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★★★★★
basée sur 32848 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Aucun soucis avec Breizh-modelisme.com mais principalement avec la latrax teton que je trouve plutôt trop fragile à mon goût pu alors pas eu de chance et tombé sur une mauvaise série car 3 sortie et 3 problèmes pourtant sans utilisation violente étant pour que mon fils de 7 ans et demi se fasse la main.
Je vais donc trouver une solution pour se faire rembourser et partir su une deuxième traxxas stampede comme pour mon fils de 11 ans que finalement mon fils de 7 ans et demi arrive à gérer sans problème.
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Le
suite à un achat du 26/03/2023
2/5
★★☆☆☆
Bonjour, dommage que les autocollants soit enfoncé dans la carrosserie et ce qui donne des plis Irréversible
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Le
suite à un achat du 19/03/2023
Réponse de
BREIZH MODELISME
Le
Merci pour votre avis , comme évoqué par téléphone , je n'ai aucun message au SAV concernant ce soucis d autocollants , je pense à un problème de conditionnement de la part de notre fournisseur , pouvez vous me faire parvenir des photos de ces autocollants que je puisse le faire intervenir et trouver une solution à votre problème ? Samuel
2/5
★★☆☆☆
Produit non adapté
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Le
suite à un achat du 25/02/2023
Réponse de
BREIZH MODELISME
Le
Merci pour votre avis , ceci dit comme je vous ai répondu , il est préférable de contrôler sur votre notice la compatibilité de votre article et je vous ai également proposé de nous le renvoyer pour remboursement ou avoir . N hésitez pas à reprendre contact avec nous . Samuel
2/5
★★☆☆☆
Livraison ras .mais les accessoires tel le grappin 'le marteau piqueur 'et le sabot électrique ne fonctionne pas donc je recommande pas cette achat désolé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/02/2023
Réponse de
BREIZH MODELISME
Le
Merci pour votre avis , je suis navré d apprendre que quelque chose ne fonctionne pas , n hésitez pas à contacter le SAV pour trouver une solution à votre problème . Samuel
2/5
★★☆☆☆
J'ai bien reçu mon colis, mais dedans il y avait des électrodes de kinésithérapeute donc j'ai bien retiré mon colis mais je n'ai pas eu ma carrosserie. Je l'ai ramené au point relais. Et maintenant si je veux avoir un espoir de retrouver ma carrosserie il faut que je porte plainte et que je fasse un dossier à la gendarmerie Donc de vous A Moi, je suis pas prêt d'avoir ma carrosserie Déçu vraiment déçu, surtout que c'était pour mon fils de six ans déçu
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Le
suite à un achat du 22/02/2023
Réponse de
BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Je viens de prendre connaissance de votre problème en lisant l'avis. Il aurait été judicieux de nous envoyer un mail via notre site pour qu'on puisse trouver une solution. Il est vrai que dans ces cas là, un dépôt de plainte est demandé pour que la réclamation soit ouverte et suivie. Je vais prendre contact avec vous. Merci de votre compréhension. Magnolia
3/5
★★★☆☆
Bons produits prix abordables bien emballé expédition rapide, mais j'ai eu un problème avec une batterie, j'ai envoyé un e-mail d'avertissement et je n'ai jamais reçu de réponse, enfin un peu découragé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/02/2023
3/5
★★★☆☆
SAV et suivi client inexistants...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2023
3/5
★★★☆☆
Pris élévés en comparaison se sites de vente chinois, mais envoi et réception rapides.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/02/2023
3/5
★★★☆☆
J ai envoyer un mail pour des renseignements au sujet d'une peinture tamiya mais pas de réponse TS100 car j aurai voulu acheter une maquette
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2023
3/5
★★★☆☆
J'ai commandé un étrier de direction et fusée de direction niveau prix sa va pas trop chère mes niveau qualité c'est pas sa un choc pas trop fort non plus et qui a cassé c'est 2 pièces pour le coup heureusement qu'il son pas trop trop cher mes comme même un peu déçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/02/2023
3/5
★★★☆☆
Coli bien emballer, livraison trop longue (1 semaine ! ).
A cause du magasin de réception du coli qui n'est pas compétent.
Horaire improbable ,etc.etc.
Cordialement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2023
3/5
★★★☆☆
Envoye un mail a ce jour sans reponse
Il manquait les decalcomanies dans la boite de la maquette revell snowberry
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Le
suite à un achat du 01/02/2023
3/5
★★★☆☆
Un peu trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2023
2/5
★★☆☆☆
Commandé le mercredi en express 10 euro toujours pas reçu on est le lundi super rapide ??
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2023
Réponse de
BREIZH MODELISME
Le
Bonjour , votre commande a été préparer et expédiée dans les temps , nous avez vous contacté concernant ce retard de livraison que nous fassions une enquête auprès de Chronopost ? Samuel
2/5
★★☆☆☆
J'ai beaucoup de problèmes avec le variateur d'abord la taille et maintenant ne fonctionne pas en broschles très déçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2023
Réponse de
BREIZH MODELISME
Le
Merci pour votre avis malgré le temps passer au téléphone afin de régler votre soucis de réglage . Samuel
3/5
★★★☆☆
Déçu pas la qualité de ma 1er commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2023
3/5
★★★☆☆
Rien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/01/2023
3/5
★★★☆☆
Bien, content de mon premier achat chez vous. Par contre le second article pas trop qualitatif je m'attendais à mieux sur ce site .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2023
3/5
★★★☆☆
- Pas de possibilité d'agrandir l'image d'un article pour le voir de meilleure manière ; quand on clique sur l'image de la description elle apparait différemment mais reste de la même taille
- Il faudrait la possibilité de positionner dans une liste d'attente des articles qu'on a consulté mais qu'on voudrait acheter plus tard
- Impossibilité de cliquer sur un article dans l'historique de commandes pour aller directement à son descriptif et le remettre dans le panier pour un nouvel achat (on est obligé de refaire une recherche)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/01/2023
Réponse de
BREIZH MODELISME
Le
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service.
3/5
★★★☆☆
On me demande mon avis et je réponds, par contre je vous ai posé une question par mail et moi je n'ai pas de réponse
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/01/2023
Réponse de
BREIZH MODELISME
Le
Effectivement vous m'avez posé une question le : 15/01/2023 - 12:39 et je vous ai répondu le : 16/01/2023 - 10:20 . Peut être que mon message est parti dans les spams ? Samuel
3/5
★★★☆☆
J'ai effectué 2 essais et au bout du deuxième le pneu arrière c'est totalement déchirer
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/01/2023
3/5
★★★☆☆
Livraison lente malgré une livraison express à 13e sur une commande à 900e qui plus est
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/01/2023
3/5
★★★☆☆
2 article ne conviente pas
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/01/2023
3/5
★★★☆☆
Je suis content du traitement de ma commande mais pas du délai de livraison qui est erronée faudrais revoir les compétences de votre service de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/01/2023
2/5
★★☆☆☆
Niveau matériel RAS
par contre niveau livraison avec GLS rien n'ai respecté sa dis sur le site 24h 48h et on te dis que livraison offerte donc il peut y avoir des retards et ces pas la 1er fois que sa arrive.
en sachant que je commande régulièrement de pièce.
bas je vais allez dépensé mes euros sur un autre site ou il prendrons les livraisons au sérieux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/01/2023
Réponse de
BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Je suis navré de savoir que la livraison se passe pas correctement avec le transporteur GLS. Je constate quand même que le colis a été expédié le 3/01 et livré le 9/01 sachant que le 7 et 8 c'était le weekend. Le délai suivant la région peut être variable. Merci de votre compréhension. Magnolia.
2/5
★★☆☆☆
Pièce non compatible
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/01/2023
Réponse de
BREIZH MODELISME
Le
Merci pour votre avis , je n'ai malheureusement aucun message au SAV concernant un quelconque soucis de compatibilité , soucis qui aurai dans ce cas trouvé rapidement une solution .Vous avez un modèle G172 et vous avez acheté une carrosserie de G174 . Il a possibilité de la monter en remplacent les supports carrosserie . Samuel
3/5
★★★☆☆
Colis arrivé dans un état moyen, et adhésifs froissés..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2023
3/5
★★★☆☆
Bonjour j'aurais pu mettre 5 étoiles mais malheureusement le chargeur ne fonctionne pas ??, j'ai appelé le service après vente et pour l'instant je suis dans l'attente de recevoir un autre chargeur
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2022
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BREIZH MODELISME
Le
Merci pour votre avis , un chargeur en SAV a été posté il y a 2 jours , vous ne tarderez pas à le recevoir . Samuel
2/5
★★☆☆☆
Livraison rapide avec un bon suivis. Seulement j'ai reçu des accu d'origine qui ne se raccorde pas ! Et le chargeur non plus ... Je dois changer les raccords pour pour les utiliser . bravo l'origine ......
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/12/2022
Réponse de
BREIZH MODELISME
Le
Suite à notre entretiens téléphonique et à l erreur de fiche produit T2M comme convenu , revenez vers moi concernant le montant du remplacement des connectiques et je vous le créditerai sur votre compte client . Samuel
2/5
★★☆☆☆
Prix correct, bon choix de produit. Decu par le sav pour un produit traxxas, c est eu qui le vende mais pour le sav debrouiller vous avec traxxas, c etait sur le trx4m un engrenage du servo moteur a lache apres 1 jour d utilisation. decu donc.
Apres avoir prix contact avec le sav du site je leur dis que j ai achete chez eu pour ne pas prendre sur a m a z o n et faire marche le commerce francais et la reponse c est comme ca que ca se passe. sinon envoi et suivi correct il ne faut juste pas avoir de probleme.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/12/2022
Réponse de
BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Tout d'abord meilleurs veux pour 2023. Nous sommes compréhensifs suite à vos remarques mais malheureusement c'est pas parce q'on est revendeurs traxxas que c'est nous qui réglons les problèmes. Traxxas a une politique que s'il y a le moindre souci sur un de leurs véhicules, ils veulent être au courant et ils veulent eux-mêmes résoudre le problème pour éviter que cela ne se reproduise. Cette politique est la même pour tous les revendeurs traxxas. Merci de votre compréhension. Magnolia.