/10
★★★★★
basée sur 21412 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/05/2020
5/5
★★★★★
Envoi rapide et soigné
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/05/2020
5/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/05/2020
5/5
★★★★★
Super réactifs, à l'écoute.
On pris en compte immédiatement un oubli dans la commande initiale.
Je recommandé pour le sérieux de cette équipe.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2020
5/5
★★★★★
Site simple et clair, commande facile à passer
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/05/2020
4/5
★★★★☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2020
4/5
★★★★☆
Le catalogue de pieces affecté à une moto particulière ne selectionne pas tous les produits adaptes. Je connaissais la référence de la piece recherchée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/06/2020
5/5
★★★★★
Parfait bon produit et prix correct comme d habitude
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2020
5/5
★★★★★
Produit conforme à mon attente. Résultat satisfaisant, suivi de la commande et de son utilisation au top.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/05/2020
5/5
★★★★★
Produit conforme,
Livraison rapide,
Je recommande..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/05/2020
5/5
★★★★★
Site clair
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2020
5/5
★★★★★
Très bien, site clair, de nombreux produits en stock, un très large choix et des produits de qualité, livraison rapide. J'ai d'autres commandes de peinture à passer pour la restauration de mon Santana, je n'hésiterais même pas à savoir où passer commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/05/2020
5/5
★★★★★
Très beau produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2020
5/5
★★★★★
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2020
4/5
★★★★☆
Bien
temps de livraison elevé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2020
5/5
★★★★★
Bon produit et délai de livraison respecté
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2020
3/5
★★★☆☆
Délais trop long à part cela rien à dire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/05/2020
3/5
★★★☆☆
Deux fois pour faire une durite
sinon bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2020
5/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/06/2020
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour je vous ai commandé deux teintes pour mon véhicule moto Suzuki gsx1400 année 2004 références couleurs constructeur .
Déjà les stylos étaient mal étiquetés (pas grave) mais surtout les teintes sont incorrectes. Je ne pense pas que ma prochaine commande, que je devais vous faire
pour ce même véhicule soit un blanc YBD glass splash, arrivera avec la bonne teinte.
dommage pour nous ,moi pour le prix et tous à refaire et vous pour vos satisfactions clients.
cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/05/2020
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour,
merci pour votre avis, cela nous fait avancer.
Par contre je vois aucun contact avec le service client suite à cela. Nous venons d'essayer de vous joindre et avons laissé un message sur votre répondeur.
Notre service client est là pour ça. Appelez nous au 02.98.20.3709 ou envoyez nous un email à contact@bst-moto.com
Cordialement
merci pour votre avis, cela nous fait avancer.
Par contre je vois aucun contact avec le service client suite à cela. Nous venons d'essayer de vous joindre et avons laissé un message sur votre répondeur.
Notre service client est là pour ça. Appelez nous au 02.98.20.3709 ou envoyez nous un email à contact@bst-moto.com
Cordialement
5/5
★★★★★
Tout s'est très bien passé, à toutes les étapes, depuis la commande jusqu'à la livraison, y compris en mode confinement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/04/2020
2/5
★★☆☆☆
Carton très fin et mal fermé. Et premier colis percé avec 3 semaines pour en recevoir un nouveau.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/06/2020
4/5
★★★★☆
Délai long mais produit conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/05/2020
1/5
★☆☆☆☆
Trop trop long pour l'envoi d une bombe peinture
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2020
Réponse de
BST Moto
Le
Merci pour commentaire. Mais il est bien indiqué lors du choix du mode de transport à la période à laquelle vous avez passé commande :
"INFOS COVID-19 : SI VOTRE COMMANDE CONTIENT DE LA PEINTURE A LA TEINTE, les délais d'expéditions actuel sont de 5 jours ouvrés "
Votre commande a été passée le 27/05/2020, expédiée le 03/06/2020
Nous avons donc respecté les délais.
Actuellement nous sommes tombés à 3 jours de retard et devrions revenir à la normal sous quelques jours.
Cordialement
"INFOS COVID-19 : SI VOTRE COMMANDE CONTIENT DE LA PEINTURE A LA TEINTE, les délais d'expéditions actuel sont de 5 jours ouvrés "
Votre commande a été passée le 27/05/2020, expédiée le 03/06/2020
Nous avons donc respecté les délais.
Actuellement nous sommes tombés à 3 jours de retard et devrions revenir à la normal sous quelques jours.
Cordialement
5/5
★★★★★
Très bon site sérieux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/06/2020
5/5
★★★★★
Bonne communication, ils sont pros, rien à ajouter, je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2020
1/5
★☆☆☆☆
Publicité mensongère, il m ont fait payé une prestation pour une livraison en 48h mais j ai dû attendre 3 semaines pour avoir ma commande. Déçu et énervé, je contacté le service clientèle, mais rien à foutre. La personne m à baratiné et m à bien fait comprendre que je ne serai pas dédommagé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2020
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour,
Pour répondre à vos requêtes.
Vous avez passé une commande le 27/05/2020 pour une peinture à la teinte, expédiée le 03/06/2020
1 - Nous étions dans une période encore jamais vécue qui est le confinement dû au Covid-19
2 - votre produit est fabriqué à la demande.
J'insiste sur ces deux points car cette période exceptionnelle a fait que nos effectifs étaient réduits de moitié pour un afflux de commandes conséquentes. En effet nos clients ont préféré commander en ligne plutôt qu'en magasin.
Notre laboratoire contenant habituellement 3 personnes en contenait une seule pour une raison évidente de sécurité sanitaire. Nous avons donc accumulé un retard qui est compréhensible.
Ajouter à cela le retard accumulé par 100% des transporteurs français pour les mêmes raisons et nous soulignons leur travail durant ces deux mois.
Nous comptons bien sûr sur une compréhension
- aucune publicité mensongère n'est appliquée sur notre site web, votre commande a bien été remise à colissimo le transporteur que vous avez sélectionné
- je reprends le terme "Rien à foutre" ou "Baratiné" : je pense que le service client a du vous expliquez la même chose au téléphone
En espérant que le produit correspond à votre attente, nous commençons à rattraper notre retard accumulé suite à cette sortie de crise sanitaire sans précédent.
Cordialement
Pour répondre à vos requêtes.
Vous avez passé une commande le 27/05/2020 pour une peinture à la teinte, expédiée le 03/06/2020
1 - Nous étions dans une période encore jamais vécue qui est le confinement dû au Covid-19
2 - votre produit est fabriqué à la demande.
J'insiste sur ces deux points car cette période exceptionnelle a fait que nos effectifs étaient réduits de moitié pour un afflux de commandes conséquentes. En effet nos clients ont préféré commander en ligne plutôt qu'en magasin.
Notre laboratoire contenant habituellement 3 personnes en contenait une seule pour une raison évidente de sécurité sanitaire. Nous avons donc accumulé un retard qui est compréhensible.
Ajouter à cela le retard accumulé par 100% des transporteurs français pour les mêmes raisons et nous soulignons leur travail durant ces deux mois.
Nous comptons bien sûr sur une compréhension
- aucune publicité mensongère n'est appliquée sur notre site web, votre commande a bien été remise à colissimo le transporteur que vous avez sélectionné
- je reprends le terme "Rien à foutre" ou "Baratiné" : je pense que le service client a du vous expliquez la même chose au téléphone
En espérant que le produit correspond à votre attente, nous commençons à rattraper notre retard accumulé suite à cette sortie de crise sanitaire sans précédent.
Cordialement
5/5
★★★★★
Malgré un petit retarde de livraison certainement du à la poste ou au transporteur, j'ai bien reçu la peinture et j'ai pu effectuer le travail.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/05/2020
5/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/06/2020
5/5
★★★★★
Le Site est très bien ,simple ,là livraison a été effectuée dans les délais.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/06/2020