/10
★★★★★
basée sur 21381 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Déçu trop petit comme bouteille de peinture, et la pression de débit de peinture ne va pas au bout de la bouteille, donc quantité de peinture restreint.
cordialement,
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2017
3/5
★★★☆☆
Assez bon site mais le produit reçu n'a pas du tout la couleur annoncée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2017
3/5
★★★☆☆
Prise en compte et expédition de la commande rapide.
un émail a chaque étape de la commande.
Déçu par la qualité d'un des produits(vis de carénage).(très loin de l original)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2017
3/5
★★★☆☆
La navigation sur le site est lente
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/04/2017
3/5
★★★☆☆
L'information concernant la disponibilité en stock n'est pas vrai à 100%.
J'ai commandé des durites avia, ils ont tous le matériel pour réaliser la durite mais pas les longueurs pour mon modèle, j'ai dû attendre 15 jours, que le fournisseur leur envoi.
Je pense que vous devriez avertir que ce sont des produits de confection.
Cependant, et c'est vitale, j’ai été en contact avec eux, et ils ont su me répondre de manière très agréable et m'ont appelé pour me donner des informations concernant ma commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2017
3/5
★★★☆☆
Moyen
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/04/2017
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour,
notre service client est ouvert du lundi au vendredi pour vous permettre un suivi de notre commande et si nécessaire vous accompagner dans le bon choix de vos référence couleur.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement
notre service client est ouvert du lundi au vendredi pour vous permettre un suivi de notre commande et si nécessaire vous accompagner dans le bon choix de vos référence couleur.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement
3/5
★★★☆☆
Le choix des produit n'est pas assez intuitif, les couleurs sont mélangées.
Prix correct.
L'emballage fait très amateur (carton de qualité douteuse entièrement recouvert de scotch)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2017
3/5
★★★☆☆
Description insuffisante et destination du produit présenté trop flou.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/03/2017
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour,
n'oubliez pas que notre site internet est destiné aux pros et aux particuliers.
N'hésitez pas à nous contacter au moment de votre recherche produit car nous sommes disponibles par mail, téléphone ou live chat.
Cordialement
n'oubliez pas que notre site internet est destiné aux pros et aux particuliers.
N'hésitez pas à nous contacter au moment de votre recherche produit car nous sommes disponibles par mail, téléphone ou live chat.
Cordialement
2/5
★★☆☆☆
Vis trop longue pour mon DT ANNEE 2000 bute dans le réservoir !!! Obliger de recouper toute les visse!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2017
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour,
le kit visserie que vous avez acheté a été mesuré pour une DT 125 de type R pour les années 1988 à 2004, avec des éléments de carénage d'origine sortie d'usine.
Si votre moto ne rentre pas dans cette stricte spécification, celà explique assurément le différentiel.
Comme indiqué sur le site le service client est joignable 5/7 jours par mail-téléphone-live chat pour vous conseiller, et vous auriez pu nous contacter pour un éventuel retour (30j) et un choix de vis à l'unité choisi par vous et personnalisé.
La prochaine fois n'hésitez pas à utiliser ce service.
En vous remerciant de votre retour d'expérience.
Cordialement.
le kit visserie que vous avez acheté a été mesuré pour une DT 125 de type R pour les années 1988 à 2004, avec des éléments de carénage d'origine sortie d'usine.
Si votre moto ne rentre pas dans cette stricte spécification, celà explique assurément le différentiel.
Comme indiqué sur le site le service client est joignable 5/7 jours par mail-téléphone-live chat pour vous conseiller, et vous auriez pu nous contacter pour un éventuel retour (30j) et un choix de vis à l'unité choisi par vous et personnalisé.
La prochaine fois n'hésitez pas à utiliser ce service.
En vous remerciant de votre retour d'expérience.
Cordialement.
3/5
★★★☆☆
Envoie très rapide et produit parfaitement conforme.
Le seul "hic" c'est la personne que j'ai eu au téléphone et qui, à mon avis, devrait éviter de répondre car elle n'est pas faite pour ça !...
Ceci dit, je pourrai très recommander autre chose chez eux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/03/2017
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour,
merci pour votre message.
La communication est toujours quelque chose de subjectif en service client; nous nous efforçons de l'amiorer en permanence et nous prenons en compte votre remarque.
Nous apprécions votre retour d'expérience et vous remercions pour ce dernier.
Cordialement
merci pour votre message.
La communication est toujours quelque chose de subjectif en service client; nous nous efforçons de l'amiorer en permanence et nous prenons en compte votre remarque.
Nous apprécions votre retour d'expérience et vous remercions pour ce dernier.
Cordialement
3/5
★★★☆☆
Site sérieux mais livraison au relai colis changer sans mon accord!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/03/2017
3/5
★★★☆☆
La commande reçue était incorrecte, obligation d'un retour ... et commande correcte renvoyée et reçue ..
Du coup délai très long ..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/03/2017
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour,
merci pour l'avis que vous avez laissé sur le site.
Notre sav a effectivement traité votre commande suite à une erreur;
en vous priant de bien vouloir accepter nos excuses pour le délai forcément ralongé pour nous.
Cordialement
L'équipe BST
merci pour l'avis que vous avez laissé sur le site.
Notre sav a effectivement traité votre commande suite à une erreur;
en vous priant de bien vouloir accepter nos excuses pour le délai forcément ralongé pour nous.
Cordialement
L'équipe BST
3/5
★★★☆☆
Personnel arrangeant suite a un problème de couleur .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/03/2017
3/5
★★★☆☆
Service rapide mais teinte de produit ne correspondant pas à l'utilisation finale
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/02/2017
3/5
★★★☆☆
Le site ça peut aller
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/02/2017
2/5
★★☆☆☆
Matériel de bonne qualité pars contre réception un peut longue jai meme envoyer un email bien énervé et un gugus ma rappeler en disant cest entre 7 à 10 jours sauf qu'il avait pas calculer qui serai en retard jai reçu au bout de 13 jours mais bon principal jai tout reçu comme c'était prévu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/03/2017
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour,
le produit que vous avez commandé est donné pour n'être pas en stock dans la fiche produite.
Ce délai est de 3 à 7 jours ouvrés pour la réception du produit, plus les 48 à 72h de délai d'acheminement.
Vous avez commandé le 06/03, le produit a été reçu 5 jours ouvrés après et expédié le jour même ce qui a fait 13 jours pour vous; comme expliqué par téléphone lorsque nous nous sommes parlés.
Signé : le Gugus qui reste à votre disposition pour tous renseignements pour vos commandes.
N'hésitez pas à nous appeler avant achat pour les dispos on est ouvert 5 jours sur 7 .
le produit que vous avez commandé est donné pour n'être pas en stock dans la fiche produite.
Ce délai est de 3 à 7 jours ouvrés pour la réception du produit, plus les 48 à 72h de délai d'acheminement.
Vous avez commandé le 06/03, le produit a été reçu 5 jours ouvrés après et expédié le jour même ce qui a fait 13 jours pour vous; comme expliqué par téléphone lorsque nous nous sommes parlés.
Signé : le Gugus qui reste à votre disposition pour tous renseignements pour vos commandes.
N'hésitez pas à nous appeler avant achat pour les dispos on est ouvert 5 jours sur 7 .
3/5
★★★☆☆
Ok pour les produits dispo mais dommage que sur le site il y ait des références de peinture soit disant disponibles mais qui ne le sont pas en réalité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2017
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour,
nous faisons en sorte que 100% des couleurs soient en stock. Il arrive parfois que certaines couleurs soient retirées du nuancier pour des raisons techniques ou de disponibilité de la recette.
Nous essayons de mettre à jour la base de nuance en temps réel.
N'hésitez pas à nous contacter pour vérifier si vous le souhaiitez avant achat.
Cordialement
nous faisons en sorte que 100% des couleurs soient en stock. Il arrive parfois que certaines couleurs soient retirées du nuancier pour des raisons techniques ou de disponibilité de la recette.
Nous essayons de mettre à jour la base de nuance en temps réel.
N'hésitez pas à nous contacter pour vérifier si vous le souhaiitez avant achat.
Cordialement
3/5
★★★☆☆
Vis de qualiter tres moyenne empreintes ou on met l outils qui se deteriaure rapidement pas costaux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2017
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour,
nous fournissons avec l'ensemble de notre visserie une documentation complète spécifiant les couples de serrages à la cléef dynamométrique.
Nos vis sont des vis de haute qualité, et en respectant les consignes de serrages au couple préconisé elles ne peuvent pas être détériorées.
Il est important de suivre ces consignes car elles permettent justement de garantir le produit dans la conformité de son usage.
Cordialement
nous fournissons avec l'ensemble de notre visserie une documentation complète spécifiant les couples de serrages à la cléef dynamométrique.
Nos vis sont des vis de haute qualité, et en respectant les consignes de serrages au couple préconisé elles ne peuvent pas être détériorées.
Il est important de suivre ces consignes car elles permettent justement de garantir le produit dans la conformité de son usage.
Cordialement
2/5
★★☆☆☆
Traitement de la commande trop long et aucun suivi de l'expédition
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/02/2017
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour,
notre service client est disponible du lundi au vendredi par chat, mail et téléphone pour vos suivi.
N'hésitez pas à nous contacter pour quelque question que vous vous posiez.
Les produits signalés en stocks sont expédiés dès la commande, les produits non en stock possèdent un délai de 3 à 7 jours comme signalé dans les fiches produits avant récéption et expéditions vers vous. Ce sont des délais donnés à titre indicatif qui ne tiennent pas compte comme précisés des jours non ouvrés.
Cordialement
notre service client est disponible du lundi au vendredi par chat, mail et téléphone pour vos suivi.
N'hésitez pas à nous contacter pour quelque question que vous vous posiez.
Les produits signalés en stocks sont expédiés dès la commande, les produits non en stock possèdent un délai de 3 à 7 jours comme signalé dans les fiches produits avant récéption et expéditions vers vous. Ce sont des délais donnés à titre indicatif qui ne tiennent pas compte comme précisés des jours non ouvrés.
Cordialement
2/5
★★☆☆☆
Je le déconseille
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/02/2017
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour,
notre service client est joignable du lundi au vendredi par téléphone, par chat, et par mail.
Notre support client aurait surement pu répondre à vos question.
N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous accompagner.
Cordialement
notre service client est joignable du lundi au vendredi par téléphone, par chat, et par mail.
Notre support client aurait surement pu répondre à vos question.
N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous accompagner.
Cordialement
3/5
★★★☆☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/01/2017
2/5
★★☆☆☆
Delai trop long pour une commande de bombe de peinture
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/01/2017
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour,
notre service SAV Hotline client est ouverte du lundi au vendredi.
Votre commande passée le 3/01 à 23h a été expédiée le lendemain et vous l'avez reçue le 9/01/2017 ce qui est le délai d'acheminement postal colissimo dans les temps ( 2jours ouvrés de transit pour votre commande).
Cette notion de jours ouvrés est importante car ce temps qui vous parait long tient compte de celà.
Seul le chronopost permet de livrer plus vite mais les bombes de peintures étant des aérosols n'ont pas le droit de cheminer par ce moyen là comme il est indiqué sur le site pour des raisons de réglementations et de sureté.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez avoir plus d'informations.
Cordialement
notre service SAV Hotline client est ouverte du lundi au vendredi.
Votre commande passée le 3/01 à 23h a été expédiée le lendemain et vous l'avez reçue le 9/01/2017 ce qui est le délai d'acheminement postal colissimo dans les temps ( 2jours ouvrés de transit pour votre commande).
Cette notion de jours ouvrés est importante car ce temps qui vous parait long tient compte de celà.
Seul le chronopost permet de livrer plus vite mais les bombes de peintures étant des aérosols n'ont pas le droit de cheminer par ce moyen là comme il est indiqué sur le site pour des raisons de réglementations et de sureté.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez avoir plus d'informations.
Cordialement
3/5
★★★☆☆
Délai livraison un poil trop long.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/01/2017
2/5
★★☆☆☆
Traitement de la commande trop important et sans aucune communication... A part cela, les produits sont de bonne qualité!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/12/2016
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour,
merci pour votre message.
Il est dommage que vous ne soyez pas rentré en contact avec nos services plu tôt.
En effet nous sommes joignables par mail, live chat mais également par téléphone tous les jours du lundi au vendredi. Nous aurions pu prendre en compte vos questions.
S'agisant du délai, le Titane noir traité DLC est un produit d'exception comme vous le savez, vu la pertinence et la qualité de votre commande. Ce produit est en forte tension sur le marché ce qui explique des délais particuliers.
Nous aurions pu vous expliquer les process de fabrications par un des divers moyens de contact.
N'hésitez pas à nous contacter nous vous expliquerons cela à postériori donc.
En vous remerciant pour vos remarques qui nous permettent de rentrer en contact avec vous.
Cordialement
merci pour votre message.
Il est dommage que vous ne soyez pas rentré en contact avec nos services plu tôt.
En effet nous sommes joignables par mail, live chat mais également par téléphone tous les jours du lundi au vendredi. Nous aurions pu prendre en compte vos questions.
S'agisant du délai, le Titane noir traité DLC est un produit d'exception comme vous le savez, vu la pertinence et la qualité de votre commande. Ce produit est en forte tension sur le marché ce qui explique des délais particuliers.
Nous aurions pu vous expliquer les process de fabrications par un des divers moyens de contact.
N'hésitez pas à nous contacter nous vous expliquerons cela à postériori donc.
En vous remerciant pour vos remarques qui nous permettent de rentrer en contact avec vous.
Cordialement
2/5
★★☆☆☆
Erreur de teinte dans la bombe; remboursé, mais dur d'y arriver
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/11/2016
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour,
merci pour votre message.
La peinture commandé est celle qui a été livrée. La différence ce teinte constatée n'est pas liée à la qualité de la peinture.
Le remboursement a été effectué suite à une procédure normale de vérification.
La satisfaction clientèle étant un des moteurs du site.
Cordialement
merci pour votre message.
La peinture commandé est celle qui a été livrée. La différence ce teinte constatée n'est pas liée à la qualité de la peinture.
Le remboursement a été effectué suite à une procédure normale de vérification.
La satisfaction clientèle étant un des moteurs du site.
Cordialement
3/5
★★★☆☆
Brestunt et probolt c'est pareil. Ma commande passée sur ebay chez probolt à été livrée par brestunt . Commande passée et payée le 18 novembre reçue le 3 décembre suite a une reclamation sur ebay. Mais, c'est de la qualité !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2016
3/5
★★★☆☆
J'ai du acheter sur eBay pour avoir des frais de port réduis alors que lors du chat cela était impossible en direct
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2016
3/5
★★★☆☆
Les prix sont corrects, le service rapide mais le coût de la livraison est cher. Dommage qu'il n'y a pas de livraison gratuite dans des points relais.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2016
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour,
merci pour votre message.
Les frais de transport sont des éléments difficiles à réduire. Nous y travaillons, mais la logistique et le transport sont toujours indispensables à la livraison des produits.
Cordialement
merci pour votre message.
Les frais de transport sont des éléments difficiles à réduire. Nous y travaillons, mais la logistique et le transport sont toujours indispensables à la livraison des produits.
Cordialement
3/5
★★★☆☆
Site clair manque peut être des conseils comme ne pas oublier de prendre un vernis avec la peinture
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/11/2016
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour,
merci pour votre message .
Notre service technique et SAV est ouvert du lundi au vendredi pour vous apporter conseil et accompagnement selon vos envies de réalisation.
N'hésitez pas à nous contacter par téléphone, Live Chat ou mail.
Cordialement
merci pour votre message .
Notre service technique et SAV est ouvert du lundi au vendredi pour vous apporter conseil et accompagnement selon vos envies de réalisation.
N'hésitez pas à nous contacter par téléphone, Live Chat ou mail.
Cordialement
3/5
★★★☆☆
Visseries impeccable mais le service reste à désirez !!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/10/2016
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour,
merci pour votre message. Nous tenons compte de tous les avis dans le soucis d'une démarche d'accompagnement de qualité pour les utilisateurs de nos services.
Si vous souhaitez nous contacter pour nous faire part de ce qui laisse à désirer dans ce service, n'hésitez pas à le faire.
Cordialement
merci pour votre message. Nous tenons compte de tous les avis dans le soucis d'une démarche d'accompagnement de qualité pour les utilisateurs de nos services.
Si vous souhaitez nous contacter pour nous faire part de ce qui laisse à désirer dans ce service, n'hésitez pas à le faire.
Cordialement