/10
★★★★★
basée sur 20954 avis publiés
★★★★★
basée sur 20954 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Peinture très peu couvrante et teinte différente de celle annoncée. BST m'a remboursé la moitié de mon achat.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/08/2021
2/5
★★☆☆☆
Produit très cher et un coût de livraison exorbitant 50% supplémentaire à rajouter au produit ( Stylo à 10,90 euros déjà très cher et il faut rajouter 4,60 de frais de port pour un produit de quelques grammes.) qui représente une valeur d'environ 1500 euros le litre . .Vous avez de sacrées marge chez BST . Autrement produit conforme.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/08/2021
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour
nous vous remercions pour la confirmation de couleur conforme sur la référence FORD 7VTA.
Pour toute questions relatives aux produits, leur prix etc, notre service commercial est à votre disposition vous apporter les éléments d'informations et de compréhension.
Cordialement
Cordialement
nous vous remercions pour la confirmation de couleur conforme sur la référence FORD 7VTA.
Pour toute questions relatives aux produits, leur prix etc, notre service commercial est à votre disposition vous apporter les éléments d'informations et de compréhension.
Cordialement
Cordialement
2/5
★★☆☆☆
Produit déjà ouvert et sûrement même déjà installé car le joint était mort!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/07/2021
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour
nous ne vendons que des produits neufs et jamais installés.
Nous vous rappelons que le service client est ouvert du lundi au vendredi pour traiter de ce type de demande.
Nous allons vous contacter pour voir avec vous en terme de service après vente.
Cordialement
nous ne vendons que des produits neufs et jamais installés.
Nous vous rappelons que le service client est ouvert du lundi au vendredi pour traiter de ce type de demande.
Nous allons vous contacter pour voir avec vous en terme de service après vente.
Cordialement
2/5
★★☆☆☆
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/08/2021
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour votre avis de 2/ 5 ne nous permettant pas la compréhension de ce qui a motivé votre notation,
nous allons vous contacter pour vérifier avec vous si quelque chose ne s'est pas passé correctement dans votre commande, pour laquelle vous aviez apprécié en date du 20/08 par message la rapidité de livraison.
Cordialement
nous allons vous contacter pour vérifier avec vous si quelque chose ne s'est pas passé correctement dans votre commande, pour laquelle vous aviez apprécié en date du 20/08 par message la rapidité de livraison.
Cordialement
2/5
★★☆☆☆
Livraison en 48h sur le site... reçu plus d'une semaine après.
Alors que je suis également en Bretagne.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/08/2021
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour
les délais indicatifs de livraison en 48 h ne peuvent être pris en compte que pour des produits en stock .
Lors de votre commande du 12/08/21
les bougies 4 pièces n'étaient pas en stock comme indiqué le jour de la commande (délai 3 à 5 jours)
Nous avons donc du réceptionner ces dernières pour pouvoir expédier.
les pièces étant reçues le 17 08 (le week-end n'étant pas transité),
nous avons expédié le jour même de la réception.
Votre commande a donc bien été perçue 48 h après soit le 19 août.
Cordialement
les délais indicatifs de livraison en 48 h ne peuvent être pris en compte que pour des produits en stock .
Lors de votre commande du 12/08/21
les bougies 4 pièces n'étaient pas en stock comme indiqué le jour de la commande (délai 3 à 5 jours)
Nous avons donc du réceptionner ces dernières pour pouvoir expédier.
les pièces étant reçues le 17 08 (le week-end n'étant pas transité),
nous avons expédié le jour même de la réception.
Votre commande a donc bien été perçue 48 h après soit le 19 août.
Cordialement
2/5
★★☆☆☆
Trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/08/2021
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour
nous vous remercions pour votre attention et le temps pris pour la notation.
Cependant nous sommes étonné de sa valeur de 2/5 et de votre remarque.
En effet votre commande 241943 portait sur un article qui n'était pas en stock lors de la commande :
nous avons organisé la réception logistique et votre colis a été expédié 2 jours après la commande ce qui est un délai rapide pour un produit non en stock.
Votre colis a alors transité le 12 et le 13 (nous vous rappelons que le week end n'est pas transité en France - seul les jours ouvrés transitent)
Vous avez donc reçu votre colis dans les temps soit trois jours après l'expédition.
Nous restons à votre disposition pour une explication plus précise si besoin.
Cordialement
nous vous remercions pour votre attention et le temps pris pour la notation.
Cependant nous sommes étonné de sa valeur de 2/5 et de votre remarque.
En effet votre commande 241943 portait sur un article qui n'était pas en stock lors de la commande :
nous avons organisé la réception logistique et votre colis a été expédié 2 jours après la commande ce qui est un délai rapide pour un produit non en stock.
Votre colis a alors transité le 12 et le 13 (nous vous rappelons que le week end n'est pas transité en France - seul les jours ouvrés transitent)
Vous avez donc reçu votre colis dans les temps soit trois jours après l'expédition.
Nous restons à votre disposition pour une explication plus précise si besoin.
Cordialement
2/5
★★☆☆☆
Commande vite reçu, mais flacons peinture retouche à moitié vides...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/08/2021
3/5
★★★☆☆
Temps de livraison déplorable.commande le 28 en livraison rapide pour finalement une livraison le 10 et après appel pour savoir où ça en était.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/07/2021
2/5
★★☆☆☆
Sur le site il et indiqué livraison en 24 à 48h
J’ai étais livrer en 148 h et quand j’ai appelé la réponse à était simple si vous êtes pas satisfait on vous rembourse
Réponse facile pour un professionnel
Après renseignements je suis pas le seul
À qui sa ces produits j’ai commandé à la suite sur d’autres sites meme t’arifs mes meilleurs acceuil et délai
Respecter
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/08/2021
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour
Lors de votre contact téléphonique du 04/08/21
nous vous avons expliqué que :
1- deux des produits que vous aviez commandés n'étaient pas en stock comme indiqué et publié sur le site et que nous étions dans l'attente de cette perception pour provoquer le départ de votre commande.
2-Il vous a été, par courtoisie, proposé un remboursement car nous ne pouvons pas expédier deux produits non en stock avant leur réception.
Nous espérons que cette deuxième lecture vous permet d'avoir une meilleure compréhension sur le traitement professionnel de votre commande 240733.
Nous prêtons toujours attention à notre clientèle, en essayant au mieux, de servir.
Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute explication complémentaire concernant le traitement de votre commande et permettant d'appréhender les notions de nécessité logistique.
Cordialement
Lors de votre contact téléphonique du 04/08/21
nous vous avons expliqué que :
1- deux des produits que vous aviez commandés n'étaient pas en stock comme indiqué et publié sur le site et que nous étions dans l'attente de cette perception pour provoquer le départ de votre commande.
2-Il vous a été, par courtoisie, proposé un remboursement car nous ne pouvons pas expédier deux produits non en stock avant leur réception.
Nous espérons que cette deuxième lecture vous permet d'avoir une meilleure compréhension sur le traitement professionnel de votre commande 240733.
Nous prêtons toujours attention à notre clientèle, en essayant au mieux, de servir.
Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute explication complémentaire concernant le traitement de votre commande et permettant d'appréhender les notions de nécessité logistique.
Cordialement
3/5
★★★☆☆
La fluidité du site serait à revoir mais globalement ça répond aux attentes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/08/2021
3/5
★★★☆☆
Gros retard sur la commande effectuer en ligne après une semaine d'attente il a fallu que je téléphone pour savoir où en était ma pièce après ce petit incident je l'ai reçu 2 jours plus tard
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/06/2021
3/5
★★★☆☆
Les envois marqués envoyés sur 24 48 h ne sont pas en stock..il faut une dizaine de jours avant d'être livré...a prendre donc en compte.
Sinon ils sont très réactifs à vos demandes et très polis au téléphone.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/08/2021
3/5
★★★☆☆
Délais de livraison trop long en plus pas de gestes commercial pour l'attente!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2021
3/5
★★★☆☆
Commande reçue dans les temps
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/06/2021
3/5
★★★☆☆
Pris en charge et livraison rapide, mais couleur non conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/06/2021
3/5
★★★☆☆
Bien reçu mais pas bonne couleur
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/07/2021
3/5
★★★☆☆
Manque d'information sur l'envoi de la commande. Sur le site, il était noté que la pièce était disponible sous 3 à 7 jours. Je l'ai reçu un mois après et j'ai été obligé de vous contacter pour avoir l'information du retard de l'expédition.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/06/2021
3/5
★★★☆☆
Bonjour
rien à dire concernant la nomenclature du site, j'ai trouvé long la livraison après avoir passé la commande, d'autant plus que je réside sur le même département
Bien cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2021
3/5
★★★☆☆
Délais de livraison un peu trop long .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2021
3/5
★★★☆☆
Delai de livraison beaucoup trop long...
Fixations absentes....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/06/2021
3/5
★★★☆☆
4 produits commandés, 3 produits reçus sont 1 cassé. Donc bilan mitigé, mais les interlocuteurs au téléphone sont réactifs
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/07/2021
3/5
★★★☆☆
Efficacité rapide très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/07/2021
3/5
★★★☆☆
Le retour n'est absolument pas gratuit, contrairement à ce qui est indiqué; d'autres frais s'ajoutent au frais de retour.
Préparation et livraison rapides.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/07/2021
3/5
★★★☆☆
Pour ce qui est de la qualité des articles, c’est 5 étoiles. Mais pour la rapidité de l’expédition c’est trop long. Un autre transporteur serait le bienvenu !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/07/2021
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/07/2021
2/5
★★☆☆☆
Bon produit mais emballage et transport défaillant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/06/2021
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour Mr CHAILLET.
Merci pour votre avis mais je vois d'après le tracking colissimo que vous avez bien été livré dans le temps. Quel est le souci sur le "transport défaillant" ?
Cordialement
Merci pour votre avis mais je vois d'après le tracking colissimo que vous avez bien été livré dans le temps. Quel est le souci sur le "transport défaillant" ?
Cordialement
3/5
★★★☆☆
.....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/06/2021
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/05/2021
3/5
★★★☆☆
Produit abîmé…
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/06/2021
3/5
★★★☆☆
Commande passée le 14 05, expédiée le 21 05, livrée le 31 05. Ce n'est sans doute pas la faute de BST, mais au final, il se sera écoulé 17 jours avant que je récupère ma commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/05/2021
3/5
★★★☆☆
Il en manque un peu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/06/2021
3/5
★★★☆☆
Pas mal
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/06/2021
3/5
★★★☆☆
Quand le prix d envoi correspond a 30% du prix de votre achat on s attend a beaucoup mieux pour le résultat
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/05/2021
2/5
★★☆☆☆
Surtout pour les deux mois d'attente,
Heureusement que j avais pas vidangé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2021
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour
effectivement les pièces ont été plus difficile à percevoir en période COVID lorsqu'elles étaient hors stock, ce qui a été le cas de votre pièce initialement commandé.
Cette dernière avait été remplacé avec votre accord par un modèle différent.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces retards fournisseurs.
Cordialement
effectivement les pièces ont été plus difficile à percevoir en période COVID lorsqu'elles étaient hors stock, ce qui a été le cas de votre pièce initialement commandé.
Cette dernière avait été remplacé avec votre accord par un modèle différent.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces retards fournisseurs.
Cordialement
3/5
★★★☆☆
RAS.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/05/2021
3/5
★★★☆☆
Navigation simple sur le site mais erreur de renseignement dans compatibilité de la référence avec modèles de moto. Bonne réactivité par téléphone et bon relationnel avec équipe
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/05/2021
2/5
★★☆☆☆
J'ai commandé des rétroviseurs d'origine comme indiqué donc en métal et j'ai reçu des rétroviseurs chinois en plastic. Je les aurai eu en chine 3 fois moins cher. mes retro d'origine n'étaient pas en plastic.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/04/2021
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour
le système avis vérifié ne permet pas de traiter du SAV.
Nous vous invitons à nous contacter au 02 98 20 37 09
pour une prise en charge.
Pour votre information, les rétroviseurs de type origine sur les anciennes machines ne sont pas toujours disponibles dans les matériaux d'origine.
Des matériels sont alors développés pour permettre quand même une mise à disponibilité client.
Cordialement
le système avis vérifié ne permet pas de traiter du SAV.
Nous vous invitons à nous contacter au 02 98 20 37 09
pour une prise en charge.
Pour votre information, les rétroviseurs de type origine sur les anciennes machines ne sont pas toujours disponibles dans les matériaux d'origine.
Des matériels sont alors développés pour permettre quand même une mise à disponibilité client.
Cordialement
3/5
★★★☆☆
Bonjour, à améliorer descriptif du sens de montage des durites aviation HEL (non fourni)
Kit très cher par rapport à France durites (30€ d'écart !)
Quel coup dur!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/05/2021
3/5
★★★☆☆
La prestation d'achat et de livraison a été parfaite. Mais les vis reçues ne correspondaient pas aux photos et descriptifs.
Ce sont des vis a tête extra large, pas vraiment ce que je souhaitais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/05/2021
3/5
★★★☆☆
Produit décrit comme identique à pièce d origine et pourtant j ai du recouper le câble et mettre un arrêt de câble !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2021
3/5
★★★☆☆
Deux semaines pour recevoir mon câble, c'est un peu long alors qu'il était indiqué disponible
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/05/2021
3/5
★★★☆☆
Ne correspond pas à la couleur de ma 208 dommage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/04/2021
3/5
★★★☆☆
Bon site , grand choix de pièces de qualité mais commander 2 produits et en a reçu que un donc un peu deçu pour ca mais je recommande comme meme expédition rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/05/2021
2/5
★★☆☆☆
Commande Chronopost reçu plus de 2 semaines après.
Pas la bonne référence envoyée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2021
3/5
★★★☆☆
Très content des produits commandés, mais beaucoup moins pour le délai de livraison
il a fallu que j'appelle au bout d'une semaine pour que ma commande passe en préparation, dommage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2021
3/5
★★★☆☆
Le site et Le produit sont très bien, par contre le délai est long pour un colissimo au prix élevé.
Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2021
3/5
★★★☆☆
Délais un peu long
Sur le site annoncé pour 48 a 72h il aura fallu une bonne semaine
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/04/2021
3/5
★★★☆☆
Je n'ai pas fait attention car en regardant la photo on aurait dit une grosse bombe alors qu'elle est minuscule. C'est très trompeur. Donc mettez votre photo à l'échelle svp.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/04/2021
3/5
★★★☆☆
Produit conforme mais délai d'expédition non respecté.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/04/2021
3/5
★★★☆☆
Livraison un peu longue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/04/2021
3/5
★★★☆☆
Couleur de la peinture donne un rendu matte alors que celle d'origine était métallisée. J'ai pourtant bien commandé le bon code couleur...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/04/2021
3/5
★★★☆☆
Problèmes au niveau de l'expédition ! prévue entre 24 à 48 heure avec paiement supplémentaire, reçu une semaine après !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/04/2021
3/5
★★★☆☆
Vu la référence carrosserie kia ,j'ai vraiment trouve une touche bleuté alors que le véhicule est blanc!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2021
3/5
★★★☆☆
Commande non complète cependant le SAV a été réactif.
Délais de livraison plus long qu'annoncés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2021
3/5
★★★☆☆
Fournisseur trés fiable rien à redire sur le traitement de la commande ....arrivé dans les délais, bon emballage etc...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/03/2021
3/5
★★★☆☆
Le site est bien fait, clair et lisible.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/04/2021
2/5
★★☆☆☆
J’avais commandé un stylo retouche blanc nacré et j’ai reçu un noir !!!
La désignation du produit n’est vraiment pas clair !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/03/2021
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour
n'ayant pu vous joindre par téléphone, nous doublons note message vocal par ce message.
La couleur KU Whisper Nacre dans le nuancier PEUGEOT Automobile, n'est pas un Blanc mais une couleur foncée de type Nacre.
Il n'y a donc pas eu d'erreur d'expédition à priori et nous vous invitons à prendre contact avec notre service client une fois que vous aurez fait confirmé votre code couleur par votre agent de marque Peugeot.
Cordialement
n'ayant pu vous joindre par téléphone, nous doublons note message vocal par ce message.
La couleur KU Whisper Nacre dans le nuancier PEUGEOT Automobile, n'est pas un Blanc mais une couleur foncée de type Nacre.
Il n'y a donc pas eu d'erreur d'expédition à priori et nous vous invitons à prendre contact avec notre service client une fois que vous aurez fait confirmé votre code couleur par votre agent de marque Peugeot.
Cordialement
3/5
★★★☆☆
Pas d'avis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/03/2021
3/5
★★★☆☆
....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2021
2/5
★★☆☆☆
On arrive a trouver les produits mais je trouve le site plutôt lent.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/03/2021