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basée sur 32851 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
Moteur hs au bout de 3 vols controleur hs sav nul impossible de joindre au tel. pas pris en compte par sav c est bon je vai ailleurs . merci de m avoir demande mon avis.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/07/2015
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BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Quel geste, un drone de 2kg qui tombe, casse forcément des pièces. Vous faites chutez votre smartphone, vous allez voir pour la garantie, restons sérieux svp, n'importe quel autre site, vous aurez fait la même remarque. Cordialement
2/5
★★☆☆☆
Livraison rien a dire ? sav nul materiel 350 pro un moteur hs et un esc hs.pas pris en sav donc j ai acheté ce materiel . impossible joindre sav par tel donc c est nul apres avoir expose mon cas au sav par mail on me fait un geste comercial on m envoie 2 hélices. c est bon j ai compris maintenant j achete mon matos ailleurs . domage quand on paye des drones a ce prix .. .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/07/2015
2/5
★★☆☆☆
Livraison en 8 jours après le délai..Avec une mauvaise foi évidente du livreur et une annonce quotidienne par sms et mail de livraison dans la journée!!! La coque s'est fendue à 7 endroits dès la la première utilisation.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/07/2015
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BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Veuillez prendre contact avec le sav pour l'échange de la coque. Cordialement
3/5
★★★☆☆
La livraison n'a pas pu se faire dans les délais retard de livraison donc attendu pour rien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/07/2015
3/5
★★★☆☆
Livraison par Mondial Relay catastrophique, à éviter. .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/07/2015
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide mais incomplète sans explication et un service client qui nie mon problème dans un 1er temps puis qui me renseigne sur les articles manquants, en attente de réapprovisionnement.....j'attends pour voir si ces articles me seront bien envoyés dans les délais annoncés...........
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/07/2015
2/5
★★☆☆☆
Livraison dans les tempsmais de mauvaise qualité : emballage médiocre ayant pour consequence un appareil arrivé cassé. Par contre bonne réaction du SAV. A suivre n'ayant pas reçu le nouveau drone.
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Le
suite à un achat du 13/07/2015
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BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Comme convenu, dès réception du colis cassé, nous vous ferons parvenir un autre drone. Cordialement
2/5
★★☆☆☆
Service de livraison déplorable. A dé&posé le colis dans un point d'enlèvement sans même être passé à mon domicile ou j'ai attendu la livraison comme convenu. .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2015
3/5
★★★☆☆
Vaut vraiment la peine et très bon prix.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/07/2015
3/5
★★★☆☆
Le site fonctionne très mal. Les données sont perdues. Le site propose des remises qui disparaissent en cours de procédure et qu'il n'est finalement pas possible d'obtenir...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/06/2015
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BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, En effet, il y a eu un bug concernant votre commande, chose qui est très rare je vous rassure, Cordialement
3/5
★★★☆☆
RAS.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/06/2015
3/5
★★★☆☆
Retour normalement à la charge du client! j'ai euune faveur. Drôle de conception de la garantie mais il semblerait que ce soit idem sur les autres sites.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/06/2015
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BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Suite à votre message , nous vous avons donné une réponse ce matin par mail. De plus le SAV pour votre modèle s'effectue directement auprès de la marque concernée , procédure de retour que nous vous avions communiquée.
3/5
★★★☆☆
Le produit est excellent et ce drone de chez Hubsan incroyablement stable et facile à prendre en main même pour un débutant comme moi. Donc je vous recommande chaudement ce modèle car j'en ai essayé d'autres qui sont loin derrière.Le seul bémol ne concerne pas le drone mais le livreur qui n'est pas fiable...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2015
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BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Nous ne manquerons pas de faire part de votre remarque au transporteur. Merci de contacter le service client afin d'expliquer ce qui s'est passé avec le transporteur.
3/5
★★★☆☆
Bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2015
3/5
★★★☆☆
Mise à part le transporteur qui n'a pas respecté les délais de livraison 5 jours ouvrés au lieu de 48 heures et les frais de port un peu élevés, le site reste une bonne référence.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/05/2015
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison annoncé 48h mais réel 5 jours pour parcourir 250km!. Parti de chez Breizh Modélisme le lundi et arrivé le samedi 16h. A part ça excellent produit.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/05/2015
3/5
★★★☆☆
C'est bien arrivé et je suis satisfait du produit. Mais livraison après une semaine de plus qu'annoncé. Et pas d'assurance sur le produit !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/05/2015
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BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, La livraison par mondial relay s'effectue sous 4 à 5 jours en France , et donc pour la Belgique il faut compter une dizaine de jours.
3/5
★★★☆☆
Je suis dessus il peux pas soulever du sable ? se pour sa que moi je les acherte .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/05/2015
3/5
★★★☆☆
Je suis globalement satisfait , sauf sur 2 points . La communication par téléphone est compliquée voir inexistante surtout lorsque l'on a un problème . Et la deuxième chose , est le fait de ne pas vérifier si les commandes des clients paraissent logiques en rapport avec les commandes précédentes . Cordialement Marc Mengual.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/05/2015
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BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Une seule ligne téléphonique disponible, donc effectivement il peut y avoir des difficultés à joindre le standard. Concernant votre remarque sur la vérification des commandes antérieures , (protection d'hélices ) rien ne nous dit que vous ne possédez pas le drone qui nécessite la référence commandée.
3/5
★★★☆☆
Apres un cafouillage de pres de 5 jours, colis parti avec mondial relay, no de suivi, inconnu chez mondial relay, puis en fait pas parti, ils ont decidé de l envoyer par la poste et la miracle le colis est arrivé en 2 jours,(merci la poste,) mondialrelay a eviter, pas tres serieux sinon colis tres bien emballé, est arrivé en parfait etat.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2015
2/5
★★☆☆☆
La courtine que j'ai commander était pour une blazer xb10 soit disent mais il s'avère que sa ne les pas déçu de la première commande manque de description du pruduit.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/04/2015
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BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Il n'existe qu'une seule référence de couronne.L'idéal serait de nous faire parvenir des photos de la couronne d'origine.
2/5
★★☆☆☆
Bateau qui fonctionne correctement livré avec une commande et un récepteur autre que ceux d'origines, et en prime qui ne fonctionne pas. Ils n'acceptent pas les retours uniquement de la commande et du récepteur. Répondent quand ils ont le temps et jamais au téléphone. Je ne recommande pas du tout ce site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/04/2015
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BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Une réponse sur le retour pour une prise en SAV vous a été proposée mais pas de réponse de votre part.
3/5
★★★☆☆
Depuis huit jours impossible de pouvoir contacter le service aprés vente par téléphonne.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2015
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BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Merci de contacter le service client à l'adresse ci dessous afin de nous faire part de votre problème: magnolia@breizh-modelisme.com
2/5
★★☆☆☆
Prix correct, service après vente correct.... Je ne suis toujours pas livrer après plus d'une semaine avec une livraison choisi de 24h. Inadmissible !!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2015
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BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Le service client a contacté le transporteur afin de lui faire part de vos remarques.Sachez tout de même que votre commande a traité et expédiée en temps et en heure depuis nos locaux.Ce retard de livraison est indépendant de notre volonté.
2/5
★★☆☆☆
Chrono post n'a pas livré le colis nous avons dû aller le chercher au bureau de poste le lendemain. Il manquait le train d'atterrissage du drone donc impossibilité de s'en servir au risque d'abîmer la caméra. Dommage, sinon les délais d'expédition ont été respectés. J'attend avec impatience les pièces manquantes. J'ai reçu très rapidement un mail m'indiquant que mon problème serait examiné.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2015
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BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Les pièces vont vous parvenir dès réception d'une adresse de livraison.
3/5
★★★☆☆
Satisfait de la livraison ,mais gros bemol sur le produit roue avant voilée a la premiere utilisation.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2015
3/5
★★★☆☆
J'ai essayé plusieurs fois de les contacter par téléphone, en vain... je leur ai donc envoyé un mail... auquel ils n'ont jamais répondu...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2015
Réponse de
BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Merci de contacter le SAV à l'adresse ci-dessous afin de solutionner votre problème. sav@breizh-modelisme.com
3/5
★★★☆☆
Petit souci avec une remise proposée lors d'une première commande par un code envoyé par mail de breizh-modèlisme .Un mail et un appel téléphonique ont été nécessaire pour pouvoir bénéficier de cette remise , car impossibilité de valider ce code lors de ma deuxième cde. Sinon a part ce petit problème ras matériels commandés conforme a la description . Livraison un peu longue .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/03/2015
3/5
★★★☆☆
Bonne prestation mais changez de service livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/03/2015
3/5
★★★☆☆
Article retourné pour non conformité à l'offre du catalogue.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/03/2015
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BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Les infos produit présentes sur le site sont conforme, plusieurs articles identiques vendus et pas de retour.