/10
★★★★★
basée sur 20954 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
Pas reçu bonne piece
Frédéric S.
Le
suite à un achat du 05/10/2023
3/5
★★★☆☆
J'aurais aimé un mode d'emploi avec les deux tubes de peinture
Joël G.
Le
suite à un achat du 04/10/2023
2/5
★★☆☆☆
Très mauvais délai de livraison .
J'ai payé 13 Euros pour Express Chronopost 24H et dès l'envoi du colis cela à pris 5 jours . Je me suis donc fait avoir et j'avais besoin de la pièce plus tôt .
Dommage pour le vendeur mais la livraison n'est pas au point du tout .
Paul C.
Le
suite à un achat du 27/09/2023
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour, Effectivement, Chronopost a quelque peu tardé à vous livrer. Nous sommes navrés pour le contretemps indépendant de notre volonté et vous avons remboursé les frais de port. Courtoisement, Le service clients.
2/5
★★☆☆☆
C'était ma 2eme ou 3eme commande chez BST qui c'était toujours bien passé.
Là j'ai eut 1 autre interlocuteur qui avait l'air complètement aux fraises, il a fallut que je me batte presque tout les jours pour savoir où était ma commande et si je l'aurai à temps avant de quitter la métropole.
Remettez Raphaël, à moins qu'il ait quitté l'entreprise??
Laurent M.
Le
suite à un achat du 20/09/2023
2/5
★★☆☆☆
Il y a un réel manque d'information sur les délais d'expédition qui ont été décalés par 2 fois.
Pierre-antoine N.
Le
suite à un achat du 11/07/2023
3/5
★★★☆☆
Correct
Fabrice N.
Le
suite à un achat du 25/08/2023
3/5
★★★☆☆
On a pas ecouter ma requete pour ma commande
Pierre A.
Le
suite à un achat du 01/08/2023
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour, Nous avons effectué votre commande par téléphone et nous avons mis ce qui correspondait avec votre véhicule (d'origine) Lors de notre conversation ce jour, vous nous dites que votre véhicule a été modifié. si nous l'avions su au moment de votre commande, nous vous aurions proposé une durite sur mesure. Cordialement le service client
2/5
★★☆☆☆
J ai rencontré des soucis de communication entre vous et moi, pas possible de vous contacte par téléphone jamais eu de réponse si après vous avoir envoyé quelque email en vous disent que pas possible de vous joindre par téléphone à ce moment c'est vous qui téléphone cela n'est pas top POINT À REVOIR, de plus j ai du attendre une semaine avant d avoir des nouvelles de ma commande et cela par ce que je vous ai enfin eu au téléphone en vous demandent de ce qu'il en était de ma commende, après confirmations de la commende je les reçu 2 jours après comme prévu
Revoir votre communication entre vous et le client
Jean Louis L.
Le
suite à un achat du 08/09/2023
2/5
★★☆☆☆
Reçu ma commande. Livraison pas très rapide. Les joints de culasse ne correspondent pas à la photo . Ils sont cuivre comme ceux d'origine sur la photo du site mais reçu noir et pas en cuivre .
Philippe D.
Le
suite à un achat du 06/09/2023
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour, Merci pour votre remarque, qui nous permet d'améliorer sans cesse la qualité de nos services. Comme expliqué au téléphone, les joints sont noirs mais parfaitement conformes à la qualité de ceux d'origine. Athena est un leader depuis 50 ans dans la fabrication de joints moto. Pour la couleur sur la photo, une mise à jour est effectuée. Les joints étaient indiqués "en stock fournisseur", d'où les quelques jours à prévoir (colis expédié le 3ème jour ouvré après la commande). Cordialement, le service clients.
2/5
★★☆☆☆
Je n ai pas recu la bonne piece
Nicolas T.
Le
suite à un achat du 29/08/2023
2/5
★★☆☆☆
Livraison trop longue,
Eric D.
Le
suite à un achat du 14/08/2023
3/5
★★★☆☆
Conforme a la couleur ,mais déçu car très petite bombe pour le prix
Alain R.
Le
suite à un achat du 21/07/2023
3/5
★★★☆☆
Commande rapide, le plus long a été de recevoir le colis (un stylo retouche), commandé le dimanche reçu le vendredi d'après.
Eddy M.
Le
suite à un achat du 20/08/2023
3/5
★★★☆☆
Bonjour, je ne donne pas d'avis car la pièce ne convient pas à ma moto. Cdlt.
Romain S.
Le
suite à un achat du 09/07/2023
3/5
★★★☆☆
La peinture proposée ne correspond pas exactement à la peinture d'origine
Jean Paul N.
Le
suite à un achat du 15/08/2023
3/5
★★★☆☆
Plusieurs jours ouvrés d'attente avant expédition contrairement à la promesse d'expédition J+1
Mickaël I.
Le
suite à un achat du 27/07/2023
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Toutefois, les articles que vous avez commandés portaient l'indication au dessus du prix "en stock fournisseur, expédié sous 2 à 4 jours". Nous vous les avons expédiés dès réception, soit le 3ème jour ouvrés, et le suivi colis indique que vous les avez reçus 48h après, comme demandé. Tout s'est donc déroulé comme prévu. N'hésitez pas à nous contacter pour la moindre question. Bien à vous, le service clients.
2/5
★★☆☆☆
Le site n'est pas pratique pour commander de la peinture
Thierry L.
Le
suite à un achat du 27/07/2023
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour, À la moindre difficulté n'hésitez pas à nous contacter pour tout renseignement. Nous sommes actuellement entrain de travailler sur un nouveau site. Cordialement, le service client
3/5
★★★☆☆
Trop long pour la livraison
Gregory D.
Le
suite à un achat du 28/06/2023
2/5
★★☆☆☆
Lors de la commande, toutes les pièces étaient notées sur le site en stock et livrées sous 2 à 4 jours. Au bout de deux semaines sans colis, j'ai appelé pour savoir où en était ma commande et des pièces n'étaient pas disponibles alors que sur le site elles étaient toujours en stock. Finalement commande reçue en 21 jours. Ne pas se fier au disponibilté.
Manuel B.
Le
suite à un achat du 07/07/2023
3/5
★★★☆☆
Un des produit que j'ai acheté chez vous n'est pas adapté . C'est un outil ref CT020 une clé de cloche d'embrayage EBC qui devait permettre d'après vos référence de démonter une cloche d'une YAMAHA 250 4 temps WRF / YZF de 2010 à 2014 et cela ne fonctionne pas du tout . J'aimerais avoir la bonne .
Jean Yves L.
Le
suite à un achat du 20/07/2023
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour, Comme convenu par téléphone nous allons vous joindre un bon de retour pour votre article. Puis à réception de l'article le remboursement sera effectué. Cordialement le service client
3/5
★★★☆☆
Très satisfait, produits conformes, bonne communication. Par contre, frais de port excessif vers la Martinique
Yvonnick R.
Le
suite à un achat du 16/06/2023
2/5
★★☆☆☆
Bonjour.je suis très déçu de ma dernière commande. Le stylo de retouche reçu n est pas de la même teinte que ma voiture. Bleu trop foncé !!!!.cordialement
Luc B.
Le
suite à un achat du 14/06/2023
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous avons tenté en vain de vous joindre au numéro de téléphone indiqué sur votre commande, mais la boîte vocale n'indiquait pas votre nom. Vous pouvez nous rappeler au 0298203709 de 10h à 17h30 afin que nous puissions échanger et comprendre votre soucis. Bien à vous, Le service clients.
2/5
★★☆☆☆
Livraison rapide
David T.
Le
suite à un achat du 13/06/2023
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour, Nous constatons que la bombe de peinture Volve 1103 - Winter White ne vous convient pas. Vous pouvez nous appeler au 0298203709 et nous expliquer le soucis rencontré afin que nous puissions trouver une solution. Bien à vous, Le service clients.
3/5
★★★☆☆
Service client incontestable, réussi après 11 appels
Sylvain F.
Le
suite à un achat du 11/07/2023
2/5
★★☆☆☆
Pièces dispo sur le site après 3 semaines d'attentes pas de nouvelles
après mon premier coup de fil (on ne sais pas on vous tiens au courant demain)
aucun rappel aucun mail.
6 semaines après je rappel (le fournisseur nous à dit 3 semaines )
colis reçu le 17 juillet pour des pièces en stock.
je ne recommande pas pour le service client
Pascal F.
Le
suite à un achat du 30/05/2023
2/5
★★☆☆☆
Long suite délais de fabrication
Romain S.
Le
suite à un achat du 28/05/2023
3/5
★★★☆☆
Delais de pieces non disponibles sur le site assez long ( 2 semaines)
Emmanuel L.
Le
suite à un achat du 28/06/2023
3/5
★★★☆☆
Ce n'est pas tout à fait la même couleur, c'est plus foncé
Dominique L.
Le
suite à un achat du 01/06/2023
2/5
★★☆☆☆
Bonjour,
Il y a un décalage d'intitulé entre la commande et la réception:
la commande était "Kit Durites Aviation Honda VFR800 FIW-FI1 1998-2001 Avant & Arrière 10 Flexibles OEM ( Noir - Inox Noir )"
La réception est 8 flexibles à la place de 10 / Durites Noir / Banjo couleur INOX à la place de Banjo couleur noir.
Cordialement
Eric DURAND
Eric D.
Le
suite à un achat du 12/06/2023
3/5
★★★☆☆
Le délai annoncé sur le site pour mon dernier cachet était de 2 à 4 jours, je l'ai reçu 1 semaine 1/2 plus tard et j'ai du appeler au bout d'une semaine pour connaître la date de livraison
Mickael G.
Le
suite à un achat du 14/06/2023
3/5
★★★☆☆
Le site bst moto est très bien, le seul bémol c'est que l'article vendu ne correspond pas aux attentes. Cordialement
Thierry B.
Le
suite à un achat du 13/06/2023
2/5
★★☆☆☆
Couleur ne correspond pas au gris artense de ma 308 .
Gilles T.
Le
suite à un achat du 13/06/2023
3/5
★★★☆☆
Avis mitigé sur la qualité d'une pièce, je verrais pour revoir ma note lors d'une prochaine commande
Marc L.
Le
suite à un achat du 09/05/2023
3/5
★★★☆☆
Rien à dire sur le matériel. Malheureusement les marchandises arrivent par Chronopost donc aucun moyen de savoir quand aura lieu la livraison. Elle est arrivée 15 jours après. Faut pas être dans l'urgence
Alain L.
Le
suite à un achat du 25/05/2023
2/5
★★☆☆☆
Ayant commandé la bonne référence je suis déçue que la couleur ne corresponde pas.
Claudine L.
Le
suite à un achat du 06/05/2023
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour, Ayant tenté en vain de vous joindre au téléphone, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous joindre au 0298203709 (10-12h, 14-17h). Afin de vous faire parvenir un nouveau stylo de retouche, nous aurions besoin de quelques précisions. Cordialement, Le service clients.
2/5
★★☆☆☆
Pas terrible erreur sur les produits reçu
Jeanne O.
Le
suite à un achat du 29/05/2023
3/5
★★★☆☆
Produit conforme au site, juste petit commentaire a faire.
lors de la commande, livraison prevue entre 3 et 7 jours. En realite fabrication de la bulle a la demande de Bst donc delai 3 semaines.
je peux comprendre que certains modele ne soit pas en stock, mais le preciser sur le descriptif du produit et lors de la commande.
merci
Sylvestre D.
Le
suite à un achat du 12/04/2023
2/5
★★☆☆☆
Le produit n' était pas conforme à la description
Pierre-louis R.
Le
suite à un achat du 01/05/2023
2/5
★★☆☆☆
Matériel conforme.
Il est toutefois dommage de noté un produit disponible alors qu'il ne l'est pas.
Livraison annoncée de 3 a 7 jours, j'ai attendu plus d'un mois
Laurent M.
Le
suite à un achat du 04/05/2023
3/5
★★★☆☆
Sans avis particulier
Lionel B.
Le
suite à un achat du 16/04/2023
3/5
★★★☆☆
Je mets moyen car j'ai appelé pour connaître la compatibilité de la pièces on m'a confirmé que c'était la bonne pièce j'ai démonté mon moteur et ce n'était pas les bons joints
Fawzi T.
Le
suite à un achat du 03/04/2023
2/5
★★☆☆☆
J'ai commandé des embouts incliné à 20° , ils sont droit...je n'ai pas mesuré la longueur j'espère juste que ce n'est pas la même personne,ça serait dommage
Loic H.
Le
suite à un achat du 06/05/2023
3/5
★★★☆☆
Livraison plus longue qu'annoncé sur le site , le produit est indiqué en stock mais il s'agit du stock fournisseur et c'est indiqué nul part. Le produit livré ne correspondait pas à la description ni à la photo de l'annonce.
Betty D.
Le
suite à un achat du 21/03/2023
3/5
★★★☆☆
Content, bon service, rapide et très bonne communication.
Dommage que pour 150 ml de peinture il faut payer si cher, c'est vraiment exagérer, là c'est cher non ?et les frais d'envoi : très cher ,dommage en espérant que le produit répond à mes attentes, merci quand même..Willy De Maeyer
Willy D.
Le
suite à un achat du 04/05/2023
3/5
★★★☆☆
7 jours pour recevoir un produit qui ne correspond pas à ce que j'ai commandé
Bruno J.
Le
suite à un achat du 04/05/2023
3/5
★★★☆☆
Bien mais vis très chère et délais de livraison proche d'1 mois
Marenesi N.
Le
suite à un achat du 18/03/2023
2/5
★★☆☆☆
Sachez que l'enveloppe à bulle de chronopost est arrivée déchirée àau point que seul le sachet en plastique à réussi à empêcher les vis de se perdre !
La poste travaillen comme des cochons
A part ça, pas de casse
Cordialement
JM ROBERT
Jean-michel R.
Le
suite à un achat du 03/05/2023
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour, Nous vous remercions de votre remarque. Suite à notre conversation téléphonique, veuillez vérifier que le kit de vis et complet et non abîmé par le transporteur. Le cas échéant, merci de nous contacter. Cordialement, le service clients.
3/5
★★★☆☆
Malgré un début difficile de prise de commande, la réception c'est bien passé.
Alain D.
Le
suite à un achat du 28/04/2023
3/5
★★★☆☆
Le traitement de la commande ne pose pas de problème.
Hervé F.
Le
suite à un achat du 29/04/2023
3/5
★★★☆☆
Expérience mitigée, une seule commande d'un stick de retouche peinture dont la teinte n'est pas bonne
Angelo A.
Le
suite à un achat du 29/04/2023
3/5
★★★☆☆
Batterie livrée non compatible avec ma moto alors qu’elle était déclarée comme compatible sur le site obligé de modifier le porte batterie
Hubert L.
Le
suite à un achat du 19/04/2023
2/5
★★☆☆☆
Problème de livraison trop long.
Christophe L.
Le
suite à un achat du 05/04/2023
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce retard de livraison. Nous vous avons donc remboursé les frais de port. Cordialement, le service client
3/5
★★★☆☆
Ma renvoyer les produits mais la couleurs ne correspond toujours pas…
Thomas R.
Le
suite à un achat du 06/04/2023
3/5
★★★☆☆
La nuance de couleur n est pas tout à fait la bonne : c est plus rouge vif malgré avoir secoué le tube énergiquement.
Natacha S.
Le
suite à un achat du 03/04/2023
3/5
★★★☆☆
Le site est bien dans l'ensemble mais j'ai eu du mal à trouver les pièces que je cherchais il a fallu que je cherche la réf ailleurs, sinon les prix sont correctes et la livraison nickel
Stéphane Z.
Le
suite à un achat du 02/04/2023
3/5
★★★☆☆
Manque de communication
Je prends une formule de transport plus rapide et donc plus cher sauf que ma commande n’était pas dispo j’ai dû attendre lus d’une semaine. Une remise sur le transport aurait été bien venue
Frederic B.
Le
suite à un achat du 29/03/2023
3/5
★★★☆☆
Reçu un stylo retouche après plusieurs e-mails
Hans P.
Le
suite à un achat du 21/02/2023
2/5
★★☆☆☆
Temps de livraison vraiment pas respecté
Nino B.
Le
suite à un achat du 17/03/2023
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour, Merci pour votre commande. Un des articles que vous avez choisi était indiqué "en stock chez le fournisseur", expédié sous 2 à 4 jours ouvrés. Il nous est arrivé le 3ème jour ouvré, et aussitôt expédié. Le délai est donc respecté. N'hésitez pas à nous contacter pour de plus amples renseignements. Cordialement le service client.
3/5
★★★☆☆
J'ai l'impression que ma commande a été oubliée.
Il a fallu que je demande des nouvelles au bout d'une semaine pour qu'enfin je recoive un mail de traitement de commande...
Pas très professionnel !
Olivier G.
Le
suite à un achat du 04/03/2023
3/5
★★★☆☆
Site intuitif, mais problème de compatibilité entre le modèle de moto et le produit.
Matthias P.
Le
suite à un achat du 25/02/2023