/10
★★★★★
basée sur 21412 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Très bon site claire et précis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/06/2020
5/5
★★★★★
Produits conformes et délai respecté
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/06/2020
5/5
★★★★★
Commande conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/06/2020
5/5
★★★★★
Impec !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/05/2020
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour,
Très déçu car aucune réponse de leur part en 15 jours en sachant que j’ai acheté 2 fois sur leur site du vernis mat et que ça ma complètement massacré ma peinture... 1er essai je me suis dis c’est une erreur de ma part etc... 2ème essais avec toute les lecteurs et application des recommandations mêmes résultats. Donc cela viens bien du vernis mat qui modifie la couleur. J’ai des copeaux de vernis sur le réservoir, des côtés brillant et d’autres mat et, l’aspect est rugueux et des endroits et d’autres lisse. Bref je ne recommande pas d’acheter ce produit voir même acheter sur ce site car j’ai l’impression que mon problème ne les intéresse pas. Alors j’espère que vous n’aurez pas de surprise négative de votre côté.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/05/2020
4/5
★★★★☆
Sans problème, site clair et simple
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/05/2020
5/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/05/2020
5/5
★★★★★
Pour une livraison de commande retardée de toute la durée du confinement le suivi à toutefois été exemplaire comme le contact téléphonique.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/02/2020
1/5
★☆☆☆☆
Réponse extrêmement mauvaise aux questions sur la livraison.
Je n'ai obtenu de réponse qu'après le énième e-mail, quand je me suis un peu mis en colère.
Vous ne pouvez probablement pas faire que ma livraison ait été retardée par la poste (près de 4 semaines !!!!!!).
J'espère que ce n'était pas de ta faute?
Mais que vous ne répondiez tout simplement pas aux e-mails à ce sujet, je pense que vous témoignez d'un service super lisse.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2020
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Votre commande a été passée durant la crise sanitaire du COVID-19
Une équation qui a été compliquée à gérer : effectif réduit pour afflux de commande supérieur à la normal.
Toutes nos équipes était sur le pont à l'expédition des commandes. Il était compliqué pour nous de traiter l'afflux des contacts téléphone et emails.
A présent nous avons rattrapé notre retard.
Je vois que votre commande a été passée le 18/05/2020 et expédiée le 22/05/2020 soit un délai d'expédition normal, pour une réception début juin.
Malheureusement tous les transporteurs ont rencontré cette même problématique durant le confinement, ce qui a retardé les livraisons.
Nous nous excusons fortement pour ce très fort délai de réponse à vos emails, ce qui n'est pas dans nos habitudes mais nous comptons bien sûr sur la compréhension de nos clients sur cette période exceptionnelle.
En espérant que les produits reçus correspondent à vos attentes.
Cordialement
Merci pour votre avis.
Votre commande a été passée durant la crise sanitaire du COVID-19
Une équation qui a été compliquée à gérer : effectif réduit pour afflux de commande supérieur à la normal.
Toutes nos équipes était sur le pont à l'expédition des commandes. Il était compliqué pour nous de traiter l'afflux des contacts téléphone et emails.
A présent nous avons rattrapé notre retard.
Je vois que votre commande a été passée le 18/05/2020 et expédiée le 22/05/2020 soit un délai d'expédition normal, pour une réception début juin.
Malheureusement tous les transporteurs ont rencontré cette même problématique durant le confinement, ce qui a retardé les livraisons.
Nous nous excusons fortement pour ce très fort délai de réponse à vos emails, ce qui n'est pas dans nos habitudes mais nous comptons bien sûr sur la compréhension de nos clients sur cette période exceptionnelle.
En espérant que les produits reçus correspondent à vos attentes.
Cordialement
3/5
★★★☆☆
Bien, mais ne répond pas aux mail.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/04/2020
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Malheureusement lors de la crise du Covid, nous étions en effectif réduit pour afflux de commande supérieure.
Nos équipes était 100% concentrée sur l'expédition de colis, nous avons donc pris du retard sur les réponses aux emails. Habituellement un email est répondu sous 24h maximum.
Nous avons à présent rattrapé sur ce retard et comptons sur la compréhension de nos clients 😉
En espérant que le produit reçu correspond à vos attentes
Cordialement
Merci pour votre avis.
Malheureusement lors de la crise du Covid, nous étions en effectif réduit pour afflux de commande supérieure.
Nos équipes était 100% concentrée sur l'expédition de colis, nous avons donc pris du retard sur les réponses aux emails. Habituellement un email est répondu sous 24h maximum.
Nous avons à présent rattrapé sur ce retard et comptons sur la compréhension de nos clients 😉
En espérant que le produit reçu correspond à vos attentes
Cordialement
5/5
★★★★★
Produits dispo et conformes à la description
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/05/2020
3/5
★★★☆☆
Pas trop mal seul reproche c est le teinte de couleur que l on ne boit pas directement avec la bombe
Commande tres longue
Sinon service telephonique rien.a redire aimable et serviable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/05/2020
3/5
★★★☆☆
Site facile a utiliser mais service commerciel injoignable par telephone et pas de reponse au contact par mail pour retour produit . Livraison trss rapide et soignée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2020
5/5
★★★★★
Aucun probleme. Colis tres bien protégé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/03/2020
5/5
★★★★★
Transaction parfaite en tous points, je recommande ce site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2020
5/5
★★★★★
Super
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/05/2020
1/5
★☆☆☆☆
1 mois et demi et toujours rien reçu.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/05/2020
5/5
★★★★★
Fantastique
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/05/2020
1/5
★☆☆☆☆
Colis reçu rapidement mais produit qui ne correspond pas du tout à la photo sur le site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2020
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour,
merci pour votre commentaire.
Avez vous contactez le service client pour une prise en charge SAV ?
02.98.20.37.09 ou contact@bst-moto.com
Cordialement
merci pour votre commentaire.
Avez vous contactez le service client pour une prise en charge SAV ?
02.98.20.37.09 ou contact@bst-moto.com
Cordialement
4/5
★★★★☆
Bon site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2020
5/5
★★★★★
Tres bon site,commande livrée rapidement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/05/2020
5/5
★★★★★
Facilité de commande.
Retard de prise en compte de la commande , mais bonne explication au téléphone et envoi comme convenu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/05/2020
5/5
★★★★★
Bon site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/06/2020
5/5
★★★★★
Always great service
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/06/2020
5/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/06/2020
5/5
★★★★★
Je suis satisfait à tous points de vue.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/05/2020
5/5
★★★★★
Produit impeccable, merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/05/2020
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison trop long même en payant 6,90 euros de frais colissimo en fait c'était la préparation qui à été longue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/05/2020
4/5
★★★★☆
Dans un contexte particulier j ai reçu ma commande avec un peu de retard.
Le produit ne correspondait pas. Après un échange téléphonique le produit a été retourné et livré rapidement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2020
5/5
★★★★★
RAS bon rapport qualité/ prix
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2020