/10
★★★★★
basée sur 21381 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
Payer le service livraison rapide en 24 heures et recevoir le coli en 96 heures (cde passée le jeudi reçu le lundi) je trouve ça pas très sérieux. Merci la poste. On ne m y reprendra pas
Dommage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/08/2019
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour,
le service avis vérifié n'est pas prévu et ne peut pas permettre de régler ce type d'incident.
Nous vous invitons à contacter notre service client au 02 98 20 37 09 pour tout problème relatif à une commande.
Ne pouvant vous joindre sur votre téléphone de contact et comprenant votre remarque avis vérifié,
j'effectue ce jour le remboursement de vos frais de port au titre du geste commercial, suite au retard du transporteur chronopost.
Cordialement
le service avis vérifié n'est pas prévu et ne peut pas permettre de régler ce type d'incident.
Nous vous invitons à contacter notre service client au 02 98 20 37 09 pour tout problème relatif à une commande.
Ne pouvant vous joindre sur votre téléphone de contact et comprenant votre remarque avis vérifié,
j'effectue ce jour le remboursement de vos frais de port au titre du geste commercial, suite au retard du transporteur chronopost.
Cordialement
3/5
★★★☆☆
La commande ne correspond pas à ma demande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/08/2019
2/5
★★☆☆☆
10 jours pour mettre un contacteur dans une enveloppe et mettre une adresse et un timbre c'est trop long, c'est pas comme si j'avais besoin de la pièce...... .(contacteur de feu stop poignée de frein)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/07/2019
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour
lors de votre commande 140569
vous avez commandé un contacteur qui était indiqué comme n'étant pas en stock lors de cette commande.
Vous avez commandé le vendredi 9 juillet à 15h39
Comme indiqué dans la fiche produit le fournisseur met en moyenne 3 à 5 jours ouvrés pour fournir cet élément.
Nous avons expédié dans ces délais soit 5 jours ouvrés, le jour même de la réception.
Pour information, comme sur tout site internet seul les produits indiqués en stock sont en stock; dans le cas contraire le délai moyen de réception est indiqué.
Nous restons à votre disposition au 02 98 20 37 09 pour tout complément d'information sur la logisitique.
Cordialement
lors de votre commande 140569
vous avez commandé un contacteur qui était indiqué comme n'étant pas en stock lors de cette commande.
Vous avez commandé le vendredi 9 juillet à 15h39
Comme indiqué dans la fiche produit le fournisseur met en moyenne 3 à 5 jours ouvrés pour fournir cet élément.
Nous avons expédié dans ces délais soit 5 jours ouvrés, le jour même de la réception.
Pour information, comme sur tout site internet seul les produits indiqués en stock sont en stock; dans le cas contraire le délai moyen de réception est indiqué.
Nous restons à votre disposition au 02 98 20 37 09 pour tout complément d'information sur la logisitique.
Cordialement
3/5
★★★☆☆
Pas reçu ce que je voulais je pensais avoir commander une teinte recu un vernis .sinon delais ou suivi ok
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/07/2019
3/5
★★★☆☆
Très bon site je confirme ,par contre livraison au bout de 8 jours un peu long en contre parti service clientèle au top respectueux et a votre écoute
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/07/2019
3/5
★★★☆☆
La bulle commande fait un bruit de fenetre ouverte les caches ne sont plus adaptes il faut les coupe pour que les vis passes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/07/2019
3/5
★★★☆☆
Délai livraison trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/05/2019
2/5
★★☆☆☆
Commande reçu tres vite mais déception sur le produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/06/2019
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Pourriez vous nous indiquer ce qui n'allai pas sur le produit ?
Cordialement
Merci pour votre avis.
Pourriez vous nous indiquer ce qui n'allai pas sur le produit ?
Cordialement
2/5
★★☆☆☆
Peinture non conforme à la couleur
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/05/2019
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour,
pourriez vous fournir au service client la photo du code couleur qui apparait sur votre moto ?
Cordialement
pourriez vous fournir au service client la photo du code couleur qui apparait sur votre moto ?
Cordialement
3/5
★★★☆☆
La simplicité fait l efficacité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/06/2019
3/5
★★★☆☆
Commande Ok et réception parfaite mais:
- pas de délais précisé quand a la livraison
- plein de courriels pour chaque étape qui vont font languir encore un peu plus.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/06/2019
2/5
★★☆☆☆
Un peu trompeur, on croit acheter une bombe de peinture de 150 ml en voyant les photos publiées, ainsi que le descriptif, et on reçoit une miniature de 30 ml.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/06/2019
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Je vois dans votre commande que cette requête vous a été expliquée lors d’un entretien téléphonique en date du 27/06/19.
Je vais essayer de vous l’expliquer par écrit. N’hésitez pas à nous rappeler si vous avez la moindre question au 0298203079
A-Toutes nos teintes sont fabriquées à la demande et proposées dans 4 conteneurs différents :
• Stylo Retouche 12 Ml
• Aérosol 150 Ml
• Aérosol 400 Ml
• Pots de peinture au Gramme
Une fois votre code couleur en main, vous avez plusieurs façons d’effectuer votre recherche sur notre site web.
1. Par téléphone
2. Depuis le moteur de recherche principal qui va vous donner des résultats comme ceci : https://www.bst-moto.com/recherche.htm?action=ajax_search&search=LB1V . Il ne vous reste plus qu’à choisir votre contenant (Stylo, Kit Stylo, 150Ml et 400Ml)
3. Depuis le moteur de recherche par code couleur qui vous emmène directement à votre produit : https://www.bst-moto.com/bombe-de-peinture-uni_fr_13.html
B-Pour répondre clairement à votre requête. Vous avez choisi de commander une bombe de 150Ml. Vous avez bien reçu une bombe qui contient 150ML.
C-Sur nos aérosols sont indiqués :
Prefil : 112,5 Ml
Paint : 30 Ml
Votre bombe contient donc 112,5ml de solvant et 30Ml de peinture ce qui vous donne votre bombe de (142,5ml) 150Ml à la teinte commandé. Ces indications sont des obligations légales pour le transport de nos aérosols. Sachez que toutes les bombes de peintures du marché sont réalisées de la même façon. Sans solvant un aérosol n’est pas utilisable, il fait partie de la « recette ». Tout comme vous devez diluer de la peinture achetée au gramme en pôt de peinture.
D-Pour répondre à votre seconde requête : « on reçoit une « miniature » de 30 ml » : j’imagine que vous souhaitiez commander et recevoir une bombe de 400 Ml comme l’on peut voir dans différents magasins de bricolage et autre car le format 150Ml n’est que très rarement proposé.
Pour cela il fallait commander ce produit :
https://www.bst-moto.com/bombe-de-peinture-audi-volkswagen-lb1v-terrabraun-met-400ml-solvante-art_fr_276940.html .
Nous proposons ce format 150Ml tout simplement sur demande de notre clientèle pour effectuer de petites retouches carrosserie et nous indiquons dans chaque fiche produit la surface que vous pouvez peindre avec.
Voici pour rapple notre N° de téléphone 0298203709 et notre mail : contact@bst-moto.com nous sommes aussi disponible à notre comptoir au 1D rue ty rus – 29260 – Lesneven pour l’expliquer.
Cordialement
Merci pour votre commentaire.
Je vois dans votre commande que cette requête vous a été expliquée lors d’un entretien téléphonique en date du 27/06/19.
Je vais essayer de vous l’expliquer par écrit. N’hésitez pas à nous rappeler si vous avez la moindre question au 0298203079
A-Toutes nos teintes sont fabriquées à la demande et proposées dans 4 conteneurs différents :
• Stylo Retouche 12 Ml
• Aérosol 150 Ml
• Aérosol 400 Ml
• Pots de peinture au Gramme
Une fois votre code couleur en main, vous avez plusieurs façons d’effectuer votre recherche sur notre site web.
1. Par téléphone
2. Depuis le moteur de recherche principal qui va vous donner des résultats comme ceci : https://www.bst-moto.com/recherche.htm?action=ajax_search&search=LB1V . Il ne vous reste plus qu’à choisir votre contenant (Stylo, Kit Stylo, 150Ml et 400Ml)
3. Depuis le moteur de recherche par code couleur qui vous emmène directement à votre produit : https://www.bst-moto.com/bombe-de-peinture-uni_fr_13.html
B-Pour répondre clairement à votre requête. Vous avez choisi de commander une bombe de 150Ml. Vous avez bien reçu une bombe qui contient 150ML.
C-Sur nos aérosols sont indiqués :
Prefil : 112,5 Ml
Paint : 30 Ml
Votre bombe contient donc 112,5ml de solvant et 30Ml de peinture ce qui vous donne votre bombe de (142,5ml) 150Ml à la teinte commandé. Ces indications sont des obligations légales pour le transport de nos aérosols. Sachez que toutes les bombes de peintures du marché sont réalisées de la même façon. Sans solvant un aérosol n’est pas utilisable, il fait partie de la « recette ». Tout comme vous devez diluer de la peinture achetée au gramme en pôt de peinture.
D-Pour répondre à votre seconde requête : « on reçoit une « miniature » de 30 ml » : j’imagine que vous souhaitiez commander et recevoir une bombe de 400 Ml comme l’on peut voir dans différents magasins de bricolage et autre car le format 150Ml n’est que très rarement proposé.
Pour cela il fallait commander ce produit :
https://www.bst-moto.com/bombe-de-peinture-audi-volkswagen-lb1v-terrabraun-met-400ml-solvante-art_fr_276940.html .
Nous proposons ce format 150Ml tout simplement sur demande de notre clientèle pour effectuer de petites retouches carrosserie et nous indiquons dans chaque fiche produit la surface que vous pouvez peindre avec.
Voici pour rapple notre N° de téléphone 0298203709 et notre mail : contact@bst-moto.com nous sommes aussi disponible à notre comptoir au 1D rue ty rus – 29260 – Lesneven pour l’expliquer.
Cordialement
3/5
★★★☆☆
Manque un n* de commande immédiat !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/06/2019
2/5
★★☆☆☆
Il faut 2 jours de préparation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/06/2019
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour
votre commande 137146 a été traité au mieux et au plus vite.
Celle ci a été passé en après midi du vendredi 7 juin.
Le lundi 10 juin étant férié, le samedi et le dimanche ne sont pas des jours de traitement ni de transit au niveau de la logistique pour les expéditions.
Votre commande passée le 7 a été expédié le premier jour ouvrable à l'issu de cette commande et traitée immédiatement pour son expédition.
Nous restons bien sur à votre disposition pour des explications complémentaires.
Cordialement
votre commande 137146 a été traité au mieux et au plus vite.
Celle ci a été passé en après midi du vendredi 7 juin.
Le lundi 10 juin étant férié, le samedi et le dimanche ne sont pas des jours de traitement ni de transit au niveau de la logistique pour les expéditions.
Votre commande passée le 7 a été expédié le premier jour ouvrable à l'issu de cette commande et traitée immédiatement pour son expédition.
Nous restons bien sur à votre disposition pour des explications complémentaires.
Cordialement
3/5
★★★☆☆
Les tuyaux ne sont absolument pas comme à l origine.
Banjo, non coudés et tuyau trop court.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/06/2019
3/5
★★★☆☆
Les bombes étaient endommagées par le transport mais bonne qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/05/2019
3/5
★★★☆☆
Bien reçu le produit, mais pas la référence exacte. Cela fonctionne mais j'aurais aimer être averti que cela ne correspondait pas exactement au produit indiqué.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/05/2019
3/5
★★★☆☆
Bon site mais les frais de port sont exorbitant!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/05/2019
2/5
★★☆☆☆
Le vernis est un gris metal et non un vernis et le stylo de retouche (de la bonne couleur) lui est étiqueté vernis
Bref un beau mélange..
A part cela la couleur est la bonne et la livraison rapide. Dommage que je n'ai pas de vernis....🥴
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2019
3/5
★★★☆☆
Moyen.
Pas de service "controle" ???
5 vis , 4 rondelles ...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2019
3/5
★★★☆☆
Bon produit,
Délai de livraison en 48h non respecté, livré en 1 semaine
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/05/2019
3/5
★★★☆☆
Livraison de la mauvaise pièce au départ. Contacts téléphoniques, puis livraison correcte.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/03/2019
3/5
★★★☆☆
Délai trop long mais produit de qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/04/2019
3/5
★★★☆☆
Facile d’aces
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/04/2019
3/5
★★★☆☆
Obligé de jongler avec les 2 sites : bst-moto.com et Pro-bolt pour avoir de meilleurs infos techniques
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/03/2019
2/5
★★☆☆☆
Sur les 5 rondelles fraisees 4 etait correctes la 5eme ne correspondait pas, idem pour le 5eme ecrou nylstop qui n'en est pas un...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2019
3/5
★★★☆☆
Les délais de 24/48H ne sont pas respectés, dommage!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/04/2019
3/5
★★★☆☆
Rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/03/2019
2/5
★★☆☆☆
10 jours de délai de préparation de commande alors que les 2 produits étaient en stock.
Délai trop longs.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/03/2019
3/5
★★★☆☆
Emballage a revoir: les 2 bombes présentent des traces de chocs importants.
Il faut emballer les bombes dans du plastibulle ou autre amortisseur!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/03/2019