/10
★★★★★
basée sur 21381 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Choix très diverses et à prix très correct ! Mais préparation des commandes très longue... presque 1 mois pour être mis en préparation et livré en quelques jours à peine une fois préparé (En cette période de COVID, c’était tout de même indiqué que le service était assuré...)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/05/2020
3/5
★★★☆☆
Le site n'est pas pratique pour retrouver la peinture recherchée. Il bug.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/04/2020
3/5
★★★☆☆
Délais de livraison nonrespecté. . Plaquettes et filtre dispo j'opte pour la livraison 24h et celle ci met plus de 72h à arriver
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2020
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison un peu long, produit pas en stock d'après la facture, ça arrive mais aucune réponse à mon message concernant ma demande d'information sur ce retard.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/05/2020
3/5
★★★☆☆
Suite à une erreur de livraison du fournisseur Bst e bien j’attend toujours la rectification de ma commande initiale pour qu’elle sois enfin complète. Après déjà 4 semaines..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/05/2020
2/5
★★☆☆☆
Je suis déçu il manque une grande vis pompe a eau et une petite vis en revanche j'ai deux vis moyenne en trop.pour la visserie moteur et pas de rondelle pour la pompe. Pour ce qui est du carénage je ne sais pas encore a première vue il n'y a pas la visserie du sabot, mais je peux le comprendre ce est une option, mais la visserie moteur non.c est pas pro.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2020
3/5
★★★☆☆
Délai très long... 🙁
Pièce marquée "en stock" commandé le 23/5, reçu le 02/6. J’en avais besoin pour le week-end du 31/5... je me suis débrouillé autrement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/05/2020
2/5
★★☆☆☆
Delais de livraison de 24h non respecter mais bien facturé, arriver 5 jours après et aucune réponse au mail envoyé à bst. 1er et dernière commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2020
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour,
commande passée le 28/05, expédiée le 28/05
Transporteur Chronopost qui en effet durant une période normal livre en 24h.
Durant cette période de confinement 100% des transporteurs n'ont pu tenir leurs délais pour des raisons évidentes de sécurité sanitaire.
Depuis quelques jours nous et les transporteurs reviennent à la normal
En espérant que le produit reçu réponde à vos attentes
Cordialement
commande passée le 28/05, expédiée le 28/05
Transporteur Chronopost qui en effet durant une période normal livre en 24h.
Durant cette période de confinement 100% des transporteurs n'ont pu tenir leurs délais pour des raisons évidentes de sécurité sanitaire.
Depuis quelques jours nous et les transporteurs reviennent à la normal
En espérant que le produit reçu réponde à vos attentes
Cordialement
2/5
★★☆☆☆
Délai de livraison trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/05/2020
Réponse de
BST Moto
Le
Commande expédiée le 27/05/2020
http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do?colispart=9V31893895084
ATTENTION : lors du choix des transporteurs nous indiquons le retard que nous avons. Ce message est mis à jour quotidiennement. En date de votre commande nous avions 7 jours ouvrés de retard. Aujourd’hui nous sommes à 3 jours et devrions l’avoir rattraper pour la semaine prochaine.
Ce retard est simplement dû à la crise sanitaire (COVID-19) que nous venons de passer. En effet notre laboratoire contenant habituellement 3 personnes n’en contiens qu’une seule pour un afflux de commande supérieur à la normal.
Merci pour votre compréhension
http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do?colispart=9V31893895084
ATTENTION : lors du choix des transporteurs nous indiquons le retard que nous avons. Ce message est mis à jour quotidiennement. En date de votre commande nous avions 7 jours ouvrés de retard. Aujourd’hui nous sommes à 3 jours et devrions l’avoir rattraper pour la semaine prochaine.
Ce retard est simplement dû à la crise sanitaire (COVID-19) que nous venons de passer. En effet notre laboratoire contenant habituellement 3 personnes n’en contiens qu’une seule pour un afflux de commande supérieur à la normal.
Merci pour votre compréhension
2/5
★★☆☆☆
Commande passée le lundi, option livraison 24h sans indication de non possibilité de satisfaire la livraison, pas de réponse au mail envoyé pour me plaindre, et commande reçu le mardi de la semaine suivante.
Très déçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/05/2020
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour,
Commande expédiée le 27/05/2020
http://www.chronopost.fr/fr/chrono_suivi_search?listeNumerosLT=XT171307199FR
ATTENTION : lors du choix des transporteurs nous indiquons le retard que nous avons. Ce message est mis à jour quotidiennement. En date de votre commande nous avions 7 jours ouvrés de retard. Aujourd’hui nous sommes à 3 jours et devrions l’avoir rattraper pour la semaine prochaine. (Voir PJ)
Ce retard est simplement dû à la crise sanitaire que nous venons de passer. En effet notre laboratoire contenant habituellement 3 personnes n’en contiens qu’une seule pour un afflux de commande supérieur à la normal.
100% des transporteurs ont eux aussi accumulé du retard pour les mêmes raisons durant cette période.
Merci pour votre compréhension
Commande expédiée le 27/05/2020
http://www.chronopost.fr/fr/chrono_suivi_search?listeNumerosLT=XT171307199FR
ATTENTION : lors du choix des transporteurs nous indiquons le retard que nous avons. Ce message est mis à jour quotidiennement. En date de votre commande nous avions 7 jours ouvrés de retard. Aujourd’hui nous sommes à 3 jours et devrions l’avoir rattraper pour la semaine prochaine. (Voir PJ)
Ce retard est simplement dû à la crise sanitaire que nous venons de passer. En effet notre laboratoire contenant habituellement 3 personnes n’en contiens qu’une seule pour un afflux de commande supérieur à la normal.
100% des transporteurs ont eux aussi accumulé du retard pour les mêmes raisons durant cette période.
Merci pour votre compréhension
2/5
★★☆☆☆
Pour moi le kit n est pas conforme à la description...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/05/2020
Réponse de
BST Moto
Le
Comme indiquez dans la fiche produit, vous avez commandé un kit durite aviation avant 3 flexibles.
Le kit arrière n’est pas fourni.
Pour cela il aurait fallu commander le référence HBK9205-BLK-CLR
P.S. suite à notre appel téléphonique, vous avez bien reçu le bon kit et non le répartiteur n'est pas fourni avec le kit, il faut récupérer celui d'origine.
Cordialement
Le kit arrière n’est pas fourni.
Pour cela il aurait fallu commander le référence HBK9205-BLK-CLR
P.S. suite à notre appel téléphonique, vous avez bien reçu le bon kit et non le répartiteur n'est pas fourni avec le kit, il faut récupérer celui d'origine.
Cordialement
3/5
★★★☆☆
Reçu en 10 jours
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2020
2/5
★★☆☆☆
Produits conformes aux attentes et livraison rapide mais manque des produits. Visserie de bulle non fournie dans le colis.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/05/2020
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour,
suite à conversation téléphonique, le produit manquant vous a été retourné 😉
Cordialement
suite à conversation téléphonique, le produit manquant vous a été retourné 😉
Cordialement
3/5
★★★☆☆
Site internet bien fait il est facile d'utilisation. La commande a mis du temps pour arriver (merci la poste) la peinture en deux bases n'est pas simple à appliquer surtout la finition très moyenne .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2020
2/5
★★☆☆☆
Commande d'une chicane et d'un stylo de retouche . La chicane était conforme par contre j'attendais unstylo de retouche blanc et non gris bleu. Pourtant la réference sur le stylo est la bonne !
Mail de réclamation envoyé et toujours pas de retour au bout de 5 jours .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/05/2020
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour,
nous prenons contact avec vous ce jour pour votre accompagnement.
Nous vous rappelons également que notre service client est également joignable du lundi au vendredi de 10h à 17h30 sans interruption au 02 98 20 37 09
Cordialement
nous prenons contact avec vous ce jour pour votre accompagnement.
Nous vous rappelons également que notre service client est également joignable du lundi au vendredi de 10h à 17h30 sans interruption au 02 98 20 37 09
Cordialement
3/5
★★★☆☆
Pas d'information sur la livraison. Frais de port exagéré
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/04/2020
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour
nous prenons contact avec vous pour évoquer le suivi des mails qui vous ont été envoyé ainsi que les frais logistiques de transport.
Cordialement
nous prenons contact avec vous pour évoquer le suivi des mails qui vous ont été envoyé ainsi que les frais logistiques de transport.
Cordialement
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison un peu long même si période de Corona virus. Un mail de pour prévenir des délais aurait été bienvenu.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/04/2020
2/5
★★☆☆☆
Produit livré non utilisable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/05/2020
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour,
pourriez vous nous en dire plus ?
Cordialement
pourriez vous nous en dire plus ?
Cordialement
3/5
★★★☆☆
Produit correct
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/05/2020
3/5
★★★☆☆
Moyen pour l'instant . je n'ai toujours pas reçu ma commande et le suivi de la lettre n'as pas bougé depuis plusieurs
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2020
3/5
★★★☆☆
Livraison un peu longue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2020
2/5
★★☆☆☆
Livraison hors délai
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/05/2020
3/5
★★★☆☆
Le délai de livraison en France 3 semaine c'est exagérer !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/05/2020
3/5
★★★☆☆
J'ai bien reçu les articles demandés mais certaines visses ne correspondaient pas niveau longueur. ( 3 visses )
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2020
3/5
★★★☆☆
Site pas toujours instinctif avec des erreurs de navigation, mais sympa.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/05/2020
3/5
★★★☆☆
Concernant le site, l'emballage ou la livraison il n'y rien à dire sinon que c'est très bien.
Concernant un des articles commandés il y a un hic. Mon câble d'accélérateur doit être en 3 parties (1 câble poignée, 1 union, 2 câbles carbus) le tout SEPARABLE par l'union. Hors les câbles reçus ne sont pas séparables, l'union est soudée, ce qui empêche d'étalonner la longueur des câbles avant de les relier aux carburateurs. De plus les câbles carbus étaient montés à l'envers ds l'union (le câble carbu droit à gauche et inversement).
Bref, je suis un ancien mécanicien dans la restauration automobile, je suis équipé et j'ai pu me débrouiller pour remettre de l'ordre ds tout ça. 1h30 de boulot pour travailler proprement.
Je doute qu'un motard qui ne dispose que d'un jeu de clés et de tournevis puisse s'en sortir sans abimer l'union.
Ce câble aurait dû être déclassé pour défaut d'assemblage. C'est dommage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/05/2020
3/5
★★★☆☆
Ça va...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/05/2020
2/5
★★☆☆☆
1ere commande : mauvais produit recu, donc retour... 3 semaines apres je recoi le produit, pas de la bonne couleur.... produit de bonne facture mais suivi proche de zero. Il s agit d une durite avia de moto. Benoit, client non satisfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/05/2020
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour,
merci pour votre commentaire.
Veuillez nous excuser pour cette erreur et ce manque de communication.
Nous sommes en effectif réduit durant cette période Covid19 pour une forte demande. Ceci n'est pas une excuse, malheureusement des erreurs se glisse plus facilement.
Je vois qu'un SAV a été traité et expédié le 13/05, en espérant que celui corrige le problème 😉
Cordialement
merci pour votre commentaire.
Veuillez nous excuser pour cette erreur et ce manque de communication.
Nous sommes en effectif réduit durant cette période Covid19 pour une forte demande. Ceci n'est pas une excuse, malheureusement des erreurs se glisse plus facilement.
Je vois qu'un SAV a été traité et expédié le 13/05, en espérant que celui corrige le problème 😉
Cordialement
3/5
★★★☆☆
Je peux comprendre le contexte à cause du covid, néanmoins votre service client par mail a répondu à 1 seul mail pour ma commande, 1 mois pour avoir 2 bombes de peinture, c est long et surtout ne pas savoir où en était ma commande. Sinon les produits très bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/04/2020
3/5
★★★☆☆
Jusqu a présent tout se passait bien, livraison rapide et fiable.....sauf sur ma dernière commande..erreur de finition sur plusieurs bombes!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/04/2020