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★★★★★
basée sur 21757 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
/5
★★★☆☆
Tres bien mais les délais d'expeditions sont un peu long...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/10/2020
3
/5
★★★☆☆
La référence commander n est pas tout a fait la meme couleur alor que c est les bonne référence que j ai donné
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/10/2020
2
/5
★★☆☆☆
Commandé stylo, reçu brosse vernis à ongles.
Personne n'est parfait !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/10/2020
Réponse de BST Moto
Le
Bonjour,
ces éléments sont vendus à des professionnels et particuliers.
La dénomination stylo de retouche est effectivement utilisée car elle désigne techniquement un produit connu.
Votre peinture étant solvantée, elle ne peut pas être conditionnée en stylo de type bille plast ou feutre, car il ne serait utilisable qu'une seule fois.
Nous allons vous contacter pour une explication directe et assurer votre compréhension sur le produit.
Cordialement
ces éléments sont vendus à des professionnels et particuliers.
La dénomination stylo de retouche est effectivement utilisée car elle désigne techniquement un produit connu.
Votre peinture étant solvantée, elle ne peut pas être conditionnée en stylo de type bille plast ou feutre, car il ne serait utilisable qu'une seule fois.
Nous allons vous contacter pour une explication directe et assurer votre compréhension sur le produit.
Cordialement
3
/5
★★★☆☆
Livraison rapide. Bonne communication
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/09/2020
3
/5
★★★☆☆
Un peu trop technique pour les personnes novices
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/10/2020
Réponse de BST Moto
Le
Bonjour
n'oubliez pas que notre service client est ouvert du lundi au vendredi et peut vous accompagner pour la partie
"pédagogique" et compréhension sur les produits.
Cette ligne service client est ouverte du lundi au vendredi de 10h à 17h30 sans interruption.
Cordialement
n'oubliez pas que notre service client est ouvert du lundi au vendredi et peut vous accompagner pour la partie
"pédagogique" et compréhension sur les produits.
Cette ligne service client est ouverte du lundi au vendredi de 10h à 17h30 sans interruption.
Cordialement
3
/5
★★★☆☆
Livraison rapide , rien à redire...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/10/2020
3
/5
★★★☆☆
Malgré une semaine d attente entre la commande passée et l envoi du colis, celui-ci est arrivé rapidement après l'envoi. La pièce correspond parfaitement. Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/09/2020
3
/5
★★★☆☆
Livraison + 72h. 6€
Couleur du stylo de retouche ne correspond pas à la couleur constructeur
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/09/2020
Réponse de BST Moto
Le
Bonjour
Avis vérifié ne permet pas de traiter le sav
JComme convennu avec vous ce jour je vous invite à nous transmettre une phot de votre couleur reçue posée sur un papier blanc, ainsi que l"étiquette code couleur de votre véhicule afin que nous puissions comprendre
et traiter en Service Après Vente.
Cordialement
Cordialement
Avis vérifié ne permet pas de traiter le sav
JComme convennu avec vous ce jour je vous invite à nous transmettre une phot de votre couleur reçue posée sur un papier blanc, ainsi que l"étiquette code couleur de votre véhicule afin que nous puissions comprendre
et traiter en Service Après Vente.
Cordialement
Cordialement
2
/5
★★☆☆☆
Qualité du produit très correct, mais délais de livraison et communication client a revoir.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/09/2020
2
/5
★★☆☆☆
Couleur de peinture non conforme malgré la référence donnée. Très déçu de plus délai de livraison un peu long pour le résultat final.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/09/2020
Réponse de BST Moto
Le
Bonjour,
le service avis vérifié ne permettant pas de traiter du Service Après Vente nous prenons contact avec vous ce jour vous vérifier avec vous le problème que vous rencontrer.
Cordialement
Le service Client
le service avis vérifié ne permettant pas de traiter du Service Après Vente nous prenons contact avec vous ce jour vous vérifier avec vous le problème que vous rencontrer.
Cordialement
Le service Client
3
/5
★★★☆☆
Délais de 15 j pour recevoir le stylo
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/09/2020
2
/5
★★☆☆☆
Livraison très longues (15 jours contre 2 annoncés). Aucune communication concernant ce retard. Je recommande pas
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/08/2020
3
/5
★★★☆☆
Une bougie en reliquat ça peut arriver...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/08/2020
3
/5
★★★☆☆
Correct dans la norme.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/08/2020
3
/5
★★★☆☆
Obliger d appeler pour savoir ou en etait ma commande apres + de 10 jours de commande pas normal
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/08/2020
Réponse de BST Moto
Le
Bonjour
Pour des raisons de réglementation sanitaire nous ne pouvons pas mettre plus d’une personne par cabine de préparation couleur.
Nos couleurs de la gamme BST Colors étant fabriquées à la demande lors de chaque commande, ceci induit un retard dans la préparation et l’expédition de votre commande.
Comme indiqué sur le site au moment du paiement, cela entraine environ 3 à 5 jours ouvrés de retard sur la préparation de ces couleurs.
Nous sommes désolé pour ces contraintes réglementaires compréhensible pour la protection de nos personnels.
En vous remerciant pour votre compréhension.
Cordialement.
Pour des raisons de réglementation sanitaire nous ne pouvons pas mettre plus d’une personne par cabine de préparation couleur.
Nos couleurs de la gamme BST Colors étant fabriquées à la demande lors de chaque commande, ceci induit un retard dans la préparation et l’expédition de votre commande.
Comme indiqué sur le site au moment du paiement, cela entraine environ 3 à 5 jours ouvrés de retard sur la préparation de ces couleurs.
Nous sommes désolé pour ces contraintes réglementaires compréhensible pour la protection de nos personnels.
En vous remerciant pour votre compréhension.
Cordialement.
3
/5
★★★☆☆
Delai de livraison trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/08/2020
Réponse de BST Moto
Le
Bonjour
nous vous contactons par téléphone pour l'explication des contraintes de délai lié à la réglementation COVID.
Cordialement
nous vous contactons par téléphone pour l'explication des contraintes de délai lié à la réglementation COVID.
Cordialement
2
/5
★★☆☆☆
Aucun suivi...delai non respecter.....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/07/2020
3
/5
★★★☆☆
La teinte n'était pas exacte
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/08/2020
3
/5
★★★☆☆
Article conforme mais délai de livraison trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/08/2020
3
/5
★★★☆☆
Produit très long à arriver. Si c'était que ça ce n'est pas grave. Mais quand je demande où ça en est on m'envoie presque bouler en me disant "c'était écrit le temps de livraison". Oui mais si ça faisait pas 3 fois le temps de livraison que j'avais attendu j'aurais pas demandé 😉
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/07/2020
3
/5
★★★☆☆
Bon service mais trop longue préparation du produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/08/2020
2
/5
★★☆☆☆
J'ai commandé un vernis de retouche pour ma mustang.
La teinte est bien trop foncée. Je n'ai plus qu'à attaquer mes retouches au dissolvant.
Le SAV est néanmoins réactif, je suis actuellement en pourparler avec.
Ce n'est malheureusement pas le premier avis négatif sur ce genre de sujet... Malgré une énorme partie d'avis positifs je pense qu'il faut revoir ce genre de produit.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/08/2020
3
/5
★★★☆☆
Pas super intuitif
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/08/2020
3
/5
★★★☆☆
Delais trop long par rapport au bon de commande
livraison prevu 5 jours apres la commande recu plus de 20 jours apres
il faut le preciser
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/07/2020
3
/5
★★★☆☆
Bonjour petit problème avec ma commende pas la bonne couleur mes résolut par la personne du service après ventre qui et très professionnel merci beaucoup.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/08/2020
3
/5
★★★☆☆
Rapide, bien emballé, personne au téléphone sympa mais les vis ne correspondait pas parfaitement. Dommage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/08/2020
3
/5
★★★☆☆
Commande incomplete pour la énième fois, obligé de vérifier et tout compter à chaque fois depuis quelques temps, c'est domage car de base, j'adore votre boutique.
J'espere etre plus serein dans le futur et recevoir le reste de mes pieces sans probleme.
Yvan
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/08/2020
Réponse de BST Moto
Le
Bonjour,
merci pour votre retour; Cela nous permet d'avancer et de mettre le doigt sur certains problèmes.
Pour information entre 2020 et 2021, nous mettons en place un nouveau logiciel de préparation de commande qui permettra d'éviter ce type d'erreur ainsi qu'un nouveau local adapté à notre croissance.
Merci pour votre fidélité 😉
merci pour votre retour; Cela nous permet d'avancer et de mettre le doigt sur certains problèmes.
Pour information entre 2020 et 2021, nous mettons en place un nouveau logiciel de préparation de commande qui permettra d'éviter ce type d'erreur ainsi qu'un nouveau local adapté à notre croissance.
Merci pour votre fidélité 😉
2
/5
★★☆☆☆
2 nuances de rouges dans la visserie. Je pense que les 2 entretoises du réservoir pourraient être comprisent vu le prix. Ça fait vraiment tâche vu le prix. Déçu. Désolé les brestois.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/07/2020
Réponse de BST Moto
Le
Bonjour,
merci pour votre message.
Le produit est il monté ou toujours dans sa boîte ?
Cordialement
merci pour votre message.
Le produit est il monté ou toujours dans sa boîte ?
Cordialement
3
/5
★★★☆☆
Couleur Non-exact
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/08/2020
3
/5
★★★☆☆
Un peu trop long pour recevoir la commande... frais d'expédition trop cher pour un petit stylo retouche de peinture... la moitié du prix du produit...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/07/2020