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★★★★★
basée sur 32851 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
RAS. rien a dire en particulier.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/11/2015
3/5
★★★☆☆
Satisfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/11/2015
3/5
★★★☆☆
Trés déçu du du SAV aucune réponse DE MAIL et je parle pas du téléphone inconnu chez BREIZH MODELISME.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/11/2015
Réponse de
BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, En retraçant l'historique des échanges , une réponse vous a été adressée par mail à chaque envoi de mail de votre part.
2/5
★★☆☆☆
Pas terrible après 2 moteurs grillés au bout d un mois on me répond que c est normal et qu' il y en a en stock sans cherche à savoir si ce n est pas le drone qui a un problème Pour le premier moteur mauvaise référence reçu du coup maintenant les moteurs peuvent griller les 8 chez aliexpeess au même prix qu' un seul En bref déçu B.monnier.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/11/2015
Réponse de
BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Suite à votre avis , et comme expliqué lors de nos échanges il s'agit de petits moteurs électriques qui tournent à des vitesses importantes et qui peuvent tomber en panne à plus ou moins long terme. Si les 8 moteurs sont au prix d'un seul , combien avez vous de frais de port et de délai de livraison ?
3/5
★★★☆☆
Bonjour le produit est de qualite je pense... il faut le tester un peu plus... a voir dans le temps, car apres 40 min d utilisation l 'essieu avant s' est dejà detache !! Par contre j attends toujours une reponse concernant le prix de batteries complementaires.. merci.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/11/2015
Réponse de
BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Nous avons commandé les batteries et attendons leur livraison.
3/5
★★★☆☆
Livraison incomplète (manque 1 article + erreur de référence sur un autre). Suite mail au Service client, réponse incomplète par mail. Un coup de téléphone a permis de régler le problème et de solder rapidement le problème de livraison incomplète. Site sérieux à priori, qui commet des erreurs dans mon cas mais sait les réparer rapidement. C'est ce qui compte.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/11/2015
Réponse de
BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Suite à votre commentaire , désolé pour ce contretemps concernant les erreurs de livraison qui ont été rectifiées.
3/5
★★★☆☆
Produit conforme à ce que nous avions vu sur le site internet. Télécommande ergonomique. Nous avons découvert sur la boîte que ce produit s'adresse à des enfants ""+ de 14 ans"" ! Quelle déception. Nous avions pris soin d'appeler au préalable le service client pour nous renseigner car il n'y avait pas d'indication sur ce produit.Réponse : ""Tous les modèles qui n'ont pas de pièces de rechange peuvent être utilisés par de jeunes enfants. Ce serait bien de donner cette indication pour chaque produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/11/2015
2/5
★★☆☆☆
Hahaaa!! vous voulez vraiment que je vous note??!!! car pour l'instant mon hélico ne vole plus, donc je vais être plutôt con sur mes notes!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/10/2015
Réponse de
BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Suite à votre avis , nous vous avons déjà proposé de nous faire retour de vos articles afin que nous fassions le nécessaire. De plus des informations concernant les branchements et la mise en route vous ont été transmises lors de nos échanges de mails.
2/5
★★☆☆☆
Véhicule en panne après 2 utilisations, et pas de nouvelle du sav 10 jours après renvoi . Je pensé avoir a faire a des pros ???????
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/10/2015
Réponse de
BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Nous vous avons fourni la procédure de SAV qui s'effectue directement auprès de la marque. Je contacte le responsable afin de savoir où en est votre réparation.
3/5
★★★☆☆
Bonjour très bon produit mais dommage notice pas en Français.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/10/2015
Réponse de
BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Une réponse accompagnée d'une notice vous a été transmise sur votre adresse mails.
3/5
★★★☆☆
Un peu déçue par la solidité : au second emploi, le train d'atterrissage casse. heureusement qu'on peut commander des pièces détachées...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/10/2015
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide mais la télécommande ne fonctionnait pas. le SAV répond rapidement mais les phrases type ""Tout produit retourné pour panne qui s'avère après test en bon état de fonctionnement, vous sera retourné à vos frais, majoré d'une base forfaitaire de 14.95 euros pour couvrir les frais logistiques et techniques engagés par Breizh Modelisme."" sont limite agressives déjà que les frais de retour sont a la charge de l'acheteur... Dans mon cas le remplacement a été rapide et sans souci.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/09/2015
Réponse de
BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Désolé pour le contretemps qu'a causé la panne de la radio.Nous effectuons des tests sur certains produits avant expédition mais pas sur tous.Nous avons fais le nécessaire , je penses , vous voudrez bien comprendre que cette panne est indépendante de notre volonté.
3/5
★★★☆☆
J ai reçu la commande par la Poste avec un retard négligeable d un jour .Toutefois - vous n 'avez pas le droit d'expédier par courrier LETTRE la Poste , un envoi composé de MARCHANDISES , seul les documents papiers sont admis , cette infraction pourrait etre qualifiée comme entorse à la concurrence - vous devriez expédier ces objets en COLISSIMO , service de la Poste dédié à l acheminement de marchandises , de surcroit avec SUIVI DE L ENVOI. Cordialement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/09/2015
3/5
★★★☆☆
Modèle livré dans sa boîte avec tout le nécessaire, pas de mauvaise surprise ... Facile à prendre en main, idéal pour débuter et se familiariser avec la télécommande. Néanmoins, il est recommandé pour une utilisation indoor son poids très léger ne tolère pas la moindre brise ...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/09/2015
2/5
★★☆☆☆
Manque une notice en FRANCAIS !!!! Où peut on se la procurer ??? D'avance merci .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/09/2015
Réponse de
BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Une simple demande par mail au SAV aurait suffit , pas besoin de mettre un avis négatif. Nous pourrions vous la faire parvenir à votre adresse mail. Merci donc de corriger votre évaluation.
3/5
★★★☆☆
Bonne voiture, robuste problème l'axe avant droit se déboîte très souvent le service client ne tient pas compte de ce défaut !!!!!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/09/2015
Réponse de
BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Une réponse vous a été communiquée en indiquant qu'un petit réglage sur la biellette était nécessaire afin de rapprocher la roue et donc de maintenir le cardan en place.
3/5
★★★☆☆
Je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/09/2015
2/5
★★☆☆☆
Surpris à la livraison, car j'ai du compléter et donc payer en plus les frais de port sous estimés! En plus, j'ai du me déplacer à la poste puisque je n'étais pas présent lorsque le facteur s'est présenté à mon domicile.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/09/2015
2/5
★★☆☆☆
Livraison 7 jrs prevus 5 maxi marchandise ras S.client ras.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/08/2015
Réponse de
BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Le délai annoncé est de 2 à 5 jours voir plus parfois, tout dépend du transit de la poste. Nous envoyons en temps et en heure les commandes, malheureusement parfois le poste met du temps à traiter ce genre de courrier. Merci de votre compréhension.
3/5
★★★☆☆
Problème d'envois de la poste France !! .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/08/2015
3/5
★★★☆☆
Tres avare d'information! Une question simpliste pour vous ne l'est pas forcement pour celui qui la pose ! La reponse doit suivre en consequence.....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/08/2015
3/5
★★★☆☆
Marchandise livrée rapidement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/08/2015
3/5
★★★☆☆
Bonjour et merçi de solliciter le client pour donner son avis. Le délai de livraison est satisfaisant , toutefois vous devriez expédier vos commandes AVEC SUIVI en communicant le No DE SUIVI inscrit sur l 'envoi par mail de confirmation . Très cordialement R REGNAU.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/08/2015
3/5
★★★☆☆
Livraison très rapide. Concernant le drone, il manque fortement un guide en français et surtout des instructions pour débutants sur le pilotage et sur l'utilisation de la télécommande. Les batteries ne dure pas très longtemps (moins de 10 min comme la plupart des drones). Par contre je trouve pas très pratique l'emplacement de la batterie avec les fils laissés sans cache. Un petit drone utile pour se faire la main.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/08/2015
3/5
★★★☆☆
Livraison relais colis trop longt.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/08/2015
Réponse de
BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Vous avez passé commande le 27/07/15 , votre commande a été préparée ce m^me jour et prise en charge par mondial relay le 28/07/15.Vous l'avez reçu le 01/08/15 soit 5 jours après en prenant en compte le jour de prise en charge. Dans le mail que vous recevez avec votre numéro de suivi , il est annoncé 4 à 6 jours. Vous avez donc été livré dans les temps.
2/5
★★☆☆☆
Bonjour, Après déballage de mon colis, je n'ai pas pu effectuer un vol, l'hélicoptère tournait sur lui même et ne se levait que de 10/15 cm du sol. Croyant que je devais faire des réglages via la télécommande, j'ai pris un certain temps. Ensuite une fumée est apparue du moteur anti-couple et il est maintenant grillé. La garantie peut-elle intervenir ? Salutations, Patrick.a.lange@gmail.com .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/08/2015
2/5
★★☆☆☆
Probleme de livraison , frais de port important mais pas livré en temps et en heure , ni au bon endroit (probleme chronopost a premiere vue ). marchandise :petit bateau pour debutant , n attendez pas de miracle service client : je dirais efficace ,( apres quelques relances) , et serieux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/08/2015
3/5
★★★☆☆
Le transporteur DPD a oublié de me livré le jour prévu. Relivraison le lendemain.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/08/2015
Réponse de
BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Nous ne manquerons pas de transmettre votre remarque au transporteur. Lors d'une éventuelle prochaine commande nous pourrions observer un geste commercial.
3/5
★★★☆☆
Livraison en 5 jours, 1 produit sur 2 livré conforme (moteur rotor). Batterie: problème avec carte radio...??? Ne prend pas la charge. Fait ""tilter"" les servos.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/07/2015
2/5
★★☆☆☆
Chargeur UK reçu donc inutilisable car je ne peu le charger et si je veut trouver une solution c'est moi qui doit courir après un adaptateur pour prise européenne et payer .....merci du service et du sérieux de votre société.....pfff.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/07/2015