pouvez nous envoyer un mail à : contact@c-monetiquette.fr, en précisant votre numéro de commande. Encore toutes nos excuses, bonne journée. Emma
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Étiquettes thermocollante qui on du mal à coller ou se décolle ! Passage de commande avec code promo reçu aujourdhui qui ne fonctionne pas pour 3 fois !!! Déçu complètement
Melody Monteiro
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Melody, Nous sommes vraiment désolés qu'il y ait eu un souci avec vos étiquettes. Je vous confirme qu'elles doivent parfaitement résister aux différents lavages et séchages. Si ce n'est pas le cas, ce n'est pas normal. Si vous n'avez pas déjà envoyé de message au service client, je vous invite à nous contacter par email : contact@c-monetiquette.fr, en précisant votre numéro de commande, afin que nous vous proposions une solution. Belle journée. Emma
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Expédition super longue. Sur le site Internet, il est annoncé que les autocollants sont envoyés dans les 48 heures. Cela a été respecté. Malheureusement, il n'est pas écrit que la poste a besoin de 6 jours supplémentaires pour la livraison. On ne l'apprend que sur demande. Dommage que cela dure trop longtemps !!! J'ai dû tout étiqueter à la main. Dommage pour nous.
M.
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû attendre plus longtemps pour recevoir votre commande. Comme nous l'indiquons également sur notre site Internet, tout est produit à Bordeaux en 48h, puis trié et emballé à la main. Ensuite, nous remettons les étiquettes à la poste. ? ? La livraison dure en général de 2 à 8 jours ouvrables, car la marchandise vient de France... Le délai de livraison est donc le facteur décisif. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec les étiquettes. Avec nos meilleures salutations de France, Maïté de l'équipe Esistmeins
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La commande a été passée le 11-8 et je ne l'ai pas encore reçue.
Gara Rodriguez
Le
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Le
Bonjour Gara, Nous nous excusons pour le retard. J'ai vérifié notre conversation de courrier et nous sommes heureux que vous ayez reçu votre commande et nous espérons qu'elle vous plaira. Bonne journée, Maialen