/10
★★★★★
basée sur 21379 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Site internet avec un large choix (visserie) par contre pour ma part la navigation bug parfois notamment lorsque on modifie les quantités du panier.
Mention spéciale au service client téléphonique le conseiller clientèle a fait mon éducation en matière de visserie 🙂
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/03/2022
2/5
★★☆☆☆
Pas la bonne couleur
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/02/2022
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour
nous vous contactons ce jour
pour identifier avec vous le problème rencontré
sur la couleur de Type SUZUKI MOTO YOW
Cordialement
nous vous contactons ce jour
pour identifier avec vous le problème rencontré
sur la couleur de Type SUZUKI MOTO YOW
Cordialement
3/5
★★★☆☆
Produit reçu dans le délai annoncé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2022
3/5
★★★☆☆
Envoi rapide et bien protégé. Une boîte de jeu de plaquettes a été ouverte avant envoi..le problème est que si ça n'avait pas été les bonnes plaquettes de frein on m'aurait dit au retour du produit que je les avais ouverte moi... et je n'aurai pas été remboursé... d'après leur politique de retour.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2022
2/5
★★☆☆☆
J’ai commander une pochette de joint haut moteur mxer 150 (kymco) j’ai reçu une pochette de joint de modèle mxu !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2022
Réponse de
BST Moto
Le
263527
Bonjour,
n'ayant pas pu vous joindre par téléphone (messagerie)
nous vous invitons à nous rappeler au 02 98 20 37 09 en précisant votre numéro de commande 263527
Nous vous poserons quelques questions concernant votre réception pour voir avec vous comment traiter au mieux.
Nous vous rappelons que notre service client est ouvert tous les jours du lundi au vendredi de 10 h à 17h30
sans interruption.
Cordialement
Bonjour,
n'ayant pas pu vous joindre par téléphone (messagerie)
nous vous invitons à nous rappeler au 02 98 20 37 09 en précisant votre numéro de commande 263527
Nous vous poserons quelques questions concernant votre réception pour voir avec vous comment traiter au mieux.
Nous vous rappelons que notre service client est ouvert tous les jours du lundi au vendredi de 10 h à 17h30
sans interruption.
Cordialement
2/5
★★☆☆☆
7 jours de délais pour recevoir 1 simple joint de culasse papier ...c’est un peu long.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/01/2022
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour,
le joint de votre moto de plus de 10 ans n'étant pas en stock comme indiqué au moment de l'achat,
nous avons fait venir d'un autre entrepôt.
La réception pour un client dépend de cet élément :
-si en stock réception en 24, 48 ou 72 h pour la France métropolitaine selon le moyen d'expédition choisi.
-Si le produit n'est pas indiqué en stock (point vers et marqué EN STOCK) le jour de la commande, il faut alors ajouter le délai fournisseur pour pouvoir vous expédier la référence achetée.
Lors de votre commande,la mention expédiée sous 2 à 3 jours était indiqué, annonçant le délai fournisseur.
Vous étiez dans ce deuxième cas de figure.
Cordialement
le joint de votre moto de plus de 10 ans n'étant pas en stock comme indiqué au moment de l'achat,
nous avons fait venir d'un autre entrepôt.
La réception pour un client dépend de cet élément :
-si en stock réception en 24, 48 ou 72 h pour la France métropolitaine selon le moyen d'expédition choisi.
-Si le produit n'est pas indiqué en stock (point vers et marqué EN STOCK) le jour de la commande, il faut alors ajouter le délai fournisseur pour pouvoir vous expédier la référence achetée.
Lors de votre commande,la mention expédiée sous 2 à 3 jours était indiqué, annonçant le délai fournisseur.
Vous étiez dans ce deuxième cas de figure.
Cordialement
2/5
★★☆☆☆
Livraison trop longue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/01/2022
Réponse de
BST Moto
Le
Commande 262386 Bonjour la référence commandée le 16/01/22 et livrée le 25/01 S410090008008 https://www.bst-moto.com/joint-carter-embrayage-moto-cagiva-c10-c10r-c12r-mito-n1-raptor-roadster-supercity-w8-125-88-14-art_fr_773044.html Cette pièce n'était pas en stock comme indiqué dans la fiche produit ainsi que lors de votre contact téléphonique du 21/01. Ceci a donc allongé le délai de perception de quelques jours puisqu'il nous a été nécessaire de récupérer la pièce avant de pouvoir vous la transmettre. Nous attirons de nouveau votre attention sur la différence entre le délai de transit à partir de l'expédtion, et le temps de réception moyen lorsque la pièce n'est pas marqué en toute lettre "en stock" Cordialement
3/5
★★★☆☆
Tout s'est passé correctement, le seul point négatif le délai de livraison. Commande effectuée en juin 2021,reçue en janvier 2022.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/06/2021
3/5
★★★☆☆
Je ne suis pas ravie
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/10/2021
3/5
★★★☆☆
La peinture ne correspondait pas aux véhicules mais sinon c’était super livraison super rapide je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/09/2021
2/5
★★☆☆☆
Delai trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/07/2021
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour
nous prenons en compte votre remarque et la note de 2/5 concernant la commande 237166.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces délais de productions sur les pièces non en stock lors de votre commande.
Cordialement
nous prenons en compte votre remarque et la note de 2/5 concernant la commande 237166.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces délais de productions sur les pièces non en stock lors de votre commande.
Cordialement
3/5
★★★☆☆
Dur de trouver la bonne référence d'origine
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/09/2021
3/5
★★★☆☆
Déçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/09/2021
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison long par rapport au autre site en ligne 11jours por être livré de 4bougies 1 filtre à huile 1 fitre à essence pas de date de livraison affichée lors de la commande pas évident de savoir la disponibilité.
Livré en 3jours sr des sites concurrents la B.......e.et m..o.q...d
Si vous êtes pressé commandé ailleurs
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/09/2021
3/5
★★★☆☆
La pièce commandé j'ai dû la rectifier. La livraison faite à flux tendus. Vu vos stocks.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/09/2021
3/5
★★★☆☆
Les pièces correspondent parfaitement mais le suivi d'envoi et le délai ne sont pas respectés. J'ai reçu un mail de confirmation d'envoi 2 semaines après avoir reçu les éléments. De plus les éléments étaient dispo et en stock, je l'ai ai reçu 1 mois après... Dommage pour cela.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/08/2021
3/5
★★★☆☆
Code couleur corresponde pas à la couleur du même code couleur reçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/09/2021
3/5
★★★☆☆
Manque d'informations concernant la disponibilité du produit et les délais .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/09/2021
3/5
★★★☆☆
Pas de problème avec BST - moto mais je mets 3 étoiles à cause du produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/08/2021
2/5
★★☆☆☆
Quid des vis pour les cachés radiateur ?..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/09/2021
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour
votre numéro de téléphone étant erroné, nous vous invitons à nous contacter au 02 98 20 37 09 en précisant le n° de commande 248717.
Votre kit est composé des éléments suivants :
FTR121S Aluminium Carénage Kit Speed Triple 1050 Blue
AK3 Shortarm Allen key Wrench - 3mm 1
AK4 Shortarm Allen key Wrench - 4mm 1
LFB620S Aluminium tête bombée Bolt M6 x (1.00mm)x20mm Blue 4
PBSTICKNEW01 autocollant 2
PL1 graisse de cuivre 5ml Sachet 1
LFB516XLS Aluminium tête bombée M5 x (0.80mm)x16mm (16mm OD) Blue 2
En cas de différentiel vous voudrez bien prendre contact avec nous afin que nous puissions expédier les éléments manquants au titre du service client.
Cordialement
votre numéro de téléphone étant erroné, nous vous invitons à nous contacter au 02 98 20 37 09 en précisant le n° de commande 248717.
Votre kit est composé des éléments suivants :
FTR121S Aluminium Carénage Kit Speed Triple 1050 Blue
AK3 Shortarm Allen key Wrench - 3mm 1
AK4 Shortarm Allen key Wrench - 4mm 1
LFB620S Aluminium tête bombée Bolt M6 x (1.00mm)x20mm Blue 4
PBSTICKNEW01 autocollant 2
PL1 graisse de cuivre 5ml Sachet 1
LFB516XLS Aluminium tête bombée M5 x (0.80mm)x16mm (16mm OD) Blue 2
En cas de différentiel vous voudrez bien prendre contact avec nous afin que nous puissions expédier les éléments manquants au titre du service client.
Cordialement
3/5
★★★☆☆
Réception rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/09/2021
3/5
★★★☆☆
Les produits reçus ne correspondent pas tous aux produits commandés. J'ai commandé 8 bombes noire et reçu 4 noires et 4 vertes alors que j'ai eu un commercial au téléphone et que nous avions convenu de 2 vertes car il manquait des noires
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/09/2021
3/5
★★★☆☆
La commande a été rapidement traité mais le produit ne correspond pas a mes attente
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/09/2021
3/5
★★★☆☆
La navigation sur le site (et notamment les recherches spécifiques) sont a améliorer.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/08/2021
2/5
★★☆☆☆
La couleur n'est pas la bonne pourtant j'ai suivi les données constructeur
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/09/2021
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour
nous allons vous contacter par téléphone pour la compéhension de votre problème.
Techniquement si votre code couleur MOTO est bien le Y7H, vous avez reçu la couleur identique sortie usine (moto non repeinte, neuve)
Nous restons à votre disposition pour poursuivre;
Cordialement
nous allons vous contacter par téléphone pour la compéhension de votre problème.
Techniquement si votre code couleur MOTO est bien le Y7H, vous avez reçu la couleur identique sortie usine (moto non repeinte, neuve)
Nous restons à votre disposition pour poursuivre;
Cordialement
2/5
★★☆☆☆
Après 2 jours la commande été envoyé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/09/2021
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour
nous vous rappelons que nos peintures sont préparées à la demande , et fabriqués sur mesure.
Votre commande passée un dimanche a été expédiée le mardi, en CHONOPOST pour assurer la livraison la plus rapide possible vers vous soit un jour après notre expédition
Cordialement
nous vous rappelons que nos peintures sont préparées à la demande , et fabriqués sur mesure.
Votre commande passée un dimanche a été expédiée le mardi, en CHONOPOST pour assurer la livraison la plus rapide possible vers vous soit un jour après notre expédition
Cordialement
3/5
★★★☆☆
Pas évident
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/09/2021
3/5
★★★☆☆
Pièces correspond à la commande
Prix élevé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/08/2021
3/5
★★★☆☆
Avis moyen . Livraison correcte . Satisfaction du produit très moyenne vu le prix.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/08/2021
3/5
★★★☆☆
Peinture très peu couvrante et teinte différente de celle annoncée. BST m'a remboursé la moitié de mon achat.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/08/2021