/10
★★★★★
basée sur 21379 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
Produit très cher et un coût de livraison exorbitant 50% supplémentaire à rajouter au produit ( Stylo à 10,90 euros déjà très cher et il faut rajouter 4,60 de frais de port pour un produit de quelques grammes.) qui représente une valeur d'environ 1500 euros le litre . .Vous avez de sacrées marge chez BST . Autrement produit conforme.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/08/2021
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour
nous vous remercions pour la confirmation de couleur conforme sur la référence FORD 7VTA.
Pour toute questions relatives aux produits, leur prix etc, notre service commercial est à votre disposition vous apporter les éléments d'informations et de compréhension.
Cordialement
Cordialement
nous vous remercions pour la confirmation de couleur conforme sur la référence FORD 7VTA.
Pour toute questions relatives aux produits, leur prix etc, notre service commercial est à votre disposition vous apporter les éléments d'informations et de compréhension.
Cordialement
Cordialement
2/5
★★☆☆☆
Produit déjà ouvert et sûrement même déjà installé car le joint était mort!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/07/2021
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour
nous ne vendons que des produits neufs et jamais installés.
Nous vous rappelons que le service client est ouvert du lundi au vendredi pour traiter de ce type de demande.
Nous allons vous contacter pour voir avec vous en terme de service après vente.
Cordialement
nous ne vendons que des produits neufs et jamais installés.
Nous vous rappelons que le service client est ouvert du lundi au vendredi pour traiter de ce type de demande.
Nous allons vous contacter pour voir avec vous en terme de service après vente.
Cordialement
2/5
★★☆☆☆
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/08/2021
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour votre avis de 2/ 5 ne nous permettant pas la compréhension de ce qui a motivé votre notation,
nous allons vous contacter pour vérifier avec vous si quelque chose ne s'est pas passé correctement dans votre commande, pour laquelle vous aviez apprécié en date du 20/08 par message la rapidité de livraison.
Cordialement
nous allons vous contacter pour vérifier avec vous si quelque chose ne s'est pas passé correctement dans votre commande, pour laquelle vous aviez apprécié en date du 20/08 par message la rapidité de livraison.
Cordialement
2/5
★★☆☆☆
Livraison en 48h sur le site... reçu plus d'une semaine après.
Alors que je suis également en Bretagne.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/08/2021
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour
les délais indicatifs de livraison en 48 h ne peuvent être pris en compte que pour des produits en stock .
Lors de votre commande du 12/08/21
les bougies 4 pièces n'étaient pas en stock comme indiqué le jour de la commande (délai 3 à 5 jours)
Nous avons donc du réceptionner ces dernières pour pouvoir expédier.
les pièces étant reçues le 17 08 (le week-end n'étant pas transité),
nous avons expédié le jour même de la réception.
Votre commande a donc bien été perçue 48 h après soit le 19 août.
Cordialement
les délais indicatifs de livraison en 48 h ne peuvent être pris en compte que pour des produits en stock .
Lors de votre commande du 12/08/21
les bougies 4 pièces n'étaient pas en stock comme indiqué le jour de la commande (délai 3 à 5 jours)
Nous avons donc du réceptionner ces dernières pour pouvoir expédier.
les pièces étant reçues le 17 08 (le week-end n'étant pas transité),
nous avons expédié le jour même de la réception.
Votre commande a donc bien été perçue 48 h après soit le 19 août.
Cordialement
2/5
★★☆☆☆
Trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/08/2021
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour
nous vous remercions pour votre attention et le temps pris pour la notation.
Cependant nous sommes étonné de sa valeur de 2/5 et de votre remarque.
En effet votre commande 241943 portait sur un article qui n'était pas en stock lors de la commande :
nous avons organisé la réception logistique et votre colis a été expédié 2 jours après la commande ce qui est un délai rapide pour un produit non en stock.
Votre colis a alors transité le 12 et le 13 (nous vous rappelons que le week end n'est pas transité en France - seul les jours ouvrés transitent)
Vous avez donc reçu votre colis dans les temps soit trois jours après l'expédition.
Nous restons à votre disposition pour une explication plus précise si besoin.
Cordialement
nous vous remercions pour votre attention et le temps pris pour la notation.
Cependant nous sommes étonné de sa valeur de 2/5 et de votre remarque.
En effet votre commande 241943 portait sur un article qui n'était pas en stock lors de la commande :
nous avons organisé la réception logistique et votre colis a été expédié 2 jours après la commande ce qui est un délai rapide pour un produit non en stock.
Votre colis a alors transité le 12 et le 13 (nous vous rappelons que le week end n'est pas transité en France - seul les jours ouvrés transitent)
Vous avez donc reçu votre colis dans les temps soit trois jours après l'expédition.
Nous restons à votre disposition pour une explication plus précise si besoin.
Cordialement
2/5
★★☆☆☆
Commande vite reçu, mais flacons peinture retouche à moitié vides...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/08/2021
3/5
★★★☆☆
Temps de livraison déplorable.commande le 28 en livraison rapide pour finalement une livraison le 10 et après appel pour savoir où ça en était.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/07/2021
2/5
★★☆☆☆
Sur le site il et indiqué livraison en 24 à 48h
J’ai étais livrer en 148 h et quand j’ai appelé la réponse à était simple si vous êtes pas satisfait on vous rembourse
Réponse facile pour un professionnel
Après renseignements je suis pas le seul
À qui sa ces produits j’ai commandé à la suite sur d’autres sites meme t’arifs mes meilleurs acceuil et délai
Respecter
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/08/2021
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour
Lors de votre contact téléphonique du 04/08/21
nous vous avons expliqué que :
1- deux des produits que vous aviez commandés n'étaient pas en stock comme indiqué et publié sur le site et que nous étions dans l'attente de cette perception pour provoquer le départ de votre commande.
2-Il vous a été, par courtoisie, proposé un remboursement car nous ne pouvons pas expédier deux produits non en stock avant leur réception.
Nous espérons que cette deuxième lecture vous permet d'avoir une meilleure compréhension sur le traitement professionnel de votre commande 240733.
Nous prêtons toujours attention à notre clientèle, en essayant au mieux, de servir.
Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute explication complémentaire concernant le traitement de votre commande et permettant d'appréhender les notions de nécessité logistique.
Cordialement
Lors de votre contact téléphonique du 04/08/21
nous vous avons expliqué que :
1- deux des produits que vous aviez commandés n'étaient pas en stock comme indiqué et publié sur le site et que nous étions dans l'attente de cette perception pour provoquer le départ de votre commande.
2-Il vous a été, par courtoisie, proposé un remboursement car nous ne pouvons pas expédier deux produits non en stock avant leur réception.
Nous espérons que cette deuxième lecture vous permet d'avoir une meilleure compréhension sur le traitement professionnel de votre commande 240733.
Nous prêtons toujours attention à notre clientèle, en essayant au mieux, de servir.
Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute explication complémentaire concernant le traitement de votre commande et permettant d'appréhender les notions de nécessité logistique.
Cordialement
3/5
★★★☆☆
La fluidité du site serait à revoir mais globalement ça répond aux attentes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/08/2021
3/5
★★★☆☆
Gros retard sur la commande effectuer en ligne après une semaine d'attente il a fallu que je téléphone pour savoir où en était ma pièce après ce petit incident je l'ai reçu 2 jours plus tard
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/06/2021
3/5
★★★☆☆
Les envois marqués envoyés sur 24 48 h ne sont pas en stock..il faut une dizaine de jours avant d'être livré...a prendre donc en compte.
Sinon ils sont très réactifs à vos demandes et très polis au téléphone.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/08/2021
3/5
★★★☆☆
Délais de livraison trop long en plus pas de gestes commercial pour l'attente!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2021
3/5
★★★☆☆
Commande reçue dans les temps
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/06/2021
3/5
★★★☆☆
Pris en charge et livraison rapide, mais couleur non conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/06/2021
3/5
★★★☆☆
Bien reçu mais pas bonne couleur
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/07/2021
3/5
★★★☆☆
Manque d'information sur l'envoi de la commande. Sur le site, il était noté que la pièce était disponible sous 3 à 7 jours. Je l'ai reçu un mois après et j'ai été obligé de vous contacter pour avoir l'information du retard de l'expédition.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/06/2021
3/5
★★★☆☆
Bonjour
rien à dire concernant la nomenclature du site, j'ai trouvé long la livraison après avoir passé la commande, d'autant plus que je réside sur le même département
Bien cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2021
3/5
★★★☆☆
Délais de livraison un peu trop long .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2021
3/5
★★★☆☆
Delai de livraison beaucoup trop long...
Fixations absentes....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/06/2021
3/5
★★★☆☆
4 produits commandés, 3 produits reçus sont 1 cassé. Donc bilan mitigé, mais les interlocuteurs au téléphone sont réactifs
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/07/2021
3/5
★★★☆☆
Efficacité rapide très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/07/2021
3/5
★★★☆☆
Le retour n'est absolument pas gratuit, contrairement à ce qui est indiqué; d'autres frais s'ajoutent au frais de retour.
Préparation et livraison rapides.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/07/2021
3/5
★★★☆☆
Pour ce qui est de la qualité des articles, c’est 5 étoiles. Mais pour la rapidité de l’expédition c’est trop long. Un autre transporteur serait le bienvenu !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/07/2021
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/07/2021
2/5
★★☆☆☆
Bon produit mais emballage et transport défaillant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/06/2021
Réponse de
BST Moto
Le
Bonjour Mr CHAILLET.
Merci pour votre avis mais je vois d'après le tracking colissimo que vous avez bien été livré dans le temps. Quel est le souci sur le "transport défaillant" ?
Cordialement
Merci pour votre avis mais je vois d'après le tracking colissimo que vous avez bien été livré dans le temps. Quel est le souci sur le "transport défaillant" ?
Cordialement
3/5
★★★☆☆
.....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/06/2021
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/05/2021
3/5
★★★☆☆
Produit abîmé…
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/06/2021
3/5
★★★☆☆
Commande passée le 14 05, expédiée le 21 05, livrée le 31 05. Ce n'est sans doute pas la faute de BST, mais au final, il se sera écoulé 17 jours avant que je récupère ma commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/05/2021
3/5
★★★☆☆
Il en manque un peu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/06/2021