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★★★★★
basée sur 21381 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Bien ,mais vous auriez pu envoyer les deux commandes en une fois
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/01/2018
3/5
★★★☆☆
Bien ,mais j'ai commandé deux fois à une heure d'intervalle et vous auriez dû grouper la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/01/2018
3/5
★★★☆☆
Bien, service et réactivité mais 2 non correspondances de suite au niveau du produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/01/2018
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour,
notre service client est disponible pour prendre en compte ce type de preoblème et permettre ainsi de corriger et d'améliorer la fiabilité des "correspondances machines".
En vous remerciant pour votre retour d'expérience.
Cordialement
notre service client est disponible pour prendre en compte ce type de preoblème et permettre ainsi de corriger et d'améliorer la fiabilité des "correspondances machines".
En vous remerciant pour votre retour d'expérience.
Cordialement
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison trop long: le personnel était en congé ou la pièce n'était pas dispo !
Sinon RAS
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/01/2018
3/5
★★★☆☆
Commande envoyée rapidement mais produit incomplet.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/01/2018
3/5
★★★☆☆
Sympa
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/01/2018
3/5
★★★☆☆
Bon site mais déçu sur 10 vis 2 manquantes le sav me les a renvoyé assez vite donc bon sav.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2018
3/5
★★★☆☆
Cette offre d une vis fait suite au bris d une vis dans un carter moteur. Je ai eu une nouvelle vision plus grosse mais je ai gardé les emmerdements pour la visite cassée. Vous auriez pu faire un peu mieux...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/01/2018
3/5
★★★☆☆
Bien fait mais il y avait une erreur sur la batterie associee a une moto
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/12/2017
3/5
★★★☆☆
Colis mal enballer Boucher des bombe de peinture casser ou manquant deux jours de retard sur la commande sinon produit de bonne qualités
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2018
3/5
★★★☆☆
Bien malgré un envoi un peu tardif, mais peut être est ce dû à la période de fin d'année
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/12/2017
3/5
★★★☆☆
Lent et il manque une recherche par dimensions
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2017
3/5
★★★☆☆
Bug et description parfois fausse ( ecrous )
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/11/2017
3/5
★★★☆☆
Prix intéressants, envoi rapide mais emballages des produits réparés avec du scotch ...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/11/2017
2/5
★★☆☆☆
Commande recu partiellement puis complement 2 mois plus tard.
Le materiel devait etre en stock.
Premiere commande pour moi et deception
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/08/2017
3/5
★★★☆☆
Bon produit mais délais de réception à revoir
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2017
3/5
★★★☆☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/10/2017
3/5
★★★☆☆
J'ai pas reçu les produits commandés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/10/2017
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour,
votre commande a été enregistré avec le suivi du SAV 1697 pour lequel vous avez reçu un bon de retour autorisé et une étiquette de frais de port payé;
ce dernier est donc en cours de traitement.
Nous sommes dans l'attente de réception de vos pièces retournées.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement
votre commande a été enregistré avec le suivi du SAV 1697 pour lequel vous avez reçu un bon de retour autorisé et une étiquette de frais de port payé;
ce dernier est donc en cours de traitement.
Nous sommes dans l'attente de réception de vos pièces retournées.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement
3/5
★★★☆☆
Moyen
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/08/2017
3/5
★★★☆☆
Surpris de recevoir une facture jointe à l'envoi de 15 euros alors que le prix payé à l'achat est nettement supérieur.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/10/2017
2/5
★★☆☆☆
La commande a été très longue à arriver malgré des produits en stock (10jours)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/10/2017
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour,
comme expliqué par téléphone, un de vos produit était en défaut d'intégrité de son conteneur.
Nous avons donc préféré effectuer une commande de produit conditionné correctement avant expédition, ce qui vous a été confirmé par le service client par téléphone le 17/10/17 soit un jour avant l'expédition correcte.
Nous sommes désolé de ce désagrément mais nous privilégions toujours la qualité de nos envois.
Cordialement
comme expliqué par téléphone, un de vos produit était en défaut d'intégrité de son conteneur.
Nous avons donc préféré effectuer une commande de produit conditionné correctement avant expédition, ce qui vous a été confirmé par le service client par téléphone le 17/10/17 soit un jour avant l'expédition correcte.
Nous sommes désolé de ce désagrément mais nous privilégions toujours la qualité de nos envois.
Cordialement
3/5
★★★☆☆
Rien à dire sur le site ou la commande, mais par contre le tarif pour du "colissimo suivi" à 6,90 € pour finalement recevoir une lettre suivi en 4 jours, je trouve ça un peu cher.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/10/2017
3/5
★★★☆☆
J'ai eu un souci avec un couvercle de bocal de frein,il était rayé,pris en garantie de suite, j'attends le retour de celui-ci.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/10/2017
3/5
★★★☆☆
Difficulté à trouver les produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/10/2017
3/5
★★★☆☆
Commande conforme, mais manque de communication
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/09/2017
3/5
★★★☆☆
La teinte est légèrement différente de l origine
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/09/2017
3/5
★★★☆☆
Bon site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/09/2017
3/5
★★★☆☆
Mauvais descriptif des photos
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/09/2017
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour,
n'hésitez pas à contacter notre service client si vous relevez une erreur sur nos fiches produits; nous nous servirons de vos indications pour apporter une correction si nécessaire et engager un éventuel SAV.
En vous remerciant pour votre avis.
Cordialement
n'hésitez pas à contacter notre service client si vous relevez une erreur sur nos fiches produits; nous nous servirons de vos indications pour apporter une correction si nécessaire et engager un éventuel SAV.
En vous remerciant pour votre avis.
Cordialement
3/5
★★★☆☆
L'envoi par lettre suivi prend beaucoup trop de temps (mauvaise gestion de la poste)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/09/2017
2/5
★★☆☆☆
Délai de livraison indiqué triplé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/08/2017
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour,
comme indiqué sur la fiche produit, votre référence Two Brtohers n'était pas en stock lors de la commande.
Les délais de livraisons sur ce type de produits dépendent du fournisseur. Two Brothers étant une marque américaine, les délais indiqués peuvent parfois être un peu plus long.
Nous en sommes désolés mais il ne nous est possible que de maitriser les délais sur des références en stock ce qui est compréhensible.
Two brothers fabriquant de façon artisanale, "à la main", ses produits, il est difficile de fournir plus vite un produit non en stock.
En vous priant tout de même de bien vouloir nous excuser .
Cordialement
comme indiqué sur la fiche produit, votre référence Two Brtohers n'était pas en stock lors de la commande.
Les délais de livraisons sur ce type de produits dépendent du fournisseur. Two Brothers étant une marque américaine, les délais indiqués peuvent parfois être un peu plus long.
Nous en sommes désolés mais il ne nous est possible que de maitriser les délais sur des références en stock ce qui est compréhensible.
Two brothers fabriquant de façon artisanale, "à la main", ses produits, il est difficile de fournir plus vite un produit non en stock.
En vous priant tout de même de bien vouloir nous excuser .
Cordialement