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★★★★★
basée sur 32848 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Pas de chargeur ni batterie avec la voiture à ce prix là c'est vraiment inacceptable.
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Le
suite à un achat du 25/12/2022
2/5
★★☆☆☆
Carton reçu vide ??
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Le
suite à un achat du 26/12/2022
Réponse de
BREIZH MODELISME
Le
Aucun colis part de l entrepôt vide , l étiquette de transport ne sort que quand tous les articles sont dans le carton .Peut être y a t il eu un soucis durant le transport et dans ce cas n acceptez jamais un colis sans réserves en cas de doute . Samuel
3/5
★★★☆☆
J'attends de voir les suites données pour un problème du produit, dans mon futur jugement du magasin.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/12/2022
2/5
★★☆☆☆
Navigation Ok, livraison très rapid 2 jour avant noel, service apré vente très rapid jusqu'à ce que on présente notre problème et après com par hasard ça met du temps voir ça ne repose plus, et si jamais vous avez le malheur de tombe sur un produit qui n'est plus disponible dans leur stoc mais sur le site figure disponible alors Breizh modélisme se donne même pas la peine de vous informer d'un éventuel changement genré si vous commander un iPhone 14 ils vont vous e'voyer deux iPhone 7 puisque 7 +7 ça fait 14 🙂
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Le
suite à un achat du 23/12/2022
Réponse de
BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Tout d'abord belle et heureuse année 2023. Nous prenons en compte vos remarques mais comme on vous l'a déjà expliqué par mail c'est une rupture de stock dans toute l'Europe et c'est la marque TRAXXAS elle-même qui nous a envoyé ces chargeurs pour pallier à cette rupture. D'autant plus qu'ils sont aussi performant que les autres. Merci de votre compréhension. Magnolai
2/5
★★☆☆☆
Expédition beaucoup trop longue!!!!!!!
Plus d'une semaine pour la réception, c'est une honte!
Le lendemain de cette commande chez Breizh, j'ai passé une commande chez RC TEAM et j'ai reçu ma commande en 3 jours donc la prochaine fois c'est chez eux que je commanderai!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/12/2022
Réponse de
BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Je suis désolée pour ce désagrément mais malheureusement cet incident est indépendant de notre volonté. Pourtant le colis a été expédié le lendemain que la commande a été passé. Pour pallier à ce désagrément je vous ai crédité 5 sur votre compte client. Magnolia
2/5
★★☆☆☆
Boite à compartiment cassé + emballage défectueux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/12/2022
Réponse de
BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Merci pour votre commentaire mais avant d'écrire votre avis vous auriez pu revenir vers nous afin qu'on vous apporte une solution. Vous nous avez envoyé aucun mail à ce sujet donc comment voulez-vous que nous soyons au courant. Je vais essayer de prendre contact avec vous. Magnolia
3/5
★★★☆☆
Site très bien conçu avec un choix important, cependant un raccourci serait bienvenu pour retrouver une commande passée avec toutes les caractéristiques du modèle commandé dans le cas d'une voiture RC.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/12/2022
3/5
★★★☆☆
Matériel défectueux mais réponse rapide du SAV pour un remboursement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/12/2022
3/5
★★★☆☆
Je vous est contacté par mail 15 jours avant Noël,
Je n'ai jamais été contacté....
Dommage!!!!
J'ai commandé mes pièces Sans avoir le conseil souhaité..,,
J'ai une réponse par mail que l'on allait me rappeler... pas de nouvelles...
J'ai acheté un Traxxxas Hoss, ailleurs!
Rappelle-moi an début d'année, j'ai encore des achats à faire!!!
À bientôt?!!
Bonnes Fetes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2022
3/5
★★★☆☆
Pas livrer à la date estimé !!!
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Le
suite à un achat du 15/12/2022
3/5
★★★☆☆
De la commande à la livraison, rien a dire.
Par contre, le chargeur reçu présente des traces d'utilisation.
Cela me dérange un peu !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2022
3/5
★★★☆☆
C'est pas toujours clair le site au niveau des pièces et références sinon en général je recommande 2 rc et ravie des produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2022
3/5
★★★☆☆
On du mal à répondre o téléphone
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/11/2022
3/5
★★★☆☆
Pas encoure reçu donc moins rapide que chez Aliexpress
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2022
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison, manque des pièces essentielles dans le pièces détachées commandées sans précisions (vis, cercles métals...) pas de notices en Français.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2022
2/5
★★☆☆☆
Je suis pas très satisfait j'ai reçu ma commande et le colis et t vide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2022
Réponse de
BREIZH MODELISME
Le
Navré de cette mauvaise expérience avec le transporteur et un nouvel envoi vous a immédiatement été fait . Samuel
2/5
★★☆☆☆
J'espère commander à nouveau parce qu'on sent la passion et j'adore. Mais il y a de gros points d'amélioration:
1- La voiture que j'ai commandé était en rupture de stock, j'ai cliqué sur être averti des que dispo. Jamais reçu avertissement alors que lendemain, dispo.
2- j'ai commandé ajouter une coque de la voiture. Les frais sont passés de 0 à 5 euros.
3- Le truggy indiquait 36hm/h la boîte dit 48km/h. Dans ce sens tant mieux mais bon.
4- aucune dimension des buggy. La photo a côté de Magnolia aide à se rendre compte mais elle n'est que sur un monstre truck de 1/8. ( renvoyez un lien vers dimension générique si compliqué de tout mettre à jour)
5- il faut systématiser le unboxing. C'est génial pour choisir, et aussi bien que dimension.
Première fois que je mets des commentaires d'encouragement avec une note si basse.
Les points au top:
1- Super conseils
2- Livraison impeccable.
3- Envoi rapide.
Un grand merci!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2022
Réponse de
BREIZH MODELISME
Le
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service. Samuel
3/5
★★★☆☆
Bon matériel ....la livraison est désastreuse 1 semaine d'attente et une heure de voiture pour récupérer !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2022
3/5
★★★☆☆
Bonjours, habituellement content du service, cette fois si le kit de visserie proposé pour mon modèle de voiture ne correspond pas à celui de la nomenclature et du coup pas les bonne vis. Obliger de recommander un lot de vis avec frais de port et tout ce qui s'en suit.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2022
3/5
★★★☆☆
Site agréable et livraison rapide après commande, donc cool mais après je me suis fait expédié par le SAV sur deux questions concernant l'utilisation de la batterie. Dommage. !! J'avais d'autre achat, je les effectué sur un autre site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/11/2022
Réponse de
BREIZH MODELISME
Le
Effectivement navré de vous avoir " froissé " sur ces questions dont les réponses ce trouvaient dans votre notice , 1 : comment enlever la batterie ? 2 : quel temps de charge ? Samuel
3/5
★★★☆☆
Commande impeccable.
Livraison cahotique par le prestataire de service Chronopost.
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Le
suite à un achat du 26/11/2022
3/5
★★★☆☆
Il manquait 2 cerclips
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Le
suite à un achat du 26/11/2022
3/5
★★★☆☆
Produit conforme, cela dit la boîte a clairement déjà été ouverte....
Le carton de callage de la voiture déchiré, les zips plastiques coupés!!
Vexant pour un première achat.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/11/2022
2/5
★★☆☆☆
Colis livré à un autre point relais que celui indiqué lors de la commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2022
Réponse de
BREIZH MODELISME
Le
Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service. Notre prestataire a rencontré un problème avec le relais choisi initialement et vous a proposé un autre point de livraison afin de pouvoir vous livrer . Nous sommes navré pour la gène occasionné . Samuel
3/5
★★★☆☆
Plutôt très satisfait des informations et produits proposés sur le site, j'ai été déçu en constant que le sachet de batteries complémentaires avait été ouvert. Les batteries ont elles été utilisées ??
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/11/2022
3/5
★★★☆☆
Pas de contact téléphonique, si besoins d'info on doit passer par mail, c'est lourd pas nécessairement réactif, c'est donc un point faible, peut-être possible d'étudier la mise en place d'un "chat" (j'aurais évité l'achat d'un engin non adapté à mes petits fils, bon certes adapté à mes fils...)
sinon le site fonctionne bien, les prises de cde et envois sont rapides, et conformes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/11/2022
3/5
★★★☆☆
D'habitude je mets 5 étoiles (et j'ai déjà effectué au moins 20 commandes, mais sur mes 3 dernières commandes le colis est fait à l'arrache, aucune protection. Sur des kits voitures kyosho, Losi ou Tamiya à 450 euros ou plus, je trouve que ce n'est pas acceptable. C'est dommage car sinon le reste est parfait....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2022
3/5
★★★☆☆
Le site offre pas mal de choix
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/11/2022
2/5
★★☆☆☆
Délai de livraison beaucoup trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/11/2022
Réponse de
BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, D'après le suivi, votre colis est livré à ce jour . Commande expédié le 21/11 et livré le 24/11 Le délai pour ces colis est de 4 à 7 jours voire plus, c'est une livraison économique comme un mondial relay. Merci de votre compréhension. Samuel
2/5
★★☆☆☆
Faudrait d'abord la recevoir !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/11/2022
Réponse de
BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, D'après le suivi, votre colis est livré ce jour le 23/11. Le délai pour ces colis est de 4 à 7 jours voire plus, c'est une livraison économique comme un mondial relay. Merci de votre compréhension. Magnolia