/10
★★★★★
basée sur 32860 avis publiés
★★★★★
basée sur 32860 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Il serait intéressant de mettre des notices d'utilisation ou des schémas de montage plus détaillés et un lexique explicatif des pièces et de leurs utilités et éventuellement en PDF.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/07/2020
3/5
★★★☆☆
Problèmes avec une batterie défectueuse dès réception.. SAV peu joignables au téléphone mais réactif par mail et disposé à remplacer la batterie déficiente.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/07/2020
3/5
★★★☆☆
Manque de pièce team associated pour mt10 au vu de vendre la voiture
Pas facile à trouver certains articles Dans les menus
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/09/2020
3/5
★★★☆☆
Presque parfait
Si l on veux payer en plusieurs fois, on n a pas le port gratuit en colissimo
Donc
1 on a des frais de crédit et on paye le port
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/09/2020
3/5
★★★☆☆
Site tres bien livraison rapide pour ce qui est du prix piecrs +livraison hors de prix a 30 deix ptt bout alu avec les deux axes mais pas les rondelles ? Aux prix elles pourraient être comprise.!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/09/2020
3/5
★★★☆☆
Ok commande correspondant à ma demande. .. réglage des roues.. parallélisme 0 sa tire a droite . sur le site c'est pas très clair pour choisir ce que l'on recherche et beaucoup de latence part moment... sinon je recommande colis conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/09/2020
2/5
★★☆☆☆
Site internet bien fourni en pièce et en voiture rc par contre le site internet en lui même est très lent. Pour commander je met 5 minutes jusqu'à ce soit bon alors qu'il y aucun soucis avec les autres sites.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/08/2020
Réponse de
BREIZH MODELISME
Le
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service.
Notre équipe technique travaille sur cette lenteur depuis quelques semaines, il s'agit de script et codage CCS, ainsi que des modules.
Nous espérons plus de vitesses sur ces pages d'ici 15 jours.
Cordialement,
Foures Thierry
Fondateur de Breizh Modélisme
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service.
Notre équipe technique travaille sur cette lenteur depuis quelques semaines, il s'agit de script et codage CCS, ainsi que des modules.
Nous espérons plus de vitesses sur ces pages d'ici 15 jours.
Cordialement,
Foures Thierry
Fondateur de Breizh Modélisme
3/5
★★★☆☆
Le site n'est pas simple d'utilisation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/09/2020
Réponse de
BREIZH MODELISME
Le
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service.
Notre équipe technique est sur le point de résoudre tous ces éléments qui ralentissent la navigation.
L'équipe Breizh Modelisme
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service.
Notre équipe technique est sur le point de résoudre tous ces éléments qui ralentissent la navigation.
L'équipe Breizh Modelisme
3/5
★★★☆☆
Site très lent. Et filtres approximatif
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/09/2020
Réponse de
BREIZH MODELISME
Le
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service.
Notre équipe technique est sur le point de résoudre tous ces éléments qui ralentissent la navigation.
L'équipe Breizh Modelisme
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service.
Notre équipe technique est sur le point de résoudre tous ces éléments qui ralentissent la navigation.
L'équipe Breizh Modelisme
3/5
★★★☆☆
Pour vendre RAS, rapidité et produits conformes
Pour le SAV, il faut juste espérer ne pas avoir de problèmes
C'est la première et la dernière fois que je commande ici.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/09/2020
Réponse de
BREIZH MODELISME
Le
Bonjour Mr Desvignes,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service.
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
Concernant votre problème, nous vous avons renvoyé une nouvelle manette de circuit, alors, je ne vois, vraiment où se trouve le problème, c'est seulement votre impatience qui vous fait dire cela, nous répondons en 24h à tous les mails, votre problème a été réglé en moins de 6h, soit trois échanges de mails.
Cordialement
L'équipe Breizh Modélisme
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service.
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
Concernant votre problème, nous vous avons renvoyé une nouvelle manette de circuit, alors, je ne vois, vraiment où se trouve le problème, c'est seulement votre impatience qui vous fait dire cela, nous répondons en 24h à tous les mails, votre problème a été réglé en moins de 6h, soit trois échanges de mails.
Cordialement
L'équipe Breizh Modélisme
3/5
★★★☆☆
Stock en rupture un peu trop souvent
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/08/2020
3/5
★★★☆☆
Certaines manipulations ne sont pas claires
Exemple: l'utilisation des récompenses pour de nouveaux achats n'est pas intuitive
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/08/2020
2/5
★★☆☆☆
Bonjour, colis reçu dans les temps mais le servo de direction ne fonctionne pas.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/08/2020
Réponse de
BREIZH MODELISME
Le
Bonjour Monsieur,
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
Concernant votre problème,
Je vous invite à ouvrir un ticket SAV sur le lien suivant: https://www.breizh-modelisme.com/content/7-contactez-nous
Cordialement,
L'équipe Breizh Modélisme
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
Concernant votre problème,
Je vous invite à ouvrir un ticket SAV sur le lien suivant: https://www.breizh-modelisme.com/content/7-contactez-nous
Cordialement,
L'équipe Breizh Modélisme
3/5
★★★☆☆
Bonjour, l' emballage du colis est à revoir , pas très bien fermer et heureusement rien ne c'est échapper pendant le transport. Sinon pièces commandées nickel.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/08/2020
3/5
★★★☆☆
Un message envoyé pour deux commande à grouper pour éviter le double de frais de port ! Aucune réponse et j ai eu deux envois donc double de frais de port !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/08/2020
3/5
★★★☆☆
Bien mais batrie pas assez autonomie
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/08/2020
3/5
★★★☆☆
Envoie rapide, site tres sérieux mais la description des articles n'est pas suffisante du coup on ne peut pas comparer les articles qui sont les mêmes et qui apparaissent avec des références différentes par exemple des axes de 3mm de chez HPI seront les mêmes que des HSP ou même MAVERICK et ça on ne le vois pas dans les descriptifs parce que la mesure de 3mm n'apparaît pas clairement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/08/2020
3/5
★★★☆☆
J ai reçu la mauvaise référence.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/08/2020
3/5
★★★☆☆
Qualités indéniables un peu gâchées par une utilisation répétée non acceptée de mon numéro de téléphone portable : j'avais mis mon tél portable privé pour les messages relatifs à une livraison, je me retrouve 'harcelé' par des SMS (sur mon panier, sur les stocks, sur des promos) que le STOP SMS n'interrompt que pendant quelques jours avant de reprendre, alors que j'ai également retiré mon numéro de portable de mes informations personnelles. Espérons qu'il n'y aura plus de tel SMS; cela causerait la perte de ma clientèle et un signalementy.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/08/2020
Réponse de
BREIZH MODELISME
Le
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, nous venons de faire le nécessaire auprès de notre prestataire.
L'équipe Breizh Modelisme
Merci pour votre commentaire, nous venons de faire le nécessaire auprès de notre prestataire.
L'équipe Breizh Modelisme
3/5
★★★☆☆
Site lent
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/08/2020
Réponse de
BREIZH MODELISME
Le
Bonjour Monsieur,
Je reviens vers vous suite à votre commentaire et la lenteur du site.
Notre équipe technique est intervenue et le site est à présent beaucoup plus rapide.
Cordialement,
Foures Thierry
Fondateur de Breizh Modélisme
Je reviens vers vous suite à votre commentaire et la lenteur du site.
Notre équipe technique est intervenue et le site est à présent beaucoup plus rapide.
Cordialement,
Foures Thierry
Fondateur de Breizh Modélisme
3/5
★★★☆☆
Livraison par Chronopost totalement déficiente
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/08/2020
3/5
★★★☆☆
????????
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/08/2020
3/5
★★★☆☆
Site bien fait, complet, bonnes infos..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/07/2020
3/5
★★★☆☆
Service comme il faut mais il faudrait changer de livreur dpd pas au top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/07/2020
3/5
★★★☆☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/08/2020
3/5
★★★☆☆
Prise de contact pour renseignements sur une piece detachee. Resultat la piece n'est pas la bonne et la seule reponse est de se referer a la documentation pour trouver la bonne piece. A quoi sert le conseil de "specialistes" ? Sinon livraison conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/08/2020
2/5
★★☆☆☆
On commande un modèle précis on a pas le bon! Sur une autre commande je commande 2 batteries j en reçoit qu une!!! Ça commence a bien faire!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/08/2020
Réponse de
BREIZH MODELISME
Le
Bonjour,
Merci pour votre message, les roues commandées sont bien pour les voitures 1/10 de taille normales, sauf que la T2M SHOOTER, est une grosse 1/10, il faut donc, des roues plus grosses, que des 1/10 d'origine.
L'équipe Breizh Modélisme
Merci pour votre message, les roues commandées sont bien pour les voitures 1/10 de taille normales, sauf que la T2M SHOOTER, est une grosse 1/10, il faut donc, des roues plus grosses, que des 1/10 d'origine.
L'équipe Breizh Modélisme
3/5
★★★☆☆
Au bout de 5 minutes de balade premier roulage, l'intérieur du cardans cvd est Partie du coup plus aucune motricité sur cette roue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/08/2020
2/5
★★☆☆☆
Beaucoup trop lente pour être appréciable. Entreprise peu arrangeante. Attention aux déceptions.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/08/2020
Réponse de
BREIZH MODELISME
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés, mais la voiture acheté et un crawler, comme, nous l'avons indiqué à plusieurs reprises, un crawler n'est pas fait pour la vitesse, mais pour monter sur des cailloux, passer partout à faible allure...
Ce crawler est très bien noté depuis des mois, nous ne comprenons pas votre déception, mais comme le stipule la loi, le droit de rétractation n'est pas valable pour un produit utilisé.
Cordialement
L'Equipe Breizh Modelisme
Nous sommes désolés, mais la voiture acheté et un crawler, comme, nous l'avons indiqué à plusieurs reprises, un crawler n'est pas fait pour la vitesse, mais pour monter sur des cailloux, passer partout à faible allure...
Ce crawler est très bien noté depuis des mois, nous ne comprenons pas votre déception, mais comme le stipule la loi, le droit de rétractation n'est pas valable pour un produit utilisé.
Cordialement
L'Equipe Breizh Modelisme
3/5
★★★☆☆
Pas de problème pour les délais, l'achat respecté, mais l'emballage laisse sérieusement à désirer: un carton "trouvé" sans rapport avec la taille de la boite, un seul scotch pour fermer il est arrivé ouvert, le scotch n'étant pas adapté. De vrais cartons pro qui ferment seraient un plus pour votre site. Sinon Ok pour le reste
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/07/2020