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★★★★★
basée sur 32848 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Bien mais pas de notice en français a chaque envois on fait quoi?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/09/2022
3/5
★★★☆☆
Site sympa pour pour les maquettes
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Le
suite à un achat du 06/09/2022
2/5
★★☆☆☆
J'avais déjà laissé un bon commentaire car pas besoin de conseils, puis après plusieurs commande, un sav et une carte VIP qui ne fonctionne à priori pas j'avais surtout besoin de conseil pour la réparation et un achat, j'ai envoyé plusieurs mail qui n'ont pas eu de réponses mais surtout impossible de les avoirs au téléphone j'ai pourtant appelé aux horaires indiquée et ce une dizaine de fois par jours.
Le sav reste efficace ils m'ont envoyés les pièces rapidement mais il faut amélioré la communication et les conseils qui sont inexistants.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/09/2022
Réponse de
BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Je suis désolée pour ce manque de communication mais j'étais en congés et il y avait que mes collaborateurs qui étaient là l'après-midi. Il y a qu'une ligne donc parfois c'est pas facile à les joindre. En ce qui concerne le mail si nous l'avons reçu nous y répondons dans les 24/48h. Merci de votre compréhension. Magnolia
3/5
★★★☆☆
COMMANDE inapproprié , la batterie qui est mise en référence pour le huina 1569 n est pas a la bonne taille , c est agassant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/09/2022
3/5
★★★☆☆
Mon colis a été expédié au mauvais relais. J'attends le retour chez breizh pour une nouvelle expédition
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/08/2022
2/5
★★☆☆☆
Prix attractif mais pas de sav ni réponse au mail envoyé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/08/2022
3/5
★★★☆☆
J'ai du mal à trouver les pièce détache pour la marque HOBBYTECH dans le menu déroulant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/08/2022
3/5
★★★☆☆
Prix attractif mais sav impossible à joindre !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/08/2022
3/5
★★★☆☆
Heureusement qu'il y a youtube pour vérifier le modèle de pièce a commander. J'avais demandé par mail sur votre site si la pièce pouvait correspondre à ma voiture. la réponse que l'ai eu "c'est on ne sait pas". Je l'ai reçu et c'est impeccable
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Le
suite à un achat du 21/08/2022
3/5
★★★☆☆
Choix large sur le site, livraison rapide, mais SAV inexistant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/08/2022
3/5
★★★☆☆
Envoie rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/08/2022
2/5
★★☆☆☆
Colis non recu a ce jour
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/08/2022
3/5
★★★☆☆
Le site trés bien comme d'habitude. un petit quoique sur le produit je voulais des adaptateurs courts et j' ai reçu des longs!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/08/2022
3/5
★★★☆☆
Plusieurs choses à améliorer :
Aux niveau conseils, j'ai eu un tech pour une question sur une noix de diff t4933/05, concernant sa fixation sur le pignon, pas eu de réponse malgré une longue conversation.
Au niveau d'une remise de 5%, remise périmée lors de la commande, pas de date spécifiée lors de l'attribution.
Pour la livraison, j'ai eu 2 colis en 2 jours, pas été prévenu, donc je suis allé 2 fois au relais colis. Un mail aurait suffit me disant que la livraison venait de 2 sites différents.
3 postes manquant, pas facile de faire des commandes groupées, ce qui augmente le port.
Je sais je suis critique, ça fait beaucoup. Malheureusement ça devient courant et pas que chez vous.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/08/2022
2/5
★★☆☆☆
Nous avons essayer à plusieurs reprises de contacter Breizh Modélisme pour avoir des informations : par téléphone, par mail : aucun retour !! Nous voulions choisir une structure locale en Bretagne pour pouvoir être conseillé... Une fois notre commande arrivée, nous avons contacter le service client par mail mais une nouvelle fois sans réponse !!!
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Le
suite à un achat du 12/07/2022
2/5
★★☆☆☆
Il manquait toute les fils nécessaires au montage du modèle commandé dans la boite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/08/2022
2/5
★★☆☆☆
Délais de livraison énorme alors que j'ai payé 16 euros de livraison et sa devrait être livré entre deux à trois jours.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/08/2022
2/5
★★☆☆☆
J'ai roulé 20 minutes dans mon jardin sans être agressif ; l'engrenage du train avant a cassé (après démontage 5 ou 6 dents cassées) obligé de commander la pièce en plus
matériel pas fiable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/08/2022
3/5
★★★☆☆
Aucun suivi......
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/07/2022
2/5
★★☆☆☆
Commande livrée en 2 fois : la première fois au relais Pick Up indiqué sur la commande, ok
Le reliquat ( valeur 6,92) livré dans un autre relais , on se demande bien pourquoi car l'adresse figurant sur le 2 ème colis est bien la même que sur le 1 er : résultat 16 km aller / retour pour le récupérer ! Pas terrible
.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/07/2022
Réponse de
BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et pour votre évaluation. Nous regrettons très sincèrement le désagrément dont vous nous faites part. Nous avons alerté le service réclamation qui a bien pris en charge votre demande
2/5
★★☆☆☆
Oui il y a des trous dans le carter de différentiel au niveau des perçage qui ne devrait pas être débouchant pour les fixations de la barre antiroulis dommage, un détail mais si la poussière rentre dans le dif les engrenages ne vont pas faire long feu, pouvez-vous me renvoyer un carter correctement usiner s'il vous plaît?Le délai de livraison était correct quatre jours
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/07/2022
Réponse de
BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et pour votre évaluation. Nous regrettons très sincèrement le désagrément dont vous nous faites part. Nous faisons le nécessaire dans les meilleurs délais pour vous faire parvenir une pièce de remplacement.
2/5
★★☆☆☆
Délais de livraison estimée 1 a 3 jours ... Sa fait maintenant une semaine que j'ai commander, mon colis est encore à 400 km de chez moi et soir être NORMALEMENT livré demain sachant qu'il devais être livrer aujourd'hui .. et j'ai payer 5 euro de frais de port innamisible !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2022
Réponse de
BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Après recherches, via le lien ci-dessous votre commande est livrée depuis le 28/07/2022 au point relais que vous avez demandé. https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XT523967232FR&langue=fr
3/5
★★★☆☆
Avec breizh modélisme tout est parfait mais avec chronopost la livraison hors délai,a éviter... Info pour breizh modélisme mondial relay moins chère et plus rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/07/2022
2/5
★★☆☆☆
Déçue de mon achat
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2022
Réponse de
BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et pour votre évaluation. Nous regrettons très sincèrement le désagrément dont vous nous faites part. L'idéal serait de nous contacter via le formulaire ci-dessous et de nous expliquer ce qui se passe afin de trouver une solution à votre problème. https://www.breizh-modelisme.com/content/7-contactez-nous
2/5
★★☆☆☆
Bonjour
Je suis très déçu la voiture fonctionne pas très bien de vais être obliger de la renvoyer.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/07/2022
Réponse de
BREIZH MODELISME
Le
Nous vous remercions pour votre commande et pour votre évaluation. Nous regrettons très sincèrement le désagrément dont vous nous faites part. Merci de nous contacter via le formulaire ci-dessous pour nous expliquer ce qui se passe et afin de trouver une solution à votre problème. https://www.breizh-modelisme.com/content/7-contactez-nous
2/5
★★☆☆☆
Je ne l'ai que depuis 2 jours, et déjà, j'ai dû nettoyer et m'apercevoir que un petit cailloux à abîmé m'a couronne alors que je ne faisais que depuis la première fois du roulage sur terre plate. Donc au moins, cela m'a permis de découvrir le monde du modelisme pour nettoyer le pignon ou il y avait le petit cailloux et m'apercevoir que il faudrait quand même que j'achète une nouvelle couronne vue qu'elle est en plastique et que cela la bien abîmé, sur 1 minimetre. Et heureusement que des que j'ai entendu qu'elle faisait un bruit de claquement, je l'ai eteinte pour voir se qui clocher. Merci au tutos des personnes qui explique comment réparer ou nettoyer. Mais pour l'usage correct pour un débutant, je ne pensais pas que j'allais devoir la démonter si tôt. Donc si vous pouviez m'envoyer une couronne neuve gratuitement, cela serait un beau geste de votre part. Car à part cette incident, j'en suis quand même très satisfait niveau qualité prix.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2022
Réponse de
BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et pour votre évaluation. Nous regrettons très sincèrement le désagrément dont vous nous faites part. Nous faisons le nécéssaire pour vous faire parvenir une pièce de remplacement à votre domicile dans les meilleurs délais. Merci de votre compréhension.
3/5
★★★☆☆
Bonjour, je je donne que 3 étoiles car le service est top mais le site demande d'être très vite modernisé, surtout depuis un accès mobile. Par ex. Il est casi impossible de revenir sur ses commandes passées, le menu ne s'ouvre pas tout le temps, le moteur de recherche reste approximatif. Sinon, 1ere commande impec.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2022
3/5
★★★☆☆
J'ai été très content très déçu de cette commande avec un emballage plus que très léger.... J'aurai pu mettre la photo à l appuie je l'aurai mise !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/07/2022
3/5
★★★☆☆
Commande bien reçue. Le prix de la livraison quand même extrêmement cher. Pour une livraison en 4jours
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/07/2022
3/5
★★★☆☆
Un souci avec la télécommande qui reste bloqué sur la gauche
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/07/2022