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★★★★★
basée sur 21379 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Staisfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/08/2022
3/5
★★★☆☆
Livraison un peut longue dommage. Sinon produit conforme à mes attentes parfait .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/08/2022
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison bien au delà du délai annoncé lors de la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/07/2022
3/5
★★★☆☆
Commande traitée rapidement, envoi dans les temps mais SAV injoignable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/05/2022
2/5
★★☆☆☆
15 jours d’attente pour un câble d’accélérateur, j’ai pas aimé du tout. Ou sinon préciser sur votre site l’es délai d’attente avant réception comme sa on sait tout de suite à quoi sans tenir.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/06/2022
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour, Comme précisé sur la fiche produit: https://www.bst-moto.com/cable-accelerateur-rallonge-suzuki-sv-650-s-sv-1000-s-03-08-art_fr_95477.html Ce câble est expédié sous maximum 7 jours ouvrés Votre commande du 28/06 à 21h28 a été traitée dès le 29/06. Elle a été expédiée le 06/07 soit 6 jours ouvrés après votre commande et livré chez vous le 07/07. Notre délai annoncé a été respecté et livré avec 1 jour d'avance. Je suis navré que les informations que nous mettons à votre disposition ne vous est pas permis d'avoir entière satisfaction. Le service client
3/5
★★★☆☆
De la commande à la livraison même en mode rapide demande 5 jours ouvrés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/07/2022
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour, Effectivement, sur la fiche produit de l'article que vous avez commandé, il est précisé "en stock fournisseur, expédié sous 2 à 4 jours" Plus les 24h de transport nous sommes bien sur les 5 jours. Cordialement Le service client
3/5
★★★☆☆
Bonjour , pour ce qui est de la commande rien à dire produit commandé le 20/07/22 pris en compte le 21/07/22 et sois disant....expédié le jour meme ( mail à l'appui ) produit payé pour livraison en 24/48 h reçu le 27/07/22 !!!!! Merci week-end foutu moto immobilisée !
A qui la faute ?? BST Moto ?? La Poste ????
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2022
Réponse de
BST Moto
Le
bonjour, je vous confirme que votre commande a bien été expédiée le 21/07. malheureusement la poste n'a transféré que le 23/07 votre colis à Maugio languedoc pic et livré dans votre boite aux lettres le 25/07 suivant leur suivi de colis. je vous prie de nous excuser de la gêne occasionnée, je vous rembourse les frais de port au titre du geste commercial cordialement le service client
3/5
★★★☆☆
Pièce non compatible malheureusement
Herve M.
Le
suite à un achat du 24/07/2022
3/5
★★★☆☆
La livraison n'est pas respectées, produits en rupture sur la commande mais pas de renseignements pour résoudre le problème.
Après les avoir appelés, très réactif et solution trouvé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/07/2022
3/5
★★★☆☆
Bonjour, j'ai bien reçu les pièces dans un temps correct, mais le cercle commande n'est pas celui que j'ai reçu, c'est pas une grosse erreur mais je suis en train de chercher un autre moyen de l'obtenir
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2022
3/5
★★★☆☆
Juste une erreur, le cercle est pas celui commandé, pas inox ,pas 18 et cercclip intérieur, j'ai pas appelé parce que il y a trop de frais postale pour vous le renvoyer, c'est dommage j'en avais besoin, je cherche toujours, sinon j'ai déjà été client chez vous et j'avais été bien content, c'est pas grave ,je vous recommanderai quand même car vous connaissez les motos et c'est devenu rare par les temps qui coure, bonne fin de journée, cordialement Marc Noual
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2022
3/5
★★★☆☆
Délai plus long car pas tous les produits en stock , si je n’avais pas appelé je n’aurais pas eu l’information….
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/07/2022
2/5
★★☆☆☆
Délais et livraison respecter mais en se qui concerne le produit commander...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/07/2022
3/5
★★★☆☆
3semaines et plusieurs coups de fil pour qu'on s'occupe de ma commande a plus de 350€ encaissée en 24h et qu'on me rembourse les frais de port qui étaient offerts mais payants quand même. Je ne pense pas recommander quoi que ce soit chez eux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/06/2022
3/5
★★★☆☆
Myen car livré dans le mauvais point relai
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/07/2022
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour Mme Chiron, nous sommes désolé pour cette livraison dans un point relais différent de celui choisi. Le service CHRONOPOST que nous utilisons, peut parfois router un colis quand un point de retrait n'était pas disponible. Dans l'historique de navigation et de suivi de votre colis : XT522951240FR Chronopost explique que votre colis a été routé vers un autre point relais le mardi 19/07/2022 10:11 avec la mention "Point de retrait initialement choisi indisponible. Adresse du nouveau point communiquée (par mail ou SMS) dès la mise à disposition du colis." Nous en sommes désolé, mais Chronopost effectue effectivement parfois ce genre de changement pour éviter que les colis ne soient retardés en distribution (indisponibilité : lié à la capacité du point de relais qui peut être fermé ou n'accepte plus de colis car saturé) Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cet inconvénient logistique. Cordialement
3/5
★★★☆☆
Avis mitigé car problème de livraison .. Le produit n'est pas arrivé au bon point relai
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/07/2022
3/5
★★★☆☆
Le radiateur est de bonne qualité mais les pattes d'attache pas tout à fait à la cote. J'ai dû limer les perçage pour pouvoir mettre les vis.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/05/2022
3/5
★★★☆☆
Site correct mais attention a la qualite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2022
3/5
★★★☆☆
La livraison et a revoir changer de transporteur le mieux serai par la poste
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2022
3/5
★★★☆☆
Produit conforme à la description, emballage sérieux et protecteur.
Seul bemol : manque de communication et d’information claire et explicite sur le suivi.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/06/2022
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour nous vous remercions pour votre retour. Concernant votre suivi, un système automatisé vous envoie un tracking de suivi, sur votre adresse mail renseignée dans votre compte client. En général quand un client ne reçoit pas les suivi,il s'agit souvent d'une mauvaise adresse mail renseignée ou d'un caractère erroné. Nous restons à votre disposition pour analyser avec vous la raison de ce retard, et vous invitons à nous recontacter au 02 98 2 037 09 si vous jugez nécessaire d'avoir une information complémentaire. Cordialement
3/5
★★★☆☆
Bon site mais déçu de ma commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/07/2022
2/5
★★☆☆☆
Prix élevé pour une qualité de visserie mediocre mais la commande arrive vite et bien emballée.
Je ne pense pas commander à nouveau sur ce site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/07/2022
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour la visserie que vous avez commandé est de la visserie professionnelle. En cas de soucis notre service client vous accueille du lundi au vendredi pour toute problématique de SAV. Nous vous rappelons nos coordonnées au 02 98 20 37 09 afin de voir avec vous comment traiter au mieux pour votre commande 285133 Cordialement
2/5
★★☆☆☆
Produit qui ne tient pas ses promesses
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/05/2022
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour, Je souhaiterai échanger avec vous sur le produit qui ne vous a pas convaincu. Je n'arrive pas à vous joindre par téléphone et je constate que vous nous n'avez pas contacté. Vous pouvez joindre le service client au 0298203709, pour conseils techniques et SAV. Cordialement Le service client
3/5
★★★☆☆
Frais de port : à faire un gros effort
Et obligé de demander une facture, du coup elle n'a pas été faite le jour d'achat mais à celui de la demande et pas de bol le mois avez changé. Pour un pro en frais , c'est moyen moyen.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2022
2/5
★★☆☆☆
La stylo retouche peinture "blanc pur 040" n'est pas le blanc demandé mais un blanc très différend
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/06/2022
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour suite à notre contact ce jour, nous vous invitons à nous transmettre une photo de l'étiquette du produit reçu : contact@bst-moto.com Cordialement
2/5
★★☆☆☆
Erreur de leur part dans la livraison. Renvoi et attente de la bonne pièce. Résultat : 1 mois d'attente et aucun geste commercial.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/06/2022
3/5
★★★☆☆
Bonjour,
J'ai bien reçu la commande mais sans les Vis Aluminium Tête Hex Pré-Percée M6 x (1.00mm) x 10mm| Pack x 5 ( Rouge ).
Merci de faire le necessaire
Bien à vous
Bruno
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/06/2022
3/5
★★★☆☆
La couleur est un peu différente de la couleur originale.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/05/2022
3/5
★★★☆☆
Très bien pour le service commande (prise en charge, préparation, délai livraison).
Par contre qualité produit non satisfaisante, peinture bien trop épaisse Sans doute la chaleur pendant stockage ou transport.
D’autre part le rapport prix transport / produit est effarant, Mondial relay serait sans doute une bonne alternative.
Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/06/2022
2/5
★★☆☆☆
....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/06/2022