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★★★★★
basée sur 21379 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Envoi rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/03/2021
3/5
★★★☆☆
Produit non conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/03/2021
3/5
★★★☆☆
Délais longs
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/03/2021
3/5
★★★☆☆
J'ai eu du mal à trouver l'article précis que je voulais commander
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/03/2021
3/5
★★★☆☆
Delais trop long de livraison faut pas etre presser
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/03/2021
3/5
★★★☆☆
Site très bien, livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/03/2021
3/5
★★★☆☆
Ras..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/02/2021
3/5
★★★☆☆
Correcte
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/02/2021
3/5
★★★☆☆
Très bon site, je ferai d’autres commandes, c’est certain. Cependant......je mets 3 étoiles car le colis est arrivé une douzaine de jours après la commande. Il a fallu, aussi, que je téléphone pour demander des explications sur le retard.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/02/2021
3/5
★★★☆☆
Prix excessifs
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/12/2020
2/5
★★☆☆☆
Pieces de tres bonne qualité, par contre il aurrais été agreable d'avoir TOUTES les vis.... Il n'y avais meme pas de quoi remplacer toutes les vis des carter embrayage et allumage, un 20 aine d'euros pour completer....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2021
3/5
★★★☆☆
Pas d'info sur l'utilisation des produits!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/01/2021
3/5
★★★☆☆
Commande passée fin décembre et arrivée le 20 décembre
Commande conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2020
2/5
★★☆☆☆
Délais rapide mais service après vente qui ne répond pas a une réclamation.
déçu d'un produit non conforme ou défectueux.. je n'ai pas eu de réponse
donc 2 étoiles me semble correct
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/01/2021
3/5
★★★☆☆
La peinture est dans le ton, mais elle est épaisse et les paillettes plus discrètes que sur la peinture d'origine !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2020
3/5
★★★☆☆
Un article n'existait plus alors que disponible sur le site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/12/2020
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide mais petit bémol sur les produits reçus, l'une des vis n'est pas aux dimensions commandées et a donc nécessité d'être recoupée, vu le prix où la vis est vendue c'est dommage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/12/2020
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour
notre servie client est joignable tous les jours du lundi au vendredi pour traiter des problématiques que vous rencontrez sur vos commande.
Nous allons vous joindre pour traitement SAV
Cordialement
notre servie client est joignable tous les jours du lundi au vendredi pour traiter des problématiques que vous rencontrez sur vos commande.
Nous allons vous joindre pour traitement SAV
Cordialement
3/5
★★★☆☆
Lauleur est bien. Plus terne malgré ajout de vernis a
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/12/2020
3/5
★★★☆☆
Je n'ai pas mis 5 étoiles parce que l'expedition à eu 4 jours après la commande au lieu du lendemain comme annoncé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2020
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour,
Nous répondons systématiquement à nos clients à partir d’une note de 3/5 sur avis vérifié.
Votre remarque concerne les délais de livraisons/expéditions.
Votre roulement n’était pas en stock comme indiqué dans la fiche produit le jour de votre commande.
https://www.bst-moto.com/kit-roulements-de-colonne-direction-30x52x16-art_fr_464795.html
2-La mention : expédié sous 24 h indique que le produit n’est pas en stock sur le site d’expédtion mais que le produit est bien disponible dans un autre de nos lieu de stockage et qu’un délai de 24 h est nécessaire pour permettre l’expédition.
Quand le produit est en stock et expédiable immédiatement, la mention en stock est alors indiqué.
3-Comme pour toute les commandes internet sur les articles non en stock le jour de la commande, le délai de transit s’entend toujours à partir de la date d’expédition (flash du code de suivi par le système).
4-La ligne éditoriale de notre site est simplifiée au maximum pour faciliter la compréhension.
Quand un produit est en stock et expédiable immédiatement, ce dernier est indiqué avec la mention « en stock ».
Dans le cas contraire, le délai fournisseur ou de transit entrepôt est indiqué pour la réception avant expédition sous la mention « expédié sous x à y jours » ce qui indique le délai moyen .constaté.
Pour les délais de 24 à 48 h il s’agit en général de transfert d’entrepôt - délai moyen jours ouvrés.
Cordialement.
Le service client BST Moto
Nous répondons systématiquement à nos clients à partir d’une note de 3/5 sur avis vérifié.
Votre remarque concerne les délais de livraisons/expéditions.
Votre roulement n’était pas en stock comme indiqué dans la fiche produit le jour de votre commande.
https://www.bst-moto.com/kit-roulements-de-colonne-direction-30x52x16-art_fr_464795.html
2-La mention : expédié sous 24 h indique que le produit n’est pas en stock sur le site d’expédtion mais que le produit est bien disponible dans un autre de nos lieu de stockage et qu’un délai de 24 h est nécessaire pour permettre l’expédition.
Quand le produit est en stock et expédiable immédiatement, la mention en stock est alors indiqué.
3-Comme pour toute les commandes internet sur les articles non en stock le jour de la commande, le délai de transit s’entend toujours à partir de la date d’expédition (flash du code de suivi par le système).
4-La ligne éditoriale de notre site est simplifiée au maximum pour faciliter la compréhension.
Quand un produit est en stock et expédiable immédiatement, ce dernier est indiqué avec la mention « en stock ».
Dans le cas contraire, le délai fournisseur ou de transit entrepôt est indiqué pour la réception avant expédition sous la mention « expédié sous x à y jours » ce qui indique le délai moyen .constaté.
Pour les délais de 24 à 48 h il s’agit en général de transfert d’entrepôt - délai moyen jours ouvrés.
Cordialement.
Le service client BST Moto
2/5
★★☆☆☆
Commande pour un sabot Ermax Bandit 650GSF 2011 Bon commercial.... mais produit Ermax manque de perfection esthétique et adaptabilité au modèle de ma moto manque de perfection... C'est navrant A revoir car décevant les deux cotés carter ne sont pas identique et laisse un gros écart autour d’arrivée échappement que d’un coté du Sabot + un écart important formant un vide ..mesure il faut refaire pas mal de modification.....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/11/2020
2/5
★★☆☆☆
Rendu de la peinture médiocre, teinte blanche qui tire vers le bleu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/11/2020
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour
nous vous invitons à nous joindre une photo de la couleur "posée" sur l'adresse SAV
contact@bst-moto.com
Cordialement
nous vous invitons à nous joindre une photo de la couleur "posée" sur l'adresse SAV
contact@bst-moto.com
Cordialement
3/5
★★★☆☆
Ce n'est pas toujours facile de retrouver des références vues précédemment. Il manque des jonctions entre les différentes catégories.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/11/2020
3/5
★★★☆☆
Prix de la lettre suivi trop cher - accueil téléphonique décevant.
en revanche tres satisfait de la qualité du produit.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/10/2020
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour
nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolé que vous ayez perçu l'accueil comme décevant, car nous nous attachons à justement avoir une bonne qualité au niveau du service client
En vous remerciant de votre participation lors de cet avis et en vous renouvelant nos excuses sur cet accueil que vous avez perçu comme "manquant de qualité".
Cordialement
nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolé que vous ayez perçu l'accueil comme décevant, car nous nous attachons à justement avoir une bonne qualité au niveau du service client
En vous remerciant de votre participation lors de cet avis et en vous renouvelant nos excuses sur cet accueil que vous avez perçu comme "manquant de qualité".
Cordialement
3/5
★★★☆☆
Le câble livré, bien que confirmé adapté à la GS500E par BST Moto, ne convenait pas (gaine trop courte d'au moins 45 mm et collerette trop grosse côté poignée). Produit renvoyé aux frais de BST grâce au bon de retour transmis rapidement après mon appel téléphonique, remboursé intégralement dès retour de la pièce. Donc produit inadapté mais traitement du problème très professionnel.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/10/2020
3/5
★★★☆☆
Bien emballé vis trop cher pour la qualité b
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/10/2020
3/5
★★★☆☆
Site sérieux, rapide, aérosol de qualité ...mais teintes non identiques aux couleurs d’origines
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/08/2020
3/5
★★★☆☆
Commande passer le 20/09 reçut partiellement fin octobre, après plusieurs relance le service client et réactif . Il s’avère que les pièces qui sont censé être dispo sous 7 jours ne le soit pas ... donc attente interminable pour des pièces qu’on aura jamais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/09/2020
3/5
★★★☆☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/10/2020
3/5
★★★☆☆
Commande de 6 vis pour fixation disque de frein : Traitement de commande et envoi rapide, emballage correct et produit non abîmé, vis conforme à la demande, produit esthétique, 5 vis ont été vissees correctement avec la même cle et la sixième, la clé s est mise à tourner dedans,, obliger de prendre un bout de chambre à air pour optimiser ma clé.. Problème desormais avec cette vis et déçu du produit ou mode fabrication.. Peut etre m en donnera t on une nouvelle ? lol
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/10/2020
3/5
★★★☆☆
Je mets moyen car commande effectuée le 29/04 et reçue que maintenant ! Après, matériel conforme à la commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/04/2020